UberEATS Anmeldelser 

Har bestilt flere gange.
Den første planlagte tid bliver ved med at blive forlænget og har ventet i over 1 time flere gange. Maden er kold og ikke særlig spisbar, når den så bliver leveret!

Absolut horribel oplevelse.
Havde jeg kunnet give 0 stjerner havde det været mere passende.

Vi venter over en time på vores mad, som kommer ishamrende koldt og helt slatten. Ganske enkelt fuldkommen uspiseligt, DET HELE.

Der mangler også en sodavand i ordren, hvilket kun er kirsebæret på toppen over en helt igennem frygtelig levering.

Vi kontakter uber eats support, som udelukkende refunderer sølle 25kr på en bestilling for over 200kr.
Vi kontakter så kundeservice og beder om at få refunderet yderligere, da INTET af maden var til at spise.
Kundeservice lukker bare samtalen, så der ikke kunne svares yderligere.

Sikke en konfliktsky håndtering, helt igennem chokerende måde at håndtere sine kunder på!!

Tak for ingenting Uber Eats.

Bestilte mad. Fik besked om at det var leveret uden at have modtaget noget. Budet svarer ikke når man ringer og Uber Eats appen stiller en om til ingenting. Lorteplatfotmsvirksomhed

Jeg har cøliaki og valgte specifikt denne restaurant, fordi de tilbyder glutenfrie muligheder, tillader ændringer i bestillingen og har glutenfri sojasauce.
Desværre indeholdt min bestilling panerede rejer, hvilket gjorde den usikker for mig at spise. For en person med cøliaki er dette ikke en lille fejl; det betyder, at måltidet slet ikke kan spises.
Det, der skuffede mig endnu mere, var kundeservicen. Da jeg kontaktede dem for at forklare problemet, blev jeg mødt med en ekstremt afvisende holdning. Jeg bad ikke engang om pengene tilbage; jeg ønskede blot hjælp til at løse situationen. I stedet fik jeg gentagne gange at vide, at der intet kunne gøres. Efter at jeg havde forklaret, hvorfor fejlen var et alvorligt problem, holdt de til sidst helt op med at svare.
Resultatet blev, at jeg måtte smide hele bestillingen ud og mistede de penge, jeg havde brugt på den. Fejl kan ske, men det er uacceptabelt at nægte at hjælpe en kunde, der ikke kan spise maden på grund af en kostrelateret lidelse.

Dette var en af ​​de mest frustrerende oplevelser med kundeservice, jeg nogensinde har haft. Problemet var ikke kun den forkerte bestilling, men også den totale mangel på hjælp til at løse sagen. Kunder med cøliaki, allergier eller andre kostrestriktioner fortjener at blive taget alvorligt, når den slags problemer opstår.

Vi bestiller mad venter i 2 timer maden bliver leveret bare ikke til den rigtige adresse over 600 kr også levere man forkert.

Kundeservice smider bare en videre som vil svare indenfor 6 til 12 timer. Føj en dårlig service.

Værste oplevelse og dårligere service end temu. Kan slet ikke sammenlignes med noget

Penge blev trukket men fik aldrig min mad hold jer væk

Svare ikke:(

Manglede halvdelen af min ordre. Når man endelig finder et nummer til dem, så kan man ikke komme igennem for deres robot afviser en og ligger på.

Vi bestilte mad via Uber eat kl. 19:07, og nu efter 7 gange udsættelse har vi stadig ikke fået vores mad kl 20:40. Så vi prøvede at kontakte dem, for at annullere vores ordre, fik vi endelig fat i Uber eat ( efter at restauranten gav os et nummer) og efter at have talt med en medarbejder hos Uber eat , fik vi efter 20 minutters samtale fik vi endelig annulleret vores ordre.
Vi har lige tegnet et måneds abonnement…..spild af penge. Man skal lede længe efter så ringe kundeservice

Kan virkelig ikke passe det tager 2 timer før man for sin mad begrund af de bruger folk der køre på cykel

Ekstremt dårlig service gentagende gange. F.eks. venter i 2 timer på en ordre de ender med at annullere og så ingen godtgørelse eller imødenkommenhed i forhold til ulejligheden og den langd ventetid. Og hvis vare er beskadiget under levering, er heller intet at forvente fra dem. -de læser knap nok beskederne og tørre en af med kopieret standard beskeder. Det er så ringe som det overhovedet kan være og kan se jeg ikke er alene. Håber de en dag indser at god kunderservice betaler sig.

Værste firma nogensinde hold jer væk. Bestilte igennem det, ventede 2 timer og i den tid havde en chauffør holdt uden foran og kigget på sin tlf også kørt igen. Kommer så tilbage med 3 kolde pizzaer, og vi havde bestilt 4. Med 2 børn blev vores fredag aften lige ødelagt. Samtidig snakker de hverken dansk eller engelsk så kæmpe sprogbarrierer. Ham der kom med mad skulle ringe en anden op på facetime som heller ikke kunne hverken dansk og engelsk, kæmpe cirkus. Så gør jer selv den tjeneste at hold jer væk selvom de lokker med diverse rabatter osv.

Jeg har aldrig prøvet Uber eats. Men deres reklamer er utåleligt dominerende og irriterende. Når man ikke kan nå dem via kundeservice, så gør jeg det her.

Virkelig dårlig oplevelse med Uber Eats i Odense.

Vi bestilte mad og fik besked om, at vores ordre var på vej og ville blive leveret kl. 18.14. Jeg kunne følge buddet på GPS, og pludselig vender han om og kører ca. 6 km væk fra vores adresse. Det var derfor ret tydeligt, at han ikke længere var på vej med vores levering, men ude med en anden levering eller afhentning.

Maden kom først kl. 18.37 – altså 23 minutter efter det lovede leveringstidspunkt – og den var fuldstændig iskold. Vi måtte varme hele vores mad i mikroovnen, før vi kunne spise den.

Og så er der deres kundeservice… rent ud sagt elendig. Det er nærmest umuligt at komme igennem til et rigtigt menneske, fordi man bliver sendt rundt i et AI-system. Efter ca. 15 minutter lykkedes det mig endelig at få kontakt til en medarbejder, og det eneste de kunne tilbyde var 150 kr. i delvis refusion på en ordre til 290 kr.

Det er simpelthen ikke godt nok. Når man bestiller mad til levering, forventer man trods alt, at den bliver leveret inden for det lovede tidspunkt og ikke ankommer iskold.

Hold jer langt væk fra Uber Eats.

Hos Uber Eats får budene tilsyneladende mulighed for at afhente ordrer længe før maden er klar. Det betyder, at de i mellemtiden kan tage andre leveringer, hvilket kan føre til, at din bestilling forsinkes unødigt.

Derudover opleves der en form for prioritering, hvor andre bud ikke får mulighed for at afhente maden, selvom de reelt er klar til at levere den hurtigt. Resultatet er, at maden ofte bliver forsinket og potentielt kold ved levering.

Samtidig er kundeservicen meget begrænset, hvilket gør det svært at få hjælp eller svar på problemer, når de opstår. I mit tilfælde endte det med en ventetid på halvanden time.

Samlet set efterlader det et indtryk af en service med udfordringer i både logistik og kundesupport.

forfærdeligt firma de snyder for penge, og har prøvet utallige gange maden aldrig kommer frem

PAS PÅ, BRUG DEM ALDRIG

Holder ikke aftaler på nogen måde, iskold mad, uden de vil høre på kunder, maden kom 40min efter restaurant havde maden færdig, på en direkte levering, på en afstand af 8-10min max, ingen brugbar hjælp eller refusion, du bliver spist af med billige chatbots.
Virkelig farligt firma.

Jeg bestilte via Uber Eats i går. Maden blev leveret ganske hurtigt og var af fin kvalitet. Men der manglede en bestilt del til 45 kr. Nu er jeg blevet refunderet 29,58 kr.
Uber Eats' egne oplysninger siger, at en manglende vare refunderes med salgsprisen inklusive moms. Jeg forventer de resterende 15,42 kr. refunderet!
Næste gang bliver det via Wolt - dette her er simpelthen for rodet!

Uber Eats aflyste min bestilling, uden at give en grund. Hvad er formålet med Uber Eats, hvis det er op til buddets humør om man får det man bestiller? Med de odds, kan man lige så godt hente selv, eller bruge en anden udbyder.