Dirk Schüller

Also, ich fahre ganz gerne mit der Üstra, habe auch ganz überwiegend positive Erfahrungen mit dem Fahrpersonal und finde das Angebot in Hannover insgesamt sehr gut im Vergleich zu anderen Städten. Was mich aber sehr stört, ist die unzureichende Pflege der App, hier fehlen einfach Daten z.B.welcher Bustyp oder Bahnlinie gerade im Einsatz ist (Rampenart, Klimatisierung,...), zum Teil sind unkorrekte Angaben bei Veränderungen und unübersichtliche Kartenfunktionen im Einsatz festzustellen. Streckenänderungen werden unnötig oder zu falschen Tagen ausgewiesen. Zusätzlich empfinde ich auch das Beschwerdemanagement als träge und lustlos, man fühlt sich eher abgewimmelt. Bei den überzogenen Erwartungen z.T.verständlich, aber hilft ja nix ;-)

Ich bin mit den Produkten eigentlich zufrieden, die Lieferung ist allerdings jedesmal schwierig, es wird über DPD zugestellt, die klingeln nicht, stellen nicht an Nachbarn zu trotz Meldung, die Nachverfolgung ist meist defekt, Ankündigung eine Stunde vorher per Mail. Zudem ist die Lieferdauer mit mindestens 5 Tagen einfach zu lang. Die Website der Firma ist auch nicht gerade beschwerdefreundlich gestaltet, keine Rückfrage aus der Bestellliste heraus möglich, usw. Werde jetzt Alternativen prüfen, für den Preis der Produkte ist das Handling einfach nicht angemessen!

Ich kann Aponeo nur für günstige Nicht-rezeptpflichtige Arzneimittel empfehlen - sobald eRezept dazu kommt ist die Option Kreditkartenzahlung futsch, Gutscheine nicht einlösbar, Kundenservice auch nicht hilfreich (Stornoangebot oder Gutschrift Fehlanzeige). Also E-Rezepte lieber vor Ort einlösen oder bei anderen.

Ganz interessante Stellenangebote. Leider wird irgendwann nur noch nach vorherigen Suchen angezeigt und man kommt kaum noch auf die ursprüngliche Seite zurück. Erscheint alles etwas unausgegoren mit dem Programm...