Flex To Go  Bewertungen 

Leider kann ich Flex To Go überhaupt nicht empfehlen.

Wir haben das Fahrzeug bereits am 14.08. in Dalaman ordnungsgemäß zurückgegeben. Die hinterlegte Kaution in Höhe von ca. 750 € haben wir bis heute nicht zurückerhalten.

Besonders enttäuschend ist, dass keine vernünftige Kontaktaufnahme möglich ist. Trotz des inzwischen sehr langen Zeitraums gibt es keine zufriedenstellende Klärung und die Kaution von rund 750 € ist weiterhin nicht zurückerstattet.

Für mich ist das ein absolut inakzeptabler Umgang mit Kunden. Wer hier ein Auto mieten möchte, sollte sich gut überlegen, ob er das Risiko eingehen möchte, anschließend über Monate seiner Kaution hinterherlaufen zu müssen.

Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur davor warnen, die Kautionsabwicklung auf die leichte Schulter zu nehmen. Unbedingt sämtliche Unterlagen, Rückgabebelege und Zahlungsnachweise aufbewahren.

Für mich definitiv das erste und letzte Mal bei Flex To Go.

Vorsicht vor Betrug! Am Flughafen in Danzig versuchte die Frau mir eine zusätzliche Versicherung anzudrehen, da meine Versicherung über Check24 wohl nicht die Karosserie abdecke und dort die meisten Schäden entstünden (wir haben eine Vollkasko-Versicherung via Check24 abgeschlossen). Ich solle das Auto auch gewaschen und 30 Min. eher abgeben, da es sich bei der Abgabe genau angeschaut werden muss. Wir waren morgens 30 Min eher am Schalter da und es war niemand da. Wir haben zwischenzeitlich unsere Koffer aufgegeben und dann war immer noch niemand da (es war bereits 8.30 Uhr). Habe dann das Nachbarunternehmen am Nebenschalter gefragt, ob er wisse, wo sie seien und er sagte mir, die Frage stelle er sich auch jeden Morgen.

Haben den Schlüssel dann in die Schlüsselbox abgegeben und das Parkticket mitgenommen, da uns niemand darauf hingewiesen hat, dass es mit abgegeben werden muss und anschließend haben wir eine Rechnung in Höhe von 130 Zloty erhalten. Auf unsere Nachfrage hat sich per Email bis heute niemand geäußert (2 Wochen später).

Ich kann nur noch mal ausdrücklich darauf hinweisen: Vorsicht vot der Abzoge und am besten keine Auto bei ihnen mieten!

Ich habe über CHECK24 bei Flex To Go gebucht. Finger weg von diesem Anbieter! Ich dachte, ich nehme für den günstigen Preis ein paar Abstriche in Kauf, aber diese Entscheidung habe ich bitter bereut.

Auf dem Weg zu einem wichtigen Termin wollte ich meinen Mietwagen abholen. Zunächst hieß es, ich müsse noch 20 Minuten warten, da das Auto nicht bereit sei. Nach 20 Minuten wurde mir dann mitgeteilt, dass überhaupt kein Fahrzeug verfügbar sei und meine Buchung storniert werde!

Dazu kamen Aussagen des Mitarbeiters wie „Was soll ich machen?“. Der Umgang mit der Situation war völlig unprofessionell und vermittelte mir den Eindruck, dass ihm mein Problem vollkommen egal war. Eine Lösung wurde nicht angeboten.

Zum Glück konnte ich kurzfristig bei Avis noch ein Auto mieten und meinen Termin rechtzeitig erreichen – allerdings zu einem deutlich höheren Preis.

Ich kann nur davon abraten, hier zu buchen. Der günstige Preis ist das Risiko absolut nicht wert!

Ich kann von dieser Autovermietung leider nur dringend abraten. Unser gebuchter 7-Sitzer war bei der Ankunft schlichtweg nicht vorhanden. Ein adäquates Alternativfahrzeug konnte oder wollte man uns nicht anbieten.
Bereits der Start war ein Reinfall: Der versprochene Shuttlebus, der uns vom Flughafen zur Station bringen sollte, kam einfach nicht. Telefonisch war unter der angegebenen Nummer absolut niemand erreichbar, sodass wir auf eigene Faust zur Station gelangen mussten.
Vor Ort gab es keinerlei Hilfsbereitschaft seitens des Personals. Statt nach einer kundenorientierten Lösung zu suchen, wurden wir extrem unhöflich abgewiesen. Uns wurde lediglich gesagt, wir sollten das Problem selbst mit Check24 klären.
Null Service, null Zuverlässigkeit und keinerlei Unterstützung im Problemfall. Absolut nicht zu empfehlen!

Kaution wird nicht rückerstattet! FINGER WEG!

Keine Kautionsertattung Flextogo Türkei

Ich habe meine Kaution nach 28 Tagen immer noch nicht erhalten, wahrscheinlich bekomme ich den Betrag 770 euro nicht wieder.
Alle Betroffene, die von Flextogo bisher keine Kaution erhalten haben, müssen/sollten bei den zürkischen Behörden wegen Betrug eine Strafanzeige erstellen. Ich habe selber den Antrag gestellt. Die Firma Flextogo bzw Inhaber ist Engin Global Loj.MEt.Oto tic.Ltd.Sti in Antalya
Nur so kann man glaube ich etwas erreichen. FLEXTOGO hat in den letzten 3 Monaten viele Urlauber, die ein Auto gemietet haben, in der Türkei betrogen.

Meine Erfahrung mit Flex To Go am Flughafen Sarajevo war aus meiner Sicht in jeder Hinsicht inakzeptabel.
Nach meiner Ankunft wurden mir mehrere Dokumente zur Unterschrift vorgelegt. Wesentliche Bedingungen waren nach meinem Eindruck nur im Kleingedruckten enthalten. Erst nachdem ich die Unterlagen unterschrieben hatte, wurde mir eröffnet, dass meine vorgelegte physische Kreditkarte angeblich als „digitale Kreditkarte“ eingestuft werde und deshalb nicht akzeptiert werden könne.

Die Konsequenz: Ich erhielt kein Fahrzeug.
Noch unglaublicher war jedoch, dass mir trotzdem der vollständige Mietpreis verrechnet wurde. Ich habe somit für eine Leistung bezahlt, die niemals erbracht wurde.
Als langjähriger Kunde verschiedener internationaler Autovermietungen habe ich eine derartige Vorgehensweise noch nie erlebt. Wenn eine Kreditkarte tatsächlich ungeeignet sein sollte, dann muss dies vor Vertragsabschluss eindeutig geprüft und kommuniziert werden. Stattdessen wurde dies erst nach der Unterzeichnung der Unterlagen zum Problem erklärt.

Für mich entsteht der Eindruck eines Systems, bei dem Kunden mit attraktiven Preisen angelockt werden und anschließend mit Bedingungen konfrontiert werden, die zuvor weder klar noch transparent dargestellt wurden. Ob dies Absicht ist oder nicht, das Ergebnis für den Kunden ist dasselbe: kein Auto, aber volle Kosten.

Besonders enttäuschend war auch die fehlende Bereitschaft, eine praktikable Lösung zu finden. Statt kundenorientiert zu handeln, wurde ich letztlich ohne Fahrzeug stehen gelassen.

Fazit:

Fahrzeug gebucht und bezahlt
Am Schalter erschienen
Physische Kreditkarte vorgelegt
Kein Auto erhalten
Voller Mietpreis verrechnet

Eine der schlechtesten Kundenerfahrungen meines Lebens. Ich werde künftig jeden Anbieter meiden, der mit Flex To Go zusammenarbeitet, und kann jedem nur empfehlen, die Vertragsbedingungen und Bewertungen sehr genau zu lesen, bevor er hier bucht.
Nie wieder. ★☆☆☆☆
Da ich trotz Nichterbringung der Leistung belastet wurde, prüfe ich derzeit weitere rechtliche Schritte sowie eine Rückforderung über mein Kreditkarteninstitut.

⭐ 1 Stern – eine Erfahrung, die ich keinem wünsche

Ich kann nur dringend davor warnen, sich darauf zu verlassen, dass Probleme mit Flex To Go auf normalem Wege gelöst werden.

Wir haben über Monate versucht, unser Geld zurückzubekommen. Es gab zahlreiche Kontaktversuche, Nachrichten und Fristen. Trotz allem kam die Rückzahlung nicht.

Erst nachdem wir die Angelegenheit eskaliert und wegen der ausbleibenden Rückzahlung auch die Staatsanwaltschaft eingeschaltet hatten, kam überhaupt Bewegung in die Sache. Aber selbst danach hat Flex To Go uns das Geld nicht einfach zurückgezahlt.

Am Ende blieb uns nur das Chargeback-Verfahren über unsere Kreditkarte.

Am 1. Oktober 2026 bestätigte uns die Hanseatic Bank schließlich schriftlich, dass der reklamierte Umsatz erfolgreich über Visa zurückbelastet wurde. Nur auf diesem Weg haben wir unsere knapp 800 Euro zurückbekommen.

Was mich dabei besonders ärgert: Für etwas, das sich mit einer ordnungsgemäßen Rückzahlung problemlos hätte erledigen lassen, mussten wir über Monate hinter unserem eigenen Geld herlaufen, Fristen setzen, unzählige Nachrichten schreiben, die Angelegenheit eskalieren und schließlich unsere Bank und Visa einschalten.

So stelle ich mir den Umgang mit Kunden ganz sicher nicht vor.

Nach dieser Erfahrung kommt Flex To Go für uns definitiv nicht mehr infrage. Wer dort bucht, sollte aus meiner Sicht sämtliche Unterlagen, Übergabeprotokolle, E-Mails und Zahlungsbelege sehr sorgfältig aufbewahren und seine Kreditkartenabrechnung genau kontrollieren.

Für uns: einmal und definitiv nie wieder.

Abzocker ..Kaution erstatten Sie trotzt vollständiger Übergabe mit Protokoll nicht, müssen damit rechnen , das man die Kaution über seine eigene Bank zurückfordern muss…die Firma rührt kein Finger und antworte nicht, nur Standard Mail, wir melden uns.
Finger weg wenn man auf der Kaution nicht sitzen bleiben möchte

Achtung in Antalya wird die Kaution geklaut..
Es wird nicht die Kaution geblockt sondern abgebucht von eurer Kreditkarte und zurück kommt nichts mehr !!!
Achtung !!!!

Mit günstigen preisen Locken die Leute dann vor Ort zocken die Leute mit Vollkasko und Kaution die man nicht mehr bekommt ich warte seit 30.juli und niemand geht ans Telefon usw . Lasst die Finger davon Betrügern

Muss mich leider anschließen: Hier sind Betrüger am Werk! Ich warte seit 10 Wochen auf die Rückzahlung der Kaution für eine Anmietung in Alanya. Der Kundenservice reagiert nicht.
AUF KEINEN FALL HIER EIN AUTO MIETEN!!

Meine Erfahrung mit Flex To Go am Flughafen Katowice am 18.09.2026 war ausgesprochen negativ.

Die Mietwagenbuchung erfolgte direkt über Wizz Air während meiner Flugbuchung. Zusätzlich hatte ich bereits eine AXA-Premium-Versicherung abgeschlossen.

Bei der Abholung wurde plötzlich mein deutscher Führerschein zum Problem, weil dieser noch auf meinen Mädchennamen ausgestellt ist, während meine Buchung und mein heutiger Name auf meinen Ehenamen lauten.

Ich buche seit vielen Jahren Mietwagen, auch im Ausland. Seit meiner Heirat im Jahr 2009 hatte ich wegen dieser Namenskonstellation noch nie Probleme – weder in den USA noch in Kroatien oder der Türkei noch bei anderen Anmietungen in Polen. Auch bei früheren Mietwagenbuchungen in Katowice war dies kein Thema. Mein Mädchenname ist zudem anhand meiner Ausweisdokumente nachvollziehbar.

Am Schalter sollte ich dennoch eine zusätzliche, nicht rückzahlbare Versicherung für 700 PLN abschließen.

Besonders irritierend waren die wechselnden Begründungen. Zunächst wurde sinngemäß erklärt, dass trotz meiner bestehenden Versicherung ein Versicherungsproblem vorliege. Danach hieß es, mein Partner sei nicht versichert. Später wurde erklärt, das Fahrzeug selbst wäre andernfalls nicht versichert. Zusätzlich wurde auf eine angebliche polnische Regelung verwiesen, wonach ich meinen Führerschein innerhalb von 30 Tagen nach meiner Namensänderung hätte ändern müssen.

Als ich darum bat, mir die konkrete gesetzliche, vertragliche oder versicherungsrechtliche Grundlage schriftlich zu zeigen, wurde die Gesprächsführung zunehmend unangenehm. Plötzlich hieß es, ich hätte den Mitarbeiter falsch verstanden, und er wolle sich „nicht zum achten Mal wiederholen“. Eine nachvollziehbare schriftliche Grundlage wurde mir nicht gezeigt.

Das Gespräch dauerte über 40 Minuten und wurde immer angespannter. Dadurch konnten auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der benachbarten Mietwagenschalter den Disput praktisch vollständig mitverfolgen.

Ich spreche Polnisch gut, kann mich aber natürlich nicht mit derselben sprachlichen Sicherheit und Präzision ausdrücken wie auf Deutsch. Gerade deshalb hätte ich eine klare, geduldige und respektvolle Erklärung erwartet. Stattdessen hatte ich zunehmend das Gefühl, so behandelt zu werden, als hätte ich die Situation einfach nicht verstanden. Die Gesprächsführung empfand ich als herablassend und ausgesprochen kundenunfreundlich.

Im Nachhinein ärgert mich außerdem, dass ich bei der Buchung nicht genau genug darauf geachtet hatte, welcher Vermieter tatsächlich hinter dem Angebot stand. Aufgrund früherer guter Erfahrungen mit Budget war ich zunächst davon ausgegangen, wieder dort zu buchen.

Ich habe die Flex-To-Go-Buchung schließlich trotz eines finanziellen Verlusts storniert und bin direkt zu Budget am selben Flughafen gegangen. Dort konnte ich mit denselben Dokumenten problemlos einen Mietwagen übernehmen – ohne vergleichbare Diskussion und ohne zusätzliche Versicherung für 700 PLN. Auch die Mitarbeiterin bei Budget hatte die vorherige Auseinandersetzung mitbekommen.

Meine Empfehlung: Vor der Buchung genau prüfen, welcher Vermieter tatsächlich hinter dem Angebot steht. Zusatzversicherungen nicht unter Druck abschließen und sich jede angebliche gesetzliche oder vertragliche Pflicht schriftlich zeigen lassen.

Für mich persönlich: einmal und nie wieder Flex To Go!

Nicht mal einen Stern verdient die Gesellschaft. Gegen das Fahrzeug kann ich nicht sagen, aber die Service ist im wahrsten Sinne des Wortes unseriös, wenn man seine Kaution zurückhaben will. Ich habe am 21.06.2026 das Fahrzeug im ordnungsgemäßen Zustand zurückgegeben. Seit dem warte ich auf die Rückzahlung von meiner Kaution von 750.- €. Weder telefonisch, noch per E-Mail bekommt man keine Rückmeldung! Mehrmals habe ich angerufen und und versucht mit E-Mail Kontakt aufzunehmen. Nichts gar nichts ist passiert. Die letzte Frist habe ich bis zum 21.09.2026 gegeben. Auch nichts passiert. Ab Morgen übernimmt mein Anwalt in der Türkei den Vorfall. Jetzt sollen sie zur Rechenschaft gezogen werden. Statt 750.- € Rückerstattung werden sie wohl noch Anwalts- und Gerichtskosten übernehmen. Nie nie wieder! Bleibt fern Leute! Lasst euch nicht reinfallen mit niedrigeren Mietpreisen!

schlechter servie ,eine reine abzocke. man lock mit billigen mietpreisen über internetplattformen und zwingt dann vor ort den Kunden mit übelsten methoden eine zusätzliche versicherung auf. es heisst dann auf eineml dass die debitkarte nicht akzeptiert wird, ausser man schließ für zusätzliche 25 euro pro tag eine versicherung ab. wir haben in Nizza gebucht. das Büro ist nichtsm flughsafen sodern weit entfernt, bei er rückgabe gibt es keine person die den erhalt des unversehrten fahrzeugs mit vollem tsnk ,bestätigt. bin neugierig ob s da noch probleme geben wird. Das Problem ist bei onlinebuchungen auch dass man nicht weiss, an wleche mietwagenfirma die vermitlungsplattform einen vermittelt hat. das sieht man erst wenn msn bereits bezahlt hat

​Im Juli 2026 habe ich über Check24 einen Mietwagen bei dem Anbieter „Flexi-Go“ gebucht. Bei der Abholung vor Ort trat jedoch das erste Problem auf: Ich hatte meine Kreditkarte vergessen. Aus diesem Grund verweigerte man mir zunächst die Herausgabe des Fahrzeugs.
​Mein Angebot, den Betrag in bar zu begleichen, wurde vorerst abgelehnt. Erst nach einer Rücksprache lenkte der Filialleiter ein, verlangte jedoch mendelsüblich einen Aufschlag von 20 Prozent – angeblich als Steuer für die türkische Regierung. Aufgrund dieser unsauberen Geschäftspraxis entschied ich mich dazu, die Buchung stornieren zu wollen.
​Daraufhin stellte mir das Personal ein Dokument aus. Darin wurde vermerkt, dass die Vermietung mangels Kreditkarte nicht zustande kam. Gleichzeitig wurde mir versichert, dass ich mir den gezahlten Betrag unter Vorlage dieses Wischs über Check24 zurückholen könne.
​Mittlerweile versuche ich seit sechs Wochen erfolglos, mein Geld über Check24 erstattet zu bekommen. Weder der Mietwagenanbieter noch das Buchungsportal zeigen sich hierbei kooperativ. Ich empfinde das Verhalten des Personals vor Ort als extrem unfreundlich, dreist und unprofessionell. Die gesamte Abwicklung ist absolut unsoverän. Wäre es möglich, würde ich für diesen Service null Sterne vergeben.

ein Reifen ist geplatzt; drei Tage lang wurde nichts unternommen, dann habe ich zwei Reifen tauschen lassen und 525 € bezahlt. Tags darauf wurde der Wagen zurückgegeben – lediglich die Radkappen Abdeckung fehlte. Im Nachhinein kam die Firma mit dem Foto eines kaputten Reifen an dem Wagen (Betrug), ließ zwei weitere Reifen austauschen und stellte mir dafür 424 € in Rechnung. Trotz meiner Beweisfotos, die eindeutig zeigen, dass es sich nicht um den gemieteten und abgegebenen Wagen/Reifen handelt, wird mein Einspruch übergangen.
Das ist eindeutiger Betrug – alle Behauptungen, die ich hier aufführe, kann ich belegen und mit Zeugen Aussagen beweisen.
Etwas derartiges ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert; ich miete seit 40 Jahren regelmäßig Autos im Ausland.

Ich habe über CHECK24 einen Mietwagen gebucht und die Kaution hinterlegt. Obwohl das Fahrzeug bereits ordnungsgemäß zurückgegeben wurde, warte ich seit mittlerweile 68 Tagen auf die Rückerstattung meiner Kaution.

Laut CHECK24 soll die Rückerstattung normalerweise innerhalb von bis zu 30 Werktagen erfolgen. 68 Tage sind davon weit entfernt.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde die Angelegenheit bisher nicht zufriedenstellend gelöst. Eine solche Bearbeitungszeit ist für mich absolut inakzeptabel.

Ich kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen und würde dort definitiv nicht noch einmal ein Fahrzeug mieten.

Mietdatum: 28.06.2026 - 23.07.2026
Standort: Izmir, Türkei

Achtung Mieter:

Meine Kaution und Rückerstattungen werden von Flextogo seit Wochen NICHT zurückerstattet!

Nach meiner Rückgabe des Fahrzeugs am 23.07.2026 warte ich bis heute auf die Rückerstattung von:

• Kaution: 1.000 €
• AdBlue-Kosten: 600 TL
• Reifenreparatur: 400 TL

Das Problem:
• Das Fahrzeug wurde in perfektem Zustand zurückgegeben
• Trotz wiederholter Anfragen: KEINE Rückerstattung
• Der Kundenservice antwortet nicht oder gibt nur vage Auskunft
• Meine Kaution wird einfach behalten

Das riecht nach systematischem Betrug!

Dieses Unternehmen nutzt Mieter aus, indem es Kaution und Kostenerstattungen einfach "vergessen" zu bearbeiten. Ich werde rechtliche Schritte einleiten.

Kontakt:Flextogo, Akçaköy, Çevreyolu Bulvari No:10, Menderes, İzmir 35473Telefon: +905344578588

WARNUNG: Nicht mit diesem Unternehmen mieten!

Eine Warnung für alle.
Extreme Abzocke, nie wieder Flex to Go.