Allane Mobility Group Bewertungen 

Ab unserer Absicht, ein Fahrzeug über Allane zu leasen bis zum wunschgemäßen Erhalts des Fahrzeugs hat es 5 Wochen gedauert. Dabei ist der besonders freundliche und geduldig und sehr engagierte Service von Patrick Prell hervorzuheben, der akribisch jeden Schritt der Vertragsgestaltung erklärt hat. Jetzt haben wir den gewünschten Alfa Romeo und hoffen auf guten Verlauf während der Leasingzeit. Nochmal herzlichen Dank an Patrick Prell. Nur schade, dass wir das Fahrzeug im Norden abholen mussten anstatt in Garching, dem Sitz von Allane.

Frau Bosse ist sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und berät super.....
Die Abwicklung war rundum super

Mein Ansprechpartner ist nun seit 3 Autos Herr Voigt. Ich kann nur das beste über Ihn sagen. Die Kommunikation ist super, er kümmert sich um alle Wünsche und gibt super schnelle Rückmeldungen. Wenn ihr die Möglichkeit habt, den Ansprechpartner zu wählen, kann ich euch Herrn Voigt nur empfehlen!!!

Ich hatte vier Jahre einen Leasingvertrag über Sixt/Allane. Grundsätzlich war ich mit dem Kundenservice stets zufrieden. Nach der Rückgabe am 08.09 warte ich immer noch auf die Abmeldung des Fahrzeugs durch Allane. In den AGBs steht, dass der Leasingeber das Fahrzeug SPÄTESTENS 10 Werktage nach Rückgabe abmeldet. Das wäre am 22.09 spätestens erfolgt sein müssen. Meine Anfrage im Kundenservice vom 23.09 wurde an die zuständige "Fachabteilung" weitergeleitet. Dort warte ich nun ebenfalls bereits eine Woche auf eine Rückmeldung. Mir entsteht dadurch für jeden vergangenen Tag, der über die 10 Werktage hinausgeht, ein finanzieller Schaden bei der KFZ-Versicherung! Zudem ist bei meiner neuen Versicherung gestern der Übergangszeitraum zur Versicherung zweier KFZ in der selben SF abgelaufen. Das an Allane zurückgegebene Fahrzeug wurde folglich seit gestern in SF 2 eingstuft. Auch hier finanzieller Schaden. Ich werde Allane diese Beträge anschließend in Rechnung stellen.

Alles läuft professionell und schnell. Sehr gute Kommunikation und seriöse Betreuung. Man fühlt sich angekommen.

Überteuert und extrem frustrierend. Seit ich meinen Wagen übernommen habe schickt mir Allane nach wie vor regelmäßig Rechnungen und Mahnungen, da ihr Buchungssystem scheinbar immer noch nicht meine eingegangenen Zahlungen berücksichtigt. Allgemein empfand ich das Angebot als überteuert und den Service mittelmäßig bis unzuverlässig. Ich würde in Zukunft nicht mehr bei Allane leasen.

Bis jetzt ist meine Erfahrung sehr gut ,Herr Schneider ist
sehr freundlich und hilfsbereit einen Auskunft zu geben.
Ich hoffe es bleibt bis zur Übergabe und Abschluss so
Vielen Dank J. Döll

Ich habe einen Leasingvertrag abgeschlossen mit Wartung und Verschleiß. Jetzt mussten die Bremsscheiben und Bremsbeläge getauscht werden.
Die Bezahlung lehnte Allane mit der Begründung die Scheiben wären verrostet, das gehört nicht unter Verschleiß. Nie wieder Allane sage ich. Das ist eine Frechheit.

Top Kundenservice, danke an Herrn Christopher Voigt!
Auto war vor angegebener Lieferzeit da (auch wenn die Allane SE hier keinen Einfluss hat), kleines Problem bei Postident wurde noch am gleichen Tag geklärt. Vielen Danke für den Reibungslosen Ablauf. Verglichen mit allen anderen Auto Abos in meiner Preisklasse bei Weiten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!!!

Es war sehr unkompliziert. Der Austausch der Unterlagen war schnell. Und Herr Schneider war sehr freundlich und geduldig auf unsere Nachfragen.

Sehr nette und kompetente Kundenberaterin, Fr. Bosse.
Für das nächste Auto kommen wir gerne wieder auf sie zurück. Der Rückruf erfolgte sehr schnell und die gesamte Abwicklung hat hervorragend funktioniert. Alle benötigten Unterlagen hatte ich ebenfalls schnell erhalten. Vielen Dank für den tollen Service!

Reibungsloser, freundlicher und zügiger Prozess/Ablauf. Kompetente Beratung und immer nahezu direkte Reaktionen vom Berater Herr Voigt per Mail mit unkompliziertem und freundlichem Kontakt.

Mit Herrn Nissene Krifta hatten wir zum Glück einen seht kompetenten und absolut freundlichen Mitarbeiter an der Seite, welcher auf Fragen und Bedenken immer sehr kompetente Antworten parat hatte. Alles hat schnell & problemlos mit dem Leasingantrag funktioniert...
Nochmal ein riesen Dankeschön dafür.

Mir wurde ein Schaden berechnet, welchen ich nicht verursacht habe und schon bei Fahrzeugübernahme vorhanden war, worauf ich auch bei der Übergabe hingewiesen habe. Anscheinend wurde das nirgends notiert, denn der Schaden wurde mir in Rechnung gestellt. Der Wagen hatte bei Übergabe schon 1200km auf dem Tacho, da ist das aber Niemandem aufgefallen.
Man muss hier mindestens einen Stern vergeben, wenn es nach mir ging gäbe es Garkeinen.

Enttäuschender Service nach Gebrauchtwagenkauf – Keine Gewährleistung bei mangelhafter Übergabe ...

Ich habe vor Kurzem bei Allane einen gebrauchten Skoda Octavia mit einem Kilometerstand von 176.000 km gekauft.

Schon beim anschließenden regulären Kundendienst (bei 180.000 km) folgte die böse Überraschung: Die Skoda-Vertragswerkstatt stellte fest, dass die Bremsen sowohl vorne als auch hinten komplett verschlissen sind und dringend ersetzt werden müssen. Kostenpunkt: satte 1.500 Euro.

Laut der Vertragswerkstatt handelte es sich bei 176.000 km sogar noch um die ersten originalen Bremsscheiben. Das bedeutet, das Fahrzeug wurde mir mit einer praktisch völlig heruntergefahrenen Bremsanlage übergeben. Obwohl ich den Wagen seit dem Kauf fast ausschließlich auf der Langstrecke bewegt habe, weigert sich Allane strikt, die Kosten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu übernehmen. Die Argumentation von Allane: Es handele sich um reinen "Verschleiß".

Zu allem Überdruss gestaltet sich der Kontakt extrem frustrierend: Das Unternehmen ist nahezu nicht erreichbar, man wartet ewig oder läuft bei Service-Anfragen komplett ins Leere. Dass Bremsen Verschleißteile sind, ist klar – ein Auto mit einer derart verschlissenen, potenziell sicherheitsrelevanten Bremsanlage auszuliefern, sich hinter der Verschleiß-Klausel zu verstecken und dann für den Kunden nicht einmal erreichbar zu sein, ist für mich jedoch absolut kein kundenfreundlicher Service. Wer hier ein Auto kauft, sollte direkt nach der Übergabe alles penibel in einer eigenen Werkstatt prüfen lassen!

Mein persönlicher Ansprechpartner bei der Allane Mobility Group, Christoph Voigt, hat mich bestens durch die gesamte Beratungs- und Abschluss-Phase meines Leasing-Vertrages navigiert. Besten Dank für die Geduld und gute Beratung!

Mein Berater Herr Bilal hat sich als sehr kompetent und lösungsorientiert bewährt. Alle Anfragen wurden durch ihn zügig und entgegenkommend bearbeitet, Versprechen ohne Abstriche eingehalten.
Alle Kundenkontakte waren von großer Wertschätzung und Höflichkeit gekennzeichnet.
Perfekter Service. Dankeschön Herr Bilal!

Mein Ansprechpartner Herr Prell war sehr kompetent und hilfsbereit und jederzeit erreichbar. Der Prozess ging durchaus schnell, ohne dass ich mich unter Druck gefühlt habe. Wie nun alles weitere mit dem Auto läuft kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen.

Diese Bewertung beschreibt ausdrücklich meine persönliche Erfahrung und meine daraus entstandene Einschätzung.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Für mich absolut nicht kundenorientiert und daher keine Empfehlung.