IDS Logistik Bewertungen 

Den Liefertermin habe ich extra um einen Tag verschoben. Dieser wurde mir bestätigt. In den Zeitraum kam kein Anruf oder eine Lieferung. Andauernd wurde ich bei der Telefonhotline aus der Leitung geworden. Ich hatte mir extra frei genommen. Ich wurde nicht mal Kontaktiert, dass es Schwierigkeiten gibt. Finger weg!

einfach fachlich inkompetent und Völligst dreist , am Telefon die Kunden verarschen und so tun als würde man alles richtig machen…. Genau mein Humor . ich kann den Saftladen wirklich niemanden empfehlen und kann nur hoffen das der laden bald zu macht für alle andern das sowas nicht mehr passieren tut

Der erste Termin wurde per E-Mail abgesagt und auf Samstag verschoben. Soweit OK ein Urlaubstag versemmelt. Samstag kam der Fahrer auch im Zeitfenster an. Auf Anfrage ob er die beiden Paletten bitte und mit Ansage von Trinkgeld zwei Meter weiter auf unseren Hof setzen könnte sagte er nein nur bis Bordsteinkante. Wir wohnen an einer Kreisstraße mit viel Verkehr. Also Service ist das nicht . Andere Spediteure haben diese zwei Meter mit Bravour bestanden. Das ist nicht was man erwartet, nun ich werde in Zukunft darauf achten nichts mehr mit IDS Transportieren zu lassen. So einen Spediteur braucht niemand.

Ich habe kürzlich ein Fahrrad bestellt, das heute von IDS Logistik (Raum Oldenburg) mit der Sendungsnummer 8005400002848005 geliefert wurde. Leider war die Zustellung eine absolute Unverschämtheit und menschlich zutiefst enttäuschend.
Als die Lieferung ankam, war nur mein Sohn zu Hause. Er hatte vor Kurzem einen schweren Arbeitsunfall und hat ein gebrochenes Bein. Aus diesem Grund hat er den Fahrer höflich gebeten, ihm dabei zu helfen, das Fahrrad nur eine Etage nach oben zu tragen.
Der Fahrer von IDS Logistik reagierte jedoch äußerst arrogant und respektlos. Er lehnte die Bitte schroff ab und sagte wortwörtlich, das sei nicht sein Problem und es interessiere ihn nicht. Danach ist er einfach gegangen und hat meinen verletzten Sohn mit dem schweren Paket komplett allein gelassen.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel, komplett empathielos und entspricht in keiner Weise einem professionellen Kundenservice. Ich erwarte hierzu eine dringende Stellungnahme und eine interne Prüfung dieses Vorfalls bei dem für Oldenburg zuständigen IDS-Partnerunternehmen.

Top
Schnelle Abwicklung
Nette Fahrer
Avis klappt auch immer

Depot Ottendorf Okrilla, jedenfalls ohne Probleme

Bestellung #S326619
Bestellt wurde ein Laufband, welches durch den zweifelhaften Speditionsvermittler IDS Logistik per E-Mail zur Auslieferung an einem fixierten Tag avisiert wurde. Es kam keine Ware an Rückfragen beim Versand Spediteur wie beim Empfangsspediteur ergaben das selbige Paketnummer weder beim einen noch beim anderen Spediteur aufgetaucht sind. Bezahlt wurde per PayPal deshalb gleichzeitig eine Reklamation aufgemacht.
Die mit einer grottenschlechten KI geführte Hotline des Hauses Sportstech lies in mehreren Telefonaten überhaupt keine Klärung zu, so dass ich vermuten muss, dass selbige Firma außer einem Dienstleistunglager keine eigenen Mitarbeiter hier in Deutschland hat. Diese schlechte Hotline veranlasst du mich zum Widerruf des Kaufes, der aber erst 15 Minuten, bevor die Frist zur Einschaltung eines Käuferschutz Verfahrens bei PayPal von Sportstech bestätigt wurde.
Frecher Weise wurde die Freigabe des Geldes erst nach Rückerhalt der Ware im Lager Sportstech angekündigt, was total gegen deutsches Recht verstößt.
Nach circa zwei Wochen war das Geld dann mal wieder auf meinem Konto, schön, dass andere Leute damit ohne Zinsen gearbeitet haben.
Anmerkung zu den Einträgen hier in Trustpilot: alle Antworten des Herstellers laufen nach dem gleichen Muster, Klärungen wurden wohl nie herbeigeführt. Man kann nur sagen, Hände weg und gegebenenfalls mal die Staatsanwaltschaft ansetzen.

Ergänzung vom 11. Oktober aufgrund dessen das Sportzeug in seinem Durcheinander diesen Auftrag nicht finden kann oder will

Alle Informationen liegen Sportstech vor, zum einen aus meiner in zrustpilot abgegebenen Bewertung sowie der dort im Betreff angegebenen Auftragsnummer. Ich wüsste nicht, welche Informationen zu einer individuelle Beantwortung seitens Sportstech notwendig sind.
Wenn Sportgeschäfte von Gesprächen auf der angeblichen Hotline spricht, ich habe gelernt Gespräche sind Dialoge nicht Monologe mit einer schlecht ausgebildeten KI

Wie schon ein paar Leute geschrieben haben. Das geht gar nicht. Erster Termin Freitags. Keiner kam. Email erhalten15.30 Uhr Termin verschiebt sich um einen Tag.. Montag. ?? Montags gewartet keiner kam bis Abends. Keine Nachricht. Nach Anruf bei Wunschtermin, neuen Termin für Mittwoch. Lieferzeit zwischen 11 und 15 Uhr. Keiner kam. Erst 16.15 Uhr endlich die Lieferung. Das ist jetzt schon das dritte Mal das solche Probleme bei einer Lieferung auftreten. Insgesamt 7 Tage Urlaub umsonst geopfert.. Geht gar nicht!!!

Halten sich nicht an Liefertermine, nicht erreichbar

Hier kann ich mich nur anschließen. Katastrophe.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung mit der Spedition vergingen nur zwei!!! Tage. Das habe ich selten erlebt. Benachrichtigungen zum Sendungsstatus wurden immer übermittelt. Ein sehr freundlicher Fahrer begrüßte mich und half mir noch beim Transport in den Keller.

Ich hatte aufgrund der schlechten Bewertungen hier echt Panik, dass meine Hornbachlieferung (1300kg Fliesen) nicht rechtzeitig ankommen innerhalb der von Hornbach avisierten 4-5 Werktage.
Die Fliesen kamen dann aber sogar früher, nämlich am 3. Werktag schon. Die Paletten wurden mit Hebebühne auf einer elektrischen Ameise entladen und der Fahrer hat mir die Paletten sogar noch 30 Meter hinter das Haus unter einen Dachüberstand gebracht. TOP!!! Danke

Um Gottes Himmels Willen! Ich hab gedacht Hermes Spedition wäre eine Katastrophe, aber das hier is ja ne Vollkatastrophe! Sendungsverfolgung unverständlich, 3 Liefertermine nicht eingehalten. Und man wartet und wartet. Und was dann? Musste dir frei nehmen und niemand meldet sich. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich woanders bestellt, wo IDS nich die Spedition ist... Also ich bin wirklich maßlos enttäuscht und Gnade denen Gott, der Fernseher kommt auch noch kaputt an....

Schon zum zweiten Mal den angekündigten Liefertermin nicht zugestellt.und keine Mitteilung wann die Lieferung kommt.

Sie Lieferung von Hornbach sollte am 01.09.2026 zwischen 9.30 und 13.30 kein Telefonservice. Ich habe mir extra frei genommen und die Ware ist nicht angekommen ohne Entschuldigung. 2. Zustellung am nächsten Tag um die Gleiche Zeit. Ist auch nicht gekommen. Habe ein Zettel geschrieben und Nachbar bescheid geben. Sind nach 13.30 erscheinen und haben die Palette auf den Bürgersteig abgelegt. Ohne Nachbar und Hinterlegen Telefonieren auf den Zettel. Ein Stern ist schon zuviel.

⭐ 1 Stern – zweimal gewartet, zweimal Ärger

Leider kann ich für diesen Ablauf nur einen Stern vergeben.

Die Sendung sollte bereits am Freitag geliefert werden. Wir haben deshalb den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet. Einen Tag vorher hatten wir sogar das komplette Schlafzimmer leergeräumt, weil für Samstagmorgen bereits ein Handwerker bestellt war, der das neue Wasserbett aufbauen sollte.

Die Lieferung kam am Freitag jedoch überhaupt nicht.

Erst als ich gegen Ende des angekündigten Zeitfensters selbst nachgefragt habe, wurde mir erklärt, es habe sich lediglich um einen „voraussichtlichen Liefertermin“ gehandelt. Natürlich habe ich Verständnis dafür, dass sich eine Anlieferung durch Verkehr oder andere Umstände etwas verzögern kann. Aber zwischen einer kleinen Verspätung und einer Lieferung, die überhaupt nicht erscheint, besteht für mich ein deutlicher Unterschied.

Heute nun der nächste Versuch: Die Lieferung sollte zwischen 8:00 und 12:00 Uhr erfolgen. Also warten wir seit 8:00 Uhr wieder hier. Und plötzlich wird das Zeitfenster erneut auf 10:30 bis 14:30 Uhr verschoben.

Damit geht erneut ein großer Teil des Tages verloren.

Besonders ärgerlich finde ich, dass man seine eigenen Termine entsprechend plant, Räume vorbereitet und sogar Handwerker bestellt – und sich dann offenbar nicht auf die angekündigten Liefertermine verlassen kann.

Nach dem bereits komplett verlorenen Freitag und dem erneuten Warten heute fühle ich mich als Kunde wirklich nicht ernst genommen.

So sollte eine Spedition meiner Meinung nach nicht mit der Zeit ihrer Kunden umgehen. Daher leider nur 1 Stern.

Email bekommen für heute 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr. Wieder mal nicht gekommen. Arbeitstag vergeudet durch so eine Inkompetenz.
Sehr schlecht........

Lieferung einer Palette Di für Mittwoch per Mail angekündigt. Mittwochs den Anruf erhalten, dass Donnerstag die Lieferung erfolge. Donnerstag kommentarlos nicht geliefert, auf Nachfrage erfahren, dass die Palette aus unbekannten Gründen nicht geladen und zugestellt wurde. Zustellung für Freitag zugesichert, zugestellt wird dann wahrscheinlich Weihnachten? 3 Arbeitstage verschwendet, dank der Inkompetenz dieses Unternehmens.

Ein Logistik Unternehmen, welches zwingend Nachholbedarf in seinem Zeitmanagement hat.
Ausgemachte Tage werden nicht eingehalten.
Der erste Termin wurde nicht mal abgesagt. Auf Nachfrage "Fahrer krank" . Kann man erwarten, dass man seine "Ankündigung" korrigiert.
Dann war beim zweiten Versuch 9-13 Uhr Zeitraum ausgemacht. Ich habe drum gebeten mich eine halbe Stunde vorher telefonisch zu kontaktieren. Auch das wurde scheinbar auf der unsichtbaren Schreibmaschine protokolliert.
Um halb 8 steht dann der LKW vor der Tür und niemand zu Hause ....

Unzuverlässig, enttäuschend und ärgerlich! Es wird eine Lieferung angekündigt, und am Tag des Termins bekomme ich eine Mail, dass die Lieferung sich um einen Tag verschiebt... also noch einen Tag opfern... oder noch mehr???

Den halben Tag verschwendet. Ohne dass eine Nachricht geschickt wird, wird der avisierte Termin einfach verschoben.
Wer bitte soll dann mehrere Tage Zeit haben, um auf den Fahrer zu warten? Ich hoffe, solche Dienstleister verschwinden irgendwann einfach vom Markt. Das können andere Unternehmen viel besser.