Ladislav Kunc

Lieber Ladislav,
es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei der Zahlung mit PayPal gekommen ist. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich und frustrierend es ist, wenn der Kaufvorgang an der Kasse nicht reibungslos funktioniert.
Häufig liegen solche Verzögerungen an kurzzeitigen Synchronisationsfehlern zwischen den Systemen oder an den Browser-Einstellungen. Folgende Schritte können oft sofort helfen:

1. Browser-Cache und Cookies löschen oder den Kauf über ein privates Fenster (Inkognito-Modus) bzw. einen anderen Browser erneut versuchen.
2. Westwing App nutzen – falls Sie auf der Website einkaufen, versuchen Sie bitte, den Kauf über die App abzuschließen (oder umgekehrt).
3. PayPal-Konto prüfen – stellen Sie sicher, dass das hinterlegte Zahlungsmittel bei PayPal gültig ist und ausreichend Deckung aufweist.
    

Sollte der Fehler weiterhin bestehen und Ihre Bestätigung ausbleiben, schreiben Sie uns bitte direkt eine E-Mail an service@westwing.ch mit dem Betreff „Zahlungsproblem PayPal“.
Unser Kundenservice hilft Ihnen umgehend dabei, den Status Ihres Warenkorbs zu prüfen, den Systemfehler zu beheben oder eine alternative, sichere Zahlungsmethode einzurichten, damit Sie Ihre Bestellung schnell und unkompliziert abschließen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!

Hallo Ladislav, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Versandkosten werden pro Bestellung nur einmal berechnet. Jedoch können wir die Teile nicht immer alle zusammen verschicken, da diese oft von dem Hersteller direkt versendet werden. Viele liebe Grüße, Ihr Westwing Team.