ING Deutschland Bewertungen 

Am 06.10.26 habe ich ING angerufen wegen meine Visakarte,wurde mir gesagt das ich bis 08.10.26 warten sollte,am 08.10.26 das ich bis Ende der Woche warten soll,am 12.10.26 das die Visakarte am 06.10.26 zurück kam aus dem Postfach was ich 2016 gekündigt habe,und ich wurde nicht informiert in App oder telefonisch. Am 15.10.26 soll ich eine Ersatzkarte bekommen,bis jetzt habe ich noch keine Nachricht erhalten, von meinem Post App,das ein Brief unterwegs ist,wie bei ersten mal,ich vermute das die Visakarte wider in dem alten Postfach landet ! Man sollte sich gut überlegen,ob man aus einem gutem Bank zu ING wechseln möchte,zb.: wegen Prämie.

Absolut unkomplizierter Wechsel von meiner vorherigen Bank. Super App. Tolle Finanzangebote. Super schnelle Eröffnung des neuen Girokonto. Ich bin schon jetzt sehr zufrieden mit dem Service.

Nach 15 Jahren als Kunde ist das Vertrauen endgültig weg. Solange alles läuft, ist man willkommen. Sobald man in eine finanzielle Schieflage gerät und auf Unterstützung hofft, wird man abgewiesen. Keine vernünftige Lösung, keine spürbare Unterstützung. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Deshalb kündige ich und wechsel meine Bank. Hinzu kommt die App ist nicht modern, lange Wartezeiten an der Hotline, unfreundliche Mitarbeiter, teuere Einzahlgebühren ,kaum Einzahlautomaten…

Ich möchte mich auf diesem Wege dafür bedanken das ING eine Zahlung von 6,50€ ausgeglichen hat. Uns wurde in einem Parkhaus in Weimar von Wemolo an einem Tag der Betrag von 6,50 € zweimal abgezogen.Wir sind aber nur einmal rein und rausgefahren aus dem Parkhaus Atrium . Auch nach mehreren Versuchen telefonisch und per Mail kam es zu keiner Einigung und Rückabwicklung.

Wir haben seit der Geburt unserer Kinder Junior Konten bei der ING DiBa eingerichtet. Jetzt ist das erste Kind 18 geworden. Wir haben vorsichtshalber einen Tag vorher nochmal reingeschaut und wollten Ihn bereits als Kontakt eintragen, das ging aber noch nicht. An seinem 18. Geburtstag war dann der Zugriff weg. Er kann sich nicht anmelden, da er keine Registriernummer für die Legitimation erhalten hat, so wie es laut Webseite eigentlich sein sollte und der Service? Gibt’s nicht mehr. Nur noch KI Chatbots, die einen im Dauerloop herumführen. Seit 3 Tagen versuchen wir jede freie Minute an das Konto zu kommen. Vergeblich. Die ING scheint keine menschlichen Mitarbeiter mehr im Service zu haben und unser Kind kommt nicht an sein Geld.

Kompetente , sachliche und sehr freundliche Beratung
durch einen Menschen.

Kredit ging sehr schnell, unkompliziert, super Zinsen.

Habe eben eine sehr gute Beratung und Hilfe an der Kundendienst Hotline gehabt.So muss Kundendienst sein in Deutschland auch ohne Filialen.Bin seit Jahren bei der Ing und werde auch weiterhin Geld Geschäfte mit und über die Ing machen .Sehr gute Kundenberaterin !!!!!!

Kann mich nicht beklagen, nur die Gebühren für die EC Karte sind viel zu hoch. Das muss besser gehen.

Für mich seit vielen Jahren die beste Bank

Keine Probleme

Super schnelle und einfache Kontoeröffnung. Ich hatte schon ein Tagesgeldkonto, daher waren alle relevanten Daten schon vorhanden. Auch die Visa Karte wurde mir schnell zugesandt. Bin bis jetzt sehr zufrieden.

Schlechte Bank, kann die DSGVO nicht. Sperrt wegen wenigen Eur mein Konto. Habe das Dokument an die bafin geschickt

Alles easy und entspannt!

Vielen Dank an ING
Es konnte uns keiner ein Kredit geben sogar unsere privat Bank konnte uns nicht helfen obwohl wir seit Jahren bei denen Kunden sind finde ich sehr traurig.

Aber danke ING können wir endlich finanziell durchatmen.
Vielen vielen Dank

Top beratung, schnell und zielführend.

Über 20 Jahre Kundin - und jetzt so enttäuscht.
Ich bin seit über 20 Jahren Kundin bei ING -Diba , mein Mann ebenfalls. Wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt, aber die Entwicklung in letzter Zeit ist leider sehr negativ.
Es ging nur um eine einfache Vollmacht / einen Zugang für meinen Mann zu meinem Konto. Wir haben alles ausgefüllt und eingereicht .Es funktionierte nicht!
Deswegen wollten wir mit einem Mitarbeiter reden . Dann haben wir 1,5 Stunden in der Warteschleife gehangen, hatten zwei verschiedene Mitarbeiter am Telefon und jeder hat uns etwas anderes erzählt.
Es ist so schwer geworden, überhaupt jemanden zu erreichen und eine klare, kompetente Beratung zu bekommen. Ständig Warteschlange, widersprüchliche Informationen.
Es ist wirklich schade, nach so vielen Jahren, aber wir überlegen nun ernsthaft zu wechseln.
MFG Beate B.

Ich habe heute, am 14.10 bei der ING angerufen. Bei einer reinen online Bank erwarte ich natürlich einen besseren Telefon Service, da ich keine Möglichkeit habe in den Shop zu gehen.
Ich habe nach genau 58 Minuten in der Warteschlange endlich eine Dame am Hörer gehabt, die bat mich noch ganz kurz zu warten, da sie ihren Vorgang abschließen müsse. Kurze Zeit darauf wurde aufgelegt und ich habe keinen Anruf zurück erhalten.
So möchte ich meinen freien Vormittag ungern verbringen, zumal es ohnehin sehr schwer ist mit diesen KI-Assistent am Telefon bis zum Kundenservice zu kommen.

Seit wenigen Tagen Kunde und schon jetzt reichlich bedient. Habe einen Ratenkredit aufgenommen, ging zunächst ganz easy und super digital - wau dachte ich, so geht Banking heute. Dann plötzlich funktionierte die App nicht mehr. Da diese für 2FA benötigt wird konnte ich mich auch nicht mehr auf der Website einloggen. Alles neu eingerichtet, immer noch kaputt. Währenddessen kamen per Email wichtige Hinweise zu meinem Ratenkredit, die ich nur online einsehen konnte. Stunden in der Hotline verbracht, keine Hilfe. Ob der Kredit wenigstens pünktlich ausgezahlt wird? Keine Ahnung, wir schicken ihnen Post. Danke für gar nichts Helpdesk! Und ich wollte von der altbackenen Sparkasse weg - das verkneife ich mir vorerst.