FlightNetwork.com Omdömen 

Jag blev helt enkelt lurad på pengar som flygbolaget återbetalt till mig för en inställd flight, men som nu flight network behåller.
Otroligt dåligt och troligen brottslig också.
Använd aldrig FlightNetwork om ni är rädda om era pengar!!

Ganska mycket dyrare än när vi bokade med Norwegian direkt. När vi upptäckte detta nån timma senare bokade vi genast av och bokade om. Det kostade 888 kr bägge vägarna i hanterings avgift. Den fällan går vi inte på igen. 1776 kr fattigare för ingenting. Inget Flightnetwork för oss i framtiden. Bye bye.

Fruktansvärd trist upplevelse. Fungerar väl en gång, men får man problem är det nästan omöjligt att få en lösning. Prata aldrig i telefon med agenterna, chatta istället. Det tog mig åtskilliga timmar att lösa ett problem som jag själv inte skapat.
Tjänsten är bra att änvända för prisuppfattning, men beställ inte genom bolaget. De behandlar sina kunder otroligt illa och man känner sig lurad. Jag har köpt en hel resplan för ca 150 Tkr och får en grisaktigt behandling. Jag har inget förtroende för detta företag!

Sämsta flygbolag!!!
Hade köpt en biljett och fick jag avboka min flyg då fick jag en kupong 90% av de pengarna, när jag skulle köpa biljett med kupong då kunde inte jag använda den! Jag kontaktade bolaget och de sa att kupongen skulle funka! Jag hade försökt tidigare också men funkade ej. Jag har förlorat mina pengar och även om jag skulle försöka för sista gången på sista datumet! Jättedåligt och oansvarigt bolag!

Boka ej med dessa!!!
Vi bokade flyg med dessa under tiden min sambo var gravid och läste på deras hemsida att man sedan kan lägga till ett spädbarn på bokningen. När vi sedan ringer för att lägga till spädbarnet är det tydligen helt omöjligt för dem och hänvisar oss bara till flygbolaget. Flygbolaget i sin tur säger att det är helt omöjligt för dem och att det är resebyrån som måste lägga till det, men att det kan bli problem om man har bokat med en oseriös resebyrå.
De kan inte heller hjälpa till mer ersättning när vi blev tvungna att avboka.

Mycket dålig erfarenhet av Flight Network
Jag ångrar att jag inte läste fler omdömen innan jag bokade med Flight Network. Efter min egen erfarenhet förstår jag varför många kunder beskriver problem med ombokningar, återbetalningar och kundservice.
Min bokning kostade totalt cirka 6 242,88 kr, och jag betalade dessutom för möjligheten att kunna boka om biljetten.
När jag försökte använda ombokningstjänsten flera dagar före avgång blev processen betydligt svårare än jag hade förväntat mig.
Jag fick besked från kundtjänsten att de inte kunde söka fritt bland tillgängliga alternativ utan att jag först angav specifika datum. Jag fick också information om att antalet sökningar/försök var begränsat.
Jag reagerade särskilt på att priser som jag själv kunde se på Flight Networks egen bokningssida eller direkt hos flygbolaget inte kunde användas vid ombokningen. Flight Network har i sitt svar till mig förklarat att deras ombokningspris kommer från flygbolaget och inte är samma pris som för en ny biljett. Det är just detta jag kritiserar.
Den 24 september hittade deras egen kundtjänst faktiskt ett konkret ombokningsalternativ med endast 412,82 kr i pris-/skatteskillnad. När jag därefter fortsatte försöka genomföra ombokningen lyckades processen ändå inte slutföras.
Vid flera kontakter uppstod tekniska problem och jag fick besked om att någon skulle återkomma till mig. Återkopplingen kom i vissa fall först senare, vilket gjorde att mer tid gick.
Jag kontaktade Flight Network upprepade gånger före deras 24-timmarsgräns. En av deras egna agenter bekräftade senare skriftligen att jag hade kontaktat dem före 24 timmar och att förseningen inte var mitt fel.
Trots detta genomfördes ingen ombokning före avgången.
Därefter blev hanteringen ännu mer motsägelsefull. Flight Network skickade först ett mejl där de uppgav att flygbolaget hade ställt in flygningen. Flygningen hade i själva verket gått enligt tidtabell.
Senare samma dag erbjöd en kundtjänstagent mig full återbetalning för hela bokningen. Jag accepterade erbjudandet och fick därefter besked att återbetalningsprocessen hade påbörjats.
Dagen efter ändrade Flight Network besked igen och uppgav att flyget hade gått enligt tidtabell, att jag registrerats som No-Show och att full återbetalning inte kunde garanteras.
En annan kundtjänstagent bekräftade därefter att den tidigare agenten faktiskt hade erbjudit mig full återbetalning.
Jag har sparat chattar, mejl och övrig dokumentation från hela förloppet.
Det jag framför allt kritiserar är alltså inte bara prisnivån, utan att jag betalade för en ombokningsmöjlighet, försökte använda den i god tid och ändå hamnade i en process med tekniska problem, fördröjningar, olika prisuppgifter och motstridiga besked.
Jag arbetar själv med bokningar inom rese-/hotellbranschen och vet att problem och missnöjda kunder kan förekomma. Men jag förväntar mig att en kund ska kunna få tydliga och konsekventa besked när något går fel.
Jag rekommenderar att man läser villkoren mycket noggrant och undersöker andra kunders erfarenheter innan man bokar.
Ärendet är fortfarande tvistigt och jag avser att låta det prövas rättsligt.

Warning.
Bluffbolag, köpt ombokningsbar, gick inte att boka om då detta bolag inte hade access till fler flyg.
Inte heller kunde man få tillgodo, tills dess att dom fått acess till fler flyg.
Oproffsiga representanter.
Aldrig mer bokning på denna app.

De meddelade inte oss att flyget var inställt så vi var på Arlanda när vi såg att det inte fanns nåt flyg. Vi kontaktade då dem och de sa att planet visst fanns där. Efter att jag bevisat för dem att det inte finns ett plan och att vi blivit ombokade 2 dagar senare (utan att få någon som helt information) så avbokade de resan. Jag får sen mail om att jag inte ska få tillbaka några pengar. Boka INTE med dessa. Helt värdelösa när det skiter sig och kallar dig lögnare fast än du bokstavligt talat ser att det inte finns något plan att åka med.

Detta är ett skamföretag de tillför inget mervärde de tar bara mer betalt än SAS och stoppar mellanskillnaden i fickan. De lägger sin länk över SAS och på det viset lurar folk som inte är uppmärksamma, sen ser hemsidan ut som om det var SAS. De finns inte på UCs info alla bolag.
Till er som jobbar där att ni inte skäms låter någon tjäna pengar utan att leverera något. Man frågar sig säljer ni knark och utför misshandel också.

Detta företag tar dina pengar och bokningen uteblir.

Mitt flyg vart ändrad/cancel. Jag fick SMS om att jag kunde boka om den eller få pengar tillbaka så jag valde ombokning och när jag kontaktar deras såkallade service team så förklarar jag om att mitt flyg är cancel och vill omboka om de går och ja enligt dom så går de bra. De var bara de att mitt första flygtider var 8 timmar för hela resan och när jag få höra ifrån han om att de finns ett flyg samma dag vill du ändra de och såklart så svarade ja Men sen så kollar jag tider och jo jag ska måste vänta i transit för mitt andra flyg i flygplatsen 17 timmar och jag har 2 småbarn med mig.. så dom har alltså omboka mitt flyg från 8 timmar för resan till 17 timmar..när jag konfronterade dom så säger dom tyvärr du har godkänt ändringen av nya flygtiderna och dom vägra hjälpa till och svara inte på mina frågor

Undvik detta företag.
Har i tre dagar försökt boka om min biljett och pratat och chattat med kundtjänst fyra gånger på fler olika språk och fortfarande ingen som vet när den nya bokningen går igenom. Så frustrerande.

Otroligt struligt bolag , okunnig personal svårigheter med att fixa fel i bokningen dom själva har orsakat!! Lång väntetid när dom ska undersöka vad som gått fel Undvik detta bolag !!!

Vilseledande...eller när man lite för sent inser att det inte alls är SAS sida man bokar på. Dyr lärdom. Flygresan blev onödigt dyr den här gången.

Fullständigt obegriplig verksamhet.En aldrig sinande ström av email, som kräver ”logga in” bekräfta per email, och min ändrade resa har nu hållt på i 4 dagar, och ändringskostnaden ändras efter att biljetten enligt samtal var ändrad för 135 kr. 1 vecka senare kostar ändringen 205 kr, och nu senast idag 268 kr. Trots att den 4/8 gjordes ändring och betalning tillsammans med en svensk anställd per telefon. Är det två företag ? Eftersom hälften av emailen kommer på engelska. Inget verkar fungera. En automatrobot som ber om bankkortsnummer och hävdar att det är ogiltigt !!! Kan de vara hackade ? Hälsar Gudrun

Sämsta kundservice dom försenade mitt flyg 30 timmar och gav mig 0 återbetalning eller pengarna tillbaka. Inte hotell eller mat. SÄMST

Den 20 april 2026 ställde SAS in min resa till Mellanöstern på grund av kriget. Efter 14 veckor har jag fortfarande inte fått återbetalningen för min utresa på 3 653 SEK.
Jag har kontaktat kundtjänsten flera gånger. Efter ungefär en timmes väntan varje gång får jag bara samma svar: att betalningsavdelningen fortfarande arbetar med ärendet.
SAS har däremot bekräftat att återbetalningen redan har skickats till Flight Network. Trots det fortsätter Flight Network att ge mig samma svar och fördröjer processen. Jag anser att de vilseleder mig som kund och slösar bort min tid i stället för att betala tillbaka pengarna.
Jag kommer att anmäla ärendet till ansvariga myndigheter och rekommenderar starkt att ingen bokar via Flight Network.
‐--‐-----------
My answer den 2026-07-29
Unfortunately, this is a generic response that does not provide any meaningful information about my case. It does not explain the reason for the delay, what your internal department is actually reviewing, or when I can expect my refund.
I have been waiting for 14 weeks. I need a clear explanation of what is preventing the refund and a specific timeframe for when the remaining refund will be paid.

I will continue pursuing this matter through my bank and the relevant consumer authorities.

Betalade extra för bokad sittplatsbiljett som jag sen inte fick!! Läste senare, att dom inte kunde lova något… Då ska man inte heller ta betalt för ngt man inte kan leverera! Kommer aldrig att rekommendera FlightNetwork och ej heller boka via dom igen!! Fuffens och båg!!Gunilla Björkqvist

Following the company’s reply, I want to clarify the situation, because their comment does not address the actual issue. The FlightNetwork repeats general statements about optional services and available terms. This is not relevant here. The key point is that they themselves confirmed in writing that the service I paid for could not be performed. Despite this, they kept the payment and referred to their system “attempting” to complete the check‑in — a limitation that is not mentioned anywhere in their product description. I requested three simple things: The contractual clause that allows them to keep the payment when the service is not performed. Proof that I was informed about this clause before purchase. Proof that I explicitly accepted it. None of this has been provided, despite repeated requests. This is not about optional services. It is about selling a service they cannot always deliver, failing to inform customers about the limitations, and then referring to terms they cannot show the customer ever received or agreed to.I am adding this update so other travelers can make informed decisions and avoid the same situation.

Inlägg som bolaget besvarat:
Varning: Köp inte tilläggstjänsten “Incheckning” från detta bolag om du inte kollat upp själv att det på riktigt går att checka in automatiskt

Jag köpte deras tilläggstjänst Incheckning. Enligt informationen vid köpet skulle incheckningen slutföras automatiskt så fort flygbolagets incheckningsfönster öppnade, och boardingkort skickas till min e‑postadress.

Detta hände aldrig.

Istället fick jag ett mejl från bolaget där de själva skriver:
“Tyvärr kunde din online‑incheckning inte slutföras för detta flyg. Vänligen kontakta flygbolaget direkt.”

Med andra ord: tjänsten jag betalade för utfördes inte.

När jag kontaktade kundtjänst fick jag ett minst sagt märkligt besked:
De vägrar återbetalning eftersom deras “system hade försökt” genomföra incheckningen — och enligt dem är det detta jag har köpt. Inte en faktisk incheckning, utan ett försök.

Det är helt oacceptabelt.
På kvittot jag fick står det att jag köpt Incheckning, inte ett försök till incheckning, inte ett system.
Informationen vid köpet som jag fick via mejl anger tydligt att incheckningen ska slutföras och att boardingkort ska skickas. Det står ingenstans att de behåller avgiften även om tjänsten inte kan utföras, eller att vissa flygningar inte går att checka in automatiskt. Den typen av begränsning borde ha kommunicerats innan köpet.

Att sälja en tjänst som de själva inte kan leverera — och sedan vägra återbetalning — är enligt min mening vilseledande och oseriöst. Det var inte ngt oförutsett som hände, utan det handlar om en flygplats som inte tillåter automatisk incheckning vilket vore oseriöst om Flight Network inte vet.

Jag rekommenderar starkt att inte köpa deras tilläggstjänst Incheckning om inte du själv kollar upp att det går. Och då kan du lika gärna göra jobbet själv.

Du riskerar att betala för något du aldrig får, och kundtjänsten tar inget ansvar när tjänsten misslyckas.

Råkade skriva en bokstav fel, märkte detta nästan direkt och kontaktade kundtjänst direkt. Då ville dom ha nästa ca 1350 kr för detta och skyllde på flygbolaget jag skulle flyga med och deras avgift på 450 kr, tackade nej. Kontaktade flygbolaget och dom fixade detta direkt och utan avgift. FlightNetwork är bara ute efter att blås människor på stålar för hittepå avgifter