Giuliana Landolt

Wurde gebüsst, da mein Ticket für 1!! Station ca. 15 Sekunden zu spät gelöst wurde, da ich zuerst meinen Kinderwagen sichern musste. Vom Kontrolleur, welcher zivil unterwegs war, wurde ich bein gesamten Szenario beobachtet. Im gesamten Bus wurde ausschliesslich ich kontrolliert.
Der Kontrolleur war unhöflich und respektlos und kam mir viel zu Nahe.
Auf meine Beschwerdemail wurde erst geantwortet, als ich mich telefonisch erkundet habe. Anschliessend bekam ich die Rückmeldung: Der Kontrolleur sage, es gebe bei der Kontrolle nichts zu beanstanden?!

Leider ist meine Bestellung vom November 24 bis heute nicht angekommen und auch das Geld habe ich nicht zurückerstattet bekommen. Es wird weder auf Mails geantwortet, noch sind sie telefonisch erreichbar.