ALTERNATE.dk Bewertungen 

Alles Top! Guter Service! Mehr brauche ich nicht schreiben...Hatte nie Probleme mit Alternate. Schnell und zuverlässig geliefert! hat meine Erwartungen übertroffen.

Noch nie Probleme bei Alternate gehabt. Mein RAM kam schnell und in hervorragendem Zustand an...Die prompte Lieferung hat meine Erwartungen übertroffen,,,

Noch nie Probleme bei Alternate gehabt.
Schnell und zuverlässig geliefert! hat meine Erwartungen übertroffen.

Super Ware und tolle Sonderangebote. Alles Super. Bin zufrieden.

Schnelle Lieferung, nette Beratung und kompetente Mitarbeiter.

Noch nie Probleme bei Alternate gehabt. Mein RAM kam schnell und in hervorragendem Zustand an.

Tolle Produkte und tolle Sonderangebote.

Hat alles problemlos geklappt. Guter, fairer Service und die Ware kam wie gewünscht an.

Das Oculus Quest VR-Headset von Alternate ist unglaublich!
Das eindringliche Erlebnis und die Qualität machen es zu einem Muss für jeden VR-Enthusiasten.

Hatte nie Probleme mit Alternate. Schnell und zuverlässig geliefert! hat meine Erwartungen übertroffen.

Hallo ich möchte eine Bewertung zu Alternate abgeben.
ich habe am 9.05.24 dort über idealo ein Wolf Rasenmäher A530 A SP HW IS bestellt, weil mein alter Rasenmäher defekt war und ich umgehend einen neuen bräuchte. Der zurzeit meiner Bestellung auf der Webseite auch vorrätig war! Habe später auch eine Terminbestätigung von 14.05.-15.05.24 erhalten. 3 Tage später war die Bestellung wieder auf bearbeiten, da die Ware nicht auf Lager ist. Ich habe dort, in einem angemessen zeitraum 3 mal angerufen, wann denn nun meine Ware geliefert wird. Ich habe diesbezüglich keine Antwort erhalten. Man hielt mir vor das man auch damit rechnen muss, wenn die Ware nicht auf Lager ist das es länger dauert. Ist nur merkwürdig das mir ein Mitarbeiter gesagt hat das die Ware schon am Tag meiner Bestellung nicht Vorrätig war! Wie kann man also im Internet Ware vorrätig deklarieren, wenn sie garnicht auf Lager ist. Für mich ist dies eine sehr unseriöse Art Ware zu verkaufen!
Es gibt immer wieder mal liefer schwierigkeiten, aber man sollte den Kunden nicht für Blöd verkaufen. Diesbezüglich nur 1 Stern

Die prompte Lieferung hat meine Erwartungen übertroffen,,,

schneller geht es echt nicht.

Mein RAM kam schnell und in hervorragendem Zustand an. Die prompte Lieferung hat meine Erwartungen übertroffen, und ich bin mit der Qualität des Produkts zufrieden. Es ist großartig, es so schnell erhalten zu haben.

ALTERNATE hat eine superschnelle Zusatzlieferung gemacht. Ich bin beeindruckt von ihrer Effizienz und ihrem Service.

Das Oculus Quest VR-Headset von Alternate ist unglaublich! Das eindringliche Erlebnis und die Qualität machen es zu einem Muss für jeden VR-Enthusiasten.

Ich habe vor kurzem eine VR-Brille gekauft und bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf.

Die VR-Brille, die ich gekauft habe, hat meine Erwartungen übertroffen und ich bin sehr glücklich damit.

Ich habe einen alten Bosch-Winkelschleifer 12v bekommen, der defekt war

Ich bestelle nie wieder bei Alternate! Mein Mainboard war vermutlich elektronisch defekt. Es wurde von mir eingeschickt und ZUSÄTZLICH wurden die PINS vom CPU Sockel mechanisch beschädigt! Diese Beschädigung wurde mir unterstellt und sollte auch von mir bezahlt werden. Nach 8 Wochen wurde das Board an mich zurückgeschickt, immer noch defekt und mit defekten Komponenten. Das Antworten auf Emails dauert bis zu einer Woche. Telefonische Warteschlange ist eine komplette Katastrophe.

Einfach nie wieder Alternate bei diesem Kundenservice.

Ich war 47 Jahre im kaufmännischen Verkauf tätig und weis, wie man Kunden zu bedienen hat. Diese Fa. Alternate, bei der ich zum ersten und zum letzten Mal bestellt habe, gehört meiner Meinung nach zu der Kategorie " Unterirdisch - nur für Betrüger geeignet ",
eingestuft. Eine Beschreibung, über meine Differenzen mit dieser Institution - weil Bezeichnung Firma - wäre für alle seriösen Firmen beleidigend, möchte ich nicht im Detail erklären. Meine weitere vorgehendsweise, kläre ich über PAYPAL bzw. über
meine Rechtsschutzversicherung. Es handelt sich zwar nur um ca. 30,00€, aber solchen Institutionen muss man einfach das Handwerk legen, nachdem ich bereits 3 Mal geschrieben habe und kein Schw... von denen rührt sich. Wenn sich von denen wenigstens einmal einmal gerührt hätte und hätte mir mitgeteilt, Leck mich am A...., dann wüsste ich Bescheid, aber sich nicht zu melden, dass ist unterste Schublade - kaufmännisch gesehen. Und bitte nicht alles auf Corona schieben!

AUF KEINEN FALL ETWAS KAUFEN!!
Am 21.12 kam eder bestellte Backofen bei mir an. Aufgrund eines Bänderriss war ich an Krücken bei der Annahme und konnte den Backofen nicht sofort Auspacken und begutachten zumal der Fahrer der Spedition Dachser im mega Stress war.
Am gleichen Tag habe ich den Transportschäden bei Alternate gemeldet. Telefonisch und schriftlich. Mir wurde gesagt es sei kei Problem den Backofen zurück zu geben. Wenn ich allerdings einen schnellen Ersatz möchte, dann solle ich einen neuen bestellen. Also habe ich einen neuen bestellt und bezahlt. Der kam obwohl ich die extra Gebühren für eine Expresslieferung bezahlt habe natürlich erst nach Weihnachten an.
Bis dahin hatte ich noch immer keine Rückmeldung zur Retoure erhalten. Also habe ich noch zwei mal angerufen und jeweils über eine Stunde in der Warteschleife gehangen. Doch beide mal blib ich dran und die Mitarbeiter meinten wieder, dass es Ihnen Leid tut, dass es so lange dauert aber ich müsse mir keine Sorgen machen, der Backofen wird zurück genommen. Heute habe ich nun eine Mail erhalten in der mir gesagt wird, dass der Backofen nicht zurück genommen wird da auf dem Lieferschein kein Defekt angegeben sei!!!
Einfach unglaublich!!! Zwei mal habe ich über 1477.-€ bezahlt und nun soll ich auf dem Backofen und den Kosten sitzen bleiben!!!
Wirklich ein absolut katastrophalen Kundenservice.

Ein Desaster! Keine Lieferung, keine Infos, Registrierung funktioniert nicht, keiner geht ans Telefon. Betrug???

der eine Stern ist schon zuviel. Wer hier bestellt, sollte sich darüber im Klaren sein, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht einmal ansatzweise stimmen, und der Kundenservice sinngemäss "Pech gehabt" sagt.

Angegebene Lieferzeit für eine Dunstabzugshaube waren 6-8 Tage. Es sind seit Bestellung 16 Kalendertage und 12 Werktage vergangen, und die Ware ist noch nicht einmal raus aus deren Lager. Bei Bestellung hiess es, die Ware sei vorrätig, jetzt ist diese angeblich nicht lieferbar. Angeblich neu eingetroffene Ware benötigt einen Tag um überhaupt ins System eingebucht zu werden, und zwei(!) weitere Tage, um einen Regalplatz zu erhalten - eine logistische Katastrophe. Nach mehrmals Warteschleife von über einer halben Stunde beim telefon.Kundenservice gibts nichts Neues, den Kundenservice kümmerts auch nicht. Wir hatten am 1.Dezember bestellt, wollten die Ware vor Weihnachten haben, und heute, am 17.Dezember hat die Ware noch nicht einmal das Lager verlassen. Eine derart grosse Lieferverzögerung wird uns Kunden nicht kommuniziert, im Bestellstatus steht einfach nur "nicht lieferbar", ohne eine perspektivische Information.
Heute ist Donnerstag, die Ware wird also am Samstag in der Logistik eingebucht sein, damit diese vllt. am Montag (21.Dezember) an den Versand übergeben werden kann...

Es würde uns nicht wundern, wenn uns die Ware aufgrund hohen Paketvolumens bei den Versanddienstleistern erst in 2021 erreicht.
Unzuverlässig, schlechte Kommunikation, falsche Lieferzusagen, die nicht ansatzweise erfüllt werden. Mehrfaches der angegebenen Lieferzeit.
P.S.: und nicht alles auf Corona schieben. Fairerweise sollte Alternate dann auch auf seiner Webseite realistische, angepasste Lieferzeiten angeben, und auch im Telefonservice rausgeben (denn wir hatten vor Bestellung nachgefragt.)

Nicht nochmal Alternate GmbH. Ein Stern ist schon zuviel!