UPS UK Bewertungen 

Ich warte auf eine Warenlieferung von USA nach Deutschland.
Leider kann mir weder der ChatBot noch der polnische Mitarbeiter, der angeblichvin Uelzen in Niedersachsen sitzt, eine Auskunft geben, warum nein Paket nicht wie beauftragt gestern zugestellt wurde.
Der Kundendienst ist grauenvoll, dir Self Service Seiten liefer keine wirklich hilfreichen Informationen.

Also ich muss auf die Reaktion von UPS reagieren.
Erstens ist die genannte Customer Service Nummer ein KI Bot, der keine Details kennt und einen nach nutzlosen, seelenlosen Gemeinplätzen irgendwann in die Warteschleife für ein Call Center in Uelzen (was offensichtlich in Osteuropa liegt) schickt.
Zweitens ist das genau die Nummer, die ich angerufen hatte, ohne irgendeine Hilfe zu bekommen.
UPS scheint Kundenservice vollständig an Anrufroboter ausgelagert zu haben.
Ich werde UPS zukünftig meiden.

Good information about delivery schedule. Very polite driver.

Ich wurde benachrichtig, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte obwohl ich den ganzen Tag daheim war und das war nicht das erste mal !!

Postbote war sehr nett, pünktlich und freundlich. Alles bestens. 😍

Das ist der schlechteste Lieferservice, wenn ich könnte würde ich minus 5 Sterne geben, es gab zwei Fälle, in denen ich diesen Service genutzt habe, der erste war vor zwei Jahren und dann konnte ich mein Paket einen ganzen Monat lang nicht erhalten, das Paket war von Türkei, ich bin Selbständig , da waren so viele, die Nerven sind verschwendet, es ist einfach unmöglich, hier alles zu beschreiben, und jetzt ist es die gleiche Geschichte, mein Paket ist bereits seit dem 24. September (und heute ist bereits der 09.10. 😡) und es wurde noch nicht einmal bearbeitet und wann ich es erhalten werde, ist nicht bekannt.

Grösster kack die labbern von das mein Paket in der lagehalle steht obwohl seit heute morgen unterwegs ist Habe noch den ups fahrer beim anhalten gesehen und ist wieder umgedreht nicht mal an Geburtstagen kommen die Geschenke rechtzeitig an obwohl man extra früher bestellt und mehr bezahlt grösste schande Ups das erste und letzte mal bei denen

Obwohl am zugesagten Liefertermin immer jemand an Ort und Stelle war, wurde das Paket nicht an der Adresse zugestellt, sondern an eine UPS Trackingstation geleitet.

Angeblich unvollständige Adresse oder keine Lust, schlechte Tourplanung?Hotline mässig freundlich, selbst Wunschtermin erst verschoben per Mail dann doch geliefert. Wie oft soll man sich frei nehmen für auf sein Paket zu warten? Nach 2 statt 3 Zustellversuchen dann in 2 km entfernten Shop geliefert. Kallerkundenerfahrung! Vielen Dank UPS! Hab nicht genug Stress.

Sehr geehrtes UPS-Team, ich möchte meine Unzufriedenheit mit der Zustellung am 28. November 2023 um 16:10 Uhr ausdrücken. Aufgrund einer kürzlich erlittenen Schulterverletzung habe ich Lebensmittel bestellt, jedoch war das Verhalten des Lieferanten negativ. Trotz meiner Bitte um Hilfe aufgrund eingeschränkter Mobilität lehnte er ab und warf das Paket sorglos. Dies steht im starken Kontrast zu meinen positiven Erfahrungen mit anderen Zustellern. Die Tendenz zur unsachgemäßen Behandlung von Paketen ist beunruhigend. Die Möglichkeit einer gefälschten Unterschrift ist besorgniserregend. Ich appelliere an Sie, die Beschäftigung von Personen zu überdenken, die die Zustellung von Paketen als unangenehm empfinden.

Very very helpful.
Thank you for all answer and help. Very very kind full 👍👌

Fast mit das einzige Paketunternehmen, wo eine Kontaktlose Paketzustellung immer super klappt! Vielen Dank!:)

08.09.2023
FehlerCode 18225 verhindert Termin-Verschiebung von 11.09. auf 12.09. Sollte kein Problem sein, aber auch UPS-Hotline lehnt ab.
Amazon sendet ungefragt mit UPS und der Kunde ist geliefert :-(

Antwort von UPS UK: 11.09.2023

Hi Kunde, thanks for taking the time and letting us know about your experience with us. I'm sorry to read that you have not received your parcel due to the access code. Please email us at uktrustpilot...ups.com, along with your tracking number, contact details and full address, We'll check on this. - Fernando

Antwort von Kunde: 11.09.2023

- Als UPS.DE antworten Sie bitte in der geltenden Amtssprache Deutsch.

- Ladies and Gentlemen of UPS,
Sie haben die Paketnummer in der 1. Bewertung erhalten. Deshalb wissen Sie jetzt genau - ebenso wie ich - dass Sie das Paket FEHLGELEITET haben: nach Hamburg, 500km entfernt vom Ziel. Darum BITTE ersparen Sie sich allgemeine Textbausteine.
- Nach wie vor gilt: KEIN SERVICE ist KEIN SERVICE.

- Sincerely

Pünktliche Lieferung, Ware in einwandfreiem zustand, alles gut gelaufen.

"Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir können diese Anfrage nicht bearbeiten. Bei Fragen rufen Sie uns an unter 1,599,142,030. Wenn Sie anrufen, teilen Sie dem Mitarbeiter bitte den folgenden Fehlercode mit: 18225." Es war mir nicht möglich den Zustellungstermin von Mittwoch auf Donnerstag zu ändern. Deshalb habe ich die falsch angegebene Telefonnummer (Keine Telefonnummer hat Kommas) angerufen. Der Mitarbeiter konnte das nicht ändern und hat mich fast nicht verstanden. UPS wird das Paket trotz meiner Abwesenheit zustellen. Logistisches Versagen auf ganzer Linie.

Super! Danke!

Angeblich 2 Zustellversuche! Ich wäre nicht da gewesen! Bin im Homeoffice und immer da! Keine Benachrichtigung im Briefkasten nur über Sendungsverfolgung rausgefunden dass mein Paket im UPS Shop ist! Das ist null Service!