shop.caspersobczyk.dk Anmeldelser 

Min hybrid pande brænder desværre ting på og har ikke den varme effekt som den beskriver. Du kan ikke lave en ordentlig stegeskorpe. Og maden Slipper langt fra som vist i reklamerne. Kundeservice er god men produktkvaliteten lever ikke op til løfterne

Køber en kokkekniv og en brødkniv i damascus. Som DEMO.
Kokkekniven fin, menn brødkniven supersløv, så sløv at selv billed viser det tydeligt. Forstår ikke man ikke kontrollerer FØR man sender Demo.
Har skrevet med dem, den skal indsendes til inspektion på min regning, og så vil de beslutte hvad de vil. Reklamationsformular. Ikke nok at det tydeligt kan ses på foto
Forstår ikke de ikke bare sender en anden som er skarp, og en returlabel. Hvorfor skal jeg have alt det besvær og udgift.
Det er de dem der har fejlet i kvalitetskontrollen
Ordrenummer cs204316 fra 9 september

Aldrig har jeg nogensinde oplevet så dårlig en service og tilbagemeldinger/svar! Købte en ismaskine i start juni, har måtte tilbage to gange da de gik i stykker inden for et par brug. Det værste har været ventetiden imellem ny og generel kommunikation fra deres side. Men hører intet, først når man sender en meget irritabel og klagen mail. Vi kører nu på fjerde måned og venter stadigvæk på penge refundering af produktet. Dybt chokeret og frustreret.

Aldrig mere Casper Sobczyk. Føler mig bondefanget, snydt og bedraget. For godt 1,5 år siden købte jeg en Airfryer Fuzion Dual Zone med 2 små skuffer på tilbud, og tilkøbte en stor 10.5 L skuffe.
Den store skuffe begyndte at skalle af, derfor skrev jeg en reklamation til dem, da der stadig var garanti på. De skrev tilbage at den store skuffe var i restordre hos deres leverandør. De forventede ikke den var på lager før i marts-april 2027. Vi kan derfor tilbyde dig 2 muligheder.
1. Vi reservere en stor skuffe og sender den automatisk, så snart den er på lager igen. Du skal ikke sende den gamle retur.
2. Hvis du ikke ønsker at vente på en ny skuffe, kan vi i stedet hjælpe dig videre via vores reklamationportalen, så kan du få hele airfryeren byttet. Du skal skrive tilbage hvad du vælger.
Derefter skrev jeg tilbage, jeg godt ville vente på en ny skuffe, men fortrød, skrev efter 48 minutter, at jeg havde fortrudt og ville godt sende hele airfryeren retur. De skrev tilbage, det var helt naturligt at ombestemme sig. Derfra skulle jeg oprette en reklamation på hele airfryeren, så ville jeg modtage en label til tilbage forsendelsen af airfryeren. Jeg modtog label og sendte hele airfryeren retur. Efter ca. 7 dage var der en forsendelse til mig fra Casper Sobczyk, som viste sig at være en ny stor skuffe (som ellers først ville være på lager i 2027) som jeg ikke havde noget at bruge til, da jeg havde sendt hele airfryeren retur🙄 Det måtte jeg så lige fortælle dem. De skrev tilbage, at de godt kunne forstå jeg blev frustreret over det, da det ikke var den løsning jeg skulle have haft, da jeg havde sendt hele airfryeren retur. Det beklager vi meget, skriver de. DE HAVDE LIGE FÅET DEN STORE SKUFFE PÅ LAGER IGEN, så det var en fejl jeg havde modtaget skuffen. Jeg kunne bare bortskaffe den, hvis jeg havde hentet den på posthuset. De skrev reklamationen stadig var igang, og jeg ville snart få besked. Efter ca. 20 dage, skrev jeg til dem, min ellers store tålmodighed snart var opbrugt. De svarer, det kan de godt forstå, nu da jeg har været uden airfryer i en hel måned. Det beklager de meget. Hun eller robotten skriver videre, hun kan se der er oprettet et gavekort på selve Airfryeren. Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt.🤑
Rigtigt nok modtog jeg et gavekort på 527 kr, hvor der stod TILLYKKE DU HAR MODTAGET ET GAVEKORT, som tillige med, skulle bruges her og nu. Der stod intet om det var en erstatning for min airfryer. Derefter skrev jeg om jeg måske kunne købe en Airfryer hos dem for 527 kr. men fik ikke svar fra robotten. BONDEFANGERI så det basker. Føj, siger jeg bare.
Jeg ville så have min gamle airfryer retur, men det kunne ikke lade sig gøre, da den indgik i en reklamation, men jeg kunne sende den store skuffe retur, og få pengene retur for den. Det gjorde jeg så. Efter næsten 4 uger modtog jeg pengene efter en del skriverier.

Jeg har personligt en meget dårlig oplevelse med Sobczyk og mener, at deres priser ikke står mål med produkterne.
Prøv eksempelvis at spørge, hvem der faktisk producerer deres produkter, og hvem deres konkrete samarbejdspartnere er. Jeg har selv haft svært ved at finde oplysninger om de konkrete producenter bag produkterne. Flere af deres produkter er desuden produceret i Kina, hvilket i sig selv selvfølgelig ikke er et problem, men det får mig til at stille spørgsmål ved, hvad man reelt betaler for, når produkterne sælges til de priser.
Jeg har selv købt et stegetermometer fra Sobczyk og efterfølgende et tilsvarende fra Temu. De to produkter var efter min vurdering fuldstændig identiske, både i udformning og funktion – men prisen var markant forskellig. Jeg kan naturligvis kun udtale mig om de produkter, jeg selv har sammenlignet, men min oplevelse er, at man kan finde produkter med samme kvalitet og udseende andre steder til en brøkdel af prisen.
Så for mig handler kritikken ikke om, at produkterne nødvendigvis er dårlige, men om at jeg ikke synes, prisen giver mening, når jeg kan finde det, der fremstår som samme produkt, væsentligt billigere andre steder.
Og inden I svarer med et ordrenummer, beklager oplevelsen og tilbyder en rabatkode: Jeg har allerede fået mine penge retur, og jeg er ikke interesseret i en rabatkode. Jeg ønsker ikke at købe et produkt billigere hos jer, hvis jeg stadig kan købe et tilsvarende produkt billigere et andet sted.

Jeg har en airfryer fra Casper, den har kørt i 1,5 års tid udmærket, men her til aften lugter det voldsomt af brændt plastik og ryger fra bagsiden af den. Det synes jeg virkelig er alt fortidigt at den står af, havde virkelig regnet med den skulle holde min studietid ud

Min gamle røremaskine fra Braun blev 43 år,og gik desværre bort d 29/9-26
Bestilte en ny Sobczyk røremaskine sammen dag,og har modtaget den i dag med Gls
Købte den i kop og Kande i Lemvig online.
Må sige det var hurtigt service,og er yderst tilfreds med design og maskinen.
Det bliver afprøvet i weekenden. 😀

Har ikke fået svar på simpelt spørgsmål..
I slush ice maskine 5 liter kan der kun være det halv...
hvorfor ?

Jeg er ikke imponeret over servicen. At pakken ikke blev udleveret fra udleveringsstedet, skulle blive så problematisk, havde jeg ikke forestillet mig.

At det der skulle leveres, så i mellemtiden var solgt til anden side, så jeg slet ikke kunne få det der var købt i første omgang, tja hvad skal jeg sige. At der så er sendt noget andet, efter lang tids tovtrækkeri, det er jo så sådan det er!

At fordi der bliver lavet en anmeldelse, så kan det pludselig godt lade sig gøre - er det så fordi man skal fremstå som det gode eksempel på Trustpilot - jeg kan undres. Hvorfor ikke bare lave god service fra starten.

Bare rolig, jeg vender ikke tilbage som kunde!

Jeg fik en 12 i 1 ismaskine i gave, hvor min mistanke er at det er et forkert låg. Jeg ville sende den til reparation hos dem, men det kunne de ikke da den vist var købt igennem cool shop. Jeg var endda villig til at betale for reparation men det ville de ikke tilbyde. Fejlen ligger nok hos cool shop, men havde håbet at Sobczyk’s eget firma kunne hjælpe med at fixe hans egne maskiner. En anelse skuffet og en masse penge ud af vinduet.

Hurtig levering og et super produkt

perfekt levering og godt produkt

Så glad for den største aflange pande.

Hurtig behandling og ligeledes hurtig fremsendelsen - tak.

Panden er perfekt og lækker🤩

Hurtig ekspedition og rigtig gode produkter.

Den er super god og passer lige. Det eneste minus er, at fedtstof samler sig enderne, så der ikke er noget på midten.

Altid tilfreds med varer fra Caspersobczyk😍👍