Uber Eats Anmeldelser 

Hold jer væk, penge blev trukket men fik aldrig min mad

Virkelig dårlig oplevelse med Uber Eats. De har leveret den forkerte ordre til mig hele to gange nu. Det er simpelthen for dårligt, især når man bestiller mad og forventer at få det, man faktisk har betalt for. Jeg synes, de burde være meget bedre til at tjekke ordrerne, inden de bliver leveret. FORTJENER 0 STJERNER

Som mange andre vil jeg ikke give 1 stjerne, de fortjener ingen.

Hvor svært kan det være at huske at man skal levere en hel bestilling, og ikke kun 2/3 dele?

Jeg har skrevet 2 gange til jeres support chat som lover svar inden for 6-12 timer, men nu er der gået 3 focking dage - håber i at man giver op?

Jeg kræver stadig mine penge retur for de manglende varer, leveringen, samt jeres latterlige "service gebyr" da vi var nød til at bestille med et andet sted fra, selvfølgelig ikke via jeres amatør sted.

Desuden er service ikke noget man betaler for, så er det ikke længere en service men derimod en tjeneste.

Latterlige amatører.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Lige nu har min mad været klar i 40 minutter og tre chauffører formået, ikke at samle leveringen op også selvom at jeg har betalt ekstra for hurtigere levering. I er om muligt endnu mere useriøse end Wolt og det siger ikke så lidt. I burde ikke få en stjerne. Må I gå konkurs 🤌🏼

Desværre skal man give stjerne og ja, er enig med den der skriver at en stjerne er for meget.

De kommer altid forsinket og meget sent og man skal spise kold mad som var bestilt varmt. For mit vedkommende er jeg færdig med at bestille hos den firma

En stjerne er for meget. Kæmpe dårlig service og oplevelse. Budet var det samme sted i 1,5 time, og maden kom aldrig. Man kan ikke komme i kontakt med et menneske. L O R T E oplevelse, L O R T E service. Aldrig brug uber eats det var derud sindsygt svært at annullere bestillingen….

Sætter automatisk 10% "tip" på din bestilling i sidste øjeblik, som du manuelt skal fjerne.. Så snart du bestiller går leveringstiden op 50-100% HVER GANG. og selv det er ofte ikke nok til at de når det til “tiden”...

En stjerne er ikke mit valg, for den fortjener de ikke.

Vi venter 2 timer på mad. Den sidste time er maden “på vej mod dig”, men alligevel kører chaufføren rundt alle mulige andre steder end mod os…

Det er umuligt at kontakte kundeservice og deres automatiske “bedøm udbyder” var kun hvor mange stjerne vi ville give restauranten (som intet har gjort galt)…

Uber Eats ved udemærket godt, hvad de laver og det et møghamrende råddent selskab. Føj. Om nogen betalte mig for at bruge deres service igen, så vil det aldrig ske. Jeg håber, de får samme energi tilbage som de byder deres kunder

Jeg fik ikke halvdelen af den mad jeg havde betalt for, men der var stor set ingen kunde service, der var interesseret i at rette op på deres fejl.

Jeg bestilte varmt mad fra kun 5 minutter fra hvor jeg bor. Maden blev både forsinket og var iskold da jeg fik det. Bad om en returnering for de varme mad, som var koldt og kedeligt, men det kunne de ikke give. Meget dårlig service

Service er stort set ikke-eksisterende.

Jeg forsøgte at annullere min bestilling få sekunder efter, at den var blevet lagt, men fik ikke mulighed for det. Da maden efterfølgende ankom, var leveringen omkring en time forsinket, og den sodavand, der skulle have fulgt med bestillingen, manglede.

Jeg kontaktede derfor Uber igen, men heller ikke her var der nogen hjælp at hente. De mente hverken, at en times forsinkelse eller en manglende vare gav anledning til en delvis tilbagebetaling.

En virkelig dårlig kundeoplevelse fra start til slut, og særligt skuffende er den manglende vilje til at løse helt konkrete fejl ved en bestilling.

Har nu ventet på min bestilling i en time og nu er det 4. Chauffør der skal levere kan absolut ikke anbefale dette firma

Hvad jeg normalt bestiller gennem Wolt kommer på 15-20 min Max!!! Tog en hel time sådan en tur burde ikke tage mere end 5-7 min. Men der sku leveres en del under turen, og det var ikke på chaufførens vej. Hvis man ikke har nok medarbejder og ik kan yde en god service så bare luk alt ned…

Jeg bNu er jeg fortid for uber et!!!!!! bestilte en burger og fitter og blev pissea af med 2

Virker legit som et scam. Fik sendt den forkerte ordre med en Margherita pizza i stedet for det jeg havde bestilt.

Det kan jo ske. Men Uber Eats support nægter fejlen. Siger at jeg har fået den korrekte ordre, på trods af at jeg sendte dem billeder af ordren og at jeg snakkede med pizzariaet, som anerkendte fejlen.

Jeg bliver ved med at skrive til Uber eats support men de bliver ved med at lukke sagen. De bliver ved med at påstå at jeg har fået den korrekte orde.

Jeg kan se at det er et gentagende mønster herinde på Trustpilot, at folk får en forkert bestilling og så ikke får refunderet deres bestilling. Eller kan få hjælp af deres Indiske/AI support.

Jeg har bedt om at få sendt hele support samtalen sendt som mail så jeg kan lægge det op, så alle kan se hvor skummelt de opfører sig. Noget man normalt skal kunne få udskrevet fra support. Men de ignorerer selv denne forespørgsel.

Fuldstændigt uanstændigt firma. De tager fussen på både kunder og de firmaer de arbejder sammen med.

Det tog ca 45min mere end forventet at levere maden. Så fik jeg selvfølgelig også det forkerte mad og det var koldt

Der manglede en vare i min ordre. Da jeg kontaktede kundeservice for at få pengene refunderet, blev jeg kun refunderet en del af varens pris, ikke det fulde beløb af varen. Mærkeligt at skulle betale for et produkt man ikke får.

Jeg modtog en forkert og uspiselig pizza og skriver naturlighvis til kundeservice med et vedhæftet billede. De tilbyder mig hverken refusion eller at de vil komme med den rigtige pizza. Jeg fik derimod at vide, at jeg skulle huske at skrive i kommentarfeltet, hvad jeg skulle have for at være sikker på at modtage den rigtige pizza selvom at jeg havde valgt den rigtige pizza i systemet.

Du kan derfor ikke vide dig sikker på hvad du får ved bare at vælge det der står, du skal også huske at skrive det og når du så søger hjælp er der ingen hjælp at komme efter. Virkelig ringe oplevelse.

Lad være med at falde i fælden med tilbuddene på Uber Eats. Det er ren lokkemad for en tjeneste, der ikke leverer eller fungerer.

Min erfaring gennem længere tid er, at der er fejl på omkring 80 % af alle ordrer. Enten kommer maden iskold flere timer efter, du har bestilt, eller også går den bare i stå et eller andet sted, hvor de mener du har ansvaret for at få fat i restauranten og høre dem ad. Andre gange går leveringen bare helt i stå i appen, og maden dukker aldrig op, fordi buddet er gået hjem.

Hvis du prøver at klage, opdager du hurtigt, at supporten i første omgang bare er en AI. Den er utrolig effektivt programmeret til at køre dig træt i standardsvar, indtil du giver op. Men hvis du endelig slipper igennem nåleøjet til et rigtigt menneske, er det næsten endnu værre.

Senest hoppede jeg på et "2 for 1"-tilbud, hvor de kun leverede én portion, men trak mig for det fulde beløb. Da jeg endelig fik fat i en menneskelig supporter (en Abdullah K.) (ai oversat samtale), fik jeg bare besked på, at jeg måtte "tjekke bedre efter næste gang", hvorefter han lukkede chatten med det samme. Jeg fik ikke engang lov til at svare eller dokumentere fejlen. Jeg havde screenshots af det hele, og det var faktisk så ulovlig falsk markedsføring.. Men ja, vi hiver dem jo ikke i retten for 150 kr. det ved de godt.

De tager dine penge, leverer ikke det lovede, og lukker bevidst af for kundeservicen, så du står tilbage med regningen. Det er grænsende til svindel. Spar dig selv for frustrationerne og find en anden platform.

Jeg håber at min advarsel virker. Pas på jer selv derude.

Et dødsfødt barn.
Intet udvalg, og den eneste anslåede restaurant der kunne levere aflyste bestillingen første gang man vil prøve uber eats. Sløj start, og jeg kommer ikke til at blive kunde her.