Eg Al

Ich habe bei der Bestellung versehentlich eine falsch Griffform ausgewählt. Ein Anruf konnte das Problem schnell klären: Die Bestellung wurde storniert und das Geld rasch zurücküberwiesen. Die dann zutreffende Bestellung per Vorkasse wurde schnell bearbeitet und wohlbehalten bei mir angeliefert. Ich wurde gut auf dem Laufenden gehalten.

Ware jahrzehntelang dort Kunde. Leider kam dann Teo und hat unsere Geschäftsbeziehung hinsichtlich des Girokontos beendet. Läuft aber für mich seither bei ING Diba und Commerzbank reibungslos.
Für meine Geschäftsanteile und das Tagegeldkonto sowie ein paar Mietkautionskonten habe ich noch Kontakt zur Sparda. Das ist auch ganz o.k. Die Idee einer Genossenschaft ist an sich gut. Ich halte aber den derzeitigen Vorstand für überschätzt. Er hat sich mit dem Projekt TEO übernommen und der Aufsichtsrat schläft.

Spammer. Unseriös. Versucht einen auf die Webseite mit fadenscheiniger Begründung zu locken.

Das Unternehmen hat seinen Sitz auf der Alb nahe Tuttlingen. Ich habe dort schon vor Ort im Fabrikverkauf eingekauft. Es war einfach präsentiert, wie man es bei einem preiswerten Fabrikverkauf kennt und erwartet. Die Mitarbeiter waren höflich.
Weiter haben wir schon verschiedentlich im online-Shop bestellt und waren mit dem Preis-Leistungsverhältnis immer zufrieden.
Ab und zu findet man vlt nicht genau das passende Produkt, weil nicht immer alles lieferbar angezeigt wird, zuletzt hat das aber dann immer geklappt. Bestellprozess ist brauchbar und die Lieferung kam prompt.
Die Qualität der Ware (Unterhemden und -hosen) ist sehr gut.

Rasche Abwicklung der Bestellung. Im Prozess gute Übersicht über den Versandablauf. Fairer Preis. Ware gut verpackt. Ich hatte einen Strahler von Steinel mit Bewegungsmelder bestellt, den man auch in höherer Höhe anbringen kann und den ich im Baumarkt vor Ort nicht finden konnte.

Ein großer Anbieter aus NL. Ich bin seit vielen Jahren wegen des Extrakontos dort Kunde, seit März 2020 habe ich ein Depot und seit April 2021 auch ein Girokonto. Mich stören eher Kleinigkeiten, wenn man etwa Werbung eingeblendet bekommt und von den Bankgeschäften abgehalten wird. Das Kernprodukt ist aber in Ordnung. Auch der Aktienkurs hat sich (Stand August 2021) aus meiner Sicht sehr positiv entwickelt.

TEO ist für mich der Grund mein Girokonto zu kündigen. Ich habe ein neues Konto bei der ING und ein weiteres Konto bei der Commerzbank. Dort sind die Apps funktional und werden von der jeweiligen Bank direkt mir gegenüber verwaltet, d.h. ich muss mit keinem Drittanbieter eine Vereinbarung schließen. Leider waren alle Nachfragen bei der Sparda bzw den mich repräsentierenden Vertretern ergebnislos. Ich wünsche mir in BW eine ähnliche Initiative wie in München mit die-freie-liste.org. Die Vorteile einer Genossenschaft sollten ja eigentlich sein, dass sie näher an den Mitgliedern = Kunden ist als eine Aktiengesellschaft. Ich halte den jetzigen Vorstand Hettich für überfordert und meine, er versucht seinem Buddy Bisterfeld die Kundendaten zuzuschieben. Da vermisse ich ein Eingreifen der Vertreterversammlung.
Zuletzt kommt die Sparda in der Urlaubszeit in BW mit einem Schreiben, um die Gebührenfrage (Stichwort Bank-AGB) zu klären. Das Schreiben ist m.E. vom Zeitpunkt und im Duktus - mit der Androhung einer Kündigung des Girokontos - sehr ungeschickt. Es dürfte leicht in den falschen Hals geraten, obwohl man hier ein Problem an sich sachlich und auch mit brauchbaren Alternativen angeht. Mir schiene es klüger, die Kunden zu überzeugen als Ihnen gleich im ersten Schritt mit der Kündigung zu drohen.
Da ich aber ohnehin schon zwei Girokonto-Alternativen habe, stört mich das jetzt gar nicht weiter. Bedauerlich aber, dass ich nach über 25 Jahren mich so von TEO verprellt gefühlt habe, dass ich nun weg bin - die 5 Euro Kontoführung pro Monat hätten mich nicht gestört.
Evt werde ich auch noch die restlichen Konten und Mitgliedsanteile kündigen, wenn man weiter den falschen Weg einschlägt.

Bestellprozess lief bei der Bezahlung mit Kreditkarte nicht reibungslos, was aber nicht am Shop lag. Eine telefonische Rückfrage wurde prompt und freundlich beantwortet. Lieferung erfolgte nach erfolgreicher Zahlung mittels Amazon sehr rasch durch DHL, was bei diesem Shop 1,50 Euro zusätzlich kostet. Der Aufschlag ist zwar ungewohnt, aber ich finde es doch gut, dass man die Option hat und frei wählen kann. Für mich war DPD in der Vergangenheit leider wenig zuverlässig und mir war es den Aufpreis wert.

Die Sparda BW war eine freundliche und faire Bank. Ich habe dort seit über 25 Jahren mein Girokonto und habe die guten Konditionen für einige Standardprodukte sehr geschätzt. Auch die Mitarbeiter sind mir überwiegend sehr freundlich begegnet. Ich hatte keinen Grund zur Klage und habe die Bank verschiedentlich weiter empfohlen. Leider hat man sich nun dazu entschlossen, die Kundendaten an die Buddies vom Vorstand, die ein Fin-Tech (Comeco, Entwickler der App TEO) gegründet haben, zu verschieben. Dort hat man nach eigenem Internetauftritt ein datengetriebenes Geschäftsmodell. Ich soll so einer sonst unbekannten "Klitsche" meine Daten anvertrauen? Weshalb bietet die Sparda mir das nicht direkt an und kümmert sich selbst um die vertraglichen Bedingungen mit Comeco?
Die Veränderungen im Bereich der Gebühren, Kontoauszüge usw konnte ich noch nachvollziehen, aber mit der Ankündigung alles auf TEO umzustellen bin ich weggegangen. Ich habe bei Comeco bzw TEO gar nicht erst die AGB akzeptiert, die nicht freundlich und fair für die Kunden, sondern unübersichtlich und einseitig sind. Ich habe lieber einen einzigen und seriösen Ansprechpartner und bedaure, dass das Genossenschaftsmodell zulässt, dass sich die Bank so weit von den Kundenwünschen entfernt.
Mal sehen, wie es sich weiter entwickelt. Das Girokonto lasse ich noch etwas dort laufen, bis alles auf das neue Konto umgezogen ist. Auch den Genossenschaftsanteil behalte ich in der Hoffnung, dass sich verärgerte Kunden in die Vertreterversammlung wählen lassen und dort für eine Trennung von Comeco kämpfen. Ich denke, sie hätten einige Stimmen sicher...

Effiziente Abwicklung. Preiswertes Angebot. Freundlicher und rascher Support.
Leider ist das Angebot rückblickend betrachtet wohl nicht seriös gewesen. Zumindest ist es aus dem www verschwunden.