UPS Bewertungen 

angeblicher zustellversuch, obwohl ich zu Hause bin...

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit UPS. Ich habe ein Plakat bestellt, das offenbar einfach vor meiner Haustür abgelegt bzw. in den strömenden Regen geworfen wurde – ohne ausreichenden Schutz vor der Witterung.
Als ich das Paket gefunden habe, war die Sendung komplett durchnässt. Das Plakat war dadurch vollständig nass und beschädigt und somit nicht mehr zu gebrauchen. Bei einem solchen Produkt sollte eigentlich jedem klar sein, dass es nicht einfach ungeschützt im Regen liegen gelassen werden kann.
Was mich besonders ärgert: Es handelt sich hier nicht um einen kleinen Kratzer oder eine leichte Beschädigung durch den Transport. Das Paket wurde offensichtlich so abgelegt, dass es dem Regen vollständig ausgesetzt war. Mit ein wenig Sorgfalt hätte sich dieser Schaden problemlos vermeiden lassen.
Ich erwarte von einem professionellen Paketdienst zumindest, dass Sendungen bei schlechtem Wetter entsprechend geschützt abgelegt werden oder – wenn eine sichere Ablage nicht möglich ist – eine andere Lösung gewählt wird.
Für mich persönlich ist das leider eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich bisher mit einem Zustelldienst in Deutschland gemacht habe. 1 Stern ist hier leider noch großzügig. Ich hoffe, dass UPS seine Zustellqualität und insbesondere den Umgang mit empfindlichen Sendungen dringend verbessert.

Ein Stern ist eigentlich noch zu hoch. Nichts klappt bei der Zustellung. Es wurden falsche Behauptungen mir mitgeteilt, zb. falsche Adresse, niemanden sei da gewesen. konnte mit heute drei Tage nicht die Wohnung verlassen. Mußte Arzttermine absagen. Alles für nichts.

Einfach katastrophal. Erst heißt es das Paket wird Freitag zugestellt zwischen 10 und 14 Uhr. Dann wartet man den ganzen Tag auf das Paket um dann gegen 17 Uhr zu sehen, dass neuer Zustelltag Montag ist. Ohne richtige Begründung. Nur der Hinweis "Die Zustellung wird um einen Arbeitstag verzögert". Also mal davon abgesehen, dass die meisten Unternehmen auch samstags ausliefern, muss ich jetzt Montag wieder den ganzen Tag aufs Päckchen warten. Bin ja gespannt obs kommt... Werde zukünftig definitiv nicht mehr bei Händlern bestellen, welche mit UPS zusammen arbeiten!

Unfähig zu liefern, support nahezu nutzlos und schwer erreichbar zuviel KI

Jedes mal wenn ich ein Paket von UPS geliefert bekommen soll, steht da immer ein falsches Datum und falsche Uhrzeiten, ich ich eine riesige Frechheit finde !!! da ist im DPD oder Die Post ums 1000 Fache zuverlässiger! schlechtechtester Zubringerdiendst den ich je gesehen habe! Bewertung von 1-10 eine 1 wann überhaupt!

Paket komplett kaputt angekommen, Ware beschädigt und das Reklamationenportal stützt ständig ab. Absolute Frechheit

Pakete werden trotz Beschwerde weiterhin ohne Abstellgenehmigung vor die Haustür (ohne Überdachung und von der Straße einsehbar) gelegt.
Versprochene Zustellungstage werden nicht einmal bei Express Versand eingehalten.
Hotline kann auch nichts ausrichten und behauptet, es hätte einen Zustellversuch gegeben - warum der UPS Access Point nicht erreichbar war, konnte da nicht erklärt werden.

Kein Lieferservice in DE bietet noch gute Leistungen, aber das was UPS abliefert ist eine absolute Frechheit. Nichts, aber auch garnichts funktioniert bei diesem deletantischen Verein. Bei meinen letzten Lieferungen habe ich mein Paket, bei welchem ich angab sie sollen es hinter der Eingangstür ablegen, an den Feiler der Terasse meines Nachbarn gefunden. Bei meiner aktuellen Lieferung haben ich heute erfahren das es vorgestern, ohne mich zu informieren, in einen Access Point gebracht wurde. Auf Nachfrage bei deren kognitiv eingeschränkte KI, wurde mir jedoch mitgeteilt das es doch in einem anderen Access Point liegt.
Du erreichst keinen Menschen. Du kannst dich nicht beschweren. Du kannst nichts machen außer jeden Händler zu boykottieren der über dieses Unternehmen versendet. Das werde ich in Zukunft tuen. Wenn dieses Unternehmen einmal pleite geht, mache ich eine Flasche Sekt auf!

Der schlimmste Zusteller des Universums. Man wartet 2 Tage zu Hause auf das Paket und wird nur mit "Empfänger nicht erreicht" abgewiesen. Es wundert mich, warum die Eshops mit dieser Gesellschaft noch zusammenarbeiten.

Meine Meta Quest 3S im Wert von knapp 400 € sollte heute mit UPS geliefert werden.

Zuerst wurde mir ein Lieferzeitraum von ca. 11:30–13:30 Uhr angezeigt, anschließend änderte sich die Angabe auf „bis Ende des Tages“. Ich war seit morgens zu Hause und habe auf das Paket gewartet.

Am Ende wurde die Sendung trotzdem als nicht zustellbar bzw. als Zustellversuch angegeben, obwohl bei mir niemand geklingelt hat und ich auch keinen UPS-Fahrer gesehen habe.

Gerade bei einem Paket in dieser Preisklasse ist das extrem frustrierend. Zusätzlich fehlt mir ein vernünftiges Live-Tracking, mit dem man zumindest ungefähr sehen könnte, wann der Fahrer tatsächlich kommt.

Ich verstehe nicht, warum so viele Unternehmen weiterhin ausschließlich auf UPS setzen. Mit DHL habe ich persönlich bei Zustellungen und beim Tracking deutlich bessere Erfahrungen gemacht.

Zum zweiten Mal keine Zustellung trotz Anwesenheit!

Bereits zum zweiten Mal wurde mein Paket in einen UPS Access Point gebracht, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war und extra auf die Lieferung gewartet habe. Niemand hat an meiner Tür geklingelt. Nun soll ich mein Paket selbst abholen, obwohl ich eine Lieferung nach Hause erwartet habe. Das ist absolut inakzeptabel!

Ich bin äußerst unzufrieden mit Ihrer Arbeit. Nach meinen Erfahrungen ist UPS für mich der schlechteste Paketdienst in Deutschland.

Ich möchte Ihre Dienste nicht mehr nutzen und werde Verkäufer künftig ausdrücklich bitten, meine Bestellungen mit einem anderen Paketdienst zu verschicken. Wenn ausschließlich UPS angeboten wird, werde ich nach Möglichkeit auf die Bestellung verzichten.

Ich kann es nicht in Worte fassen. Es funktionierte NICHTS! Der Zusteller stellte nicht zu, die App führte mich im Kreis, der Kundenservice war nicht erreichbar, Lieferanweisungen wurden ignoriert, Benachrichtigungen stimmten nicht, - der Spuk ging 10 Tage, dann traf ich durch reinen Zufall eine völlig überforderte Botin auf der Straße an, die tatsächlich meine Lieferung hatte. Es war reines Glück. Ansonsten wäre es wohl noch auf unbestimmte Zeit so weitergegangen. Auch das Unternehmen, das die Sendung an mich beauftragt hatte, konnte nichts am Chaos ändern. Um UPS und jedes Unternehmen, das diesen "Dienstleister" nutzt werde ich in Zukunft einen weiten Bogen machen.

Kathastrophalste Liefererfahrung ever!
NIE WIEDER UPS!
Ich werde alle Firmen, die mit UPS versenden möchten, vermeiden.
Furchtbare App, keine Möglichkeiten den Lieferprozess auch nur ansatzweise zu steuern.
Telefonisch fast nur KI, wenn man jemanden erwischt, hat kein Mitarbeiter die leiseste Ahnung von irgendwas und kann auch absolut nichts beeinflussen, was den Lieferprozess kundenfreudlich beeinflusst.
Im Lieferprozess wird gelogen und behauptet, ein Zustellversuch konnte nicht geliefert werden, da niemand angetroffen wurde, aber aufgrund der Videoüberwachung konnte nachgewiesen werden, dass überhaupt niemand da gewesen ist...
Und zu guter Letzt wurde das Paket einfach vor der Haustür auf öffentlicher Straße abgelegt...Inhalt des Paketes knapp 1000,- Euro Inhalt...
UN-GLAUB-LICH...!!! :-(((

UPS - Bedeutet - veraltet!!!
Gestern Donnerstag sollte mir ein Paket zugestellt werden
Leider hat der Versender meinen Straßennamen nicht auf das Paket geschrieben. Ich,hin und her lelefoniert,bis ich die KI überlistet hatte.
Wurde mir ein Link zu gesendet,von einem Menschen, der mir aber gar nichts brachte da ich meine Adresse als Empfänger gar nicht verändern durfte.
Heute steht in der Sendungsverfolgung meine Adresse wird versucht zu Ermitteln.
Gestern alle Daten abgeglichen,trotzdem wurde die Adresse nicht übernommen.
So eiert das Paket durch Deutschland und wird wohl an den Versender zurück gehen.
Klasse!!!!

Mein Paket wurde nicht an den nächstgelegenen UPS Access Point geliefert, sondern an einen deutlich weiter entfernten. Dazu kommt, dass die bei UPS hinterlegten Öffnungszeiten dieses Access Points nicht stimmen. Der Standort hat seine Öffnungszeiten offenbar inzwischen verkürzt, UPS hat das aber nicht nachgeführt. Wer sich auf die Angaben verlässt, steht im Zweifel vor verschlossener Tür.

Noch ärgerlicher ist der Versuch, das mit UPS zu klären. Der Chat-Bot führt in eine lange, sinnlose Schleife, ohne das Problem auch nur ansatzweise zu erfassen. Ruft man stattdessen an, landet man zuerst bei einem sprechenden Bot mit genau demselben Problem. Einen Menschen zu erreichen, der tatsächlich zuhört und handelt, ist unnötig mühsam.
Den zweiten Stern gibt es ausschliesslich für die Mitarbeiterin am Telefon, die sich trotz hörbarem Stress einigermassen bemüht hat.. zugehört hat sie allerdings nicht, mein Anliegen wurde also nicht nur nicht verstanden, sondern auch nicht gelöst.

Ich werde meinen Lieferanten in Italien bitten, künftig einen anderen Versanddienstleister zu nutzen. Die Konkurrenz löst das nachweislich besser: zuverlässige Zustellung an den gewählten Abholpunkt, korrekte Angaben und ein erreichbarer Kundenservice.

Fazit: Wer auf Access Points angewiesen ist, sollte UPS meiden, solange die Standortdaten nicht gepflegt werden und der Kundenservice hinter Bots verschanzt bleibt.

ups richtig schlecht, telefonnummer fehlt, schlechte bedienung, ärgerlich.

Unseriös und lügnerisch. Hier wird der Kunde noch richtig betrogen. Dieses Unternehmen sollte man schließen.

Wie ignorant muss man sein, in ein Haus zu gehen einen Zettel in den Postkasten zu werfen jedoch sich nicht die Mühe, ein Päckchen das kaum 50 Gramm hat, nehmen es samt Aufzug in den 2 Stock zu bringen. Man bezahlt auch für dieses Service.