Deutschland
Bewertung zu XLMOTO Deutschland
Nicht nur dass die Lieferzeit exorbitant lange dauerte, dann wurde auch noch das falsche Teil geliefert. Seit der Anfrage eines kostenfreien Retourelabels und der Rückerstattung des Kaufpreises ist diese Firma auf Tauchstation. Keine Antwort auf Anfragen, geschweige denn Rücksendelabel und Rückerstattung. VORSICHT bei Bestellungen, die diese Firma überfordern !!!!
Bewertung zu XLMOTO Deutschland
Am 29.9. Gleitsteine für Variomatik bestellt - am 6. Oktober sind diese noch nicht einmal an mich verschickt ... hier handelt es sich lediglich um einen Zwischenhändler, der sich seine Artikel erst bestellen muß !!! WER ETWAS DRINGEND BRAUCHT, KAUFT WOANDERS.
Ergänzung am 8.10.26: Heute kam die Lieferankündigung für 9.10. , also nach 12 Tagen !!!!!
Antwort von XLMOTO Deutschland
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung vom 29. September nach Ihrer Angabe noch nicht versendet wurde, insbesondere wenn Sie den Artikel dringend benötigen.
Aus einem noch ausstehenden Versand lässt sich jedoch nicht ableiten, dass wir Artikel grundsätzlich erst nach Eingang einer Kundenbestellung selbst bestellen. Wir möchten daher gerne prüfen, was die Verzögerung bei Ihrer konkreten Bestellung verursacht und welcher Lieferstatus dafür hinterlegt ist.
Leider können wir Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht eindeutig identifizieren. Wir haben Sie deshalb über Trustpilot um weitere Angaben gebeten, damit wir den tatsächlichen Status und die Ursache der Verzögerung überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
XLMOTO
Bewertung zu Lensbest
Nach Rücksendung falsch bestellter Linsen (mit Rücksendeetikett UPS) warte ich noch heute auf die Rückerstattung. Lensbest könnte sich einen besseren Ruf erarbeiten als der derzeitige. Ich kaufe hier nie wieder.
Antwort von Lensbest
Hallo Karl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend und enttäuschend es sein muss, Ihre Kontaktlinsen zurückgeschickt zu haben und immer noch auf Ihre Rückerstattung zu warten. Wir verstehen, dass Sie, nachdem Sie alle erforderlichen Schritte unternommen haben, natürlich erwarten, dass der Rückerstattungsprozess so schnell wie möglich abgeschlossen wird. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die dadurch entstanden sind.
Um Ihren Bedenken Rechnung zu tragen und sicherzustellen, dass wir Ihren Fall gründlich prüfen können, haben wir Ihnen eine E-Mail direkt geschickt. Wir würden uns sehr freuen, den Status Ihrer Rücksendung untersuchen zu dürfen und Ihnen so schnell wie möglich die bestmögliche Lösung anbieten zu können.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass wir uns für Sie darum kümmern dürfen, und hoffen, Ihre Bedenken umgehend ausräumen zu können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lensbest
Bewertung zu FairEnergie
Ich bat FAIRENERGY per email um ein Angebot für einen Tag-Nacht-Strom Tarif um ggf. meinen derzeitigen Stromanbieter zu wechseln. Seit Wochen und mehrerer Nachfragen erhalte ich keine Antwort. Vermutlich haben sie dies nicht nötig - verdienen ja genug mit ihren teuren Tarifen.
Antwort von FairEnergie
Hallo Karl Saile, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Rückmeldung zu Ihrer Anfrage kam. Melden Sie sich gerne unter feedback@fairenergie.de, wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde.
Bewertung zu RRR.LT | Ovoko
Bestellt wurde ein Sicherheitsgurt FIAT DUCATO. Aif der Website zeigte sich ein Produkt aus 2022 in sauberem Zustand. Geliefert wurde ein komplett verdreckter Gurt aus 2021, also ein anderer als abgebildet. Gurt wurde zurückgeschickt. Keine Rückzahlung oder irgendwelche Reaktion seitens des Verkäufers. VORSICHT !!! Bei Problemen wirds schwierig an den Verkäufer in LITAUEN heranzukommen.
Bewertung zu ACSI Publishing B.V.
Ich hatte versehentlich 2 Accounts erstellt und bezahlt. 1x Camping Card und 1x Bücher.
Ich sollte die Bücher zurückschicken, was ich auch für 7 Euro getan habe. Das war am 9.1.24.
Ich habe bis heute keine Antwort auf meine emails, geschweige denn eine Rückzahlung erhalten.
Der Kundenservice von ACSi ist einer der schlechtesten, den ich je erlebt habe. Ich werde keine neue Camping CArd mehr von denen nutzen und meine schlechten Erfahrungen in meinem Camper-Kreis öffentlich machen.
Bewertung zu Barclays
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.
Nachdem ich endlich meine Ersatzkarte bekam (die man mir telefonisch als kostenfrei ankündigte - später wurden aber 15 Euro belastet) wollte ich über die APP meine PIN ändern. Die APP war dazu aber nicht in der Lage. Heute bekam ich nun die Nachricht, dass mein Konto wegen INAKTIVITÄT gekündigt wird.
Nun frage ich mich (und auch BARCLAYS): Wie soll ich mit der Karte AKTIV sein, wenn die APP mir keinen Zugriff auf die Karte erlaubt.
Anfragen dazu wurden vom Kundenservice IGNORIERT. Es gibt bessere Alternativen zu dieser Art von Karte.
Bewertung zu easybank Deutschland
Barclays VISA Card hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Am Telefon erreicht man zwar ein Callcenter, welches Versprechungen macht, die dann doch nicht eingehalten werden. E-mails werden nicht beantwortet.
Habe jetzt zum 20.12. die Karte gekündigt.
Bewertung zu VEVOR
VEVOR liefert mir eine Gas-Esse nach Deutschland. Die Gas-Anschlüsse sind NICHT für DIN Gasflaschen, sondern für italienische Gasflaschen.
Aufpassen !!!!!!
Ich habe den Gasanschluß nun auf deutsche Gasflaschen umgebaut (Druckregler 30 mbar).
Heute habe ich erstmals angeheizt und musste feststellen, dass die Gasesse höchstens auf 600 Grad hochheizt (mit entspr. Thermometer gemessen)
Das ist definitiv zu wenig.
Großspurige Versprechungen wie " ... bis 1400 Grad ..."
Absoluter Mist. 100 Euro für die Müll - Tonne !!!!
Wenn aus der Internetseite ersichtlich wäre, dass es ein chinesisches Unternehmen mit entsprechend bekannter, in Europa gestohlener und auch noch schlecht kopierter Qualität handelt, hätte ich NIEMALS hier gekauft. Eine absolute FAKE-Seite.
Antwort von VEVOR
Hi Karl Saile,
We're very sorry to hear about the unpleasant experience you've had with us so far.
We will definitely take your feedback seriously and start working on our service improvement.
We would like to look further into this. Could you send us your order number and more details?
We have sent you a request asking for more information through Trustpilot.
Once we get the information, we shall resolve this promptly.
Have a great day.
Vevor Team
Bewertung zu GNV
Ursprüngliche Fähre (mit Wohnmobil) von Barcelona nach Genua am 30. September wurde von GNV GECANCELT !!!
Meinerseits Umbuchung auf 28. September.
Fähre kam aus TANGER und glich einer schwimmenden Müllhalde und einem marokanischen Marktplatz. Aufenthaltsbereiche im Inneren waren von kartenspielenden, rauchenden Kaftanträgern belagert; freie Flächen von Teppichlagern und darauf hausenden Nordafrikanern belegt.
Ruhe zum Schlafen fand man durch fußballspielende Kinder und Jugendliche keine.
NIE WIEDER WERDE ICH BEI GNV BUCHEN, nur noch bei GRIMALDI-LINES !!!!!!!!!
Bewertung zu MMOBIEL
Ich wollte eine Lieferung zurückgeben. Es dauerte mehrere Tage, bis ich eine Rücksendeadresse in Deutschland bekam, an die ich auch verschickt habe.
Keine Reaktion-keine Rückzahlung.
Fall bei Paypal eröffnet. Antwort kam, ich möge eine Rücksendung nach NL machen. Absolutes Chaos.
Antwort von MMOBIEL
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass nicht alles wie gewünscht gelaufen ist. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Service Team MMOBIEL
Bewertung zu rent-a-guide
Trotz sofortiger Angaben aller benötigten Daten bei der Buchung ist der CITY PASS ROM 6 Wochen vor dem gebuchten Datum noch immer nicht eingetroffen. Eine Hand schiebt es auf die andere.
Antwort von rent-a-guide
Hallo Herr Saile,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unseren Kundenservice auf Trustpilot zu bewerten.
Die Rom City Pässe werden, wie online abgegeben, ca. 60 Tage vor dem Termin verschickt. Dies hängt mit den Karten für den Vatikan zusammen. Bei dem Versand kann es unter Umständen zu einer Verzögerung von wenigen Tagen kommen u.a. auch wegen Wochenenden/ Feiertagen, aber die Anbieterin versicherte uns, dass Sie Ihren Pass in den nächsten Tagen erhalten müssten.
Warum Sie Schwierigkeiten befürchtet haben, wissen wir nicht. Es ist jetzt nur beim Versand zu einer Verzögerung gekommen, für die wir uns natürlich im Namen des Anbieters entschuldigen möchten.
Von unserer Seite aus her wurde kein Zuschieben von Verantwortung vorgenommen und es liegt hier einfach ein Missverständnis vor. Eine Kollegin hat sich bereits direkt nach Ihrer Nachfrage Ihre Daten an den Anbieter weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen trotz dieser Unannehmlichkeit einen angenehmen Aufenthalt in Rom.
Herzliche Grüße,
i.A. Carolyn Mrotzek
