Bör anställa personal som är serviceminded
Vi hade verkligen sett fram emot vår vistelse, men tyvärr blev jag magsjuk samma dag som vi skulle checka in och tvingades avboka semestern.
Några dagar innan hade vi kontaktat campingen för att höra om det fanns möjlighet att byta till en stuga med toalett eftersom jag mådde dåligt. När det senare visade sig vara magsjuka skickade vi, via Booking, en förfrågan om de kunde göra ett undantag från avbokningsreglerna. Det valde de att inte göra, vilket vi respekterar även om det såklart var en stor besvikelse.
Det som gjorde oss mest besvikna var bemötandet när vi ringde för att informera om att vi skulle avboka. Vi ville egentligen bara meddela att stugan nu blev ledig så att de eventuellt kunde hyra ut den till någon annan. Personen vi pratade med avbröt oss flera gånger, verkade inte vilja lyssna och gav ett väldigt ointresserat intryck. Vi möttes inte heller av någon förståelse eller medkänsla för att vår semester hade blivit förstörd.
Själva anläggningen ser fantastisk ut, vilket gör det extra tråkigt att vi aldrig fick uppleva den. Tyvärr gör bemötandet att vi inte kommer att välja den här campingen igen.
