Ich habe das erste Mal bei vitafy bestellt. Die Plattform IDEALO hatte mir hier den besten Preis eines Produkts, das ich kaufen wollte, angezeigt. Beim Stöbern stiess ich auf einer Reihe gesunder Art... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe soeben einen Gutschein von Vitafy bekommen, weil ich länger als geplant warten musste auf meine Bestellung. Vielen herzlichen Dank dafür ❤️ Es ist wirklich ein super online Shop! Alles... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Kommunikation ist auch gut. Nichts zu Meckern. Weiter so, nicht nachlassen.
Achtung, Lest bitte die Zutaten des gelieferten Produkts durch, BEVOR ihr es probiert! In meinem Fall, wurde ein Bodylab24 Vital-Drink Kirsche mit vollkommen anderen Zutaten geliefert als im Websho... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
vitafy ist dein Online Shop für Produkte, die dich beim Training oder während einer Diät unterstützen, eine gesunde Ernährung bereichern und ergänzen sowie Körper und Geist guttun. Ob du auf der Suche nach Trainings- und Ernährungstipps oder nach leckeren Rezepten für fett- oder kohlenhydratarme Gerichte bist – lass dich von unseren Experten jeden Tag inspirieren und profitiere von attraktiven Angeboten und unserem kundenorientierten Service.
Kontaktinformationen
Radlkoferstr. 2, 81373, München, Deutschland
- info@vitafy.de
- vitafy.de
4.1
Gut
809 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung und gut verpackt
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Kommunikation ist auch gut. Nichts zu Meckern. Weiter so, nicht nachlassen.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Alles bestens.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder bestelle ich etwas bei Euch. Nie wieder.
Seit Jahren bestelle ich den Getränkesirup Apfel. Jetzt wurde die Konsistenz geändert. Es schmeckt einfach furchtbar. Ich habe dies bei dem Verkäufer reklamiert. Für mich ist dies ein Mangel, da etwas am Produkt geändert worden ist. Zig mal hin und her geschrieben. Der Kundenservice hat alles, nur keine Einsicht, Fingerspitzengefühl und Empathie. Obwohl sie sehen, dass es eine Einzelbestellung ist, schreiben sie mir, dass ich ungeöffnete Pakete zurückschicken könnte. Wie soll ich feststellen, dass das Produkt mangelhaft ist, ohne es zu öffnen und zu testen? So habt ihr einen langjährigen, treuen Kunden verloren. Nie wieder bestelle ich bei Euch. Nie wieder. Nicht mal dann, wenn ich es umsonst haben könnte.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vitafy.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die aktuelle Rezeptur des Getränkesirups Apfel nicht Ihren Geschmack trifft. Geschmackliche Vorlieben werden jedoch sehr unterschiedlich wahrgenommen. Ein Produkt entspricht nicht automatisch einem Mangel, nur weil eine Rezepturänderung persönlich nicht gefällt.
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Ich bin sehr zufrieden mit dem Einkauf…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Einkauf und hatte noch nie Probleme. Kann ich nur empfehlen. 😉😁
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schmackhaftes Produkt
Sehr schmackhaftes Produkt. Schnelle Lieferung.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Abwicklung der Bestellung war…
Die Abwicklung der Bestellung war Problemlos. Schnelle Lieferung und die Ware sind top Qualität.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung schnell
Lieferung schnell, Ware ok - s aß lles bestens
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PREISERHÖHUNG INNERHALB VON 12 MONATEN
PREISERHÖHUNG INNERHALB VON 12 MONATEN, UM 50%, NEIN LEUTE, DAS IST NUR NOCH EINES, ABZOCKE
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vitafy.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
wir verstehen, dass Preisentwicklungen frustrierend sein können. In den vergangenen Jahren sind jedoch auch unsere Rohstoff und Produktionskosten deutlich gestiegen, was sich leider auf die Verkaufspreise auswirkt. Sollten sich Kosten wieder reduzieren, geben wir diese Vorteile selbstverständlich weiter.
Beste Grüße
Sofortige Lieferung
Sofortige Lieferung, alles bestens!
Zum Artikel selbst kann ich noch nichts sagen, da ich einen Sechserkarton Olivenöl bestellt habe und diese sind natürlich noch nicht angebrochen habe.
( es steht hier zwar, dass die Bewertung ohne vorherige Einladung geschehen sei, aber das ist falsch.)
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung , null Kommunikation !
Hallo, ich habe eine Bestellung am 05.01.2026 aufgegeben . Nachdem ich verreisen werde hatte ich nach 1 Woche versucht per E Mail ( Freitag den 09.01.26 ) Kontakt aufzugeben . Nachdem ich am Montag keine Antwort erhalten habe , hatte ich versucht dort jemand tel. zu erreichen .Weder E Mail Service noch Telefon Support funktioniert .Ich habe seit Montag den 05.01. eine elektronische Sendungsankündigung per DHL .Seitdem gibt es keine Neuigkeiten oder gar Informationen über den Verbleib der Ware mehr. Nachdem auf E mails nicht geantwortet werden , eine Telefon Support nicht wirklich existiert, werde ich morgen meine geleistete Zahlung per PAY PAL wieder stornieren wenn bis morgen keine neuen Infos vorliegen sollten . Fazit : Dieser Shop ist einfach nicht empfehlenswert !
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vitafy.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, keine Rückmeldung zu erhalten. Ihre E-Mail ging am Freitagabend bei uns ein, und da unser Kundenservice am Wochenende nicht besetzt ist, haben wir Ihnen am darauffolgenden Montag geantwortet. Einen telefonischen Support bieten wir derzeit nicht an, weshalb die Kontaktaufnahme ausschließlich schriftlich erfolgt. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Bestellaufkommens kam es zudem zu Verzögerungen. Gerne informieren wir Sie darüber, dass sich Ihr Paket heute in der Zustellung befindet. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld und hoffen, dass Ihre Bestellung Sie im Laufe des Tages erreicht.
Beste Grüße
Null Kommunikation ect.
Hallo, ich habe jetzt seit dem 02.12.25 bzw. 03.12.25 also 1 Tag nach Bestellung telefonisch versucht die Firma zu erreichen, weil offene Fragen waren, unter den Nummern 089921314180 – 089962824064 – 08912089277 und unter keiner dieser nummern ist jemand zu erreichen ich solle E-Mail schreiben auch auf E-Mails wurde nur sporadisch, geantwortet, da laut des Betreibers zu viele anfragen sind, was mich als Kunde natürlich nicht interessiert und ich nur wissen will, wann denn meine Ware kommt! Bis zu diesem Zeitpunkt, also heute den 11.12.25 - 9 Tage nach Bestellung ist auch noch keine Sendungsnummer bei mir eingetroffen, sodass ich das Paket wenigstens zurückverfolgen kann! Service sieht anders aus! Das hätte noch Monate weiter so gehen können! Ich habe Verständnis für viele anfragen dennoch brauche ich Informationen über den verbleib meiner Ware und wie oben ist es mir egal wie viel ihr zu tun habt, stellt Menschen mit Herz ein, die sich darum kümmern, als Unternehmer weiß ich das selber ganz genau und 1,4 Millionen Follower geben mir recht! Gut das Paypal meine Zahlung storniert hat und ich mein Geld wieder habe! Ich werde diese Firma und ihre Produkte nicht weiterempfehlen und werde dies auch so weiter geben in Zukunft! Danke für die Erfahrung mit euch! Einen schönen Tag euch allen.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vitafy.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck mangelnder Kommunikation entstanden ist. Wir möchten dazu kurz klarstellen, dass wir keinen telefonischen Kundenservice anbieten und Anfragen ausschließlich schriftlich bearbeiten. Eine E-Mail von Ihnen konnten wir in unserem System leider nicht finden.
Ihre Bestellung wurde versendet, die Annahme des Pakets haben Sie jedoch gestern Nachmittag verweigert. Der Betrag wurde Ihnen daraufhin selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
Wir bedauern, dass es zu dieser Erfahrung gekommen ist, und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Alles sehr gut
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top sehr gut
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell geliefert
Schnell geliefert. Guter Sirup mit leichter Handhabung
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich emphele
Ich emphele
Sehr gute Kontakt,Sortiment und gute Preise
Schnell gelifert
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Alles gut, nur sind die guten Rabatte von einst verschwunden.
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warte mittlerweile fast einen Monat…
Ich warte mittlerweile fast einen Monat auf meine Lieferung. Ich habe drei E-Mails geschrieben, doch bislang keine Rückmeldung erhalten – trotz mehrfacher Bitte um Klärung.
Bestellung #7901981 vom 28.07.2025
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vitafy.de
Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre E-Mails wurden von uns beantwortet.
Aufgrund eines technischen Fehlers musste Ihre Bestellung leider storniert werden. Den Betrag haben wir Ihnen selbstverständlich bereits zurückerstattet.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr!
Liebe Grüße
Gutscheine und Rabatte schließen sich aus
Habe einen 50€ Gutschein Code geschenkt bekommen und wollte ihn zusammen mit einem Rabattcode einlösen. Auf der Website ist es allerdings nur möglich einen der beiden Codes einzugeben. Das ist in meinen Augen ziemliche Kundenverarsche. Ein Rabattcode ist etwas gänzlich anderes als ein Gutschein. Der Gutschein hat ja ein Guthaben "aufgeladen". Habe mir dann einen Artikel der bereits 40% reduziert war in den Warenkorb gelegt, bei Eingabe des Gutscheincodes wurde mir der von Vitafy selbst (!) reduzierte Preis gestrichen auf den unrabattierten Originalpreis.
Treu nach dem Motto: Bloß nicht Kundenfreundlich agieren und den Trottel, der einen Gutschein gekauft hat 2x zur Kasse Bitten.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vitafy.de
Hallo liebe Kundin / lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Bitte erlauben Sie uns zur Klärung: Bei uns kann pro Bestellung nur ein Gutschein- oder Rabattcode eingelöst werden, eine Kombination ist aus technischen und abrechnungsbezogenen Gründen leider nicht möglich. Dies ist klar in unseren AGB und FAQs kommuniziert.
Ein Wertgutschein ist zwar ein Guthaben – dennoch wird er systemseitig wie ein Rabattcode verarbeitet. Deshalb kann unser System nicht gleichzeitig einen weiteren Aktionsrabatt zusätzlich anwenden. Auch bereits reduzierte Artikel unterliegen dieser Einschränkung: Beim Einlösen eines Gutscheins wird der Artikelpreis wieder auf den ursprünglichen Preis gesetzt, da doppelte Rabatte ausgeschlossen sind.
Wir bedauern, dass dies bei Ihrer Bestellung zu Missverständnissen geführt hat und hoffen, dass Sie trotzdem Freude mit Ihrem gewählten Produkt haben.
Beste Grüße
Die Lieferung war schnell und nachvollziehbar
Die Lieferung war schnell und durch den Service von VITAFY auch über den Postweg nachvollziehbar.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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