SIXT Deutschland Opiniones 

Excelente experiencia de servicio con Sixt. En varias ocasiones surgieron inconvenientes ajenos a la compañía y causados por mi parte, y el equipo siempre mostró una actitud colaborativa y una total disposición para resolverlos de manera rápida. Además, el vehículo cumplió perfectamente con todas las expectativas.

Este año la experiencia de alquiler de coche ha sido nefasta. Íbamos a pasar dos semanas en Baja Sajonia y decidimos alquilar un coche. Mejor reservarlo y pagarlo para no perder tiempo en el aeropuerto o tener dificultades con el idioma. Así que buscamos en Internet y encontramos CarJet, una web donde ofrecían alquileres de varias compañías. Perfecto, reservar, pagar y todo listo. Un Golf o similar con seguro a todo riesgo sin franquicia. Total 638 € aproximadamente. Pagamos.

En la oficina de Sixt del aeropuerto de Bremen empiezan los problemas: no tienen ningún Golf ni similar así que la empleada nos propone otro (no varios); yo insisto en “por el mismo precio” (the same price?); ella asiente. Cuando vamos por el coche nos damos cuenta de que era un coche automático que no sabemos manejar, así que volvemos a la oficina para decir que no queríamos un coche automático. La empleada, de mala gana, nos proporciona otro (no varios coches para elegir, ni siquiera nos dice el precio). Así que nos vamos con él.

Más tarde nos daremos cuenta de que la factura asciende a más de 1.100 €. El doble del coche que habíamos reservado.
No solo eso, el seguro que habíamos reservado ya no vale porque en la factura de Sixt nos descuentan el precio de la reserva del Golf, 545 €, no el seguro. ¿Así que tengo que pagar dos seguros?

El resultado de todo es que reservar un coche, no es como reservar una habitación de hotel, porque lo que reservas no existe. El monto total de la factura era por mejora de la reserva que había hecho (sin tener intención de mejora, tampoco me hubiera importado empeorarla un poco) y por el nuevo seguro a todo riesgo sin franquicia, ese que ya había pagado a CarJet. Mi reserva inicial, 638 €, se duplica por arte de magia.

Al final, me puse en contacto con CarJet y decidieron devolverme el importe del seguro, 91 € aproximadamente.

¿Cómo funciona esto? CarJet supongo que tiene un concierto con empresas de alquiler de coches para reservar vehículos que no tienen por qué existir, como en este caso. A Sixt le beneficia la situación porque recibe clientes sorprendidos por la situación y negocian al alza (¿nunca te proponen un modelo más barato?).

Así que lo dicho, un acuerdo para salir beneficiados en esa maraña en la que solo sale perjudicado el cliente. ¡Malas prácticas!

Reserve un coche en febrero 2026 para retirarlo a mi llegada a Frankfurt desde Argentina en mayo 2026. El empleado me pidió el registro de conducir y un registro internacional. El internacional no lo tenía porque en sus letras chicas del contrato es ambiguo la indicación. Por eso, sin darme tiempo a entender cuál era el problema , me canceló la reserva y me dejó varado. Afortunadamente pude alquilar en Europcar que fueron amables y sin tantas vueltas ni prepotencias. Pude seguir mis vacaciones sin problemas. Sixt. No more!!

El señor Kelvin fue muy amable y nos explicó muy bien

Experiencia pésima con Sixt – Cargo indebido de 1.200 € y coche defectuoso
Alquilamos un coche con Sixt en el aeropuerto de Stuttgart y fue un desastre total. El vehículo tenía graves fallos técnicos y no arrancaba, arruinando nuestro viaje familiar (éramos 7 personas, incluyendo 3 niños pequeños y familiares de España).
El domingo 8 de marzo, el coche volvió a no arrancar. Tuvimos que ir en taxi al aeropuerto para recoger el coche de sustitución, pero el personal no sabía nada de nuestra reserva. Al preguntar dónde presentar una reclamación, la señorita que nos atendió se enfadó y reaccionó de manera inapropiada, dejándonos completamente ignorados.
A pesar de nuestras reclamaciones posteriores, Sixt nos cargó indebidamente 1.200 €, alegando daños que fueron fotografiados un día después de la devolución. Nosotros no vimos esos daños al entregar el vehículo y rechazamos cualquier responsabilidad.
Tras muchas reclamaciones a través de email, nos dan largas y no nos resuelven el caso.
No recomiendo Sixt bajo ninguna circunstancia. Atención pésima, vehículos defectuosos y cobros injustificados. Una experiencia que cualquier familia debería evitar.

Yo cometí un error online (me equivoque la fecha de reserva) y me lo solucionaron en un instante. Sin cobrarme nada a parte (solo la diferencia de categoría del auto).
Personal muy amable

Patricio fue muy amable y muy agradecido con el por hablarme en español

El servicio y calidad de sus vehículos

Desde que conozco la compañía han mejorado bastante. Buenos precios y buenos coches, una aplicación bastante intuitiva. Única pega la información a la hora de devolver el vehículo, y quizás que mejoren la oferta de precios a la hora de asegurar el coche.

Vehículo nuevo y con todos los extras de seguridad y fácil de manejar incluido las nuevas tecnologías

Siempre contento con el servicio de sixt, muy amables, muy facil y rápido todo.

En el aeropuerto de Frankfurt llegue a las 11 de la noche, y si había personal en el stand de SIXT, la persona que me atendió una excelente persona, hablaba ingles, español, Aleman.
Super amable y fácil de entender las instrucciones.

ya he alquilado varias veces con sixt y cada vez se mejoran mas los vehiculos son siempre muy nuevos y la claridad a la hora de la recogida del vehiculo.

Excelente, tanto el trato de la persona que nos atendió, como el vehículo que llevamos durante nuestro viaje. La mejor opción sin duda.

El servicio y la dedicacion de Dominic el profesional que lleva la oficina y esta al tanto de todo muy servicial amable y complensivo

Trato muy correcto y amable. Nos dio buenos consejos.
El vehículo cumplió sobradamente nuestras expectativas.
Muchas Gracias Sara.G

La recepción fue muy agradable. Jonathan nos explicó todo con mucho detalle, muy profesional y eficaz. El coche que nos tocó estaba muy limpio, prácticamente nuevo y muy cómodo. Nos quedamos muy satisfechos con reservar en Sixt en nuestro viaje, repetiremos.

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