Avis Car Rental Opiniones 

Contrate Avis para un alquiler atraves de Booking, llegue con mi Voucher pagado a recoger el vehiculo y me avisan q tengo q pagar una liquidacion estimada de 52$ sin especificar el motivo, jamas me habia ocurrido algo asi,,, cuando tu vas con un Voucher prepagado.
A la devolucion me envían al mail, la liquidacion y los 52$ se convierten en 82$ y siguen sin decir a q corresponden , solo liquidacion.
Pero la estafa va mas alla, pues yo tengo cuenta a mi tarjeta de los Tolls de Florida , y cuando me ofrecen el paquete de peajes lo rechazo pues no lo necesito, a mi regreso me enpiezan a mandar facturas de peajes donde duplican con tasas el importe real ,porque ellos bloquean por matricula el pago de los tolls para q aún teniendo cuenta los tengas q pagar atraves de Avis y donde una factura de 25$ la convierten en 47$.
UNOS ESTAFADORES EN TODA REGLA NO ALQUILEIS NUNCA CON AVIS

Super mal experiencia con AVIS en la CDMX, el servicio de renta ya estaba pagado, pero la licencia americana de mi esposo estaba recien renovada con la cual ya tiene 35 años, no nos quisieron dar un auto, , deberian poner una nota cuando contratas para que no reserves. Nos echaron a perder el día, NUNCA VOLVERE A RENTAR UN AUTO CON ELLOS.

⭐ 1/5

Muy mala experiencia con AVIS y, sobre todo, con la gestión posterior al problema.

Realicé y pagué por adelantado una reserva de alquiler de un vehículo. Cuando llegué al mostrador para recogerlo, el empleado comprobó que mi permiso de conducir estaba caducado.

En ese momento, y con la intención de solucionar el problema, solicité que se modificara el conductor y que el alquiler pasara a nombre de mi acompañante, que sí podía conducir. Sin embargo, no me permitieron realizar el cambio.

El empleado terminó cancelando/anulando la reserva. Lo que considero especialmente grave es que, ya que había una gran demanda de vehículos y al estar la reserva ya pagada, el vehículo podía volver a ser alquilado a otra persona.

A pesar de que AVIS no nos entregó ningún vehículo y, por tanto, no disfrutamos del servicio contratado, se negaron a devolvernos el importe que habíamos pagado.

Además, esta situación nos hizo perder prácticamente el día completo de nuestras vacaciones. Tuvimos que desplazarnos y buscar otra compañía que pudiera proporcionarnos un vehículo, con la incertidumbre, el tiempo perdido y los inconvenientes que todo ello supuso.

Desde entonces, seguimos reclamando la devolución y nos encontramos con diferentes excusas y respuestas que no solucionan el problema. Consideramos que la situación es muy sencilla: si el vehículo no fue entregado y el servicio de alquiler no se prestó, no entendemos que se nos cobre el importe íntegro del alquiler.

Me parece especialmente decepcionante que una empresa de este nivel no busque una solución razonable ante una situación que podía haberse resuelto fácilmente modificando el conductor o, al menos, realizando la correspondiente devolución.

No recomiendo AVIS por la forma en la que han gestionado este caso y, especialmente, por la falta de solución ante nuestra reclamación. No solo no pudimos disponer del vehículo que habíamos pagado, sino que además perdimos gran parte de un día de nuestro viaje intentando solucionar un problema que podría haberse gestionado de otra manera.

El 13 de agosto alquile a travez de booking, un coche en avis, oficina de estacion Chamartin, Madrid. Lo tuve 4 dias y lo regrese en tiempo y forma. Al recibirlo en avis, la empleada hizo una revision muy detallada del coche, como buscando algo...luego me pregunta si le hice video al retirarlo, le contesto que no, y ahi me dice que encontro un raspon minimo en el paragolpes trasero lado izquierdo, parte baja, y que por ese daño tendria que pagar 340 euros! Dicho raspon o arañaso es casi imperceptible e imposible de detectar a simple vista, el coche es negro y esta en la parte baja del paragolpes, solo se ve sabiendo que buscar, nadie al retirar un auto le hace una revision tan detallada, ademas, me dice que el costo de la reparacion de 340 euros, es llanamente una estafa.....tengo foto y video del supuesto daño, un las imagenes es totalmente imperceptible...parrafo a parte, tanto la empleada que me atendio el 17 de agosto a las 16 hs y su supervisor, muy maleducados y soberbios, se mofaban de que tendria que pagar esa suma y no mo dieron ningun credito a que no podian comprobar que no estuviese ese detalle en el coche anteriormente, se metieron a la oficina sin mas explicaciones.

Muy triste que a día de hoy todavía exijan las tarjetas de plástico para hacer los pagos cuando otras compañías mucho más humildes permiten hacerlo con los sistemas modernos.

Alquilamos un coche en Fuerteventura con Avis, sin franquicia para no tener que pagar nada más. Cuál fue nuestra sorpresa cuando, aún cogiendo lo máximo que podíamos coger para no tener sorpresas, nos hicieron pagar 80 euros más en la ventanilla para poder tener asistencia en carretera, que debería estar incluido en cualquier seguro que se precie. Ya nos dijeron que eso no se podía coger online, pero tras dos horas y media de espera para que nos diesen el coche lo pagamos para olvidarnos de todo. Aún así creo que es algo abusivo pero cuentan con el miedo del usuario, diciéndole que sino cada asistencia en carretera aunque sea por un pinchazo de una rueda serían 250 euros.

Nadie te atiende, hacen cargos sin explicar ni aclarar los conceptos. Total lo barato sale caro...no recomendables.

Profunda insatisfacción con el servicio recibido. Recientemente nos reservaron un coche de sustitución a través de AVIS y la atención al cliente ha sido pésima. Nos han derivado de un teléfono a otro continuamente, sin solucionar nuestro problema ni concretar ninguna información o alternativa
Es una lástima no poder otorgar una calificación de cero estrellas, ya que el sistema no lo permite.

Fatal, pagué por el alquiler del vehículo 100 euros. me incrementaron unos 10 euros, por ser eléctrico.
Pero me han cargado 420 eur, por unos supuestos arañazos en la llanta, una verguenza, ya me han indicado que es una forma de obligarte a contratar el seguro.
Tomé la reserva mediante Booking, pero dicen que como no he contratado un seguro con ellos, que no pueden hacer nada.
Así que a fuerza de tortas...espero aprender para próximas.

AVIS es cara, pagas diario adicional por sistema de navegación (y lo que lleva es el dispositivo Sin internet!) y no te dan documento de respaldo del depósito que te cargan a la tarjeta de credito que en mi caso fueron 327 dolares. A esta fecha (5 días) no me han cancelado ese depósito (entregué vehículo sin problema y full de gasolina). El hotel donde estuve sí cancelaron al día siguiente el depósito. Como debe ser. No hay manera de dejar este tipo de reseñas en AVIS solo "llamando por teléfono" al modo jurásico. NO LA RECOMIENDO.

El servicio al cliente es de verdaderos ineptos como si fueran cavernicolas, 2 horas esperando a una grabadora, ojala les clausuren

alquilo todos los años en six..en esta oprtunidad no contaban con un vehiculo que yo solicitaba..
fui a avis x primera vez..la experiencia fue buenisima
me atendio una chica DIANA...EL ESMERO QUE PUSO PARA CUMPLIR CON MIS PRETENCIONES FYU ADMIRABLE.
ME dio un vehiculo excelente...
la atencion cordial y esmerada haran que la proxima vez sin dudarlo sea AVIS EL PRIMER LUGAR A VISITAR.
EN la recepcion del vehiculo tuve la misma experiencia..no solo conmigo si no tambien con mi esposa en bridar todas las comodidades por tener cierta discapacidad...
millones de geacias a todo el personal

Sí podéis evitar alquilar con ellos, mejor... carísimo y no dejan de hacerte cargos posteriores...no hay contrato que sirva, ni justificantes de pagos, de recargo de combustible... nada.
Mis vacaciones fueron maravillosas a excepción de AVIS, me ha salido cara , no, carísima. Una y nunca más. Antes no alquilo.

Mi experiencia con Avis fue muy decepcionante. Me sentí mal tratado durante el proceso y además terminé perdiendo dinero sin recibir una solución adecuada ni una atención que estuviera a la altura de lo esperado.

Lo más frustrante no fue solo el resultado, sino la forma en que manejaron la situación y la poca disposición para ayudar. Esperaba más claridad, empatía y alternativas reales. Lamentablemente, no volvería a elegir este servicio ni lo recomendaría basándome en esta experiencia.

La peor empresa y los peores trabajadores. Una vergüenza el trato y las condiciones. Basura

Solicité los servicios de Avis en la T4 de Bajaras (Madrid) y la experiencia ha sido excelente. Coches prácticamente nuevos, muy limpios y en perfecto estado pero a un muy buen precio (hay que decir que pillamos descuento).

Pero sin duda lo más a destacar fue el trato recibido por parte de un trabajador, Pablo. Pablo me atendió de forma excepcional. Fue muy amable en todo momento, paciente y resolutivo. Tuve algunos problemas durante el alquiler y Pablo no solo me ayudó a solucionarlos rápidamente, sino que lo hizo con una actitud impecable, preocupándose de verdad por que todo saliera bien.

Sin duda, su atención marcó la diferencia y convirtió una buena experiencia en una excelente. Da mucha confianza tratar con personas así.

Recomiendo esta empresa al 100% y, por supuesto, repetiré sin dudarlo. ¡Muchas gracias por el gran servicio!

La peor estafa, el peor servicio. Si hubiera la opción de cero estrellas se lo pondría con gusto. Hemos reservado en 5 lugares diferentes un carro, nos confirman la reserva, luego nos envian confirmacion de que el carro esta listo para recoger y cuando llegamos, en ninguno de los lugares hay carros dospinibles. Nos han hecho perder todo el tiempo, el dinero y la paciencia, de la forma mas increíble cuando llama uno le dicen que ellos no controlan eso, entonces quien????Abusivos, irresponsables!

Muy mal, contratas on line un vehiculo premium y te dan un vehiculo básico al que ni siquiera le funciona el aire acondicionado. Este me ocurrió en mayo de 2026 en avis lanzarote, donde llevaba equipado un paquete de seguros y ellos en la oficina querían que contratara otro con ellos de mas de 100 euros para no tener problemas. Vergonzoso. Hice la reclamación oportuna y se limitan a mostrarme sus disculpas y me ofrecen un bono descuento (un enlace que ni siquiera funciona) para usarlo si vuelvo a contratar con ellos.
PARA NADA RECOMIENDO AVIS CANARIAS, ES VERGONZOSO, CARECEN DE TOTAL PROFESIONALIDAD.

alquile un auto en orlando , el auto en si todo perfecto , pero la atencion en mostradorunos verdaderos sinverguenzas la gente que trabaja ahi , te mienten , te quieren vender cualquier cosa , increible que una empresa tan grande no este al tanto de estas situaciones
unos delicuentes

Hola mi nombre es Jose Solis
es mi primera vez que rento un Carro
en Qro Mexico. la persona Que nos atendio muy profesional nos explico como trabaja la renta.
Gracias Stephanie Huitron ,