Blablabus Avis 

Un départ de Bordeaux vendredi 09/10/2026, pour se rendre à Nantes. Pause toilettes après un passage à un péage. Un passager est oublié et le chauffeur du car est informé. Il se fiche littéralement de ce Monsieur oublié. On apprend que son sac est resté dans le car. Arrivée à Nantes vendredi soir. Le chauffeur se prend des remarques négatives de la part de certains passagers et rétorque qu’il est possible de se plaindre auprès de la Direction.

Comportement lamentable de la part d un soi-disant professionnel de la route. Il aurait dû compter ses passagers après cet arrêt !

C’est une faute grave… quelle honte !

Ma fille s est retrouvée toute seule, changement de quai sans en être averti , bus prévu a 12 h 40 et message d excuse reçu a 16 h 00 c est honteux.

Le service pour retrouver c'est bagages en cas de perte est déplorable

Bus sale à l'extérieur, comme à l'intérieur. Plus préoccupant: le chauffeur passe son temps sur son portable. On ne se sent pas en sécurité.

Le bus a été annulé et seul le remboursement du prix du billet a été a fait alors que les billet de trains étaient 60 euros plus cher.
Aucun service commercial et aucune ecoute

J'ai voyagé de Toulouse à Barcelone le 7 septembre et je rentre aujourd'hui, le 19 septembre 2026, de Barcelone à Toulouse ; nous avons bénéficié d'un excellent service de la part d'un monsieur français très aimable👍 Pour moi, les voyages en bus BlaBlaCar sont économiques, magnifiques, tranquilles et sûrs. Un grand merci aux messieurs chauffeurs qui nous conduisent en toute sécurité tout au long du trajet.❤️

Jai reservér blablacar hier le 18 septembre descartes 37 pour paris le chauffeur il ma laisser ont plein air de convoyage 19h30 jusqua 22h la nuit dand le froid sont oublier a bien ancaisser les 28€ blablacar il veut pas me remboursser

Bus en retard et propreté déplorable. Il y avait des déchets à ma place, des restes de nourriture sur le siège. Le bus est inconfortable, vieux, pas de tablette.
À fuir.

Au dernier moment le trajet est modifié.
Conséquence pour moi : 3 h d’attente dans un endroit perdu et arrivée avec 2h de retard sur ce qui etait prévu : je rate un concert et blablacar ne va pas me rembourser le billet !
Je déconseille absolument

Bus pour Nice annulé. Un autre bus est proposé qui part 3 heures plus tard, ce qui ne me convient pas.je demande donc le remboursement et on me prélevé 9€, alors que c est blabla bus qui est en tort!

Manque totale de professionnalisme des conducteurs et du personnel au sol, c'est à dire très impolis, on vous répond très sèchement et ne donne pas de réponses.
Les conducteurs ne sont pas employés par Blablacar mais une autre entreprise qui les recrute dans les pays de l'est, il ne parle pas français et très peu l'anglais avec quelques touches de racisme.
En cas de problèmes , la probabilité d'avoir une réponse ou solution est quasiment nulle, autant dire que le service client n'existe pas et la seule solution est une réclamation extérieure.
Les bus sentent mauvais, la gare de Bercy est sale et n'a pas de toilette ( il y des panneaux qui mène nulle part),
Le personnel à Lille et Bercy ne s'occupent pas de vous et si vous insistez c'est vous qui vous faites engueuler!!
je prendrai le train la prochaine fois , c'est plus cher mais rien à voir. C'est sur que pour des prix aussi bas on a un service déplorable.

J'ai pris un bus de Lille vers Paris. J'ai laissé ma valise dans le car dans leur compartiment à valise. Une après être arrivée à destination et que le bus soit reparti, je me rends compte que j'ai laissé ma valise à l'intérieur. En revenant à la gare, aucun personnel n'est capable de m'aider ni de m'indiquer quoi faire. Valise perdue, le bus reparti vers Amsterdam à 3h du matin le lendemain. Je ne suis même pas au courant de où se trouve ma valise avec mes objets de valeur. Je dois repartir dans une autre ville, sans mes affaires, sans ma valise, sans même savoir quoi faire pour la récupérer ou si on me l'a volée entre temps. Je ne recommande pas du tout Blablacar qui ne sait pas prendre en charge les aléa de leurs clients.

Si vous achetez des billets de bus sur BlaBlaCar pour des trajets opérés par des partenaires (comme ALSA), préparez-vous à être refusé à bord.
Voici le problème rencontré :
* Billet payé et validé sur l'application BlaBlaCar.
* Arrivé au bus, le chauffeur refuse l'embarquement : sa liste de bord ne contient pas les passagers BlaBlaCar suite à un défaut de transmission.
* Pour mon prochain trajet de ce lundi, le transporteur me confirme n'avoir toujours rien reçu et me réoriente vers le revendeur.
* Côté BlaBlaCar, aucune réponse du support client à l'approche de l'échéance.
Les deux entreprises se renvoient la balle pendant que le passager paye et reste bloqué. Le manque de réactivité du service client sur des urgences de départ est inacceptable.

J'ai pris un BlaBla Car Bus de Nimes à l'aéroport de Marseille. Mon billet prévoyait une valise en soute et 2 bagages à main. Quand je me suis présentée, le chauffeur m'a dit que je devais payer un supplément de 10 euros en espèces pour mon deuxième bagage à main ( j'avais un sac à main et une petite valise de cabine taille bagage à main) . Je lui ai dit que mon billet prévoyait déjà 2 bagages à main. Il m'a dit de manière très menaçante et désagréable qu'il s'en fichait de mon billet et que je n'allait pas lui apprendre le règlement. Soit je payais 10 euros en espèces soit je restais sur le quai. J'ai dû donc payer parce que j'avais un avion à prendre mais c'était du vrai racket. J'ai demandé un reçu et le chauffeur m'a dit "vous n'aurez rien" . C'était clairement lui qui faisait la loi, il n'a même pas regardé mon billet et ce qui était compris dans le prix. C'est inadmissible. Je viens d'écrire au service clients de Bla Bla Car bus et la réponse a été qu'effectivement le chauffeur n'a pas le droit de demander de l'espèce et que je peux porter plainte contre lui...

La mention 0 étoiles n'est pas admise, c'est dommage!
Le remboursement en cas d'annulation est une arnaque, plus de la moitie du montant est considérée comme frais non remboursables.
Blablacar c'est terminé pour moi, première et dernière réservation, je retourne chez Flixbus.

Bus départ 7h30 Strasbourg pour Lille du 4/9/26 resa W2A34U annulé apres plus d’une heure de retard à l’attendre debout en gare routière de Strasbourg (alors que je suis enceinte de 7 1/2 mois). Retour le dimanche à 16h annulé dans la foulée donc à moins de perdre les nuits d’hôtel non remboursables obligés de prendre environ 350€ de billets flixbus étant donné qu’aucun remplacement n’a été mis en place par bla bla bus.

Je pense que cest nous en appelant le sav d’abord injoignable qui les avons informé qu’il y avait qqch qui clochait car jamais recu la moindre notification avant.

On se retrouve à perdre donc plus de 200€ plus une demie journée sur place pour un week end sensé durer 1 1/2 journée sans compter la fatigue du voyage avec changement et énormes bouchons alors qu’on serai levés tôt pour rien …

On va avoir le remboursement et deux coupons de 50% du montant de chaque billet utilisables chez bla bla bus (autrement dit rien vu que je ne prendrai plus jamais un bla bla bus)

Une étoile est encore si je pouvais en mettre zéro ça serait bien une honte totale. Nous avons pris un voyage avec ma copine Champigny Coimbra Portugal on nous annonce que le voyage a été annulé à la dernière minute obligé de prendre des billets d’urgence. Et le pire c’est que ils nous ont même pas remboursé, honte ce service mérite vraiment d’être banni

lamentable , retard de plus de 3 heures à l aller pour Barcelone et retard d une heure aujourd’hui depuis Barcelone … bus en panne , pas d explications ..
prises pour téléphone ne fonctionnent
impossible de joindre le service client par téléphone
de pire en pire blablabus

J'ai pris un blabla bus le 22 juillet de Rennes pour aller à Royan. Le Bus a du s'arrêter au bout d'une heure sur un aire d'autoroute suite à un problème mécanique. Les chauffeurs ont appelé leur assistance et on fait venir une dépanneuse mais le bus ne pouvait pas repartir. J'ai reçu un message 5h00 après le départ qui m'informait que je n'aurais pas de bus de remplacement et que je devait me débrouiller pour trouver un covoiturage. On m'a indiqué d'aller réserver un covoiturage mais lorsque j'ai été sur le site, il était complet. Les autres blablacar ne partaient pas de l'aire de Treilleres où nous étions bloqués. J'en ai informé le service client qui ne voulait rien comprendre et qui ne m'a trouvé aucune solution à part me débrouiller pour trouver un blablacar de dernière minute alors que j'étais coincée sur une aire d'autoroute et n'avait aucun moyen de rejoindre les points de rdv des blablacar indiqués. J'ai fini par trouver un blablacar qui a fait un détour de 40 minutes pour venir me chercher. Ce blablacar m'a couté 30€. Il m'a déposé à Saintes où on a du venir me chercher donc des couts supplémentaires. Et lorsque je demande le remboursement de ces frais au service client, on m'informe que je serais remboursé de 20€ qui correspond au cout du premier blablacar que l'on m'avait conseillé mais qui était déjà complet. Bref un service client inexistant qui se fiche de la détresse de leur client et qui ne répare aucunement les préjudices subits!

1h20 de retard. De quoi remplir un paquet de chips format familial XXL rien que sur le sol, je ne parle même pas des sieges. Pas de rideaux alors que bus de nuit. Pas de toilette fonctionnel pour 12h de route. Sauvez moi de la et remboursez moi bande de voleurs. Flixbus c’est definitivement mieux.