Empati, korrekthed og vilje til at være løsningsorienteret i en særlig situation. Ørsted skal "prise" at man har en medarbejder som Anders A fra Customer Care Tak for hjælpen og at den blev holdt p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pas på der løber falske mails rundt fra Ørsted . Ørsted DIN FAKTURA ER ONLINE Hej , Vi informerer dig skriftligt om, at den sidste afvikling af din faktura for April 2021 blev beta... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har de sidste måneder haft mail korrespondence med Ørsted. Hvert spørgsmål jeg har haft, er blevet venligt og præcist besvaret. Sidste ? skrev jeg i aftes. Det kom der svar på her til morgen.... Se mere
Virksomheden har svaret
For dårligt at Ørsted ikke har en app, hvor man kan følge timeprisen for el (som f.eks. Andel har det) - hvordan skal man vide, hvornår strømmen er billigst, når det eneste, I kan oplyse, er en forsi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Ørsted
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
4,2
God
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Süper godt.....
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Muharram.
Tak for de fem stjerner - så kan ugen jo ikke starte bedre.
Vi glæder os til at hjælpe en anden gang hvis du får brug for det.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Empati
Empati, korrekthed og vilje til at være løsningsorienteret i en særlig situation.
Ørsted skal "prise" at man har en medarbejder som Anders A fra Customer Care
Tak for hjælpen og at den blev holdt på det korrekte spor.,
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Kære Bitte
Tusind tak for dine 5 stjerner og for de flotte ord om din oplevelse.
Vi ved, hvor vigtigt det er at blive mødt med forståelse og få den rette hjælp, når behovet opstår.
Det glæder os meget at høre, at du havde en god og empatisk vejledning i en særlig situation.
Vi er stolte af medarbejdere, der hver dag gør deres bedste for at hjælpe vores kunder, og vi vil naturligvis sørge for at dele din ros med Anders.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Heidi P.
Customer Care
Super Service
6. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med Customer Care.
Vi ønsker dig en rigtig god dag!
Mvh. Lasse O
Customer Care
God service og hurtig ekspedition
God service og hurtig ekspedition
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Emanuel
Tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Du må have en fantastisk sommer
Med venlig hilsen
Lasse O.
Customer Care
God kundeservice
God kundeservice, jeg fik hurtigt og relevant svar på min forespørgsel
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Malene
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
Du må have en dejlig sommer.
Med venlig hilsen
Lasse O.
Customer Care
Super imødekommende og hjælpsom…
Super imødekommende og hjælpsom medarbejder.
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej DPL
Tusind tak for din flotte anmeldelse - den sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at hjælpe dig en anden gang.
Du ønskes en fantastisk dag
Med venlig hilsen
Heidi P.
Customer Care
meget service minded medarbejder
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Finn.
Tusind tak for de fem stjerner og din beskrivelse af vores seje kollegaer.
Vi gør hver dag vores bedste for at hjælpe vores kunder, og vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Hurtig og kompetent tilbagemelding på…
Hurtig og kompetent tilbagemelding på e-mail-henvendelse om skifte til andet cvr-nummer af aftaler
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej
Mange tak for de fine ord.
Det glæder os at høre, at din oplevelse med Customer Care har været tilfredsstillende. Vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis behovet skulle opstå.
Mvh. Lasse O.
Customer Care
Besvarelse fra Ørsted
Hej Klaus.
Sikke en fin besked at starte fredagen ud med.
Tak for dine fem stjerner - dem sætter vi stor pris på.
Vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Klar besked, samt hurtig tilbagemelding.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Birgitte.
Vi sætter stor pris på din flotte anerkendelse, og er klar til at hjælpe en anden god gang hvis behovet opstar.
Du ønskes en fantastisk dag.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
sød betjening- medarbejderen forstod…
sød betjening- medarbejderen forstod straks hvad jeg mente
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Kirsten
Mange tak for de fine ord, de er bragt videre til min kollega.
Vi glæder os til at hjælpe dig en anden gang, du må have en dejlig weekend.
Med venlig hilsen.
Lasse O.
Customer Care
Hurtig svartid på telefonen
Hurtig svartid på telefonen, klart svar og efterfølgende hurtig levering af materiale
19. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Troels.
Tusind tak for de fine ord - de gjorde da lige dagen endnu mere perfekt.
Vi glæder os til at hjælpe dig en anden gang.
Med venlig hilsen
Heidi P.
Hurtigt svar på henvendelse
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Dorte,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter pris på din feedback og er glade for, at vores svartid var tilfredsstillende.
Med Venlig Hilsen
Michelle E.
Customer Care
Vi har altid fået god service af…
Vi har altid fået god service af Ørsted. Altid meget hjælpsomme.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Betina
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at kontakten med Customer Care er en god oplevelse.
Vi ser frem til at kunne hjælpe igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Meget tilfreds med den pågældende
Meget tilfreds med den pågældende medarbejder. Løste problemet straks og kompetent.
Men en ventetid på over 7 minutter som nr. 1 i køen fra start til slut var utilfredsstillende.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Mikael
Tak for de fine ord, og for at du gav dig tid til at lave anmeldelsen.
Vi har stor fokus på, at det skal være nemt at komme i kontakt med os, så er ked af at du har haft en anden oplevelse.
Med venlig hilsen
Lasse L.
Customer Care
Fastholder stædigt rykkere
Fastholder rykkere, de selv har påsat, fordi deres system ikke kunne trække pengene på det samme kort, som hele tiden har været tilknyttet
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Morten,
Jeg beklager de udfordringer, du har oplevet – det kan være meget frustrerende, når et nyt kort ikke bliver registreret som forventet.
Jeg har forsøgt at ringe til dig i dag uden held og har derfor sendt dig en mail med en opdatering om fremtidig fakturering.
Vi kan se, at de rykkere, du omtaler, vedrører perioder fra tidligere måneder, hvor vi desværre ikke var i dialog med dig og vi vil gerne sikre, at det fremover bliver så enkelt som muligt for dig.
Vi holder aktivt øje med din aftale ved næste fakturering. Skulle noget gå galt med betalingen eller faktureringen i november, kontakter vi dig med det samme for at løse det.
Hvis du har spørgsmål hører vi meget gerne fra dig.
Med venlig hilsen.
Michelle E.
Customer Care
------------------------------------------------------------------------
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der er sket, siden du desværre ikke har haft en god oplevelse ved os.
Vi har derfor sendt dig en anmodning om dine kontakt oplysninger, så vi kan undersøge din sag nærmere.
Venlig hilsen.
Lasse O.
Customer Care
Ørsted mangler service styr på tingene
Ørsted er helt væk, når det omhandler service.
Hvis man ringer til, så er det ikke muligt at blive videresendt til den afdeling ens spørgsmål omhandler.
Det virker hellere ikke til, at Ørsted har styr på tingene, for de lovede, at det ikke ville blive nødvendigt med ny kapital, men det blev det alligevel.
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Kurt,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig erfaring med vores service og telefoniske kontakt – det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade.
Vi vil meget gerne i dialog med dig om dine oplevelser og har derfor via Trustpilot anmodet om dine kontaktoplysninger.
Med venlig hilsen
Michelle E., Customer Care
kort ventetid og imødekommende hjælp og…
kort ventetid og imødekommende hjælp og betjening!
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Karen
Tak for din fine anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på, og vi glæder os til at være behjælpelig en anden god gang.
Med venlig hilsen
Lasse
super effektivt ...
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Gitte
Tak for de fem stjerner
Vi sætter stor pris på, at få din anerkendelse, og glæder os til at hjælpe en anden gang.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Hjælpsom kundeservice-
Hjælpsom kundeservice-
Hurtig ehandling af mit spørgsmål og inden for 1 time en fil med de ønskede 5 års hændelser - Jeg kipper med flaget.
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ørsted
Hej Lisbeth.
Vi sætter stor pris på din flotte anmeldelse, og har viderebragt din anerkendelse til Lasse.
Vi ser frem at kunne hjælpe dig en anden gang.
Med venlig hilsen
Heidi P.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.