GNV Bewertungen 

Gutes Schiff,gute Kabine, sichere Überfahrten, guter Preis

Für Reisen mit Haustieren in Kabine gut geeignet

Katastrophe! Ein Stern ist noch zu viel. Ich fuhr am 05.09.2026 von Civitavecchia nach Palermo in einer Deluxekabine - mit Meerblick. Ich kam mir vor wie ein Fisch im schmutzigen Aquarium. Das ganze Ding war dreckig, abgelebt, zudem frage mich noch immer, wo man ein solch durchgängig unfreundliches unmotiviertes Personal finden kann??? Hatte wirklich nicht viel Kontakt... Aber der hatte es in sich. Selbst ein Gruß war ihnen nicht möglich. Tipps! Bringt Badelatschen mit oder lasst das Duschen. Schaut nicht genauer hin... Sauberkeit findet man wo anders... Umweltschutz Fehlanzeige, alles aus Einweggeschirr was dann an den Oberdecks stehengelassen wird und der Wind es ins Meer... Kein Abendessen, kein Schnack. Frühstückschaos... Checkin bis Checkuot - alles Chaotisch. Keine oder sehr schlechte Durchsagen... An Handy spielendes, desinteressiertes Personal... An dem "Empfang" duckte sich jeder. Einfach nur schlecht. Ich wünsche der ganzen GNV, dass wenn sie mal eine Dienstleistung in Anspruch nehmen sie ihresgleichen begegnen.

Nie wieder GNV – schlechter Service, respektloses Personal und chaotische Zustände!

Unsere Überfahrt mit GNV von Palermo nach Genua war eine einzige Enttäuschung. Einen derart schlechten Service haben wir selten erlebt.

Das Restaurant war eine Zumutung! Das Essen war schlecht und wurde kalt serviert. Als wir dies höflich bemängelten, reagierte das Servicepersonal nicht etwa mit Verständnis oder einer Entschuldigung, sondern überheblich und geradezu empört darüber, dass wir es wagten, Kritik zu äußern. Von Gastfreundschaft und Kundenorientierung keine Spur!

Der absolute Höhepunkt war die Ankunft in Genua. Für die zahlreichen Passagiere stand offenbar nur ein einziger Fahrstuhl zur Verfügung, um zu den Fahrzeugen zu gelangen. Es entstand ein unglaubliches Gedränge, das schließlich sogar in Handgreiflichkeiten zwischen Passagieren ausartete.

Und wo war das Personal? Niemand war zu sehen, der die Situation organisiert, beruhigt oder für einen geordneten Ablauf gesorgt hätte. Ein solches Chaos ist nicht nur unprofessionell, sondern stellt auch ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.

Wir waren über diese Zustände wirklich fassungslos. Wer Passagiere befördert, trägt Verantwortung – für einen angemessenen Service, einen respektvollen Umgang und vor allem für deren Sicherheit.

Unser Fazit: Nie wieder GNV! Diese Reederei können wir aufgrund unserer Erfahrungen keinesfalls empfehlen.

FREUNDLICHES HILFSBEREITES PERSONAL'
SAUBERE ANLAGEN.
VORSCHLAG KLEINE KÜHLSCHRÄNKE IN DEN ZIMMERN FÜR DIE KÜHLUNG VON MEDIKAMENTEN ODER BABYNAHRUNG.

Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Die gebuchten Schlafsitze waren schmutzig und teilweise defekt. Der Teppich war sehr schmutzig. Aus einem Sprenkler hat es auf den Boden getropft. Das Personal war nett aber überfordert. Dabei war es in der Nebensaison und entsprechend wenig Gäste. Toiletten waren ekelig und benötigen dringend einer gründlichen Reinigung. Fähre von Genua nach Olbia im Oktober 2026.

Die Logistik der Überfahrt ist völlig beschwerdefrei, da pünktlich und kompetent erfolgt
Das persönliche Fährerlebnis ist jedoch eher negativ, da obwohl dieses Schiff noch kein Jahr in Betrieb ist, leider gar nicht so wirkt. Das beginnt bei Unsauberkeit in den Kabinen (Waschbecken, Duschvorhang, Bettwäsche), auf dem Außendeck (überall Hunde und deren Hinterlassenschaften) und geht weiter über bereits rostende (evtl. wichtige Teile) zu den teils sehr unfreundlichen Crewmitgliedern.
Da die Fahrt Palermo - Genua alternativlos ist, bleibt nicht viel anderes übrig.
Schade, daß dieses neue Schiff bereits jetzt so abgenutzt wirkt.

Keine gute Erfahrung schlechter Service dreckig war unsere erste und letzte Überfahrt mit dieser Reederei

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Nach ca 30 Jahren Überfahrt mit Mobylines habe ich vor 2 Jahren zur GNV gewechselt und war sehr positiv überrascht. ALLES, Service,Freundlichkeit des Personals, Zustand der Kabine,vor allem auch die Pünktlichkeit sind dort WESENTLICH besser. Die Preise sind vergleichbar, bzw bei GNV besser, je nachdem wann man bucht. Ich kann diese Linie nur weiterempfehlen! ! !

Unzuverlässig. Stornieren zwei Tage vor Abfahrt die Fähre von Sète nach Marokko. Keine Begründung, keine Alternative. Da steht man nun und muss sich selbst behelfen. NIE MEHR!!! Und das für einen Wucherpreis!

Ich bin zufrieden

Genua bis Olibia zwar Reibungsloser Ablauf. Aber Zimmer einfach nur dreckig.

Enttäuschende Erfahrung – erhebliche Mängel bei Sauberkeit und Service

Unsere Überfahrt mit GNV von Palermo nach Genua war leider sehr enttäuschend. Das erste uns zugewiesene Zimmer war deutlich verschmutzt und für uns nicht akzeptabel. Daraufhin wurde uns ein anderes Zimmer mit Fenster angeboten. Allerdings war auch dieses Zimmer nicht ausreichend sauber.

Besonders unbefriedigend war die anschließende Reinigung des Badezimmers. Wir wiesen ausdrücklich auf mehrere verschmutzte Stellen hin. Auch nach der erneuten Reinigung waren diese Stellen weiterhin nicht sauber. Dadurch entstand bei uns der Eindruck, dass die Reinigung nicht sorgfältig kontrolliert wurde.

Bei einer kostenpflichtigen Fährüberfahrt erwarten wir zumindest ein sauberes Zimmer und ein hygienisch einwandfreies Badezimmer. Dass trotz einer Beschwerde und eines Zimmerwechsels keine zufriedenstellende Sauberkeit erreicht wurde, ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.

Unser Fazit: Die Überfahrt hat bei uns einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Die hygienischen Mängel und der unzureichende Reinigungsservice haben den Aufenthalt erheblich beeinträchtigt. Wir hatten uns eine angenehme Überfahrt erhofft, mussten uns jedoch wiederholt mit verschmutzten Räumlichkeiten und einer nicht erfolgreich durchgeführten Nachreinigung auseinandersetzen.

Aufgrund dieser Erfahrung können wir GNV derzeit nicht weiterempfehlen. Insbesondere bei der Kabinenreinigung und der anschließenden Qualitätskontrolle besteht aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.

Die Dienstleistung (Transport von Palermo nach Genua) völlig OK. Pünktlich und ohne Probleme. Obwohl das Schiff erst seit Januar 2026 im Dienst ist, gibt es bereits vergammelte Duschvorhänge, dreckige Bettwäsche und schlecht gereinigte Kabinen.
Das Personal am Kunden ist uninspiriert, teilweise ahnungslos und schlecht ausgebildet. Ganz anders bei der Verladung: überall Profis, die wissen was sie tun.

Guter Preis. Pünktlich. Kabine angenehm klimatisiert.
Aber:
Die Ansagen über Lautsprecher in englisch kann man nicht verstehen. Die Qualität der Lautsprecher ist schlecht und das gesprochene englisch noch schlechter. Durchsagen von Band in fehlerfreiem Englisch und evtl. auch in den anderen Sprachen wie deutsch, französisch, schwedisch und polnisch kann man erwarten, diese müssten ja nur die wichtige Info enthalten.
Absolute Katastrophe ist die Situation Hunde im Außenbereich. Es gibt keine Hundetoilette, das Geschäft wird einfach auf das Deck gemacht und liegen bzw. in Pfützen stehen gelassen.
Der DJ der das Außendeck bei der Bar beschallt, lässt die Musik irre laut laufen. Ich konnte mich dort nicht aufhalten.

Die Fähre war pünktlich und sauber. Das Personal war freundlich. War eine Nachtfahrt, ich wüßte absolut nichts worüber ich mich beschweren könnte. Buche das sicher wieder.

Wir sind als Fußgänger von Palermo nach Napoli gefahren. War alles bestens und unkompliziert. Schneller Check in. Kabine war alt, hat aber alles gepasst. Aussendeck kann man chillen und Rauchen. Restaurant war voll in Ordnung und schnell.

Überfahrt Barzelona- Genua, von den Chaotischen und unlogischen Vorgängen beim Check-Inn mal ganz abgesehen, sind gebuchte Suiten keine Suiten, sondern Dreckslöcher, bei denen man nur vom Atmen in der Suite, sich mit Krankheiten infizieren kann, weil der Dreck von der Decke hängt! Wenn hier schon das Mindestmaß an Sauberkeit nicht existiert, möchte man nicht hinter die Kulissen in Küche und sonstwo schauen! Man kann dieses Schiff auf Afrikarouten einsetzen, da ist man diese Schlampigkeit gewohnt!

Wir sind voll des Lobes weil wir unendlich viel Hilfe bekommen haben als wir sie am nötigsten hatten. Sei es von der Umbuchung , telefonischen Kontakt oder den unglaublichen Hilfen vom Personal, wegen einer Krankheit die uns unvorbereitet getroffen hat, bis zur Ein und Ausfahrt , parken neben Aufzug, Kabine neben Aufzug und so vieles mehr. Wir Danken von ganzem Herzen für alles was wir erfahren durften. Immer wieder nur GNV 👍🏼

Polaris: Eigentlich alles gut bis sehr gut, einzig die völlig unverständlichen Durchsagen nerven. Alles war sauber und technisch intakt.
Abfahrt wurde einige Tage zuvor um 2h nach vorne verlegt und wir bekamen statt einer Kabine mit einem Doppelbett eine 4er mit zwei Stockbetten, hier gab es zwei Verzehrgutscheine als Entschädigung.
Abfahrt und Ankunft pünktlich, Abfertigung reibungslos und zügig. Das Personal war freundlich und höflich.
Ist natürlich keine Kreuzfahrt und Luft nach oben ist auch hie und da, alles in allem aber eine Empfehlung