Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Termin abgestimmt, abends eingeschränktes Zeitfenster erhalten, kurz vorher einen Anruf für das Eintreffen erhalten und alles im Zeitplan durchg... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich muss wirklich sagen, so zufrieden war ich schon lange nicht mehr, die Lieferanten haben pünktlich angerufen, super freundlich - genau in der Zeit geblieben, danke nochmal ! Gerne wieder mit so ein... Mehr ansehen
Super schnelle Lieferung, keine Probleme. Nur einige Minuten vergingen und unser Couchtisch war ausgepackt. Der Tisch war komplett und unbeschädigt. Vielen Danke für diese Lieferung.
Haben über Rhenus unsere Waschmaschine geliefert bekommen. Vom ersten Kontakt an hat alles reibungslos funktioniert. Von der elektronischen Lieferankündigung bis zur Lieferung auf unseren Waschmaschin... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Rhenus Home Delivery Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Rhenus Home Delivery bietet 2-Mann-Belieferung von sperrigen oder schweren Gütern an den Ort der Verwendung. Rhenus Home Delivery gehört als Tochterunternehmen zu Rhenus Logistics.
Rhenus Home Delivery offers two-man delivery of bulky or heavy goods to the point of use. Rhenus Home Delivery is a subsidiary of Rhenus Logistics.
Rhenus Home Delivery offers two-man delivery of bulky or heavy goods to the point of use. Rhenus Home Delivery is a subsidiary of Rhenus Logistics.
Kontaktinformationen
Deutschland
- rhenus.com
4,0
Gut
14.423 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Reklamations-Lieferung bzw
Reklamations-Lieferung bzw. Warentausch lief wie zuvor per Email angekündigt. Die Auslieferung erfolgte im morgens angekündigten Zeitfenster. Das Eintreffen der Lieferung wurde 30 Minuten zuvor telefonisch gemeldet. Das Auslieferungspersonal war höflich und auch hilfsbereit. Trotz leichter Sprachbarriere ließ sich alles zu meiner vollsten Zufriedenheit regeln.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe heute meinen neuen…Top Lieferung, sehr freundlich – aber bitte denkt an die Gesundheit der Jungs!
Ich habe heute meinen neuen Geschirrspüler geliefert bekommen und bin mit dem Ablauf sowie dem Service von Renus wirklich sehr zufrieden.
Die Organisation im Vorfeld war super: Auch wenn die Info erst einen Tag vorher kam, war ich genau darüber informiert, wann die Lieferung erfolgt. Das hat bestens geklappt. Die Jungs haben eine Stunde vor Ankunft wie angekündigt angerufen und waren absolut pünktlich. Sie haben das Altgerät mitgenommen, den neuen Geschirrspüler abgestellt – alles ging ratzfatz und die Mitarbeiter waren extrem freundlich.
Ein Punkt liegt mir allerdings noch am Herzen: Die beiden haben die schwere Maschine komplett auf dem Rücken hochgetragen – ganz ohne Sackkarre. Beeindruckend war das auf jeden Fall, aber gesund ist das auf Dauer sicher nicht. Hier würde ich mir von Renus wünschen, dass den Mitarbeitern Sackkarren zur Verfügung gestellt werden (oder sie motiviert werden, diese auch zu nutzen), um ihre Gesundheit zu schonen!
Insgesamt aber eine wirklich sehr gute Erfahrung. Vielen Dank an das sympathische Lieferteam!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Personal!
Das Personal war sehr freundlich. Die Lieferung erfolgte mit großer Sorgfalt, entsprach der zeitlichen Angabe und tollem Service. Vielen Dank und gerne wieder!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir bedanken uns bei Ihnen für die…
Wir bedanken uns bei Ihnen für die Auslieferung unserer Polstermöbel. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, fleißig und umsichtig. Das Ausladen und Aufstellen der Couch und des Sessels wurden zügig erledigt.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr sympathische Lieferanten
Sehr freundlich und zuvorkommend die beiden Herren. Wunschlos glücklich!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein sehr gutes Auslieferungsteam.
Ein sehr gutes Auslieferungsteam.
1 Tag vorher wurde ich per Mail benachrichtigt über die Ankunftszeit des Paketes.
30 Minuten vor Ankunft wurde ich nochmals angerufen vom Fahrer.
Bei der Auslieferung haben die zwei Männer mir das große Paket bis in den Garten getragen.
Ich war sehr zufrieden.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert und sehr freundlich!
Unkompliziert und sehr freundlich!
Der Fahrer hat sich wie abgemacht vorher telefonisch gemeldet und war sehr freundlich bei der Übergabe. Top Service!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlicher Umgang
Freundlicher Umgang. Beide Fahrer sehr hilfsbereit. Terminabsprache top.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung klappt gar nicht
Lieferung klappt gar nicht. Das erste Mal kam Rhenus einfach nicht. Morgen soll ein zweiter Lieferversuch erfolgen. Bisher ist kein Lieferzeitfenster angegeben. Wir warten jetzt schon 14 Tage auf unsere bereits bezahlten Ikea Möbel. Eine bodenlose Unverschämtheit.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rhenus Home Delivery Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Zustellung machen mussten. Wir können Ihren Ärger darüber, dass der erste Liefertermin nicht wie geplant stattgefunden hat und Sie weiterhin auf Ihre bereits bezahlten IKEA-Möbel warten, sehr gut nachvollziehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen, dass eine zuverlässige und transparente Kommunikation besonders wichtig ist, wenn Kunden auf ihre Lieferung warten.
Wir hoffen, dass die Zustellung beim zweiten Liefertermin reibungslos erfolgt und Sie Ihre Möbel schnellstmöglich erhalten.
Leider können wir ohne Angabe der Auftragsnummer Ihre Reklamation nicht angemessen bearbeiten. Bitte melden Sie sich bei uns mit den entsprechenden Informationen über das Kontaktformular im Kundenportal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rhenus Home Delivery Team
Einfach Perfekt 👌
Einfach Perfekt 👌. Termin vereinbart . Kurz darauf dann das Zeitfenster von 2 std genannt worden . Eine halbe Stunde einen Anruf erhalten , wir sind in 25 Min da . Ja und alles eingehalten. Super pünktlich und sehr freundliches Personal . Gerne wieder
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliches Team
Sehr freundliches Team, ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schmal Türe gebrochen und und unter der breiten Tür angeiefert
" Türen Liefern. Breite und schmale. Schmale Türe ca. 2 Meter Lang. unter der breiten so getragen 1 Mann. auf dem Boden abgelegt zusammen schmale Türe unten. Beim aufheben zur Montage, wurde festgestellt SCHMALA TÜRE GEBROCHEN.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rhenus Home Delivery Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Anlieferung zu einer Beschädigung der Tür gekommen ist. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn der Schaden erst bei der Montage festgestellt wird und dadurch zusätzlicher Aufwand und Unannehmlichkeiten entstehen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den geschilderten Vorfall intern prüfen, um die Abläufe entsprechend zu bewerten.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass Ihr Anliegen inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rhenus Home Delivery Team
Super nettes Personal
Sendungsverfolgung top! Ware wurde bis an gewünschten Abstellort transportiert. Vielen Dank
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung war super
Lieferung war super. Sehr freundlich und hilfsbereit.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und pünktliche…
Sehr freundlich und pünktliche Lieferung.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nett und kompetent.
Sehr nett und kompetent.
5/5
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung war reibungslos und unkompliziert
Die Lieferung war reibungslos und unkompliziert. Freundliche Mitarbeiter und die Zustellung lief auch problemlos. Gerne wieder
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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