Asendia Bewertungen 

Mein Paket liegt seit 16.04.2026 bei Asendia, ohne Kontaktaufnahme Ihrerseits; ich kann telefonisch nicht mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Asendia UK ist hierbei auch nicht hilfreich.

Wenn jemand weiterhelfen kann, bitte ich um eine Antwort unter meinem Kommentar.

Danke

Schrecklicher Service. Kein Status-Update. Lieferung dauert ewig.

Paket nicht erhalten,Sendungsverfolgung bleibt einfach stehen.wenigstens bekam ich von Ebay Geld zurück.

Ich habe das Paket leider nicht erhalten, obwohl in der Sendungsverfolgung angegeben wird, dass es am 25. August zugestellt wurde.
Ich habe Ihnen bereits zweimal geschrieben und mitgeteilt, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Leider habe ich bisher keinerlei Antwort von Ihnen bekommen.Tracking Number*: 996016059200920584

Am Donnerstag von UK bestellt, am Montag konnten sie das Paket mir nicht zustellen? Weshalb auch immer?? Ich war Zuhause. Und jetzt geht das Paket direkt wieder zum Versender wow.

Ein Paket aus den USA liegt seit dem 21.07.2026 bei Asendia Rodgau.
Die Sendungsverfolgung ab hier führt nicht weiter.
Asendia als verantwortliche Stelle verweist hier auf den lokalen Versanddienstleister, man solle diesen Kontaktieren, obwohl das Paket ja nie von Asendia an die Deutsche Post übergeben wurde.
Auch der mehrfache Kontaktversuch hat hier zu keiner Rückmeldung geführt.

Leider ein sehr fragwürdiges Unternehmen welches vermieden werden sollte, sofern ein Anbieter Asendia als Lieferantenplattform nutzt.

Noch einer der sich dazwischendrängelt und den Rahm abschöpft. Jetzt gibt es einen Umweg über die Schweiz, anstatt direkt von USA nach D zu schicken. Dauert länger, wird alles teuerer - warum? Noch 2022 hatte alles gut, schnell, unkompliziert und günstig funktioniert. Seit damals haben sich die Transportpreise verdoppelt! Na klar, kommt als Antwort nur das übliche hochnäsige Marketinggefasel ...

Ich wollte meine Bestellung zurückschicken und sollte von Asendia ein Rücksendeetikett erhalten und habe nach 5 Tagen immer noch kein Rücksendeetikett erhalen!

LS232735825CH
Wurde am 26.5. in Rodgau, Germany angeliefert, eine Rücksendung. Seitdem ist das Paket offenbar verschwunden oder unterschlagen worden.

beim ersten mal paket vertauscht, beim zweiten mal gar nicht geliefert. keine aktualisierungen des versandstatus. miserabler kundendienst; nur computeransagen mit hohlen standardphrasen.

Wir haben unser Paket einwandfrei erhalten. Unsere internationale Sendung kam nach etwa zwei Wochen an und das Paket war in einwandfreiem Zustand. Bei einem großen internationalen Versanddienstleister können einzelne Sendungen auch mal ein paar Tage in einem Logistikzentrum liegen. Solange das Paket am Ende sicher ankommt, alles in Ordnung :-)

Unzuverlässig. Verspätete Lieferungen und Und Tracking-Aktualisierungen erst unmittelbar vor der Lieferung. Asendia ist oft der Spediteur für Import Pakete in die Schweiz. Noch kein einziges Mal hat es reibungslos geklappt. Bei der Konkurrenz funktioniert es stets reibungslos.

Alles dauert immer noch sehr lange, und die Nachverfolgung ist unpräzise

Äußerst enttäuschender Zustellservice und Kundenservice.

Am Tag der geplanten Zustellung konnte ich beobachten, wie der Zusteller mit seinem Velo und Anhänger unterwegs war und dabei sogar ein Paket verlor, das auf den nassen Gehweg fiel. Ich machte ihn darauf aufmerksam, hob das Paket auf und legte es gut sichtbar auf eine Mauer, damit er es wiederfinden konnte.

Etwa 30 Minuten später erhielt ich die Mitteilung, dass meine eigene Sendung angeblich nicht zugestellt werden konnte und an den Absender retourniert werde. An meiner Adresse wurde weder geklingelt noch ein Zustellversuch unternommen. Es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Für mich ist nicht nachvollziehbar, wie eine Sendung als unzustellbar erfasst werden kann, obwohl der Zusteller sich nachweislich in unmittelbarer Nähe befand.

Ich habe den Vorfall noch am selben Tag schriftlich gemeldet. Einen Tag später kontaktierte ich zusätzlich die Kundenhotline. Dort zeigte man keinerlei Verständnis für die Situation. Eine erneute Zustellung sei nicht möglich.

Besonders ärgerlich ist, dass mir durch die Rücksendung der Sendung ein konkreter Nachteil entstanden ist. Einige der von mir bestellten Artikel sind inzwischen bereits ausverkauft. Ob ich meine Bestellung überhaupt noch vollständig erhalten kann, ist daher ungewiss.

Fehler können passieren. Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist ein offensichtlich unterbliebener Zustellversuch, die sofortige Retoure der Sendung und anschließend ein Kundenservice, der weder Verständnis zeigt noch eine praktikable Lösung anbietet. So geht man mit Kunden nicht um.

Ich bestelle regelmäßig bei Etsy aus dem Ausland und bin jedes Mal enttäuscht, wenn meine Ware mit Asendia verschickt wird. Alles läuft super, die Ware wird versendet und bearbeitet ( von USPS ), aber sobald Asendia übernimmt, passiert GAR NICHTS mehr. Laut der Sendungsnummer, liegt mein Paket nun seit mehr als einer Woche herum. Der Status ist seit dem 21.05. unverändert. Leider mache ich mit Asendia nicht zum ersten Mal diese Erfahrung!

Minus -10 Sterne wären gerechtfertigt. Pakete werden nicht bearbeitet und es passiert wochenlang nichts. Sendungsverlauf ist ein Witz und auf Nachfrage gibt es keine Antwort.
Diese Firma ist ein Witz. Pakete werden weder bearbeitet noch weitergeleitet. Pakete kommen einfach nicht an.
Sowas ist kein Service, sowas ist unterirdisch.
Und wenn man sich die Antworten von Asendia auf die Bewertungen ansieht, dann wird klar, dass kein Wert auf Kundenservice gelegt wird. Nur Standard gelaber.
Solch ein Unternehmen ist unseriös.

Zu spendierende Ware 5 Tage liegen gelassen

Ein Paket aus Finnland ist nun seit über 1,5 Monat noch nicht angekommen. Updates über Lieferung gibt es keine weder von dem Absender Steelfest noch von Asendia. Steelfest hat aus unerklärlichen Gründen das Paket zurück erhalten. Sie haben es später nochmal verschickt über einen anderen Versand Dienst und ich habe es nach 2 Monaten erhalten. Asendia ist wirklich schlecht und Kommunikation ist gleich null.

Versagen auf breiter Front! Meine erste Erfahrung mit Asendia wird hoffentlich auch meine letzte bleiben. Folgendes hat sich zugetragen: Ein Kauf meinerseits bei eBay in den USA. Der Verkäufer, verschickt die Ware mit USPS innerhalb der Staaten an ein Asendia-Verteilzentrum, die wiederum das Packstück entgegennehmen und an mich versenden sollen; soweit klar. Im Verteilzentrum muss das Packstück verlorengegangen sein. Stand: Tag #30. Der Verkäufer stellt einen Nachforschungsantrag; weitere 7 Tage vergehen, ohne dass der Sendungsstatus sich verändert. Tag 38: Das Paket ist wieder aufgetaucht und ist an Bord eines Fliegers Richtung Schweiz in ein Swiss Post-Verteilzentrum. Tag 43: Das Paket ist zum zweiten Mal verschwunden. Tag 50: Das Paket wurde zurück in die USA geschickt. Tag 53: eBay erstattet mir den Kaufpreis. Tag 58: Das Paket soll plötzlich doch geliefert werden. IPZ Frankfurt erledigt und weiter an DHL. Die Zustellung steht kurz bevor. Tag 60: Das Paket ist zum dritten Mal verschwunden, heute bei DHL.

Seit Mehr als 2 Wochen nachdem mein Paket anscheinend von USPS an asendia übergeben wurde, hat sich rein Garnichts getan. Keine Sendungsverfolgung, bei Anrufen geht keiner ran, keine Updates, kein nichts. Es ist ein sehr wichtiges Paket was ich eigentlich schon längst hätte erhalten sollen. Aber anscheinend ist es noch nicht mal in meinem Land angekommen. Ich finde dieses Verhalten einfach nur Niederträchtig und hinterhältig. Das sich dieses Unternehmen überhaupt Unternehmen nennen darf sollte illegal sein. Kein Support oder überhaupt jemand der sich kümmert.