Miserabler ISP
Miserabler ISP, ständig Unterbrüche und instabile Leitung. Leider bin ich durch die UPC Übernahme in diesen Saftladen geraten, seither ist meine Verbindungsqualität und Netzstabilität im Eimer. Auch ein neues Modem hilft da nicht weil die Probleme in der Zentrale angesiedelt sind. Jetzt auch seit 2h offline mitten während der Arbeit. Den dilettantischen Support lassen wir jetzt mal weg. Das einzige was hier stabil läuft ist die Mahnungsabteilung. Dass man sich erdreistet für den Dreckservice dann noch Mahnungen zu versenden (für Rechnungen für die sich die Kunden wohl aus gutem Grund etwas extra Zeit nehmen) die fast so hoch sind wie das Abo selbst ist indes nicht verwunderlich, irgendwo muss man ja seine Stärken haben. Morgen wird gekündigt, Swisscom oder init7, aber auf diesen Schmutz hier habe ich keinen Bock mehr. Pfui Teufel seid ihr schlecht.
Antwort von Sunrise
Hallo Soul
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Verbindung hast, und ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da ich über diesen Kanal keinen Zugriff auf deine Kontaktdaten habe, kann ich dir leider nicht direkt weiterhelfen. Bitte kontaktiere unser Kundendienstteam unter 0800 707 707 oder sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Unser Care Team wird sich deinen Fall ansehen und dich gerne weiter unterstützen.
https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Vielen Dank für dein Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ben