Jeg har bestilt d. 30 November og har skrevet til support d. 5. December, ingen svar indtil nu. Hvad er forventningen her? Jeg forstår hvis det tager lidt mere tid end 2-3 hverdage til at blive... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Bestilte 2 julekalendere d. 25.11. Afsending var forsinket pga juletid, men da jeg skrev til kundeservice fik jeg hurtigt svar og refunderet en del af beløbet. Selvom jeg havde været gladere for at få... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik hvad jeg bestilte til en fin pris. Mange priser her er fair, sammenlignet med andre hjemmesider. Leveringstiden var dog lang, men det var også ifm. Black Friday, og så var den ikke pakket særl... Se mere
Virksomheden har svaret
Generelt rigtig gode priser, man skal bare lige være obs på leveringstiden godt kan være en dag eller to længere end hvad man er "vant" til.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Toyspace.dk blev etableret i 2021 af ejerne af Lekekassen.no, Norges største online legetøjsbutik. Sammen med Lekekassen.no i Norge og Toyspace.se i Sverige har vi skabt en af Skandinaviens største kæder inden for legetøj, og fortsætter vores investering med det mål at blive Danmarks største online legetøjsbutik. Vores ambitioner er at levere kendte mærker til lave priser, så hurtigt som muligt, og at tilbyde markedets bedste kundeservice.
Kontaktoplysninger
Friis Hansens Vej 5, 7100, Vejle, Danmark
- support@toyspace.dk
- toyspace.dk
3,5
Middel
369 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kan ikke anbefales.
Kan ikke anbefales.
Bestilte blandt andet 3x mixede Hot Wheels-biler, hvor der står i produktbeskrivelsen, at de vil være forskellige. Alligevel modtager jeg flere af nøjagtig de samme pakker. (...Uprofessionelt)
Derudover tog leveringen 6 dage. Selvom det akkurat passer med deres regnestykke om hverdage, er det stadig virkelig langsomt. Når det tager så lang tid, kan man overhovedet ikke nå at sende retur eller bytte, selv når man er ude i god tid med gaver, hvilket er ret surt, når de sender noget forkert.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Daniel,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har modtaget ens Hot Wheels-pakker, og at leveringstiden har skuffet dig.
Vi kan ikke se, at du har kontaktet os om dette. Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe, hvis du har modtaget forkerte varer eller har andre spørgsmål. Send os gerne en e-mail på support@toyspace.dk med dit ordrenummer og et billede af varerne, så ser vi nærmere på sagen.
Ha en god dag.
Venlig Hilsen ToySpace
Jeg bestilte en gave og kontaktede…
Jeg bestilte en gave og kontaktede kundeservice om leveringen. De lovede, at den ville ankomme på den fjerde dag, hvilket passede fint, da jeg skulle bruge den på den sjette dag. På den fjerde dag skrev jeg igen til kundeservice, og de svarede, at den så ville komme på den femte dag. På den femte dag kunne jeg se, at Postnord ikke havde modtaget den. Desværre måtte jeg ud og købe en ny gave, jeg kunne tage med. Jeg skrev igen til kundeservice, men har ikke hørt noget. Jeg er skuffet og vil ikke anbefale dem, hvis man har brug for en rettidig levering. De har mistet min tillid som kunde.
5 oktober, Pakken er stadig ikke kommet. Postnord skriver forventet levering den 6.
I skriver en privat mail at I vil hjælpe med gratis retur..
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at gaven ikke nåede frem i tide, og at vores beskeder om leveringen ikke holdt. Vi forstår godt din skuffelse, især når du måtte købe en anden gave.
Hvis du fortsat ikke har fået svar på din seneste henvendelse, så skriv gerne igen og vi skal hjælpe dig.
Tak for opdateringen.
Vi har tilbageført dine penge og aftalt videre ang. retur.
Ha en god dag.
Hilsen os i ToySpace
Både god shopping- og supportoplevelse
Både god shopping- og supportoplevelse. Der gik ca. 1 uge fra købsdato til modtaget produkt; bestilt fredag aften, modtaget fredag formiddag næste uge.
1 produkt kom beskadiget, jeg skrev på messenger og fik svar og løsningen inden for 1 time.
Kan varmt anbefales!
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Andreas.
Mange tak for de flotte ord! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 😊
Ønsker dig en god dag.
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Super god kundeservice med hurtige svar…
Super god kundeservice med hurtige svar og stor hjælpsomhed.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Birgitte,
Mange tak for de flotte ord! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 😊
Ønsker dig en god dag.
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Vil anbefale at I skifter leveringstid…
Vil anbefale at I skifter leveringstid til 3-4 dage, for ikke at blive ved med at gøre folk sure. Det andet er tydeligvis ikke korrekt, ud fra alle de dårlige anmeldelser der mest omhandler leveringstid.
Vi bestilte mandag. Kan se at den tidligst er her mandag i næste uge, selvom vores postnummer er mindre end 6000 osv.osv.
Mvh.
Michael
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at leveringstiden ikke har levet op til dine forventninger. Vi tager din feedback med videre og håber, at pakken når frem til dig så hurtigt som muligt.
Mvh Anna-Kaisa - ToySpace.dk
Har bestilt 2 pakker
Har bestilt 2 pakker. Der er nu gået en hel uge med den første pakke og i morgen med den anden.
Det er virkelig træls ikke at modtage sin pakke indenfor den lovede leveringstid …
Og nu er der gået en hel UGE det virkelig for dårligt .
Handler ikke her igen
30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse.
Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende ikke at modtage sine pakker inden for den forventede leveringstid, især når der nu er gået en uge. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Du er altid velkommen til at kontakte os på support@toyspace.dk, hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
God kundepleje vdr køb af legetøj
Har købt en dukkevogn som først skal gives 2 mdr efter købet. Var i tvivl om retur og reklamation retten. Kontaktede Toyspace og fik hurtig svar om jeg altid kan returnere varen . Det kalder jeg god kundepleje
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Gitte.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Super fin service og nemt at komme i…
Super fin service og nemt at komme i kontakt med kundeservice 😊
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Charlotte.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Gode priser
Generelt rigtig gode priser, man skal bare lige være obs på leveringstiden godt kan være en dag eller to længere end hvad man er "vant" til.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej J.H.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Hurtig kommunikation og forståelse
Hurtig kommunikation og forståelse. Klart et sted jeg vil handle igen
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Jesper.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Fik desværre en defekt pumpe
Fik desværre en defekt pumpe. Rigtig god og hurtig hjælp til at prøve at løse problemet. Desværre hjalp det heller ikke med den nye reservedel, men fik hurtig svar og kreditnota efterfølgende. Alt i alt virkelig god service fra deres kundeservice.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Kasper.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
God service
Hurtig levering, fine priser og varer. En mindre fejl på en af de bestilte varer blev afhjulpet i løbet af få dage og en ny vare tilsendt uden beregning.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Helga.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Lover kort leveringstid
Lover kort leveringstid, men overholder det ikke 🫠 Nu kommer vi til at mangle nogle gaver og må alligevel sende det hele retur....
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Luise.
Tak for din anmeldelse.
Det er vi virkelig kede af at høre. Vi beklager, at leveringen ikke levede op til den forventede leveringstid, og vi forstår godt din skuffelse.
Kontakt gerne vores kundeservice på support@toyspace.dk, hvis du ønsker hjælp med returneringen – vi hjælper dig selvfølgelig.
Med Venlig Hilsen ToySpace
Havde et problem med varen jeg modtog…
Havde et problem med varen jeg modtog men fik super fin service og forståelse på trods af omstændighederne. Så selvom der var et problem løste de det hurtigt.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Michael.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace.dk
Super hurtig levering.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Marlene.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
Hurtigt svar på henvendelse til deres…
Hurtigt svar på henvendelse til deres kundeservice, som behandlede min sag super hurtigt og effektivt.
Bedste anbefaling herfra.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Ea.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
Lover “superhurtig” og “lynhurtig”…
Lover “superhurtig” og “lynhurtig” levering med 2-3 hverdage, men lever ikke op til deres reklame.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Mona.
Tak for din anmeldelse.
Vores normale leveringstid er 2–3 hverdage, regnet fra hverdagen efter bestillingen er foretaget, afhængigt af hvor i landet du bor. For postnumre fra 5000 og opefter kan der forventes et par ekstra dages leveringstid.
Vi beklager forsinkelsen på din bestilling.
Vi hører fra dig på mail på support@toyspace.dk eller på vores sociale medier, dersom vi kan gøre noget for dig.
Med Venlig Hilsen ToySpace
De var meget søde og hjælpsom og…
De var meget søde og hjælpsom og svarede hurtig havde et baby born badekar der ikke virkede sendte en lille video og skrev og de sender en ny rigtig god service vil helt sikkert handle der igen 😊
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Sanne.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej Mads-Emil.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
ToySpace
God service og hurtig respons
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Toyspace. Hurtig levering og god service hele vejen igennem.
De svarer hurtigt på mails, og selvom der var en fejl på et af produkterne, blev det håndteret professionelt. Jeg fik pengene retur uden problemer - og kunne endda beholde varen.
Stort tak til Rikke og Anna-Kaisa!
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Toyspace.dk
Hej.
Mange tak for din anmeldelse.❤️
Vi er glade for at høre om din tilfredshed og vi håber, at kunne byde dig velkommen på vores onlineshop igen i fremtiden.
Vi tager dit forslag med videre.
Ønsker dig en god dag!
Med Venlig Hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.