Mangelhafter Service - über 1 Monat Wartezeit Meldung bis Rep
am 04.09. Garantieschäden an 2 hochwertigen Geräten (Geschirrspüler und Gefrierschrank) gemeldet.
am 06.10. nach über einem Monat erst repariert - no go!
mangelhafter Service, keine echte Dienstleistung mehr!
dies waren unsere letzten Bauknecht Geräte, waren bereit, für Service und Qualität mehr zu bezahlen, wurden bitter enttäuscht!
Antwort von Bauknecht Hausgeräte GmbH Deutschland
Hallo SH,
wir bedauern, dass die Reparatur Ihrer Geräte anscheinend sehr lange dauerte. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nachvollziehen und prüfen können, bitten wir Sie sich, mit Angabe der betreffenden Auftragsnummern direkt an uns zu wenden. Kundenbetreuung@beko.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bauknecht Team