SIXT Austria Opiniones 

Alquiler a través de Rental Cars en el aeropuerto de Innsbruck. Precio competitivo, coche SUV en buen estado y pocos km. Me gustó que el informe de entrega venía súper detallado con todos los pequeños arañazos y cosas que tenía el coche al entregarlo. Eso me dio mucha confianza de que no me intentarían colar nada al devolverlo. Personal amable aunque con tanto acento al hablar inglés que a ratos no fue fácil entenderse, pero sin problemas. Si cruzas la frontera a otro país vecino, hay que pagar una tasa extra. Amplio horario para recogida y para la devolución también (se puede devolver 24h dejando la llave en un buzón)

Cuando llevábamos esperando unos minutos varias personas enfrente de los mostradores vuestro personal tomó la decisión de habilitar todos los mostradores que fueron necesarios para poder atender a todas las personas que estábamos esperando. ¡De diez!

La amabilidad y el servicio de la persona que me atendió fue excepcional, muy bien.

¡Cuidado con esta compañía! Entregamos el coche de vuelta en perfecto estado. Hicimos ida y vuelta a un sitio y el vehículo durmió en garaje. En la devolución todo fue correcto y nos liberaron el dinero de la tarjeta retenido. Días después nos reclaman por email 800 euros por una raya en la llanta de 10cm (cuando en el contrato de entrega ya se reflejaba una raya igual exactamente en el mismo sitio). De risa. El servicio de reclamaciones contesta en formato correos standard y no a nuestros argumentos y explicaciones. Lamentable servicio. Tened cuidado y sacad fotos del vehículo cuando os lo entreguen. Este tipo de reclamaciones parecen ser un práctica habitual de la compañía por lo que hemos leído en en todos los sitios. Además rompen cualquier tipo de confianza con ellos a la hora de alquilar un vehículo. Nunca nos había pasado algo así después de más de 20 años alquilando vehículos en todas las partes del mundo. Sin duda alguna SIXT sería la última compañía que elegiría en Austria para alquilar un vehículo. Comportamiento irregular y malintencionadamente premeditado. Hemos puesto también una reclamación en Austria al servicio del consumidor europeo. Hay que parar este tipo de abusos. Sixt Damage Number SX-9074826640-80-150,W-37034J.

El servicio del mostrador y el coche estaban bien, opción de entrega fuera de horario. Pensábamos que es un buen servicio hasta que nos cobran semanas después de dejar el coche en el aparcamiento asignado (sin personal o vigilancia) 1.121 Euros por un supuesto rallazo en el capó. La justificación es una foto borrosa en la que se ve claramente que alguien ha dejado su caja enorme apollada en el capó (seguramente la misma persona que ha hecho la foto). El CS nos contesta únicamente con que podemos ver en el protocolo de retorno que el daño es nuevo. A parte de eso la única comunicación es a base de recordatorios y amenazas de multas por impagos. Una pena que una empresa de ese tamaño y nombre no sea capaz de contestarte de forma personalizada ni es capaz de hacer una foto enfocada, pero si es capaz de coprar 1.121 euros por un supuesto rallazo! Que alguien revise ese coche W-47290Y y que alguien revise nuestra reclamación! 9072579075

Vaya estafadores!!! Nunca más alquilaré un coche en esta compañía. El coche se devolvió en perfecto estado y ahora nos quieren clavar 1300€ por algo que no hemos hecho. Ni se molestan en contestarte a tu reclamación. ESTAFADORES!!! Aquí os pongo la reclamación Payment reminder - Damage number 9072579075 / 80 para ver si así os molestáis.

Se han inventado un pequeña raya en el capot y nos quieren cobrar 1300€, sin opción a reclamar, porque aunque hemos reclamado nos obligan a pagar pero no nos contestan. y por teléfono tampoco tienen servicio.

Este es el número del caso: Damage number 9072579075 / 80

Este verano he alquilado un coche en Austria por 10 dias. Lo devolvemos en el aeropuerto de Viena el día 2 de agosto intacto. Cuando cogimos el coche nos obligaron a dar los datos de una tarjeta de credito con al menos 300€ de fondo, por si a la entrega había desperfectos, para poder cobrar. Desde SIXT no nos dicen nada de daños hasta el día 1 de septiembre que, por correo electronico nos mandan fotos del coche con unos daños que no tenía cuando nosostros lo dejamos en el aeropuerto. Nosotros habiamos hecho un video del coche en perfecto estado pero tras un mes menos un día sin decirnos nada y sabiendo que el coche lo hemos dejado sin ninguna incidencia, borramos el video.
Ahora nos reclaman 1137 € por los daños que aparecen en las fotos que nos mandaron el día 1 de septiembre.
¿porque no nos mandaron esas fotos el mismo día 3 de agosto y no un mes después?
y ¿porque no cobraron de la tarjeta de crédito lo que consideraran necesario o nos informaron antes del problema?
Cuando hablo este problema ya me han comentado que esta compañía suele usar este método, aunque hayas dejado el coche en perfecto estado