LF

Lone Frederiksen

Danmark

Anmeldelser

Anmeldelse af Estore Nu


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde der været mulighed for 0 stjerner…

Havde der været mulighed for 0 stjerner så havde de fået det. Jeg bestiller Man 08-06-2026 11:35 en støvsuger og en Stavblender, som der skulle være bryllupsgave om fredagen den 12-06. Og de havde "Leveringstiden er normalt mellem 1-3 hverdage fra det tidspunkt, vi har modtaget din ordre" så jeg tænker det kan godt nås. Men men det gjorde den ikke, jeg skrev til dem om onsdagen, og torsdagen, så får jeg svar fra dem
"Staffan - Estore.nu

2026-06-10 12:30:22

Kære Kunde,
Tak for din besked.
Vi er meget kede af den ulejlighed, dette har forårsaget. Vi vil gerne informere dig om, at din ordre i øjeblikket bliver behandlet. Ifølge transportørens estimerede leveringstidspunkt forventes din ordre at ankomme mellem den 17. juni 2026 og den 26. juni 2026."
Men men nu skriver vi 21-06-2026, og har stadig ikke hørt fra dem. Nu har jeg bedt om at få mine penge retur.

12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Sinful.dk

Anmeldelse af Norlys


Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg syntes at i afbryder meget

Jeg syntes at i afbryder meget, og lytter ikke hvad kunden siger, og jeg syntes at den selvbetjening er mærkelig, jeg har tre abonnement hos jer nu men skal log ind på hver og en, selv om jeg er inde på min. Håber at i kan få mig til at give 5 stjerner i stedet for eller om jeg skrifter igen.

4. maj 2026

Besvarelse fra Norlys

Hej Lone,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har oplevet, at vi afbryder og ikke lytter ordentligt i dialogen – det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give hos Norlys
. Vi forstår også godt, at det virker upraktisk, når man skal logge ind separat på sine abonnementer i stedet for at have ét samlet overblik.

Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med i arbejdet med både vores kundedialog og forbedring af selvbetjeningsløsninger, så det bliver mere enkelt og brugervenligt.

De bedste hilsner,
Nadia, Norlys. ❤️

Anmeldelse af Lomax A/S


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uvenlig kundeservise

Jeg har handlet mange gange igennem Lomax A/S og har været meget glad for dem, ind til i dag 20-6.
Den 3-6 bestiller jeg nogle ting og Dubai Chokolade Hvid, Misket, 100g
Forventet levering 2 styk: 04-06-2025
Dubai Chokolade Mørk, Misket, 100g
Forventet levering 2 styk: 04-06-2025
Dubai Chokolade Mælk, Misket, 100g
Forventet levering 2 styk: 11-06-2025
Læg mærke til forventet leveringen.
Mælk Chokolade får jeg først, så kommer Mørk Chokolade de kommer rimeligt efter bestillingen, men ikke den hvide.
Dem 11-6 skriver jeg til dem, men hører ikke fra dem, så jeg ringer den 12-6 og får avide der var mange der havde bestilt, men de ville få dem hjem den 16-6 så vil de sende de 2 til mig, får en mail der 13-6 "Vi skulle meget gerne modtage det på vores lager D. 16 også får det naturligvis sendt afsted hurtigst muligt.
Det er et produkt som der har været en stor efterspørgsel på, så derfor har vores leverandør rykket vores ordre lidt."
Den 20-6 har jeg stadigvæk ikke modtaget nået, ringer til dem igen, jeg fortæller igen at jeg ikke har modtaget, hun var rimelig Uvenlig sagde blandt andet at hun kunne se jeg havde fået mail og forklarede mig at fordi der stod den 16-6 kunde jeg jo ikke regne med det, og hun kunne da ikke fortælle hvor langt tid der gik før jeg fik det, så jeg bad om annullering af den vare, og de blev en kunde mindre..

20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Lomax A/S

Hej Lone,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse og beklager meget, at den hvide chokolade ikke blev leveret som forventet. Desværre har vi oplevet udskudt levering fra vores leverandør på netop denne vare, hvilket har påvirket vores mulighed for at sende ordren rettidigt.

Vi beklager også, hvis samtalen med vores medarbejder blev opfattet som uvenlig – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at efterlade hos vores kunder.

Vi sætter pris på din feedback – vi lytter og tager feedbacken med videre.

Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S

Anmeldelse af HappyBed


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leveringen der står 1-2 dage

Leveringen der står 1-2 dage, jeg bestilte onsdag d 30, nu er det den 2 og det er ikke engang sendt, skriver i den der chat

Mig
Hej Den der levering 1 - 2 dage den er ikke blevet overholdt
09.52

Nina
Under aktionsdagene anvender vi andre leveringstider.
09.52

Mig
det står jo så ingen steder, jeg stod og skulle bruge det på søndag
09.55
Nina
Dette står i aktiebetingelserne.
09.56

Mig
Det er jo bare ikke lige det man ser først
09.58
det er sku mange penge jeg har lagt hos jer
09.59
Hallo
10.03
I har også trukket penge

og så blev chatten lukket!

Skriver igen den 6-5-2025
Der er stadig ikke sket nået og ingen kontakt, man kan ikke ringe.

Opdatering den 12-5-2025.

Den 9-5-2025 modtager jeg mine vare.

Og nej HappyBed blev det ikke for mig, jeg magter ikke jer mere, jeg har prøvet rigligt!
Slut...

2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra HappyBed

Kære Lone,

Det gør os virkelig ondt at høre, at din levering er forsinket, og at din oplevelse med vores kundeservice har været så frustrerende – især når du stod og skulle bruge produktet til en bestemt dag. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din skuffelse.

Vi vil meget gerne undersøge dette nærmere og hjælpe dig videre. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på hello@thehappybed.nl, så sørger vi for, at din sag får den opmærksomhed, den fortjener.

Med venlig hilsen,
Happy Bed Teamet

Anmeldelse af Proshop a/s


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Købte en skærm på auktion hos Proshop…

Købte en skærm på auktion hos Proshop a/s, der skulle være en fejl på den, men fejlen kan ikke ses.
Grunden til kun 4 stjerner er fordi jeg skulle have en anden auktions ting ved siden af, og måtte betale for leveringen to gange selv om begge ting blev leveret sammen.

Jeg har købt mange ting hos jeg og har altid været tilfreds og hurtig levering..

28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af MM Action A/S

Anmeldelse af Zizzi


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Okay tøj

Okay tøj, hurtig levering, grunden til kun 4 stjerner for mange mails.

4. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Zizzi

Hej Lone,

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med tøjet og den hurtige levering. Vi beklager dog, at du har oplevet for mange mails – det er ikke vores hensigt at overbelaste vores kunder.

Vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores kommunikation. Hvis du har yderligere kommentarer eller forslag, er du altid velkommen til at dele dem med os.

Vi ser frem til at betjene dig igen!

Venlig hilsen,
Team Zizzi

Anmeldelse af Herboxa


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den 22/4 bestiller jeg vare for 522kr

Den 22/4 bestiller jeg vare for 522kr, de skriver så til mig at der var mangel på oplysninger, jeg kikker lige på min konto inden at jeg sender de sidste oplysninger og ser at de har trukket penge før jeg har fået mine vare, det syntes jeg ikke at det er okay så beder om at få mine penge retur, i dag er det den 13/5 og jeg har ikke hørt fra dem.

22. april 2024
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af MyHeritage


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg skulle betale en meget vigtig…

Jeg skulle betale en meget vigtig regning i dag på 900 kr, så havde jeg 500 til at leve for ind til tirsdag.
Betaler med mobil, men der var ingen dækning, jeg går ind på min konto for at se hvorfor, jamen det er da MyHeritage der har trukket 1.359,00, uden at kontakte en først.
Jeg har stoppet det med det samme og jeg kun håbe på at få mine penge igen.

Efterfølgende har jeg fundet utallige vrede indlæg på sitejabber, hvor der fortælles om bondefangeri – de lokker med 14 dages gratis prøveperode, men kræver dine kreditkortoplysninger – og efterfølgende hæver de abonnement uanset om folk ikke ønsker at fortsætte. Det er en ren pengemaskine. Om selve produktet: Jeg oplevede slet ikke, at det var den høje pris værd, når det kun er en overfladisk hobby – og de oplysninger fra andre menneskers slægstræer, man får adgang til, og som bliver delt på kryds og tværs, har man ingen chance for at vide om er korrekte eller forkerte.

26. april 2024
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra MyHeritage

Dear Lone,

We're sorry to hear about your experience and to find you have had trouble contacting our support team. From what you have described, it seems that you may have inadvertently enrolled in our annual paid subscription trial alongside your DNA kit purchase.

You can cancel both annual and trial memberships at any time by logging into your MyHeritage account and selecting 'My Purchases'.

If you're unhappy with your membership, we offer a refund within 30 days of the initial purchase date. Your satisfaction is important to us, and I'd be happy to assist you personally with this process.

Please feel free to email me directly at rafael.vipsupport@myheritage.com, and I'll ensure your issue is resolved promptly.

Warm regards,
Rafael
MyHeritage Support Team


---Translation---

Kære Lone,

Vi er kede af at høre om din oplevelse, og at du har haft problemer med at kontakte vores supportteam. Ud fra det, du har beskrevet, ser det ud til, at du måske utilsigtet har tilmeldt dig vores årlige betalte prøveabonnement sammen med dit køb af DNA-kit.

Du kan til enhver tid annullere både års- og prøvemedlemskaber ved at logge ind på din MyHeritage-konto og vælge 'Mine køb'.

Hvis du er utilfreds med dit medlemskab, tilbyder vi en refusion inden for 30 dage efter den oprindelige købsdato. Din tilfredshed er vigtig for os, og jeg vil med glæde hjælpe dig personligt med denne proces.

Du er velkommen til at sende mig en e-mail direkte på rafael.vipsupport@myheritage.com, så sørger jeg for, at dit problem bliver løst hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Rafael
MyHeritage Support Team

Anmeldelse af Proshop a/s

Anmeldelse af POWER.dk


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Kogeplade

Kogeplade
Den 11/1-2023 skulle min mand og jeg…
Den 11/1-2023 skulle min mand og jeg have nyt ovn og kogeplade og vi havde set et sæt i Power som det skulle være og der ville gå 14 dage/ 3 uger.
Vi tropper op den 25/2-2023, der var ikke nogen af delene nå men vi fik da langt on længe et andet efter en masse bøvl det skulle så leveres, og vi blev tilbudt en tryghedsaftale til 840kr så kunne vi næsten smide det på gulvet og den ville dække alt det er jo så Solid, sådan en måtte vi jo have sagde jeg.
• (Afhentning og returnering af hvidevarer og TV over 50" på hjemmeadressen
• 100% garanti på alle tekniske fejl
• Dækker pludselige udefrakommende skader, herunder tab og væske skader)
Det kom så også den 10/3-2023 og blev så sat på plads så det var jo fint, Men så let skulle det ikke gå, den 09-05-23 ryger kogepladen, vi skulle så have fat i LF Service som ikke ville røre den, vi snakker med Power som siger at vi skal have fat i Solid de siger at vi skal skrive til dem og sende fakturer det gør vi.
Vi skriver nu 11/7-2023 og jeg kæmper stadigvæk med Solid så jeg ved ikke om vi får penge tilbage (som lovet)
Det ender den 18-08-2023 med at Power betaler de penge som Solid skulle.
Tak Power..

18. august 2023
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra POWER.dk

Hej Lone,

Mange tak for dit POWERbesøg & for de flotte stjerner – dem er vi stolte over!

Her i POWER har vi netop fokus på at give vores kunder en god købsoplevelse, hvorfor vi er ellevilde med, at det lykkes! Vi sætter stor pris på din konstruktive feedback, som vi vil tage med os videre i vores bestræbelser på at yde en førsteklasses service fremover! 😊

Jeg er glad for, at i fik jeres penge tilbage, selvom det trak ud i alt for lang tid! 🤞😊

De bedste hilsner
Sasan/POWER

Anmeldelse af Grafical.dk


Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

For mange mails

1. Bestiller flere vare kommer de forskudt.
2. For mange mails, før og efter vare er modtaget.

1. august 2023

Besvarelse fra Grafical.dk

Hej Lone,

Tak for din anmeldelse :)

Da vi udelukkende sender varer fra eksterne lagerlokationer, vil det skabe nogle delleveringer.

Man vil på sin mail modtage track&trace med information om hvilket fragtselskab pakken kommer med, og hvad leveringen indeholder.

Hvis man er i tvivl om det mindste, er man altid velkommen til at kontakte vores kundeservice som sidder klar til at hjælpe.

Mvh
Cecilie - Grafical.dk

Anmeldelse af Sinful.dk


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

8. august 2023

Besvarelse fra Sinful.dk

Hej Lone

Tak for den positive tilbagemelding.

Jeg er virkelig glad for at læse, at du har fået en hurtig levering- lige som det skal være!🥳

De bedste hilsner,
Frederik
Customer Care Supervisor, Sinful

Anmeldelse af Isports

Anmeldelse af Hundeglad.dk


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Besvarelse fra Hundeglad.dk

Kære Lone, Tusind tak for din feedback! Vi sætter stor pris på din ærlighed og værdsætter din støtte. Vi beklager, hvis du har modtaget for mange e-mails fra os, og vi vil tage dette til efterretning for at forbedre vores kommunikation. Din mening er vigtig for os, og vi vil fortsat arbejde på at give dig den bedste oplevelse. Vi håber at have mulighed for at servicere dig igen i fremtiden og vise dig, hvor vigtig din tilfredshed er for os. Vuf fra Ina - Hundeglad.dk

Anmeldelse af Apopro Online Apotek

Anmeldelse af Solidab


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den 11/1-2023 skulle min mand og jeg…

Den 11/1-2023 skulle min mand og jeg have nyt ovn og kogeplade og vi havde set et sæt som det skulle være og der ville gå 14 dage/ 3 uger.
Vi tropper op den 25/2-2023, der var ikke nogen af delene nå men vi fik da langt on længe et andet efter en masse bøvl det skulle så leveres, og vi blev tilbudt en tryghedsaftale til 840kr så kunne vi næsten smide det på gulvet og den ville dække alt det er jo så solid, sådan en måtte vi jo have sagde jeg.
• (Afhentning og returnering af hvidevarer og TV over 50" på hjemmeadressen
• 100% garanti på alle tekniske fejl
• Dækker pludselige udefrakommende skader, herunder tab og væske skader)
Det kom så også den 10/3-2023 og blev så sat på plads så det var jo fint, Men så let skulle det ikke gå, den 09-05-23 ryger kogepladen, vi skulle så have fat i LF Service som ikke ville røre den vi snakker med Power som siger at vi skal have fat i Solid de siger at vi skal skrive til dem og sende fakturer det gør vi.
Vi skriver nu 11/7-2023 og jeg kæmper stadigvæk med Solid så jeg ved ikke om vi får penge tilbage (som lovet)

Dette er skrevet den 23-07-2023.
Der ryger lige en stjerne til, da der bare ikke er sket nået som helst så vi er blevet 3.113,62 kr for kogeplade og 600 kr for TRYGHEDSAFTALE fattigere..

1. marts 2023
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Seniorshop

Anmeldelse af Dinsolbrille