UberEATS Bewertungen 

Ihr solltet vohermal die Sprachkenntnisse checken von derer die ihr für eure Werbung bucht.
Spendiert Bruce mal einen anständigen Sprachkurs dem kackhaufen

Ich bekomme altes ekelhaftes Essen, die Falafel war hart, der Hummus sauer, alles stank, ich habe es sofort weggeworfen. Die Hälfte, von dem was ich nach Foto bestellt habe fehlte (kein salat, keine granatapfelkerne) und ubereats erstattet keinen cent. Obwohl seit 2 Jahren Beschwerden über dieses Restaurant vorliegen!!! Nachweilsich promoted ubereats so einen dreck und gefährdet die Gesundheit. Nie wieder bestellen wir dort! Passt auf!

⭐☆☆☆☆

Für eine Bestellung im Wert von ca 11 € musste ich zusätzlich rund 8,50 € an Service- und Liefergebühren bezahlen. Besonders ärgerlich ist, dass diese zusätzlichen Kosten für mich vorher nicht transparent ersichtlich waren. Am Ende zahlt man fast genauso viel Gebühren wie für die eigentliche Bestellung – das steht für mich in keinem angemessenen Verhältnis.

Auch der Kundenservice war wirklich schlecht. Nachdem mir mitgeteilt wurde, ich solle mich nach Abschluss der Bestellung erneut melden, habe ich dies getan. Ich warte nach der 3. Rückfrage immer noch.

wenn ich könnte würde ich Minus-Sterne vergeben. Das war jetzt das letzte Mal. Neben der Tatsache dass die meisten Fahrer dich kaum verstehen, weil sie die deutsche Sprache nicht beherrschen und schreien sie dir dennoch durch das Telefon um dir eine Ansage zu machen wie du deine Bestellung bekommst. Lieferanweisungen werden vollkommen ignoriert für den eigenen Komfort sich einfach zu gemütlich die Treppe zu nehmen oder den Aufzug. Soll der Kunde doch runter kommen und sein Essen holen. Aber dieses Mal ist das Fass echt übergelaufen, denn zum ersten Mal muss ich sagen hatte ich regelrecht Angst denn der Fahrer zeigte nicht nur eine verbale Aggression. Mir fehlen die Worte ich bin entsetzt.

Ein riesen Desaster! Bestellung abgegeben und nichts schien zu kommen. Den Fahrer kontaktiert. Leider nichts verstanden, da er weder deutsch noch richtig englisch konnte. Somit habe ich am nägsten morgen auf dem Briefkasten die Manitobestellung gehabt. Obwohl sie am Abend vorher bestellt wurde. Der uberfahrer hatte es einfach nur deponiert und nicht geklingelt. Eine riesen sauerei!!!

Essen Lieferung hat 1 Stunde gedauert und es wurde doppelt abkassiert. Habe mich an Uber gewandt bekomme aber nur Standard antworten.

Habe mein Abo bei Uber jetzt gekündigt.

Ich finde es mittlerweile sehr enttäuschend, monatlich für einen Service zu bezahlen, der immer weniger Mehrwert bietet. Uber Eats sollte dringend daran arbeiten, mehr Restaurants in den jeweiligen Regionen anzubieten. Andernfalls stellt sich ernsthaft die Frage, warum man dieses Abo überhaupt behalten sollte.

Enttäuschende Geschäftspartnerschaft – keine Unterstützung, keine Rückmeldung!

Wir sind als Restaurant in der Schweiz Vertragspartner von Uber Eats und müssen leider feststellen, dass unsere bisherigen Erfahrungen mit dieser Zusammenarbeit äusserst enttäuschend sind.

Wir haben Zeit, Geld und erhebliche Arbeit in den Aufbau und die Optimierung unseres Restaurantauftritts investiert. Trotzdem erhalten wir über Uber Eats durchschnittlich lediglich ein bis zwei Bestellungen täglich, während wir über eine andere Lieferplattform mit nahezu identischem Angebot regelmässig 15 bis 25 Bestellungen erzielen.

Das eigentliche Problem sind jedoch nicht einmal die geringen Bestellzahlen, sondern der Umgang mit uns als Geschäftspartner!

Wir haben Uber Eats mehrfach schriftlich kontaktiert, unsere Situation ausführlich geschildert und um eine gemeinsame Analyse gebeten. Wir wollten wissen, ob unsere Sichtbarkeit, Kategorien, Liefergebiete oder andere Einstellungen verbessert werden können. Wir haben ausdrücklich unsere Bereitschaft signalisiert, Empfehlungen umzusetzen und die Zusammenarbeit sogar auszubauen.

Bis heute: Keine Rückmeldung. Keine Erklärung. Keine Unterstützung.

Für uns ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel und entspricht in keiner Weise dem, was wir unter einer professionellen Geschäftspartnerschaft verstehen.

Uber Eats wirbt damit, Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen, lokale Erkenntnisse bereitzustellen und mehr als nur eine Plattform, nämlich ein Partner zu sein.

Doch wo bleibt diese Partnerschaft, wenn ein Restaurant trotz wiederholter Anfragen nicht einmal eine Antwort erhält?

Wir erwarten keine garantierten Bestellungen und keine Sonderbehandlung. Wir erwarten lediglich, dass unsere Anliegen ernst genommen werden und ein Unternehmen, mit dem wir einen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen haben, zumindest auf unsere Anfragen reagiert.

Wir verfügen über freie Kapazitäten, möchten wachsen und wären bereit, gemeinsam mit Uber Eats an Verbesserungen zu arbeiten. Ohne Kommunikation und Unterstützung ist das jedoch kaum möglich.

Eine Partnerschaft ist keine Einbahnstrasse!

Sollte Uber Eats weiterhin nicht reagieren, sehen wir keine Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit und werden eine Beendigung der Geschäftsbeziehung ernsthaft in Betracht ziehen.

Wir fordern Uber Eats Schweiz auf, endlich Stellung zu nehmen, unsere bisherigen Anfragen zu beantworten und uns einen zuständigen Ansprechpartner zur Verfügung zu stellen.

Unser Fazit: Eine grosse Plattform allein macht noch keinen zuverlässigen Geschäftspartner. Entscheidend ist, wie mit den Partnern umgegangen wird, wenn Probleme auftreten. Und genau hier hat Uber Eats uns bisher auf ganzer Linie enttäuscht.

So ein schlechte Haufen.....schlimmen Service und dann 10 Euro Service Gebühren.....zum Glück liefert mein lieblings Laden neben uber auch allein noch aus

uber eats war früher mal gut, mittlerweile ist es eine absolute katastrophe! wartezeiten von bis zu 1 std. - obwohl das restaurant fußläufig 10 min. entfernt ist - sind keine seltenheit mehr.

Bucht ab obwohl gekündigt. Die bei paypal hinterlegte email Adresse support at uber dot com wird überhaupt nicht "monitored" und sie verweisen auf webseite sie nur feste Anfragen erlaubt. Nie mehr schliesse ich dort was ab.

Sobald es ein Problem gibt ist man aufgeschmissen. Man kommt in einen chat bei dem es am ENDE heißt wir können bei Ihrem Problem nicht helfen und leiten es weiter. Dann passiert lange nichts. Dann versucht man es nochmal, plötzlich heißt es über die website könne es gar nicht gelöst werden man müsse sich die app dafür runterladen. Vielleicht einfach mal VORHER sagen dass man diesen Service besser NICHT nutzen soll wenn man das nicht will. Seit uber und lieferando alles an sich gerissen haben was Essensbestellungen angeht sind meine Erfahrungen insgesamt deutlich schlechter. Und es lässt sich einfach nichts klären. Kundenservice existiert quasi nicht mehr. Nur ein Inder im callcenter der sich permanent entschuldigen muss weil er ja nichts für einen tun kann. Erbärmlich.

Andauernd werden Bestellungen gecancelled und FALLS dann mal was geliefert wird, kommt es immer Minimum eine Stunde später als anfangs angezeigt. Werde die App jetzt löschen und nur noch bei Wolt bestellen. Wirklich unmöglich. Und dann 5€ pro Lieferung abziehen.

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Von kaltem Essen, über 1h zu spät und falsche Bestellung bis hin zu einfach gar nicht geliefert und kein Kundenservice haben wir schon alles durch. Ich weiß selber nicht warum wir so dumm waren und da nicht nach dem ersten mal aufgehört haben zu bestellen.

Der unverschämteste Lieferservice von allen. Trotz Uber One , wo die eigentlichen Lieferkosten schon wegfallen, sehr hohe Servicegebühren !!! Außerdem muss man Uber One mit 5 € ersteinmal bezahlen, dass die Lieferkosten entfallen und das jeden Monat. Wenn man dann zur Kasse geht und die hohen Gebühren sieht, braucht man nichts mehr esse. Man ist bereits satt
Nie wieder Uber eats

Uber Eats hat extrem nachgelassen. Die Lieferungen dauern immer länger, so dass das Essen mittlerweile fast schon kalt ankommt. Teilweise düsen die mit dem bestellten Essen durch halb Hamburg, weil noch Kunden vor mir beliefert werden. Echt ein Unding. Was mittlerweile auch öfter vorkommt, ist, dass nach einer Stunde das Essen endlich beim Restaurant abgeholt wird und nach mittlerweile anderthalb Stunden plötzlich die Nachricht kommt von Uber Eats, dass der Fahrer Schwierigkeiten hat und mein Essen aus diesem Grund nicht mehr zugestellt werden kann. Und diese 2 für 1 Angebote sind ja der letzte Beschiss. Die Portionen werden teilweise auf 2 aufgeteilt, fällt mir immer mehr auf, wenn ich die selben Gerichte außerhalb einer 2 für 1 Aktion bestelle. Da ist die Portion plötzlich viel größer.

wie man nur so schlecht werden kann ist mir unbegreiflich! Wenn mein Abo vorbei ist, werde ich nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen! Die Wartezeiten sind unterirdisch und man kann nicht kostenlos stornieren. Das ist die größte Unverschämtheit die ich jemals erlebt habe von einem Service-Unternehmen! Man ist gezwungen, diesen bodenlosen nicht vorhandenen Service zu akzeptieren.

Warst App ever

Meine Erfahrung mit Uber Eats ist sehr enttäuschend. Ich habe eine Bestellung im Wert von 9,80 € bei Lella Mozzarella per PayPal bezahlt und anschließend storniert. Mir wurde keine Pizza geliefert, und mein Antrag auf Rückerstattung wurde abgelehnt.

Mir ist bewusst, dass das Restaurant laut Uber Eats bereits mit der Zubereitung begonnen hatte. Trotzdem hätte ich mir einen besseren Kundenservice und eine faire Prüfung meines Anliegens gewünscht.

Besonders enttäuschend finde ich, dass mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde. Ich habe für eine Bestellung bezahlt, die ich letztendlich nicht erhalten habe, und bleibe nun auf den Kosten sitzen.

Ich hätte mir gewünscht, dass Uber Eats meinen Fall individuell prüft und zumindest eine mögliche Kulanzlösung anbietet, anstatt die Rückerstattung einfach abzulehnen.

Für mich gehört zu einem guten Kundenservice, dass man bei Problemen ernst genommen wird und gemeinsam nach einer fairen Lösung sucht. Diese Erfahrung hat mich leider enttäuscht.

Geld abgebucht, kein essen bekommen. Und nicht das erste Mal! Das ist systematischer Betrug! Ich werde dies zur Anzeige bringen und der Verbraucherzentrale melden. Bestellt bloß nicht über Uber!!!!