Cecilie Larsson

Op til COVID-19 har jeg altid været tilfreds med Jettime. Men det er efterhånden også mange år siden. Interiøret er virkelig blevet outdated. Flyene begynder at se slidte og ikke tidssvarende ud. Derudover har jeg rejst med et hav af flyselskabet, også sådan nogle, som man ikke har hørt om. Og Jettime må være et af de eneste budget flyselskaber, som ikke har tæpper til rådighed. I et fly, som altid har aircondition tændt, burde tæpper som udgangspunkt være til rådighed. Et filttæppe er billigt og fylder intet. Jeg flyver altid economy, og det plejer at være en standard, at man kan låne et tæppe. Det er bare en lille detalje, som gør meget for komforten. Og Jettime synes bare billigere, når man ikke engang kan låne et tæppe

Ved ikke hvorfor der er så mange dårlige oplevelser? Alt fungerede som et skulle. Pakken kom indenfor 2-3 dage. Super gode priser også

Jeg fik hvad jeg bestilte til en fin pris. Mange priser her er fair, sammenlignet med andre hjemmesider. Leveringstiden var dog lang, men det var også ifm. Black Friday, og så var den ikke pakket særlig godt ind. Legetøjet havde fået et lag sort plastik, som sidder tæt til, og klistrer lidt. Man kunne godt have brugt en pakkepose eller en papkasse i stedet. Men heldigvis har det overlevet posten fint

Vi mødte sødt personale i Aarhus, som gav sig tid til min datter. Som barn af dengang Build a Bear første gang kom til Danmark, er jeg dog lidt skuffet over kvalitet og pris. Fødsels-certifikatet er ikke længere i pap, det er alm. papir, hvilket gør det skrøbeligt. Man kan ikke “give sin bamse et bad”/børste den. Og så skal man betale for at få den hjem i et “hus”/papkasse. Det er ærgerligt, at så mange ting skal afvige fra det oprindelige koncept, især fordi det med tiden naturligvis kun er blevet dyrere. Det havde været cool, hvis man også selv kunne fylde sin mini bean, da der kunne fungere som et lidt billigere alternativ.

Min MacBook var klar til afhentning samme eftermiddag. Der er gode åbningstider og flinke medarbejdere. Kan varmt anbefale :)

Tusinde tak, Pia. Jeg føler mig som en ægte prinsesse ✨ Pia er meget kompetent, og har tryllet mit hår til at få lige den farve, jeg ønskede. Kæmpe plus, at hun også stylede det, så jeg gik derfra med en ægte salon-oplevelse. Salonen er ren, pæn og hyggelig. Jeg følte mig mødt i øjenhøjde, og kan kun give min varmeste anbefalelse.

Hurtig levering. Super fint pakket ind og med fine prøver. Meget forsvarligt og umiddelbart udført i godt håndværk. Smukke smykker. Jeg anbefaler 🌟

Vi plejer at være så glade for Wolt. Men i dag blev vores ordre forsinket og maden var pakket ind i emballage, der ikke holder på varmen. Det og den ekstra leveringstid bidragende til kold mad for 615 kr. Friture kan ikke bare genvarmes, heller ikke mad med frisk grønt. Det var et ufedt indslag til fødselsdagen. Wolt ville refundere penge for transport (39 kr). Ingen kompensation for kold mad. Jeg opfordrede til de kontakter restauranten, det havde de ikke selv nævnt. Vi fik de 39 kr. tilbage i credit. Så det er jo ikke engang en refundering, det er et gavekort. Når ja og den overdrevne brug emojis er ikke så passende, når man oprigtigt klager og får en “det er jeg ked af at høre. Men vi kan ikke gøre noget 🥲💙”- lignende besked tilbage.

Jeg har solgt på Trendsales siden jeg var 18, efterhånden 7 års-tid. Har altid haft en god oplevede. De gør det nemt, at sælge ud af garderoben og hjemmet. Deres kundeservice har altid hjulpet, hvis der skulle være nogle fejl på varerne. Kan varmt anbefales 🙌

Nu har vi både købt vaskemaskine og køleskab. Begge gange gode oplevelser. Vi bliver altid mødt i øjenhøjde, af sælgere, som gider bruge tid på os. De lytter, og har fundet den helt rigtige løsning til vores hjem :)

Jeg havde er smukt smukke, som desværre gik forholdsvis hurtigt i stykker. Jeg kunne sende det til deres værksted, hvor de hurtigt fiksede det, og sendte retur i flot indpakning- smykket ser ud som nyt. Tusinde tak🥰

Seriøst der værste firma til levering af pakker.
Første gang vi oplever dem på vores nye adresse, er det med abonnement på babyting. Af gode grunde er det med omdeling. Budet ringer på, og jeg åbner op for opgangen (har det på film, da jeg var igang med at lave en video til en veninde). Bagefter åbner jeg min egen dør, men ingen kommer. Så ser jeg budet gå videre mod en anden bygning. Han har ikke engang gidet at gå ind i opgangen. Vi fik endda øjenkontakt. Virkelig pinligt for Postnord…
Anden gang er jeg hjemme. Der er ingen musik, tv eller lignende tændt. Jeg får en besked om at pakken er forsøgt leveret, men ingen var hjemme. Vi bor i nybyg, så omstændighederne for at ringe på osv. fejler altså absolut intet. Alt virker som det skal. Buddet har ikke ringet på, men er blot kørt videre.
Det er altså helt vildt irriterende. For en pakkeshop er et billigere alternativ.
Når denne dovenskab sker, så skal kunderne vente ekstra timer eller en ekstra dag med at få mulighed for at hente sin pakke.
I mit tilfælde har vi ingen bil, en nyfødt og 1,5 km til nærmeste pakkeshop. (Der findes en pakkeboks i den lokale Netto, men den har været fyldt 2 ud af de 3 gange, jeg har bestilt levering dertil).
Når det er muligt at benytte andre firmaer, gør jeg det altid. Men nogle butikker har kun Postnord.
Ej, det er altså virkelig pinligt for jer.. Og helt vild synd for alle som jo uanset skal bruge lidt ekstra tid og penge på at komme til nærmeste pakkeshop pga. personale, som ikke har valgt jobbet for kundeservicens skyld.
Man kunne godt bruge flere ressourcer på at medarbejderne har det godt, er egnet til opgaven og kan yde kundeservice.

Har netop færdiggjort mit forløb med Søren. Fornuftige priser. Jeg følte ikke der manglede noget fagligt. Hyggede mig også meget med resten af holdet. Alt i alt en god oplevelse, hvor jeg følte mig i trykke hænder. Tusinde tak :D

Helt fantastisk kundeservice.
Fløj fra Mallorca til Stockholm og derefter til Danmark. Alt forgik professionelt med en masse information. Flyet var forsinket grundet flytrafik, og det kan jo ske for alle. Under flyvningen var der bestemt én finsk dame, som var så dygtig og flink til sit job. Mange passagerne havde andre fly, og piloterne informere om gate for dem, og dem som desværre ikke nåede deres fly grundet forsinkelsen, havde de automatisk booket nye fly til. Det var virkelig god service, og føltes trygt. Flyver gerne med SAS igen. Jeg arbejder med aviation, og er derfor imponeret over hvordan situationen var håndteret.

Nu arbejder jeg selv i servicebranchen og har erfaret at dårlige anmeldelser lettere finder sin vej frem i dagens lys, men når det gælder denne klinik er de dårlige anmeldelser fuldstændig velfortjent.

Elendig service. Selve konsultationen var uprofessionel og lægen satte sig ikke ind i vaccination historie, medicinsk historie osv. alt var forhastet, og der skulle ovenikøbet betales for denne “service”. Det var tydligt at det her handler om hurtige penge.

Ingen smil blev man mødt med. Lægerne var sure, og alt gik lyn hurtigt. Som voksen kan man lige overkomme noget gråvejrs humør fra personalet, men det er virkelig ikke optimalt for en børnefamilie eller en person med frygt for nåle osv. Kan klart komme med feedback til jer om at indføre normal menneskelig service skik om “goddag og velkommen. Mit navn er...” eller bare “god dag” når man går. Skal også nævne at samtalen ca. gik på spørgsmål om hvor jeg skulle hen og hvad jeg skulle. Fortalte om mig arbejde hvorefter lægen klagede over charter rejser og talte nedladende om charter gæster, præcis hvad jeg arbejder med. Sikke da en måde at være sikker op at få flere kunder fremover til klinikken.

Den værste oplevelse var da jeg som typisk gen z voksen altid undgår telefonopkald, blev rådgiver af alle venner og familie til at ringe ind et år efter første oplevelse. Jeg skulle ud og rejse igen, og på trods af brug af egne hjerneceller og Google, manglede rådgivning med hensyn til holdbarhed af vacciner osv. (som ikke fremkom i den betale konsultation), som man efter “super” kundeservice ikke som ufaglært gæst husker at spørge om. Opkaldet blev svaret af en sur receptionist som efter tonen at dømme lød som om hun havde sidste dag på job og ikke havde en eneste, undskyld ordvalg, F at give. Ingen “hej du taler med (navn)”. Dette er samtalen: “Rådgivning”? Sagde hun med en tone som om jeg var den værste idiot. Hun fortsatte med at afbryde en betalende kunde som allerede følte sig misledt efter første behandling og virkelig ikke viste hvad hun ellers kunne gøre: “nu er jeg nød til at stoppe dig der. Jeg er kun receptionist. Du må bestille en konsultation for alle spørgsmål.” Jamen okay, fair nok. Jeg spørger om de kan klemme en tid ind morgen. Frøken kun receptionist: “Igen er jeg kun receptionist. Du må gå ind online og bestille en tid”. Det hele er jo helt fair og bare hendes arbejde, men godt tip: man kommer langt med et smil, høflighed og at sige fx “beklager jeg ikke kan hjælpe med dette”. Evt. kunne hun henvise til deres hjemmeside eller lytte for at finde frem til at denne kunde ikke havde brug for endnu en konsultation.

Alt hvad jeg har fået ud af dette er vacciner jeg ifølge min venindes mor som er læge, deres egen hjemmeside og Google ikke havde brug for, ud over hvad jeg selvfølgelig kom for. Blev talt med til, fik der dårligt og blev presset til at tage disse ekstra vaccination som “stivkrampe” hvilket altså kan fås gratis flere steder. Derudover skulle jeg have nummer 2 af én vaccine, som medicinsk og internationalt på papir skal tages efter er bestemt antal dags. Jeg foreslog jeg tog den i landet selv, da jeg skulle flytte derned. Lægen sagde noget i stil med at det går nok hvis jeg kommer tilbage i morgen og får den. Dette lyder nærmest ulovligt at en praktiserende læge kan slippe afsted med egne regler.

Kan kun anbefale i tager alt feedback med videre. Til dig som stadig læser, vælg er andet sted at bruge dine penge :)