Bestellprozess
Bestellprozess, Vielfalt der Artikel und Preis-/Leistungsverhältnis sind alle bestens. Kritik muss ich seitens der gelieferten Lampe üben: der Lampenschirm ist mehrfach geknickt, da er offensichtlich in der Verpackung verrutscht war. Ich hoffe, dass mir Ihr Service weiterhelfen kann. Danach würde sich meine Bewertung verbessern.
Antwort von Sklum
Hallo HF,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Bestellprozess, der Artikelauswahl und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es tut uns leid zu hören, dass der Lampenschirm Ihrer Leuchte geknickt angekommen ist. Gerne möchten wir Ihnen bei diesem Anliegen behilflich sein.
Falls Sie dies noch nicht veranlasst haben, können Sie einen solchen Vorfall direkt online in Ihrem Kundenkonto melden: Rufen Sie dazu Ihre Bestellungen auf, öffnen Sie die Details der entsprechenden Bestellung und wählen Sie die Option zur Meldung einer Reklamation, wobei aktuelle Fotos des Artikels und der Verpackung benötigt werden.
Da uns aktuell keine Bestellnummer vorliegt, werden wir Sie direkt über Trustpilot kontaktieren, um die erforderlichen Daten anzufragen und Ihren Fall zu prüfen.
Kundenservice von Sklum.com
