FedEx Omdömen 

Utlovad leverans av medicinsk utrustning utlovades mellan 0850-1350. När vi sedan lämnade avd kl 1415 en kort stund så dök de, ringde ej på telefon (då hade vi varit där på 5 minuter). Misslyckad leverans...bokade om då till leverans dagen efter vilket utlovades före 2000. Paket lämnade Malmö strax efter 10 på fm. Nu snart 2300 har jag ej hört något alls, men via hemsidan ser jag att paket nu ska vara i Örebro, dvs 50 mil norrut? Helt omöjligt att nå någon person i kundservice, man kommer ej förbi en värdelös AI-assistent som ej kan ge några besked alls. Sammantaget värdelös transporttjänst/leveranstänst, oseriös, använd den ej.

Extremt höga hanterings avgifter för paket som dem deklarerat till på olagligt för det inte skulle ske. Mailade dem och har fortfarande inte fått svar.

Efter att ett paket från en familjemedlem i USA flugit över till Sverige på mindre än två dygn tog det rejält stopp.

Första leveransen misslyckades. Efter ett samtal med svensk support bytte jag leveransadress till mitt arbete, eftersom de ansåg att det skulle vara smidigare att leverera dit.

Men mej, paketet fick nämligen fötter och försvann på villovägar.

Dagarna gick och jag skickade in ett ärende via deras hemsida och fick då – hör och häpna – expressleverans. Vilket resulterade i ännu en misslyckad leverans eftersom mitt jobb låser sina dörrar på eftermiddagen på grund utav säkerhetsskäl.

Jag ringde support - igen - och den här gången fick jag prata med någon i Europa som lovade att föraren skulle ringa mig vid leverans, så att jag kunde gå och öppna.

Efter ytterligare några supportärenden – där utländsk support bad om ursäkt för problemen medan svensk support mest bad mig vara tyst så att de skulle få prata klart – nådde vi till slut fram till den optimala lösningen:

Jag fick ta bussen från Jönköping hela vägen till Landvetter för att själv hämta min mammas paket.

Som slutsats kan jag ändå tillägga att det ändå är imponerande att lyckas göra en paketleverans mer komplicerad än själva transporten över Atlanten.

FedEx rekommenderas ej.

Använd aldrig Fedex, vilket skämt till transport företag. Köpte en tröja från Spanien, som skickades till Sverige, alltså inom EU, ändå får jag tullavgifter. Trots otaliga försök att kontakta kundtjänst så pratar man bara med en robot som avslutar ärendet och skriver att det är löst. När jag försöker skriva en kommentar så får jag bara ett generiskt meddelande om att tjänsten är nere, försök senare. Det har gått två dagar nu. Kommer aldrig någonsin att använda Fedex igen.

Väldigt missnöjd med FedEx. Jag fick besked om leverans kl. 18, men de kom redan kl. 14.30 när jag inte var hemma. De sa sedan att paketet skulle levereras nästa dag, men ändrade det till att jag själv skulle hämta paketet på en plats långt från mitt hem.

Därefter lämnades paketet över till ett annat transportföretag och leveransen sköts upp ytterligare en dag. Först flyttades leveransen till nästa dag, sedan till dagen efter det. Alla dessa ändringar förstörde min planering.

Jag mejlade också och bad om hjälp att få paketet tidigare, men har inte fått något svar. Jag känner mig ignorerad som kund. Dålig kommunikation, opålitliga leveransbesked och bristande kundservice.

Önskar man kunde ge noll stjärnor. Jag beställde från PrettyLittleThings och varje dag sa FedEx att paketet skulle komma, men det kom aldrig. När jag skulle få tag i kundservice kom jag bara till en AI robot, och det krävdes extremt mycket research på hur man skulle gå till väga för att få prata med en mänsklig individ.

Jag valde att aldrig ta emot paketet då det tog över 10 dagar så jag sa till kundservice att returnera det till ursprunglig avsändare. Detta har enligt dem själva gjort den 13 augusti, men nu den 29e september har paketet fortfarande inte returnerats tillbaka till avsändaren.

Beställ aldrig från detta företag

FedEx är det sämste som finns! Har beställt och betalade leverans för brudklänning och fått bekräftelsen att den blir avhämtad. Ingen som hämtade och ingen som kontaktade. Tappade tid på avhämtnings väntetid och var tvungen att köpa resan för att hämta klänningen själv. Aldrig igen något med FedEx!!!
/Viktoria

Hade jag kunnat sätta 0 stjärnor hade jag gjort det. Helt värdelös tjänst! De har den sämsta kundservicen i världshistorien, de "gör försök" att leverera som hela tiden misslyckas, eftersom att de inte verkar veta hur man ens går upp i en trappa eller läser en karta, eller kanske kör en bil för den delen.
Riktigt riktigt missnöjd, hoppas ni kånkar!!!!!!

Vi hade fått information om att leverans skulle ske mellan 10-14 men de dök upp 15:51 vilket gjorde att vi inte fick vårt paket. Detta paket var väldigt viktigt att vi skulle få så tack för att ni förstörde detta för oss!

Vi kommer att kräva ersättning för att vi varit hemma från jobbet helt i onödan.

Hade jag kunnat skulle de få 0 stjärnor. Skriver inte att du måste vara hemma och lämnar sedan inte paket om du inte är det. En Ai på kundservice och först när du bråkat med den får du en person som pratar engelska och inte är hjälpsam

Varning ! Uselt företag som jag ångrar jag inte läst om innan. Skickar gång på gång nya levdagar/tider men aldrig kommer nån leverans. Omöjliga att komma i kontakt med, USCH !!!!

VARNING! VARNING!
Att försöka få ett paketskickande via FedEx att fungera smidigt är lite som att spela rysk roulette, fast med fyrtio gånger högre avgifter och garanti för att du förlorar i slutändan.
FedEx:s affärsmodell verkar bygga på en fascinerande kombination av absolut ointresse och direkt inkompetens. Att spåra ett paket på deras hemsida ger ungefär samma precision som att spåra ett stjärnfall – du ser att det rör sig, men du har ingen aning om var det kommer att landa eller om det överlever kraschen. Många gånger passerar samma paket deras sorteringsterminaler i vad som ser ut som en existentialistisk kris, där paketet cirkulerar i tre dagar utan att någonsin komma närmare destinationen.
Kunder upplever ofta följande "milstolpar" under en leverans:
* Det osynliga budet: Du sitter upptryckt mot fönstret hela förmiddagen. Plötsligt dyker en notis upp i appen: "Leveransförsök misslyckades – kunden var inte hemma". Ingen har knackat, ingen har ringt, och ingen bil har ens rullat in på gatan. FedEx-chaufförer verkar besitta den fantastiska förmågan att befinna sig i ett parallellt universum där din dörr helt enkelt inte existerar.
* Kundtjänstens svarta hål: Behöver du hjälp? Lycka till. Att ta sig igenom FedEx automatiserade telefonsvarare kräver en examen i kryptologi. Och om du mot förmodan lyckas nå en mänsklig agent möts du av ett manusuppläsande manusmonster som inte vet mer om ditt paket än vad du själv kan läsa på skärmen.
* Det sönderslagna paketet: När försändelsen väl dyker upp ser kartongen ofta ut som om den har genomgått ett stresstest på en militär hinderbana och därefter blivit överkörd av en gaffeltruck.
* Fakturachocken: Två veckor efter att du äntligen fått din sändning (och lyckats glömma traumat) dyker det upp en överraskningsfaktura. De har lagt på administrationsavgifter, hanteringsavgifter och avgifter för att de överhuvudtaget behövde fundera på ditt paket.
Om du vill att dina varor ska försvinna spårlöst, bli liggande i en lagerhall i tre veckor eller levereras med samma försiktighet som en säck potatis som kastas från tre trappor upp – då är FedEx definitivt rätt val. För alla andra finns det som tur var alternativ.
Har fortfarande inte mottagit min beställning.

En stärna är för mycket för detta "företag".
Innan jag gör ett köp på nätet, frågar jag om vilka ska leverera försändelsen och avbryter alla planer abrupt, om det är FedEx.("berömd" för massiva negativa kundömdömen).

så dåligt leverantör, kommer till min adress den dagen när jag hade jobb, och försvinner, kontaktar dem för att göra en återleverans så skickar dem paketet till helsingborg och tillbaka till min stad, dröjde 9 dagar mer

They delayed it 3times and still haven’t gotten it

Usel hemsida. Usel info. Uselt att hantera paket och hitta var man ska uppdatera eller lägga till info om leverans. Tider blir senare.

Sämsta leverantören, speciellt med Best som underleverantör... Kommer fram till adressen utan att jag vet, sms-ar mig är du hemma?, varpå jag svarar: ja, ring när ni är här.. då sticken dom och rapporterar som otillgänglig.. vilka nötter.. ringer kundtjänst, lovar hjälp, blir inget alls.. i stället gör dom så paketet inte alls försöker levereras dagen efter... ringer kundtjänst igen, utlovar att jag får det samma dag, men det sker inte heller... nytt försök startar tredje dagen..

Inte en stjärna är dem värda. Beställde från Pretty Little Things men inget paket kom. FedEx skickade ett sms först att ingen var hemma, det skulle komma ett mail med nytt leverans datum. Har testat att få kontakt med personen som skickade sms, men inget svar. Kom inget mail om det, däremot kom ett mail med foto på vårat hus där FedEx påstår att ingen var hemma 8/8, vilket vi alla var då. Mitt paket kom aldrig, fick krångla med Klarna. Men FedEx har mage att skicka faktura via Svea på att jag ska betala för vara dem aldrig levererade. Begärde spårning av mina varor, men dem var på väg tillbaka till företaget. Bor i villa, har postlåda att lägga paket i. Har också mobil och går att ringa till den även.
Pretty Little Things får nog byta leverantör.

Dom förtjänar inte ens 1 stjärna… fyyfaan så uselt! Kunde inte leverera mitt paket och nu har det gått en vecka sedan dess och inte ens ett spår utav paketet. Inte heller en kundtjänst som fungerar.

Fick inte mitt paket. Snubben prata med mig i telefon. Men han va pålitlig