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Bisher nur positive Erfahrung. Auch der Kundenservice ist immer zuverlässig. Ein Händler hat trotz korrekter Erfassung das Cashback verweigert. TopCashback hat mir aus Kulanz das Cashback dann aber trotzdem gutgeschrieben.
Update:
Liebes TopCashback-Team, Ihr Standard-Textbaustein geht völlig an der Realität vorbei. Der von Ihrem Support genannte „sichere Weg“ ist eine ganz normale, unverschlüsselte Standard-E-Mail-Adresse! Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und die DSGVO (Art. 32) untersagen den unverschlüsselten Versand von Ausweis-Selfies per E-Mail wegen akuter Gefahr von Identitätsdiebstahl ausdrücklich. Sie bieten eben KEINEN Ende-zu-Ende-verschlüsselten Upload-Bereich an.
Zudem ist Ihr Verdacht auf Mehrfachkonten logisch komplett widerlegt: Ich habe eine einzigartige IBAN hinterlegt, die es in Ihrem System nur einmal geben kann. Durch die europäische Zahlungsverkehrsrichtlinie („Verification of Payee“) prüft die Bank bei der Auszahlung ohnehin vollautomatisch, ob der Name meines Kontos zur IBAN passt. Ein Missbrauch ist damit unmöglich-
Für mickrige 5,15 Euro Cashback aus einem ganz regulären Galaxus-Einkauf die Datensicherheit Ihrer Kunden derart massiv zu gefährden und rechtmäßig verdientes Geld zu blockieren, ist absolut inakzeptabel. Das Ticket liegt Ihrem Support vor – schalten Sie die Auszahlung manuell frei, anstatt hier öffentlich PR-Phrasen zu dreschen.
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So, ich habe bereits eine Bewertung abgegeben, aber Euer Kundenservice will mich einfach auf den Arm nehmen.
Wie ich es bereits geschildert habe, wurde meine Paypal Auszahlung nicht duchgeführt, da ihr meine Identität feststellen musstet. Zu diesem Zwecks sollte ich meine SEPA Daten (Bankverbindung) hinterlegen, damit festgestellt werden kann, dass ich eine reale Person bin. Dies habe ich getan. Im Anschluss verlangte man noch eine Mobilfunkverifizierung was ich auch versucht habe. Diese schlug aber fehl mit dem Hinweis. "es trat ein Fehler auf, bitte wenden Sie sich an den Support" Das habe ich umgehend getan. Jetzt behauptet der Support das meine Mobilfunknummer bereits in Eurem System hinterlegt ist und ich ein Selfie mit Ausweis einreichen soll. Das werde ich aus datenschutzrechlichen Gründen nicht machen und entsprechend warnt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) davor dies zu tun. Das kann offiziell nachgelesen werden. Die Mobilfunknummer habe ich noch nie bei einem Dienst registriert.Eure Aussage zu meiner Mobilfunknummer ist demnach falsch. Ihr unterschlägt einfach mein rechtmäßiges Cashback. Bevor die Sache hier weiter eskaliert bitte ich das sich ein fähiger Mitarbeiter Eures Supports mit mir in Verbindung setzt.

Antwort von Topcashback Deutschland

Antwort von Topcashback Deutschland
Nach etlichem Hin und Her hat die Auszahlung jedoch letztendlich problemlos funktioniert. Vielen Dank dafür.

Antwort von Topcashback Deutschland
Der Service hat die technische Herausforderung einwandfrei gelöst !

Antwort von Topcashback Deutschland
Cashback ausgelobt und nicht gezahlt bzw. geschweige denn getrackt... Abzocke!!!

Antwort von Topcashback Deutschland
AliExpress Cashback funktioniert nie und fühlt sich aufgrund des hohen Prozentsatz wie ein Nepp an.
Es wird nie getracked. In habe es nach negativen Erfahrungen beim letzten Mal mit einem frisch auf Werkseinstellung zurückgesetzten Chrome Browser mit Topcashback Browser Erweiterung versucht - tracked auch nicht.
Dadurch dass man diese nicht nachbuchen lassen kann, sind diese angeblichen 25% leider nie real.

Antwort von Topcashback Deutschland
Immer super Service und Support, bin seit Jahren sehr zufrieden

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich nutze TCB seit vielen Jahren und kann ausschließlich positives berichten. Tracking klappt hervorragend und wenns mal nicht klappt (bei mir 2x bei fast 1000€ cashback), hilft der Service.
Top Anbieter, gibt wirklich nix zu meckern.

Antwort von Topcashback Deutschland
Bin jetzt schon einige Zeit bei Topcash und hab mittlerweile 2 Auszahlungen getätigt. Einmal ca. 50 € und gestern Abend 92 € angefordert, die heute Mittag schon auf meinem Konto waren. DAS ist schnell. Bisher 2x Nachbuchungen gehabt, ansonsten hat am PC immer alles geklappt ( Datensammlung erlauben und Anti Banner ausschalten für die Dauer des Kaufs ). Ok, gestern 340 € bei Caseking ausgegeben und Caseking war bei denen nicht mit Cashback verstreten - kann passieren, ist doof aber dann nimmt man halt einen anderen Cashbackanbieter. Ich bin zufrieden mit Topcashback.

Antwort von Topcashback Deutschland
Leider wurde mein Cashback für einen Abschluss bei Sparhandy zunächst von Sparhandy abgelehnt, was natürlich sehr ärgerlich war. Ich habe mich daraufhin an den Support von TopCashback gewandt, um das prüfen zu lassen. Das Team war super freundlich, hat sich schnell gekümmert und mir das Cashback am Ende aus reiner Kulanz trotzdem gutgeschrieben! Das ist heutzutage wirklich keine Selbstverständlichkeit und zeigt, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Vielen Dank für den tollen Service. Ich kann TopCashback absolut weiterempfehlen!

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich habe am 08.01.2026 einen Mobilfunkvertrag bei SIMon mobile über TopCashback abgeschlossen. Seit über 8 Monaten steht der Status meines Nachbuchungsanspruchs unverändert auf „Warten auf Händler“.
Mein Vertrag ist weiterhin aktiv und wird monatlich pünktlich bezahlt. Auf Anfragen passiert nichts und der Support reagiert nicht angemessen auf die extreme Verzögerung.

Antwort von Topcashback Deutschland

Antwort von Topcashback Deutschland
Auch ich warte auf den Cashback seit Februar 2026.
Abo bei CyberGhost abgeschlossen über TopCashback.
Im Kundenkonto erst angezeigt, dann gelöscht.
Es wird geprüft und nicht korrigiert.
Trotz mehrfacher Nachfrage wird vertröstet und auf die lange Bank geschoben.
Im Grunde passiert nichts.
Das nenne ich Betrug- jetzt ist September.
Leere Versprechungen bis jetzt!

Antwort von Topcashback Deutschland

Antwort von Topcashback Deutschland
Über die Jahre hat sich Topcashback zu meinem Lieblings Cashback-Anbieter entwickelt. Das Tracking funktioniert hier einfach am zuverlässigsten. Die Prozente sind auch sehr gut, häufig etwas besser als bei anderen Anbietern. Lohnt sich auf jeden Fall langfristig.

Antwort von Topcashback Deutschland
Macht richtig Spaß zu sparen und bisher alles einfach von der Handhabung! Top!

Antwort von Topcashback Deutschland
Kundenservice super ! Sehr hilfsbereit.
Gute Angebote !

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich bin absolut begeistert von TopCashback! Bei einem kleineren Problem hat mir der Kundenservice extrem schnell, freundlich und vorbildlich geholfen. Meine Anfrage wurde ohne großes Hin und Her lösungsorientiert bearbeitet – so wünscht man sich das.
Abgesehen vom erstklassigen Support funktioniert auch die Erfassung des Cashbacks zuverlässig und die Auszahlungen klappen problemlos. Für mich die beste Cashback-Plattform auf dem Markt. Absolut empfehlenswert und verdiente 5 Sterne!

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich bin seit 2 Jahren Mitglied und war mit den Cashback-Aktionen bisher eigentlich zufrieden. Das Cashback wurde immer erfasst.
Leider hat den letzten Monat der Gutscheinkauf sowohl bei Otto, als auch bei Rewe und Rossmann nicht funktioniert. Jedesmal bekam ich erst eine Kaufbestätigung und dann doch eine Fehlermeldung.
Darüber hinaus möchte ich einen Obi Gutschein reklamieren, da er nicht online einlösbar ist. Leider bekam ich bis heute nach meinem Widerruf per Mail und Kontaktformular auf Homepage vom 1.8.2026 noch immer keine Rückmeldung.

Antwort von Topcashback Deutschland
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