Record go Mobility Omdömen 

27 894
•
TrustScore 2 av 5

2,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING!! Hyrde ut bil i fel klass, vi fick en 25% mindre bil till volym och det var viktigt för att vi skulle ha golfklubbor, det sket dom i. Men det allvarligast var att dom snodde pengar av mig eft... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hyrde bil under juni månad. Lämnade bilen utan några anmärkningar. Tre dagar efteråt de har dragit från mitt kreditkort 40E utan någon förklaring. Skrivt till de tre gånger via mail. Inget svar. Ringd... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick en ny Hyundai SUV och första dagen så började växel spaken strula, kunde inte växla till fram eller bak under flera tillfällen och när bilen inte vill baka när man står i korsningen med bilar som... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Artig,trevlig och hjälpsam personal. Fick en plåt skada på bilen och tänkte visa det för personalen på Alicante flygplats eftersom vi skulle ha bilen i en vecka till. Inom 15 minuter fixade de allt an... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Biluthyrningsbyrå

Skrivet av företaget

Flexible, varied and customised. These are the mobility solutions that we offer at Record go Mobility. We work to respond to the mobility and car rental needs that arise every day. How do we achieve this? With a varied and updated fleet in which you can find cars, from utility cars to high-end vehicles, two and three-wheel motorbikes, high-occupancy vans and goods vans. In addition, our products and services are designed to adapt to the needs of your trip: child seats, border crossings, vehicle collection directly at the airport... A whole host of extras so that you can enjoy your experience without any worries! In a constant process of expansion, we now offer our car hire services in Spain, Portugal, Italy and Greece. We are present in the main tourist destinations in all four countries and have offices in airports and train stations. We work every day to offer you the best mobility solutions. #solutionsforamovingworld #movingyou


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

28 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 59 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,2

Alla omdömen

(27 894)

2 829 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING!

VARNING!! Hyrde ut bil i fel klass, vi fick en 25% mindre bil till volym och det var viktigt för att vi skulle ha golfklubbor, det sket dom i. Men det allvarligast var att dom snodde pengar av mig efter resan. Vi hade inte ens fått ett stenskott på bilen. Vi lämnade in bilen innan kontorstid (nyckel i box) eftersom vi hade tidig flight. Dagen efter får jag ett mail att dom fakturerar mig 2500 kr för skadorna på bilen. Inget bifogat besiktningprotokoll, bilder eller beskrivning. Sagt och gjort. Dom fakturerade mig, SAS Eurobonus kan inte avbryta transaktionen och Record Go svarar inte på mina mail. Gissar att dom sätter detta i system och på så sätt tjänar extra pengar, mister kunder, vilket dom skiter i. För att sedan bara byta företagsnamn om 1-2 år. Detta var på Mallis. Tänk inte ens tanken att hyra från dem.

6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning för Record go

Rubrik: Varning för Record go på Rhodos! De dök inte upp och stal våra pengar!Varning för detta företag, de sabbade början på vår semester helt! Vi hade bokat en bil som skulle hämtas på Rhodos flygplats. När vi landade fanns det absolut ingen där, ingen person och ingen shuttlebuss överhuvudtaget. Vi stod och väntade och ringde dem massor av gånger, men de vägrade att svara i telefon. Till slut tvingades vi ta en dyr taxi till hotellet mitt i oron.När vi äntligen fick tag på dem morgonen efter fick vi en chock. De påstod helt fräckt att DE hade avbokat vår bil och att vi inte kommer att få några pengar tillbaka! Fullständigt oacceptabelt beteende. De tar betalt, struntar i att dyka upp, vägrar svara i telefon och stjäl sedan ens pengar. Håll er långt borta från Record go om ni inte vill få er semester förstörd!

17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Se upp för Record go!

Se upp för Record go!
De dök inte upp på flygplatsen och avbokade bilen på eget bevåg? De vill inte betala tillbaka våra pengar på ca 3000 sek. Vi kommer att stämma dem.

26 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lång väntetid vid disken och höga…

Lång väntetid vid disken och höga extrakostnader trots att vi betalat full försäkring vid bokning via nätet. Fick betala 350 euro extra vid hämtning av bilen. Inget företag att rekommendera. Skulle ge ännu lägre betyg om det gick.

23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Got a vehicle with 50% fuel

Got a vehicle with 50% fuel, had to pay for full at return. They say They have a full-full policy

21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hello! When you pick up the vehicle, we deliver it with a full tank and charge you the corresponding amount. The amount depends on the model/brand and market price. When you return it, we check the fuel level and refund the corresponding amount. To consider the tank full, you need to present a petrol station receipt from a location less than 10 km from the return office. The unit of measurement is 1/8 of a tank. We recommend that you contact our customer service department via our web form for more effective assistance. Please do not hesitate to provide specific details for better service. Best regards!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om det hade funnits 0 stjärnor hade dom…

Om det hade funnits 0 stjärnor hade dom fått detta. Riktigt scam bolag. Hyr aldrig från dessa. Det tar flera timmar att få en dålig gammal bil och på vägen lurar dom en på pengar.

26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej! Vi vill informera dig om att våra allmänna villkor finns tillgängliga på vår webbplats, där du hittar en detaljerad beskrivning av våra tjänster och riktlinjer. Vi strävar efter en öppen och tydlig kommunikation, även när det gäller våra villkor. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förklaringar kan du kontakta vår kundtjänst via formuläret som du hittar på vår webbplats. Med vänliga hälsningar!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väldigt missnöjd med servicen för att…

Väldigt missnöjd med servicen för att byta Bill. Bilen var en Hyundai som hade system fel och problem med växelspaken, istället för att låta oss byta bil ville de att vi skulle betala 15 euro per dag för att få en ny bil eftersom de ansåg att bilen hade inte fel.

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej! Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar efter att erbjuda den bästa möjliga upplevelsen med våra fordon. Varje fordon väljs noggrant ut för att garantera bästa möjliga prestanda. Vi genomför en grundlig utvärdering för att säkerställa att de uppfyller våra höga kvalitetskrav. Från motorns prestanda till komforten i kupén ser vi till att varje aspekt är utformad för att ge den bästa upplevelsen. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst via formuläret på vår webbplats för snabb och effektiv hjälp. Om du anger specifika detaljer blir det lättare för oss att ge dig ett adekvat svar. Med vänliga hälsningar!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick en ny Hyundai SUV och första dagen…

Fick en ny Hyundai SUV och första dagen så började växel spaken strula, kunde inte växla till fram eller bak under flera tillfällen och när bilen inte vill baka när man står i korsningen med bilar sommelier förbi blir man lite irriterad. Andra dagen kör jag tillbaka och förklara problemet, jag blev idiot förklarad för man skulle ”dra hårdare i spaken” sen när jag visar dom säger dom att det är ett system fel och dom vill inte ge mig en ny bil utan att betala. För att sammanfatta är det extremt dåligt bemötande och ingen vilja att hjälpa!

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej!

Vi beklagar verkligen att du har haft den här upplevelsen och förstår hur viktigt det är att få ett personligt och effektivt bemötande. Vårt team strävar varje dag efter att erbjuda den bästa servicen och vi skulle vilja få en bättre förståelse för vad som har hänt för att kunna hjälpa dig.

Vi rekommenderar att du kontaktar våra kollegor på kundtjänsten via formuläret på vår webbplats, där du kan beskriva ditt ärende i detalj så att de kan ge dig rätt hjälp så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hyrde bil under juni månad

Hyrde bil under juni månad. Lämnade bilen utan några anmärkningar. Tre dagar efteråt de har dragit från mitt kreditkort 40E utan någon förklaring. Skrivt till de tre gånger via mail. Inget svar. Ringde de två gånger. Inget svar. Rent bedrägeri och jag skall anmäla detta hos polisen!!! Så fullt agerande.

27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En av de värsta upplevelser jag har…

VARNING!!!
En av de värsta upplevelser jag har haft med ett biluthyrningsföretag.
Det som mötte mig vid disken kändes mer som ett försök att skrämma kunder till att köpa extra försäkringar än professionell kundservice. Jag blev hårt pressad att köpa en extra försäkring för 199 €, trots att jag redan hade grund försäkring genom min bokning.
Personalen målade upp skräckscenarier där jag riskerade att betala upp till 1 400 € ur egen ficka. Jag fick höra att en enkel punktering kunde kosta omkring 600 € och att minsta lilla repa kunde innebära flera hundra euro i avgifter. Allt presenterades på ett sätt som skapade stress och rädsla snarare än trygghet.
Som kund som inte talar perfekt engelska kände jag mig särskilt utsatt. Hela situationen gav mig känslan av att man försöker utnyttja osäkra kunder och få dem att köpa dyra tillägg genom skrämseltaktik.
Jag upplevde detta som mycket vilseledande och gränsande till bedrägeri. Om du bokar här, läs alla villkor noggrant och var beredd på aggressiva försäljningsmetoder vid upphämtningen.
Jag kommer aldrig att hyra från detta företag igen och kan inte rekommendera dem till någon.

6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

BOKA INTE ER BIL HÄR!!

BOKA INTE ER BIL HÄR!!

Fruktansvärt skitit bolag som ljuger och tar era pengar. Har mailat i månader med dem om våran reservation på 20000 som aldrig betalades ut, och dem vägrar betala eller ge en anledning till varför den inte har betalats tillbaka. Det är det sämsta bolaget jag någonsin varit i kontakt med!

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej! Vi vill informera dig om att våra allmänna villkor finns tillgängliga på vår webbplats och ger en detaljerad beskrivning av våra tjänster och riktlinjer. Vi strävar efter en öppen och tydlig kommunikation, även när det gäller våra villkor. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förklaringar kan du kontakta vår kundtjänst via formuläret som du hittar på vår webbplats. Med vänliga hälsningar!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING!!!!

VARNING! Om du inte har för avsikt att köpa deras försäkring skall du inte hyra av dem. Försäljaren var tydlig i sitt budskap att de kommer dra pengar för en skada om du inte gör det. Jag upptäckte en skada som inte var uppmärkt på deras kontrakt, påtalade den och fick ett kryss och en stämpel på uthyrningskontoret, trots det hävdade de att det var jag som åsamkade skadan. De gör vad de vill, helt oseriöst. Superscammers. Avboka om du har bokat med dem, du kommer ångra dig om du inte gör det! Observera att man skickar ett policysvar på de dåliga omdömen som lämnas, inget som har med ditt specifika fall att göra. Lägg ned verksamheten eller styr upp den!

15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej! Vi har tydliga riktlinjer när det gäller skador på fordonet: vid upphämtningen specificerar vi fordonets skick i avtalet och uppmanar dig att kontrollera det. Om det uppstår några avvikelser står vårt team till förfogande för att lösa dem. Vid återlämnandet inspekterar vi bilen igen för att upptäcka eventuella ytterligare skador. Om du vill att ditt ärende ska granskas igen står våra kollegor på kundtjänsten till ditt förfogande. Vänliga hälsningar!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst och dåligt

Blev tvingad att betala för en skada jag INTE orsakat. De hade själv inte tid att undersöka bilen pga underbemanning vid återlämnandet, sa dom. Dum som jag var så litade jag på dom, fotograferade tyvärr inte bilen då jag inte ansåg det vara nödvändigt. Misstänker att skadan orsakades av egen personal vid El Prat, Barcelona.
Kommer aldrig att rekommendera Recardgo!

18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning

Varning, kommer aldrig att anlita detta företaget igen. Hävdar skador som inte uppkommit och försöker att blåsa dig.

19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej! Vi beklagar att din upplevelse inte uppfyllde dina förväntningar. Vi har tydliga policyer gällande skador på fordonet: vid upphämtning dokumenterar vi dess skick i kontraktet och ber dig att kontrollera det. Om någon avvikelse uppstår finns vårt team tillgängligt för att lösa den. Vid återlämningen inspekterar vi det igen för att upptäcka eventuella ytterligare skador. Om du önskar en granskning av ditt ärende står våra kollegor på kundtjänst till ditt förfogande. Med vänliga hälsningar!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket dålig erfarenhet av Recordgo

Mycket dålig erfarenhet av Recordgo. Jag blev debiterad 131,68 € för en repa som redan fanns på bilen vid uthämtning. Jag tvingades dessutom skriva på avtalet innan jag fick möjlighet att inspektera bilen, vilket är oacceptabelt. Som om det inte räckte fick jag också en helt annan bilmodell än den jag bokat och betalat för.
Kundservicen har varit bristfällig och företaget har dragit pengar utan att kunna visa bevis för att jag orsakat skadan. Känns oseriöst och oprofessionellt. Rekommenderas inte.

5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej!

Vi beklagar att din upplevelse inte har motsvarat dina förväntningar. Vi har tydliga policyer gällande skador på fordonet: vid upphämtning dokumenterar vi dess skick i avtalet och uppmanar dig att kontrollera det. Om någon avvikelse uppstår finns vårt team tillgängligt för att lösa den. Vid återlämningstillfället inspekterar vi fordonet på nytt för att upptäcka eventuella ytterligare skador.

Om du önskar en genomgång av ditt ärende står våra kollegor på kundservice till ditt förfogande.

Med vänliga hälsningar!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tog 45 minuter att komma fram till…

Tog 45 minuter att komma fram till disken. Prioriterad genom att man fyllde i allt digital och betalade extra funkar inte. Annars bra bil i gott skick.

5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej Roger! Vi beklagar att du upplevde en längre väntetid än vad som är normalt hos Record go när du hyrde en bil. Vi vet hur viktigt det är för våra kunder att få snabb och effektiv service. Tyvärr kan det ibland uppstå tillfälliga förseningar på grund av försenade flyg eller tåg. Detta ursäktar dock inte din upplevelse och vi strävar efter att ständigt förbättra vår effektivitet så att detta inträffar så sällan som möjligt. Vi uppskattar din förståelse och hoppas att du väljer att lita på Record go i framtiden så att vi kan visa dig att vår normala service är snabb och effektiv. Tack!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hyrde bil på Teneriffa.

Hyrde bil på Teneriffa.
Tecknade en försäkring för hyrbilen via holiday autos, men när jag skulle hämta ut bilen var jag tvungen att köpa till ytterligare en försäkring hos Record go för att slippa deposition på 16000 sek.
Denna försäkring kostade nästan lika mycket som bilhyran.
Dessutom fanns ingen spolarvätska.
Detta är ett mycket oseriöst företag.

3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Record go Mobility

Svar från Record go Mobility

Hej Magnus! Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Om du bokar via en mellanhand kan du endast välja ett grundläggande skydd med självrisk. Om du tecknar en försäkring via mellanhanden behöver du, vid ankomst till vårt kontor, välja mellan två alternativ: att teckna vår Total Confort-täckning eller att lämna en självriskdeposition, vars belopp beror på den hyrda fordonsgruppen.

Vår kundtjänst står till ditt förfogande för att besvara alla dina frågor.

Vänliga hälsningar!

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer