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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 215 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori lodano costantemente l'elevata qualità della connessione internet 5G e l'estrema efficienza del servizio complessivo, evidenziando una stabilità eccezionale anche in zone difficili. Le persone apprezzano particolarmente il supporto clienti tramite WhatsApp, descritto con entusiasmo come estremamente rapido, competente, umano, gentile e sempre pronto a risolvere ogni problema. Alcuni recensori non erano felici con le competenze informatiche avanzate richieste per la gestione del modem o con le prestazioni della rete durante le ore di maggiore traffico. Nonostante questi specifici disagi legati alla congestione o alla configurazione, la grande maggioranza degli utenti consiglia vivamente questo operatore telefonico per la sua totale serietà.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio eccellente e affidabile, esprimendo grande soddisfazione per le prestazioni... Leggi di più

Customer service

I consumatori notano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il servizio clienti, lodando la... Leggi di più

Staff

I consumatori condividono profonda soddisfazione riguardo al personale, lodandone la straordinaria... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano una grande soddisfazione e un'esperienza dell'utente molto positiva, lodando la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback positivo su prodotto, evidenziando una straordinaria ricezione della SIM e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono con Alpsim da oltre 3 anni, ossia da quando il mio vecchio operatore decise, improvvisamente, di non fornire più il servizio nella mia zona, in un piccolo paesino di campagna, e lasciandomi, di... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente un'azienda seria, che rispetta i contratti stipulati con i clienti. Prezzi ottimi, servizio fornito perfetto. Connessione 5G tariffa flat, zero pensieri ed è come avere internet tradizional... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima rete, ma l'assistenza è il vero punto di forza. Uso Alpsim da tempo e sono pienamente soddisfatto. La rete è eccellente, stabile e veloce. Tuttavia, il vero valore aggiunto è l'assistenza cl... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo anni di Compagnie tradizionali avere l'assistenza di Alpsim è spiazzante, rispondono fuori orario, cercano di capire, cercano soluzioni. Nessun operatore che odia il suo lavoro, gentili, preparat... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Provider di servizi per le telecomunicazioni

Scritti dall'azienda

Ci prendiamo la responsabilità di ciò che offriamo, portiamo internet a banda ultralarga ovunque cercando, ogni giorno, di fare la differenza per i nostri clienti. ALPSIM è un operatore altoatesino MVNO per l'Italia.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,9

Tutte le recensioni

(1129)

199 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Esperienza ottima, loro cliente da 2 anni, mai avuto un solo problema. Ne ho cambiato operatori ma finalmente ho trovato il servizio perfetto. A volte non è il costo ma la qualità del servizio. Persone professionali che per ogni domanda rispondono velocissimi. Se si accorgono di un problema sono loro a contattarti. Consigliatissimo

10 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un servizio ECCELLENTE

Che dire, ce l’ho da più di un anno, un servizio eccellente ed l’unico servizio di cui pago volentieri, non mi ha mai dato un problema, ho sempre scaricato tranquillamente senza blocchi, grazie e continuate così, come direbbe lo chef borghese “voto diesci” ;)

9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Una garanzia nel settore

Uso il loro servizio ormai da anni e ne sono entusiasta. Problemi zero. Servizio clienti impeccabile e quasi istantaneo.
Veramente ottima scelta nel settore.

9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono con Alpsim da oltre 3 anni

Sono con Alpsim da oltre 3 anni, ossia da quando il mio vecchio operatore decise, improvvisamente, di non fornire più il servizio nella mia zona, in un piccolo paesino di campagna, e lasciandomi, di fatto, "in mezzo ad una strada". Conobbi Alpsim grazie a dei video su YouTube e, vedendo che in tutti ne parlavano bene, decisi di provare. Per chi, come me, non sa se e/o quando vedrà mai la fibra, sono stati una salvezza. Mai avuto particolari problemi, e quando, in un paio di occasioni ho riscontrato qualche disservizio (causa maltempo), hanno contribuito, grazie all'ottimo servizio clienti (sempre estremamente cordiali), a far risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Insomma, se siete nelle mie stesse condizioni di connettività, non posso fare altro che consigliarvi questo operatore.

6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente ALPSIM e ne sono soddisfatto

Sono cliente ALPSIM da tempo con un abbonamento Internet FWA, una soluzione che si è rivelata ideale visto che la mia abitazione non è raggiunta dalla fibra ottica. La mia esperienza è stata estremamente positiva sotto diversi aspetti.

Innanzitutto, ho apprezzato la trasparenza delle informazioni fornite fin dal primo contatto: offerte chiare, condizioni contrattuali ben spiegate e nessuna sorpresa. Questo mi ha permesso di scegliere il servizio con piena consapevolezza.

Un altro punto di forza è senza dubbio l'assistenza clienti, sempre disponibile e molto efficiente. In caso di dubbi o necessità, il supporto tramite chat è immediato e consente di ricevere risposte rapide e competenti, senza lunghe attese.

Per quanto riguarda la qualità della connessione, non ho mai riscontrato particolari problemi. La ricezione Internet è sempre stata stabile e performante, anche grazie all'ottima copertura dell'operatore Tre nella zona in cui risiedo. Questo mi permette di navigare, lavorare e utilizzare servizi di streaming senza interruzioni.

In conclusione, consiglio ALPSIM a chi, come me, non dispone della fibra ottica ma desidera una connessione affidabile, supportata da un'assistenza eccellente e da una comunicazione chiara e trasparente. Un servizio che ha pienamente soddisfatto le mie aspettative.

5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Veramente una valida alternativa alla…

Veramente una valida alternativa alla mancanza di una rete pura in fibra ottica , dopo anni di adsl strozzata da doppino sto rivedendo la luce !!!!! Servizio pre vendita e attivazione impeccabile , ho fatto tutto on line in 10 minuti …. Linea stabile sempre e finalmente velocità , bravi 👏🏻 la consiglio vivamente a chi non è ancora raggiunto da linee ftth . Grazie

23 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

IMPECCABILI

Azienda unica nel panorama degli abbonamenti per connessine internet! Dopo 18 mesi di utilizzo posso affermare che oltre ad avere un servizio impeccabile, non ci sono costi nascosti o cose del genere! Inoltre rispetto a quando ho aderito all’offerta addirittura la tariffa per i nuovi abbonati è anche diminuita (con adeguamento immediato anche del mio contratto al canone inferiore).. infine, servizio clienti che risponde immediatamente con PERSONE REALI (non bot) anche fuori orario lavorativo; che dire, UNICI!

21 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ho contattato il servizio clienti clienti

ho contattato il servizio clienti di ALP SIM tramite whatsapp per avere informazioni circa la loro offerta e, oltre ad aver risposto immediatamente, Angela è stata molto esaustiva ed empatica. La presentazione di questa azienda è quindi stata ottima. E' probabile che diventi loro cliente.

16 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda Top

La mia esperienza con Alpsim è stata veramente positiva: efficienti, disponibili e seri.
La migliore azienda a fornire connessioni Internet con la quale ho avuto a che fare negli ultimi anni.

16 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un servizio OTTIMO

Un servizio OTTIMO, non ho avuto problemi in 4 mesi e sopratutto un servizio clienti molto ottimale, composto da persone molto gentili e preparate, subito disposte ad aiutarti nel minor tempo possibile. Mai avuto un servizio come questo

16 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

5G inutilizzabile nelle ore serali

Purtroppo la mia esperienza con Alpsim è stata molto negativa. Nei primi mesi il servizio funzionava abbastanza bene, con velocità 5G elevate e una connessione soddisfacente. Con il passare del tempo, però, ho notato un peggioramento sempre più evidente.
Il problema principale si verificava soprattutto la sera: durante la mattina la connessione poteva raggiungere velocità molto elevate, mentre nelle ore serali la velocità calava drasticamente, rendendo la connessione praticamente inutilizzabile. Il problema sembrava essere legato alla saturazione della rete Wind: nonostante il modem avesse un buon segnale 5G, quando la cella era congestionata la velocità diventava estremamente bassa.
La cosa più deludente è che il servizio, dopo essere partito bene nei primi mesi, è andato progressivamente peggiorando. Mi aspettavo una connessione 5G stabile durante tutta la giornata, non una linea che funziona bene solo negli orari di minor traffico.
Inoltre, parlando con il servizio clienti, mi è stato spiegato che, se si superano i 2 TB di traffico al mese per più mesi consecutivi, Alpsim può contattare il cliente per valutare la situazione e trovare soluzioni più adatte alle sue esigenze.
A mio parere, questo rende il concetto di "illimitato" quantomeno discutibile. Se esiste una soglia di consumo che può portare a una verifica del profilo e alla valutazione di soluzioni diverse, sarebbe più corretto spiegare chiaramente queste condizioni fin dall'inizio.
In conclusione, tra il progressivo peggioramento della velocità, la forte differenza tra prestazioni diurne e serali e queste condizioni sul consumo, la mia esperienza è stata decisamente negativa.

Per quanto mi riguarda, non posso consigliare Alpsim a chi cerca una connessione 5G realmente stabile e affidabile.

3 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di ALPSIM

Risposta di ALPSIM

Gentile Mario,

ci dispiace se stai riscontrando problemi di navigazione nella tua zona, siamo qui per aiutarti.

Ti abbiamo inviato una richiesta di contatto per comprendere meglio la situazione e verificare insieme se possiamo ottimizzare la tua connessione.

A presto 💜

Valutata 5 stelle su 5

Alpsim

Alpsim, un nome una garanzia, in questi anni non ho trovato nessun problema, ne tecnilogico, ne amministrativo.
Puntuali, precisi, sempre disponibili. Che dire Meravigliosi.

13 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top.

Utilizzo la connessione 5g offerta da Alpsim da quasi 3 anni e sono molto soddisfatto: non ho mai avuto problemi di alcun tipo e l'assistenza che mi hanno dato per la configurazione del modem (di mia proprietà) e l'ottimizzazione della connessione è stata eccellente. Sono a circa 600 mt da una BTS Wind e la velocità di download è sempre fra i 400 e i 600 Mbps, l'upload sugli 80 Mbps. Consigliatissimo.

11 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastica

Abito in un paese sull'Appennino dove la fibra arriva a macchia di leopardo e io ne ero escluso.
Ho scoperto Alpsim quasi per caso ed ho voluto provare, ora dopo circa 7 mesi posso dire di essere assolutamente soddisfatto, con prestazioni molto simili ad una vera fibra. In famiglia siamo in quattro ed utilizziamo la connessione in modo intensivo per tutto. Dal lavoro allo studio e svago, siamo abbonati alle principali piattaforme di streaming e vediamo tutto senza problemi, mia moglie spesso fa smartworking, i miei figli giocano spesso on line anche con sparatutto frenetici senza problemi. Io stesso faccio parte di un team nazionale di simracing e partecipo a vari campionati piuttosto impegnativi dove la stabilità della connessione e una latenza accettabile sono importantissimi.
Alpsim fa esattamente quello che promette, ti fornisce una sim che non ha limite di dati e di velocità e lo posso assolutamente confermare. Io ho preso la denat, ossia nel gaming online la console mi da nat 2, chi gioca sa di cosa parlo.
Per fare questo ovviamente bisogna avere certe condizioni, Alpsim si appoggia alla rete 5g di Windtre, ed io avevo scoperto che la mia zona era coperta dal segnale. Ho individuato la torre di trasmissione migliore e l'ho puntata con un router 5g che ho posizionato sul tetto di casa per sfruttare al massimo il segnale che mi arrivava, considerando che questa si trova a 5 km di distanza ma ho orizzonte libero. Ciò non toglie che potete usare anche i router 5g da interno, sempre che siate coperti bene dal segnale e non ci siano grossi ostacoli, ovviamente più siete vicino alla torre e meglio è.
Un plauso anche all'assistenza tecnica di Alpsim, se hai bisogno ti rispondono subito e sono molto disponibili nell'aiutarti.
Che dire di più? Ormai è diventata la nostra connessione principale di casa.

6 settembre 2026
Non scritta su invito

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