Consors Finanz Bewertungen 

Ich habe im April 2025 eine Waschmaschine gekauft. Auf Empfehlung der Mitarbeiterin schloss ich einen Maestro Kartenvertrag der "Consors Finanz" ab, durch diesen könne ich die Waschmaschine mit einer 0% Finanzierung erhalten. Was die Mitarbeiterin mir aber nicht mitteilte war die Tatsache, dass die 0% nur für die ersten 10 Monate galten und danach ein Zinssatz von 17,44 % fällig wurde. Da von meinem Konto immer ein gleichbleibender Betrag abgebucht wurde, fiel mir der Sachverhalt leider erst heute auf, heißt sieben Monate vollkommen überzogene Zinsen bezahlt. Und den Restbetrag konnte ich dann heute noch nicht einmal direkt bezahlen sondern musste bei Consors Finanz die Ablösung der Restsumme erst beantragen! Und was zusätzlich ärgerlich ist, ist die Tatsache, dass ich noch nicht Mal meine Vertragsunterlagen bei der Consors Finanz einsehen könnte, die Nachrichten im Postfach werden nämlich nach 13 Monaten gelöscht. Die Seiten in der App sind außerdem so unübersichtlich gestaltet, dass man kaum die nötigen Informationen findet, z.B. wie man das Kartenkonto kündigt. Ich kann nur abraten vermeintliche 0% Finanzierungen verbunden mit Kartenanträgen anzunehmen!

Ich habe meine Kreditkarte seit Jahren gekündigt, aber der Schufa wird es nicht gemeldet. Telefonisch - egal welcher Tag oder welche Uhrzeit- erreicht man Niemanden. Finger weg! Schlechter Service! Gibt zum Glück noch andere Banken!!!!

Update: juhu!!! Heute hat nach nur 41 Minuten Jemand abgehoben!!!! Wahnsinn! Bin begeistert!!!!

bis zum Abschluss des Kreditvertrages war alles wunderbar. Nun habe ich Rückfragen und möchte dies gerne mit dem Kundencenter oder einem Berater abklären. Ich habe den Vertrag über ein Autohaus abgeschlossen und nur eine Anfragenummer keine Vertragsnummer. Wenn ich bei Consors Finanz anrufen erklärt mir die freudliche KI Stimme, dass ich eine Kreditkartennummer oder Kundennummer benötige, um mein Anliegen zu bearbeiten. Die habe ich nicht. Versuche ich es mit meiner Anfragenummer, das ist die einzige die ich habe, wird wieder daruf hingewiesen, dass ich eine Kreditkarten oder Kundennummer benötige und es wird AUFGELEGT! Ich habe gar keine Chance mit einem Menschen zu sprechen. Eine Mail habe ich auch schon geschickt. Auch kein Rückmeldung. Sehr schade. Ein E-Mail hatte ich ebenfalls schon geschrieben und auch dort habe ich keien Antwort erhalten.

Es ist unfassbar! Vor zwei Banktagen habe ich per Sepa-Überweisung einen vierstelligen Betrag auf meine Kreditkarte überwiesen! Bis heute ist diese Zahlung nicht gebucht! Und nein, ich habe keine "falschen Daten" angegeben, eine Echtzeitüberweisung mit denselben Daten als Test kam sofort an!
Selbst "Spaß-Banken" wie die TF-Bank oder die Advancia, die in Luxemburg sitzt, schaffen innerhalb von zwei Banktagen eine Einzahlung zu verbuchen. Die Consors nicht!
Das wars jetzt endgültig!

Nachtrag: Ich habe auf Nachfrage näheres mitgeteilt aber bewusst keine Rufnummer hinterlassen. Angerufen wurde ich trotzdem. Ich konnte den Anruf nicht entgegennehmen, mein Rückruf endete in einer der üblichen KI-Klimperboxen, mit denen ich nicht interagiere!
Ich will auch keine Gespräche führen, ich möchte, dass meine Überweisung meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben wird!
Mir ist bewusst, dass ich das Limit der Karte beansprucht habe, ich weiß um die Zinsen, alles schön. Jetzt will ich das Soll ausgleichen und es entsteht der Eindruck, dass das nicht gewünscht ist oder Einzahlungen manuell von einer Aushilfe eingetippt werden müssen!
Ich bin wirklich ungehalten und das passiert mir nicht oft!

2. Kontakt Aufnahme - Anruf wird mal wieder beendet und es gibt keine Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen. Leider weiß ich nicht mit welchem Anliegen ich in die Warteschleife gelange, denn 1 Stunde lang zu warten würde mich nicht stören. Darauf muss man sich einlassen können, wenn man mit Consors Finanz telefonieren möchte. Problem ist, ich habe ein Gerät auf Raten gekauft. Ich habe die entsprechende „Kreditkarte“ nie per Post erhalten, auch das zweite zu senden, das nach dem 1. Kontakt erfolgt ist, hat bis heute nicht geklappt.

Ich komme an keine Unterlagen, weil das Konto gesperrt ist und über die Website kann ich mein Problem auch nicht lösen.

Anfragen per E-Mail werden geblockt, da angeblich alle Daten zu meiner Person nicht stimmen. Obwohl sie am Telefon, via des ersten Kundenberaters, noch korrekt waren. „ja, natürlich ihre Daten stimmen alle“.

Keine Ahnung wieviele Datensätze die Bank von mir hat, aber angeblich hat das Onlineportal falsche Daten.

Ich kann jedem nur abraten, denn wenn es Probleme gibt, dann wird man allein gelassen.

Zumindest weiß ich, dass der Kundenberater am Telefon, die Karte gekündigt hat, eine Bestätigung kam aber nie, man kann nur hoffen das alles stimmt aber wer weiß. Ich weiß einfach nicht mehr weiter. Fakt ist jedenfalls, ich werde nie wieder Geschäfte mit Consors Finanz abwickeln. Es ist wirklich ein Horror. So kann man nicht mit Kunden und deren Geld umgehen.

Schnelle Abwicklung, schneller Versand der Karte,guter Service

Die ständigen Anrufe sind die Hölle. Es ist regelrechter Telefonterror. Ich habe mehrfach gesagt, dass ich nicht mehr angerufen werden möchte. Ist denen komplett egal. Ich habe inzwischen über ZEHN Nummern auf der Sperrliste, trotzdem haben die immer wieder eine neue Nummer unter der ich terrorisiert werde. Ich werde garantiert nie wieder irgendwas mit diesem Unternehmen zu tun haben wollen und werde jeder Person in meinem Bekanntenkreis von Consors Finanz abraten.

Über ein Jahr lang Ablösesumme erbettelt — das ist kein Kundenservice, das ist organisierte Ignoranz. Mehrfach telefonisch abgesprochen, dass die Summe geschickt wird, nie ist etwas angekommen. Auch eine E-Mail blieb unbeantwortet. Mein Vater hat alles richtig gemacht, Consors Finanz hat schlicht nichts getan. Auf keinen Fall weiterempfehlenswert — wer ein Darlehen ablösen will, sollte sich woanders umsehen. Hier verliert man nur Zeit und Nerven.

Heute kam eine Mail, in der (angeblich mit mir besprochen) einfach mein Verfügungsrahmen um 2000 Euro erhöht wurde. Nichts wurde mit mir abgesprochen! Nach dem ich dort anrief und mich beschwerte, hieß es nur patzig "dann ändere ich das halt"! Ich wollte aber noch wissen wie sowas passieren kann. Statt dies aufzuklären wurde einfach aufgelegt. Ist das eure Masche? Absolute Frechheit.

Ich habe durch Vermittlung von Check24 einen Kredit bei Consorsfinanz aufgenommen. Ich möchte den Kredit vorzeitig ablösen und habe vor Wochen per Mail gebeten, mir den Restsaldo bekannt zu geben.
Habe vershiedene Abteilungen angeschrieben und die letzte hat sogar am 16.09.2026 geantwortet und wollte sich um die Angelegenheit kümmern. Seitdem wieder nichts gehört. Ich habe den Eindruck, dass solche Angelegenheiten wegen der Zinsen verschleppt werden. Consorsfinanz schottet sich dermaßen ab, dass man niemand telefonisch erreichen kann.
Ein in meinen Augen absolut unseriöser Verein und nicht empfehlenswert.

UNFREUNDLICHER GEHT ES GARNICHT
AM TELEFON WIE DER LETZTE DRECK BEHANDELT.

Furchtbarer Kundenservice, Telefonterror, SMS Terror, und das obwohl alles bezahlt ist. Wenn man versucht zurückzurufen landet man nur bei einer KI die nichts versteht und wenn man das Glück hat einen Mitarbeiter zu erreichen, weiß niemand wovon der andere spricht und es werden gegensätzliche Aussagen getroffen.
Wir können es kaum erwarten damit endlich durch zu sein und werden diesen Laden definitiv nicht weiterempfehlen.

Leider funktioniert die Umstellung der Rückzahlung nicht. Somit ist die Karte mit den hohen Zinsen für den Kredit reine Abzocke.

Es lief bisherigen fast alles reibungslos. Dann wollte ich Ende August meinen Rückzahlungsbetrag ändern...ging nicht weil zu spät veranlasst... 4 Tage vor Ende des Monats. Ok, hab es dann geändert am 02.09.2026. ging dann auch....nun sind noch 27,96 offen. Schon einmal blöd das ich nicht alles eintragen konnte (gibt ja Zinsen) ...der Betrag wurde abgebucht am 01.10.26.... und nun kann ich nichts mehr ändern. Will den Betrag auf diese 17,96 ändern ABER die wollen über 1000€ am 01.11.26 abbuchen🤬 man erreicht keinen, der Chat Bot ist Müll, seklbst über WhatsApp versucht nix zu machen... Ich persönlich würde das wohl nicht mehr machen und einen online Kredit aufnehmen. Schade eigentlich das sich Consors selbst alles versaut

Schnell Geld bekommen aber jetzt geht das Problem los, es wird zweimal einfach eingezogen, keine Erklärung nur gleich die Info wird wieder eingezogen
Sorry ….. neee nicht nochmal

Sehr schlechte Beratung. Es wird nicht wie vereinbart abgebucht, und Zinsen werden aufgezwungen, obwohl etwas anderes vereinbart wurde. Bei einer Abbuchung von 100€ steht plötzlich 120€ plus Zinsen. Die Lösung meines Problems dauert Wochen, und man wird nicht ernst genommen, selbst nach drei Anrufen. Prompt nach meiner Bewertung erhielt ich am selben Tag einen Anruf, und endlich wurde auf meine Bedürfnisse eingegangen. Ich hoffe, dass sie ihr Versprechen halten.

Ich habe meine Finanzierung storniert und seit 2 Monaten warte ich auf meine Rückzahlung von mein Guthaben. Erste Telefonat wurde gesagt am 20. des Monats ich warte nichts passiert rufe an die sagen werde es mal melden nichts passiert. Ich rufe nochmal an mir wird gesagt sie wurden auf Priorität gesetzt ich warte nichts passiert. Gestern und heute habe ich da nochmals angerufen. Bekomme immer die selbe antwort ich warte jetzt bis zum 15. wenn ich bis dahin mein Geld nicht erhalte werde ich Rechtliche Schritte einleiten.

Alles super geklappt

Notwendige Daten zur telefonischen Weiterleitung zu Kundenservice waren nicht vorhanden.
Die richtigen Kontaktformulare sind aufwendig aufindbar. Telefonischer Assistent ist mühselig, langsam, nicht hilfreicht und nutzlos bei unvollständigen Daten, was in meinem Fall zutrifft. Kein Online Banking vorhanden da die notwendige Daten von Consors nicht zugeschickt wurden.
Keine Kontoauszüge erhaltbar und trotz hinweis per Email auf die technische Schwierigkeiten wird das Problem von Consors ignoriert und paradox auf Kontoauszüge verwiesen.
Kredit wurde ca. am 5.August gesamtgetilgt und bisher (Oktober) trotz mehrfache Anfragen keine konkrete Antwort, notqendige Schritt oder irgrndwas im Ansatz brauchbares nicht erhalten. Consors Kredit ist in meinem Schufa nach wie vor vorhanden. D.h die Consors schläft, ist schwer zu erreichen und nicht an Problemlösung interessiert.

Es funktioniert alles so, wie ich mir das vorstelle: schnell, transparent, einfach