Indtil videre har jeg jeg kun bestilt, og modtaget varer efter planen. En skal returneres, så får vi at se om det går lige så snildt. Lidt for meget med de mange tilbud om dit og dat, man kan gøre,... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Det er træls at betale hos dem , den vil bare IKKE godkende ❗️Til gengæld er jeg yderst tilfreds med både varen og leveringen ‼️Det meget svært at finde hvide børnesandaler uden pynt , men Spartoo ha... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var træls at betale for varen ❗️ Til gengæld kom varen til tiden og den var helt iorden, det er ikke nemt at finde hvide sandaler uden pynt til børn, men de har dem ‼️og tak for det 😀
Alt for lang ventetid på at modtage varer, når man sammenligner med andre online butikker. Og absurd omstændigt at returnere, da man får tilsendt et link til at udskrive ruturlabel, istedet for en QR... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sko, tøj, tasker, ure... Du finder over 2500 mærker og 200.000 med gratis levering og retur. Birkenstock, Adidas, Teva, Nike, Crocs, Tommy Hilfiger, Vans, Converse...
Kontaktoplysninger
Danmark
- spartoo.dk
3,7
Middel
8 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Skoene var nemme og bestille
Skoene var nemme og bestille. Da jeg skulle bruge dem hurtigt blev de leveret på to dage
6. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Nærmest umuligt at afmelde nyhedsbreve
Nærmest umuligt at afmelde nyhedsbreve! Når man afmelder, så fortsætter de uendelige mange mails med at komme og jeg har nu forsøgt at afmelde 10 gange uden held. Virkelig elendig måde det er sat op, det er meget enkelt at afmelde nyhedsbreve fra andre virksomheder og umuligt hos Spartoo..
12. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Kevin,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk.
Jeg har gennemgået din henvendelse, hvor du giver udtryk for din utilfredshed med problemerne med at afmelde vores nyhedsbreve.
Jeg har undersøgt sagen og kan bekræfte, at du har afmeldt dig vores nyhedsbreve.
Der kan gå op til 48 timer, før din afmelding er registreret på alle vores mailinglister. Nyhedsbreve, der allerede er planlagt eller klargjort til udsendelse, kan desværre ikke længere standses, og du kan derfor stadig modtage enkelte e-mails i denne periode.
Vi anbefaler desuden, at du undlader at åbne eller interagere med nyhedsbrevene i mellemtiden, da dette i visse tilfælde kan medføre, at du bliver tilmeldt igen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står gerne til rådighed for at hjælpe dig.
Du kan kontakte os via e-mail på adriana@spartoo.dk eller telefonisk på 89 87 09 60.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
Marie
Ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Spartoo.dk har ikke sendt faktura og bekræftelsesmail ved købet :-(
Jeg bestilte for 10 dage siden et par støver til min datters fødselsdag. Jeg modtog ved bestillingen IKKE en bekræftende email (heller ikke i mit spamfilter). Herefter fik jeg en mail fra Postnord om, at pakken var på vej, men stadig hørte jeg intet fra Spartoo.dk.
Nu har jeg modtaget støvlerne, men stadig mangler jeg en bekræftelse samt faktura på mit køb, hvilket jeg ifølge Købeloven skal have, som bevis på handlen, som garanti og som skal anvendes ved evt. reklamation.
Jeg har taget billede af min skærm, hvor der stod 'Din bestilling er registreret'. Alt så rigtigt ud.
Spartoo.dk var hurtig til at trække beløbet på 1342 kr. på min konto, hvilket sket to dage efter købet.
Jeg har nu forsøgt at ringe flere gange til Spartoo.dk for at få dem til at rette fejlen og sende mig den manglende faktura samt bekræftelsesmail, men jeg møder hver gang en engelsk telefonsvarer, som beder mig lægge en besked - dette er i deres telefontid :-(
Jeg håber Spartoo.dk kontakter mig og får rettet op på den her fejl, som ikke må ske, og som er ulovlig jf. dansk lovgivning.
29. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Anne-Dorthe,
Mit navn er Marie, og jeg kontakter dig fra vores kvalitetsafdeling vedrørende din henvendelse om den manglende ordrebekræftelse og faktura.
Jeg vil gerne indlede med at beklage, at du ikke har modtaget en ordrebekræftelse i forbindelse med din bestilling. Jeg forstår naturligvis, at det er vigtigt for dig at modtage den nødvendige dokumentation for dit køb.
Jeg vil samtidig gøre dig opmærksom på, at en bekræftet bestilling medfører øjeblikkelig betaling i henhold til vores købsvilkår, punkt 7.2. Jeg beklager, hvis denne information ikke har fremgået tilstrækkeligt tydeligt.
Vores kundeservice er i øjeblikket delvist bemandet, hvilket desværre har medført længere ventetid og vanskeligheder med at komme igennem på telefonen. Jeg beklager, at du forgæves har forsøgt at kontakte os, og at dette har medført yderligere frustration.
Den manglende ordrebekræftelse skyldes desværre en teknisk fejl på vores hjemmeside. Vi beklager naturligvis både denne fejl og de gener, den har medført.
Jeg kan desuden se, at du allerede har været i kontakt med vores kundeserviceteam, som har taget hånd om din henvendelse.
Tak for din tålmodighed og forståelse. Vi beklager endnu en gang den utilfredsstillende oplevelse.
Vores kundeservice står naturligvis til rådighed for at diskutere denne sag yderligere ved at kontakte os på følgende email adriana@spartoo.dk eller pr. telefon på 89 87 09 60
Med venlig hilsen,
Marie, ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Det var nemt at bestille og pakken kom…
Det var nemt at bestille og pakken kom til tiden.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig ekspedition og godt tilbud!
Fik en mail om, at ordren var modtaget,og jeg ville modtage mine sneakers indenfor 7 dage.
I 5 dage stod der i PostNord appen "venter på din pakke" i stedet for "på vej", som når varen er afsendt fra firmaet.
Så jeg troede ikke, at pakken ville komme til tiden.
Pludselig står der, at pakken bliver leveret senere i dag. Inden for tidsfristen!
Perfekte sko og vejledning på siden om, at man skal vælge et nummer større end man plejer.
29. september 2026
Uopfordret anmeldelse
bestil kun, hvis du vil have nyhedsbreve du ikke kan afmelde
Jeg var egentlig tilfreds med de sko jeg havde købt og ville egentligt have bestilt igen. Men efter første bestilling spammer i en med mange nyhedsbreve konstant. Utallige gange har jeg været inde og afmelde det - jeg har endda forsøgt at blokere jer og alligevel modtager jeg mails fordi I sender fra flere mails.
Jeg kan nu læse mig til at der er mange der udsættes for det samme.
Super ærgerligt, for det er grunden til at jeg aldrig kommer til at bestille varer hos jer igen, selvom jeg var tilfreds indtil nyheds spam væltede ind.
Øv.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Tina,
Jeg har netop læst din kommentar, hvor du giver udtryk for din utilfredshed over, at du flere gange har afmeldt vores nyhedsbrev, men desværre fortsat modtager det.
Jeg beklager mange gange den ulejlighed, dette har medført.
Vores IT-afdeling er blevet kontaktet og er i gang med at undersøge sagen nærmere.
Jeg beklager, at dette ikke er blevet løst hurtigere, og at det er årsagen til, at du ikke længere har lyst til at handle hos os.
Du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har yderligere brug for hjælp.
Du kan kontakte os pr. e-mail på adriana@spartoo.dk eller telefon 89 87 09 60 (pris for lokalt opkald). Du er velkommen til at kontakte os mandag til fredag (undtagen helligdage) fra kl. 8.30-16.30.
Venlig hilsen
Marie, kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk
God oplevelse 🌺
Flot udvalg og nemt at finde det jeg ønsker mig i rette størrelse. Alt i alt en god oplevelse 🌺
28. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Var kommet til at bestille for mange…
Var kommet til at bestille for mange varer, ringede til dem og snakkede med den sødeste medarbejder. Hun sørgede for at annullere varene og pengene kom retur med det samme. Fik min kuffert d. 24/9 seneste levering var d. 28/9 og gratis fragt, kan varmt anbefales.
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Fik min vare men de bliver ved med at…
Fik min vare men de bliver ved med at sende mail til mig om tilbud selvom jeg har frasagt mig at få mail fra dem det er 2 gange om dagen det er meget irriterende
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Rene,
Mit navn er Marie, og jeg er kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk
Jeg har netop læst din kommentar, hvor du giver udtryk for din utilfredshed over, at du modtager vores mails, selvom du har frasagt dig dette.
Det beklager jeg mange gange, den ulejlighed dette har skabt.
Vores IT-afdeling er blevet kontaktet og er i gang med at undersøge sagen nærmere, så vi kan få identificeret årsagen og forhåbentlig få problemet løst hurtigst muligt.
Jeg beklager endnu en gang den ulejlighed og frustration, dette har medført.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Du kan kontakte os pr. e-mail adriana@spartoo.dk eller telefon 8987 0960 (pris for lokalt opkald) Du er velkommen til at kontakte os fra mandag til fredag (undtagen helligdage) fra kl. 8:30-16:30.
Venlig hilsen
Marie kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk.
super nemt at at finde rundt på hjemme…
super nemt at at finde rundt på hjemme siden
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Stop med at sende mails når de er afmeldt
Kære Spartoo
Jeg er utroligt glad for de støvler jeg har købt hos jer, alt er gået super fint i forbindelse med mit køb. Men jeg er meget ked af at I bliver ved med at sende mails til mig med alle mulige tilbud, hvor jeg har afmeldt at modtage mails 7 gange i træk- hvilket I totalt ignorerer og fortsætter med at sende daglige mails. Jeg har skrevet direkte til jer og bedt jer stoppe med at maile mig, hvilket også ignoreres - så nu har jeg rapporteret jeres mail som spam og skriver også denne anmeldelse, så forhåbentlig stopper det nu. Ærgerligt når I ellers har en god forretning.
Mvh.
Pia Folvig
22. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Pia,
Mit navn er Marie, og jeg er kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk
Jeg har netop læst din kommentar, hvor du giver udtryk for din utilfredshed over, at du flere gange har afmeldt vores nyhedsbrev, men desværre fortsat modtager det.
Det beklager jeg mange gange, den ulejlighed dette har skabt.
Vores IT-afdeling er blevet kontaktet og er i gang med at undersøge sagen nærmere, så vi kan få identificeret årsagen og forhåbentlig få problemet løst hurtigst muligt.
Jeg beklager endnu en gang den ulejlighed og frustration, dette har medført.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Du kan kontakte os pr. e-mail adriana@spartoo.dk eller telefon 8987 0960 (pris for lokalt opkald) Du er velkommen til at kontakte os fra mandag til fredag (undtagen helligdage) fra kl. 8:30-16:30.
Venlig hilsen
Marie kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk.
Sender vildledende mails som jeg aldrig har bedt om
Useriøst!!
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Smille,
Mit navn er Marie, og jeg er kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk
Jeg har læst din kommentar om, at du modtager e-mails fra os, som du ikke har bedt om, og jeg beklager mange gange den ulejlighed, det har medført.
Vi har bedt vores IT-afdeling om at undersøge sagen nærmere.
Derudover vil jeg anbefale, at du kontakter vores kundeservice, som vil kunne stille de relevante spørgsmål og hjælpe med at afklare, hvorfor du modtager disse e-mails.
Du kan kontakte os pr. e-mail adriana@spartoo.dk eller telefon 8987 0960 (pris for lokalt opkald) Du er velkommen til at kontakte os fra mandag til fredag (undtagen helligdage) fra kl. 8:30-16:30.
Venlig hilsen
Marie, ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
De havde lige de sko jeg ledte efter…
De havde lige de sko jeg ledte efter til en fornuftig pris. Modtog skoene efter en uge og de er så fine! Tak :)
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg er tilfreds med mine sko
Jeg er tilfreds med mine sko, som jeg har modtaget. MEN jeg mega træt og utilfreds med at ikke kan afmelde nyhedsmails OG heller ikke kan slette min konto 😡
Mvh. Klaus Køpke
12. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Klaus,
Mit navn er Marie, og jeg er kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk.
Tusind tak for din feedback. Vi beklager mange gange, at du har haft problemer med at deaktivere vores nyhedsbreve og slette din konto.
Vi står naturligvis gerne til rådighed for at hjælpe dig med dette. Jeg vil derfor opfordre dig til at kontakte vores kundeservice, som vil kunne hjælpe dig videre.
Du kan kontakte os på e-mail på adriana@spartoo.dk eller telefonisk på 89 87 09 60 (lokal takst).
Vores kundeservice er åben mandag til fredag, undtagen helligdage, fra kl. 8.30 til 16.30.
Venlig hilsen
Marie, Ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
super god service af deres kunde…
super god service af deres kunde service.
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Brug ikke spartoo.dk
Brug ikke spartoo.dk
Jeg har den 31.05.2026 sendt en mail til Spartoo.dk, hvori jeg beskriver min utilfredshed med et par sko, jeg har købt hos dem. Jeg har desværre aldrig modtaget svar på min henvendelse.
Jeg finder det stærkt kritisabelt, at en kundehenvendelse ikke bliver besvaret, og at der ikke bliver fulgt op på en reklamation eller klage.
Det er under al kritik og ikke den kundeservice, man som kunde bør kunne forvente.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Mick,
Mit navn er Marie, og jeg er kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk.
Jeg har netop læst din kommentar, hvor du udtrykker din utilfredshed over, at du ikke har modtaget svar på din henvendelse.
Jeg har undersøgt sagen og må desværre konstatere, at vi ikke kan finde en e-mail modtaget fra dig den 31.05.2026 eller en henvendelse registreret under det oplyste navn. Det er derfor muligt, at din e-mail af en eller anden årsag ikke er nået frem til os.
Vi bestræber os på at besvare alle kundehenvendelser inden for TO arbejdsdage.
Hvis du ikke har modtaget svar fra os, vil vi derfor meget gerne opfordre dig til at kontakte os igen, så vi kan sikre, at din henvendelse bliver modtaget og behandlet.
Du opfordres derfor til at kontakte vores kundeservice, således at vi kan tage hånd omkring din reklamation.
Du kan kontakte os på adriana@spartoo.dk eller telefon 89 87 09 60.
Venlig hilsen
Marie, Ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Sikke en elendig hjemmeside
Sikke en elendig hjemmeside, som er fuldstændig og bevidst svær at returnere på. Jeg har bestilt et par støvler i cognac og modtager dem i mørkebrun. De er udsolgt alle andre steder i cognac og det ved de udmærket godt. Tænker slet ikke de har dem og sender bare en mørkebrun fordi de ved atman giver op på deres returnering. Elendigt!!!
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Henrik,
Mit navn er Marie, og jeg er kvalitetsansvarlig hos Spartoo.dk
Jeg forstår fuldt ud din frustration over at have modtaget støvlerne i mørkebrun, når du har bestilt dem i cognac, og jeg beklager naturligvis, at du ikke har modtaget den vare, du har bestilt.
Jeg er samtidig ked af at høre, at du har oplevet vores returproces som besværlig. Det er bestemt ikke vores hensigt, at det skal være vanskeligt at returnere en vare.
Jeg vil derfor opfordre dig til at kontakte vores kundeservice, så vi kan undersøge, hvad der er gået galt med leveringen, og hjælpe dig med at oprette en returnering. Vi vil naturligvis gerne sikre, at sagen bliver håndteret så hurtigt og nemt som muligt.
Du er velkommen til at kontakte os pr. e-mail adriana@spartoo.dk eller telefon 8987 0960 (pris for lokalt opkald) mandag til fredag (undtagen helligdage) fra kl. 8:30-16:30.
Vi beklager endnu en gang den oplevelse, du har haft, og håber, at vi får mulighed for at hjælpe dig med at få sagen løst.
Venlig hilsen
Marie
Spartoo.dk
Meget flotte kondisko og en super pris
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg kan altid finde de samme sko til en…
Jeg kan altid finde de samme sko til en bedre pris.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
håbløs kundeservice
Havde bestilt to par (ret dyre) sko. Modtager kun det ene par, og kontakter derfor kundeservice. De nægter at der kan være sket en fejl fra deres side, og meddeler mig at jeg skal oprette en sag mod Postnord, for tyveri, d det må være dem der har taget et par af skoene. Pakken jeg modtog var total indtalt, og jeg er derfor ikke interesseret i, at beskylde en stakkels Postnord medarbejder for tyveri (og desuden skrive under på tro og love). Så nu står jeg til at skulle betale for et par sko, som jeg aldrig har modtaget. Øv. Køb et andet sted!!!!
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Line,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk.
Jeg har netop læst din anmeldelse og har efterfølgende gennemgået din sag. Jeg kan se, at vores kundeservice har sendt dig en tro- og loveerklæring i forbindelse med, at du kun har modtaget ét par sko ud af de to par, du har bestilt.
Hensigten med tro- og loveerklæringen er først og fremmest at give os det nødvendige grundlag for at oprette en sag og få PostNord til at undersøge, hvad der er sket med den manglende vare. Erklæringen bekræfter alene, hvilke varer du har modtaget, og hvilke der mangler fra din ordre. Det er således en fast del af vores procedure ved manglende varer og ikke en beslutning om, at du skal betale for en vare, du ikke har modtaget.
Det er samtidig vigtigt for os at understrege, at der ikke er tale om at beskylde hverken dig som kunde eller en medarbejder hos PostNord for tyveri. Vi kan ikke på forhånd vide, hvor i forsendelsesforløbet en eventuel fejl er opstået, og derfor er formålet netop at få sagen undersøgt.
Vi beklager naturligvis, hvis vores kommunikation har givet dig en anden opfattelse. Vi forstår godt din frustration og vil gerne understrege, at vores mål er at få sagen undersøgt og finde en løsning på den manglende vare.
Du er meget velkommen til at kontakte os på adriana@spartoo.dk eller telefon 89 87 09 60, hvis du ønsker at drøfte sagen yderligere.
Med venlig hilsen
Marie
Ansvarlig for kvalitetsafdelingen
Spartoo.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.