Flixbus Bewertungen 

Kundenfeindlich, respektlos und unmenschlich
Ich habe am 23.05.2026 um 14:45 Uhr die FlixBus-Route 486 von München nach Bologna gebucht. Die Fahrt wurde vom Subunternehmen Garbellini aus Rovigo durchgeführt.
Bereits beim Einstieg in München wurde von Fahrgästen der erheblich mangelhaften Zustand der Reifen beanstandet. Das das Reifenprofil war stark abgefahren und stellte ein Sicherheitsrisiko dar. Die Fahrerin regierte darauf nur mit einem Achselzucken und sagte sie könne nichts machen.
Kurz vor Bozen platzte gegen ca. 18:00 Uhr einer der Zwillingsreifen, woraufhin der Bus auf dem Seitenstreifen der Autobahn anhalten musste. Erst nach etwa drei Stunden traf technische Unterstützung ein. Beim Reifenwechsel wurde ein weiterer technischer Defekt festgestellt: Die hydraulische Aufhängung im betroffenen Bereich funktionierte nicht mehr ordnungsgemäß.
Trotz der erheblichen Verzögerung und der technischen Probleme wurde von Flixbus kein Ersatzbus organisiert. Stattdessen wurde die Fahrt langsam über Nebenstraßen fortgesetzt. Gegen 01:00 Uhr nachts endete die Fahrt schließlich an der Haltestelle Trento, die außerhalb des Stadtzentrums liegt. Alle Fahrgäste wurden aufgefordert, den Bus zu verlassen und sich eigenständig um Unterkunft sowie Weiterreise zu kümmern.
Wir baten darum, bis zum Morgen im Bus bleiben zu dürfen, da sich unter den Reisenden auch kleine Kinder, schwangere Frauen und ältere Personen befanden. Dies wurde jedoch abgelehnt. Die Fahrerin rief die Carabinieri, um das Verlassen des Busses durchzusetzen.
Aus meiner Sicht war der Umgang mit den Fahrgästen in dieser Situation äußerst kundenunfreundlich und respektlos. Insbesondere in einer solchen Notlage hätte ich eine bessere Organisation, transparentere Kommunikation und einen angemessenen Umgang mit den betroffenen Reisenden erwartet.

Fahrt nach Rimini ab Karlsruhe,Nachfahrt Nachdem ich viele schlechte Bewertungen gelesen hatte, war ich kurz vor Storno. Wurde aber vom Gegenteil überzeugt.Sicher, die Sitze sind nicht sonderlich bequem, aber irgendwo muss der günstige Preis herkommen. Die Bordtoilette funktionierte,was meine größte Angst war bei einer 15 Std. Fahrt. Sie roch sehr streng, war aber sauber.Auch an der Fahrweise und der Freundlichkeit der Fahrer gab es nix auszusetzen. Wir kamen nur mit 36 min Verspätung an, da der Verkehr in Deutschland noch stockend war.Ich denke das ist zumutbar und auch seitens Flixbus nicht zu ändern.Gerne wage ich es wieder.Ersparnis zur Fahrt mit dem eigenen Auto...rund 300 Euro, die ich jetzt hier in Rimini auf den Kopf hauen darf ;0)

All great with Flixbus. Recommended!

Unmögliches Verhalten eines Flix-Busses mit Cz- Kennzeichen auf der A2 , Richtung Berlin heute gegen 11.30 Uhr. Der Fahrer für mit 100 km/h konstant Mittelspur, wechselte ohne Richtungsanzeige die Spur., fuhr mit Lichthupe bis auf 2 Meter auf PKW auf und nötigte diese zusätzlich mit Huperei.
PKW Fahrer wurden mit Mittelfinger beleidigt, der Ersatzfahrer zeigte Frauen das Ficki- Ficki- Zeichen. Pkw Fahrer die dies mit Gesten monierten wurden ausgelacht. 2 mal wurden PKW ausgebremst indem der Fahrer, ca.30 Jahre, korpulent, kurze Haare, Vollbart die Spur absichtlich nur zu einem Viertel wechselte um die PKW auszubremsen. Flixbus bog dan Braunschweig Nor auf die A391 ab. Selbes Spiel und Verhalten.
Und sowas lässt man auf die Menschheit los. Nicht verwunderlich dass Felix häufig in Unfälle verwickelt sind bei solch Fahrerverhalten.

Ich sollte um 4:35 Uhr mit Flixbus nach Italien aufbrechen: Ich habe spät um 8 Uhr gewartet und nie eine Nachricht von ihnen bekommen!

Very good service

Leider war unsere Erfahrung mit FlixBus äußerst enttäuschend. Unser Bus ist unterwegs liegengeblieben, und wir saßen über eine Stunde ohne jegliche klare Information oder Unterstützung fest. Es gab keine transparente Kommunikation seitens des Unternehmens, was die Situation für alle Passagiere sehr frustrierend gemacht hat.

Wir hätten uns in so einem Fall zumindest regelmäßige Updates und eine zügige Lösung gewünscht. Die mangelnde Organisation und fehlende Kundenbetreuung in einer solchen Notsituation ist absolut unzureichend.

8.7 Reise nr. 494 von Bozen Süd nach Verona: Fahrer hat fast dauernd, sogar bei Kurven, am Handy getippt oder gesprochen! Keine. Sicherheit! Bus war überall dreckig, deshalb stellt ihr vor was mit der Toilette war! Meine erste Reise mit Flixbus, also echt schlimme Erfahrung, dass man für 2 Stunden Angst davor hat, dass (war mit Frau und Kindern) jeden Moment irgendwas passiert, Unfall usw.!

Ich kann nur eindringlich vor FlixBus warnen. Habe 2 tickets hin und zurück gekauft. Bei BEIDEN Strecken kam der Bus zuerst mit erheblicher Verspätung, knapp 1 Stunde, und trotzdem hat der Busfahrer noch dreist ständig Raucherpausen gemacht so wurde die Verspätung immer mehr bist knapp 2 Stunden. Dadurch dann Flug verpasst und neues Ticket kaufen müssen + eine Nacht im Hotel!!! FlixBus ist aber noch so dreist und wälzt die Verantwortung auf das Busunternehmen „globtur“, obwohl von FlixBus gekauft. Diese Methode ist absolut kundenunfreundlich, unseriös und frech. Nie wieder FlixBus.

Update: FlixBus hat meine Bewertung beanstandet und weitere Details gefordert (Buchungsnummer), wenn ich diese nicht übermittle, würde die Bewertung von FlixBus gelöscht werden können. Das brisante: ich hatte die Buchungsnummer bereits bei Abgabe der Bewertung mit angegeben. FlixBus nutzt dieses Meldesystem von Trustpilot aus, in der Hoffnung dass der Kunde die Email hierzu nicht liest und so kritische Bewertungen löschen kann, da man auf diese innerhalb von 3 Tagen reagieren muss. Damit meine Bewerung also stehen bleibt, habe ich nochmal die Buchungsnummer übermittelt.
Das beweist, dass FlixBus ein äußert unseriöses Unternehmen ist, fast schon scammer. Lasst bloß die Finger davon.

It was very cheap, the bus was clean and comfortable, the bus drivers very friendly

Gute Reise im FlixBus, sehr bequem und sauber, die Fahrer hatten mein ganzes Vertrauen.

Absolute Pünktlichkeit = Zuverlässigkeit
souveräner Fahrstil = Sicherheit
gutes Internet und Klimatisierung = Komfort
sehr günstig = unschlagbarer Preis
Ich war mit FLIXBUS rundum zufrieden und werde ihn bei jeder Gelegenheit wieder nutzen

Alles gut...
Habe das 3. mal gebucht, hat wunderbar geklappt!

Grundsätzlich nicht schlecht.
Die Fahrer sind eher unfreundlich.
Was stört, ist das manchmal di WC
gesschlossen werden. Der Bus hält
jedoch genug an, so etwa alle 2 Stunden. Gegen Ende der Fahrt ist das WC schmutzig oder verstopft.
Getränke oder Essen gab es nicht
somit soll man genug mitnehmen oder
unterwegs kaufen. Preis Leistungsverhältnis ist gut.
Dies war von Lugano nach Sofia über München. Total 33 Std.

Hat alles gut funktioniert! pünktlich und sicher gefahren

The worst service ever.