Homesetup.dk Anmeldelser 

Service top. Opgaverne dem ordner de hurtigere end du blinker. De kom og var så søde og rare. Jeg fik bestilt en montering af et spejl som bare kørte som jeg næsten ikke troede kunne lade sig gøre. De var effektive og snakkede behageligt og spurgte mig ift til placering og fik en god snak med deres søde montør Alex, som jeg har brugt flere gange og forslået til hele mit brede netværk, for HomeSetup er altid velkommen hos mig og min familie! :-) Altid så sød og rar og snakke med også fixer han det du ikke kan! Alex er 🙏🏾🙏🏾🙏🏾

Alt bare ok, meget professionel arbejde. En god oplevelse.

Meget skuffende oplevelse med både montering og kundeservice.

Jeg bestilte professionel montering af et TV til ca. 33.000 kr. Montøren skulle komme mellem kl. 14 og 16, men ankom først tættere på kl. 17. Han var venlig, men arbejdet virkede meget hastigt. Den lovede kabelbakke blev ikke monteret.

Efterfølgende opdagede jeg, at TV’et hang skævt: ca. 3,6 cm fra væggen i venstre side og 1,8 cm i højre side.

Jeg kontaktede kundeservice den 12. august, men fik først svar den 18. august. Søren foreslog, at TV’et måske ikke var klikket korrekt på beslaget. Jeg sendte billeder, der dokumenterede, at beslaget var korrekt monteret. Søren havde oplyst, at jeg kunne få hele monteringsbeløbet krediteret, hvis problemet ikke skyldtes beslaget.

Da jeg havde dokumenteret dette, bad jeg om krediteringen. Det blev dog afvist. I stedet blev jeg bedt om enten at lade samme montør komme igen eller selv betale for en anden montør for at dokumentere problemet. Det ønskede jeg ikke med et TV til 33.000 kr.

Efter flere mails gav jeg op på at få den fulde kreditering og bad i stedet om de lovede 350 kr. i kompensation for forsinkelsen. Igen gik der 6 dage uden svar. Den 24. august havde jeg stadig hverken fået svar, bekræftelse eller pengene.

Samlet set: forsinket ankomst, mangelfuldt arbejde, skævt monteret TV, manglende kabelbakke, langsom kundeservice og løfter, der ikke blev fulgt op på. Jeg skal nu selv betale en anden montør for at få TV’et monteret korrekt.

OPDATERING 16. September

STADIG INTET SVAR OG INGEN PENGE OVERFØRT

Virkelig venlige medarbejdere der oprigtigt gik op i at vi fik den rigtige løsning. Selv da en udfordring opstod, som gik udover den service jeg havde bestilt, så løste de det på bedste vis. Jeg er super glad for den endelige løsning og vil ikke tøve med at anvende dem igen.

Skulle have monteret to lamper. Den ene var lidt kringlet da det var et rodet udtag som jeg selv havde pillet ved (det gjorde ikke arbejdet nemmere). Alex og Chris hjalp og fik monteret begge lamper rigtigt pænt og med et smil. Kommer helt sikkert til at bruge dem igen, hvis jeg skal have lavet noget andet.

Fik hjælp med at sætte en lampe op. Blev mødt af professionalisme, venlighed, hjælpsomhed og rigtig god service lige fra første kontakt, hvor jeg havde spørgmål til opgaven, til det endelige resultat. Det er ikke sidste gang, vi bruger HomeSetup :-)

Opgave/ordre: Opsætning af to stk. VP Flowetpots i entré. Loftshøjde 2,4m. Montering i et lampeudtag.

Bestilling: Tilbud på fastpris ca. DKK2.400 for montering af lamper og afmontering af eksist. lampeledning inkl. alt og weekendtillæg. Arbejde færdiggjort på ca. 1t.

Forløb: Nem og hurtig indledende tilbudsfase over mail med Homesetup (HOM). Desværre kunne HOM ikke hjælpe Kunden med montering af VP Globe i 4m højde.
To friske og meget venlige montører ankom 1,5t indenfor aftalte tidsrum (tidspunkt jf. ordre +2t). Super assistance til placering af lamper og meget fint udført arbejde med samlemuffe, baldakiner og kabellister monteret langs væg.

En fornøjelse at have besøg af HOM og giver HOM og medarbejdere 5 meget store stjerner med største anbefaling. Kunden vil helt sikkert kontakte HOM næste gang lignende skal udføres!

Hurtig udførelse af service, super venlig og behagelig.

Fik monteret tre loftlamper, og er meget tilfreds – god service og professionel montering

Dejlige mennesker og super service. Alt er flot lavet.

Vi havde besøg af to montører fra HomeSetup over to dage ifm. flytning til en ny lejlighed. Der skulle både monteres tv, hænges billeder og lamper op, væltesikres og meget andet.

Montørerne var professionelle, effektive og var optaget af at lave gode løsninger, som vi ville blive glade for - og vi er så tilfredse med resultatet!

Derudover havde de en skøn energi, som gjorde det nemt at lukke to fremmede ind i vores hjem i så mange timer.

Vi vil helt sikkert både anbefale og bruge HomeSetup igen. Tusind tak for at hjælpe os, der hverken har evner eller overskud til at håndtere det håndværksmæssige i at overtage en ny lejlighed.

De to montører var meget søde og professionelle - og hurtige!

Arbejdet blev gjort fint og hurtigt. Min anmeldelse skyldes montørens fuldstændigt utilstedelige opførsel. Jeg havde booket en aftale kl. 8, men de dukker først op kl. 9.10. Jeg er opmærksom på deres 2-timers vindue, men jeg tillader mig at påpege, at jeg synes, det er en forsinkelse, i det jeg har dagens første aftale.

Det reagerer montøren aggressivt på. Han hæver stemmen, mens han råber, at det har jeg jo accepteret ved bestillingen. Samtidigt fremturer han med en træpind hævet mod mig, og truer mig med sit kropsprog til at tilkendegive, at jeg skulle havde givet sådan accept.

Uagtet om man er uenig, er det uacceptabel, at man skal udsættes for agressiv og utryghedsskabende adfærd i eget hjem. Jeg kan ikke anbefale dem.

Havde besøg a Alex og Simone der skulle sætte nyt lamelgardiner op. Det blev super flot stor tak for det. God anbefaling her fra 👍

Alex og Simone monterede et Samsung The Frame på min væg. De gjorde det til perfektion!
Bedste anbefalinger herfra.

God kommunikation undervejs, hurtig ekspedition og afslutning af opgaven som aftalt!

Super flinke og imødekommede håndværkere.
Arbejdede målrettede og koncentreret om at samle møblementet.

Resultatet var fremragende.

Super profesionelle, flittige, flinke og de er mest af alt til at regne med!

God kommunikation hele vejen igennem - også selvom jeg hele tiden kom i tanke om flere småting, der skulle laves. Der blev svaret hurtigt og præcist og tilbuddet blev justeret i takt med mine ønsker!
Prisen var helt i orden og jeg synes, det var så dejligt at slippe for selv at skulle samle møblerne.
Montøren kom til tiden - var utrolig sød og meget omhyggelig, og så spredte han god stemning.
Glad for, at et firma som dette findes - jeg vil helt sikkert komme igen, når behovet melder sig!