Fiido Omdömen 

Beställt dubbel pakethållare detta borde dom se . Luddig order status när man beställer.
Cykeln kom enligt lev.
Resterande kommer i omgångar mkt otydligt och jobbigt då dom ställer utanför dörr.
Man kan vara på jobbet leverans ställd vid dörr olustigt.

Förseningar av de resterande delar jag beställt borde dom se redan vid leverans att det kommer ta tid från deras leverantör och meddela direkt .

Sedan riktigt fel angivet upp till 100 km .

Jag väger ca 95 väska ca 3-4 kg kommer endast max 50 km på normal läge.

Mvh
K

Hej. Beställde cyckel den 24/7 den var hos mig den 29/7. Helt otroligt bra uppföljning via spårning, trevlig support. Cyckeln var en Fiido c11,cykeln var som ett konstverk. Allt följde och allt passade med en precision som var häpnadsväckande. Rekommenderar starkt denna cyckel

Beställde en Titan online, fick leverans hem till dörren två veckor innan jag räknat med det så jag fick snabba mig hem och ta emot cykeln. En stor och ganska tung cykel, alla nödvändiga verktyg för att montera cykeln fanns med i förpackningen. Efter montering har jag använt cykeln för dagliga resor till och från jobbet, ca 4km dagligen och inte behövt ladda batteriet under veckan. Har åkt turer på ca 50km på normal mode utan att behöva ladda under turen. Cykeln känns verkligen gedigen, stabil, komfortabel, suveräna skivbromsar och har en cool design som får barn att kolla och utropa "kolla! Vilken cool cykel" när jag åker förbi. Har inte haft cykeln tillräckligt länge för att ge ett slutligt omdöme men so far so good. Har inte behövt support än, så det kanske blir en utmaning den dagen det behovet uppstår. Totalt sett är jag väldigt nöjd med pris, kvalitet och upplevelse och ångrar inte alls mitt köp. Service är en liten oro inför framtiden.

Great customer service, nice smooth and good looking bike!

1. Extrem väntetid: Jag väntade i över 2 MÅNADER på leverans.

2. Fel produkt: Efter all denna väntan skickade de fel färg.

3. Felaktiga säkerhetsråd: Jag hade redan betalat hela beloppet via Klarna. När jag rapporterade felet hos Klarna sa Fiidos kundtjänst att jag VAR TVUNGEN att "stänga mitt ärende hos Klarna" för att de skulle kunna skicka en ersättningsvara. Detta är en lögn och extremt osäkert för en köpare. Jag vägrade ge upp mitt skydd.

4. Logistik & Värde: De använder PostNord i Sverige, vilket var en mardröm. Chauffören påstod att de "försökt leverera" trots att jag var hemma och väntade, vilket kostade mig förlorad arbetsinkomst. Fiido är inte längre ett "billigt" alternativ när man räknar in den usla logistiken och opålitliga servicen.

Jag returnerade cykeln och fick pengarna tillbaka via Klarna. Jag har nu köpt en cykel med betydligt högre kvalitet från ett pålitligt nordiskt märke för bara lite mer pengar. Skillnaden i kvalitet är enorm.

Råd: Stäng aldrig ditt ärende hos Klarna förrän du har rätt produkt i händerna, oavsett vad Fiido säger. Och om du bor i Sverige, var beredd på stora problem med leveransen via PostNord.

Min Fiido Titan är kommit hem, den har packats upp, monterats och testats. Vilken fantastisk SUV-cykel. Jag längtar tills jag får åka på en tur!

Cykeln var tyvärr restnoterad, men under väntetiden hade jag en bra dialog med Fiido.

Det är jätte fin cykel som levererades snabb och smidigt sätt, kundservice är hjälpsam

Jag köpte en Fiido T2 och är verkligen imponerad både av cykeln och företaget bakom den. T2:an kör fantastiskt – mjukt, kraftfullt och bekvämt, även här i norra Sverige.

När jag fick problem med momentsensorn fick jag otroligt bra hjälp av Fiidos support, särskilt från Krystal. Hon guidade mig steg för steg, skickade snabbt en ersättningsdel och ersatte dessutom kostnaden för verktygen jag behövde för att utföra reparationen själv. Tack vare hennes hjälp fungerar cykeln nu helt perfekt igen.

Det är sällsynt att hitta ett företag som står bakom sina produkter med så mycket omtanke och kommunikation. Efter min upplevelse funderar nu även min familj på att köpa Fiido-cyklar.

Varmt rekommenderas – utmärkt produkt och ännu bättre kundservice!

Köpte en Fiido T2 longtail för att skjutsa mina två barn till skolan och är supernöjd efter två veckors andvändning! Lång batteritid och kraftfull batteri. På turboväxeln "gasar" den lätt iväg i en uppförsbacke. Cykeln är snygg och robust. Fungerar bra att frakta barnen och de sitter bra där bak utan någon sits, och tycker att det är väldigt kul. Enda nackdelen för mig som 175 cm lång kvinna med långa ben är att sadeln inte går att höja så mycket som jag skulle vilja men är ok ändå. Snabb leverans av cykeln (en vecka) men försening av extra delarna. Rekommenderar!

Bought a Fiido C11 Pro, timely delivery. Excellent bike and excellent post sales support 😊

Jag behövde hjälp från supporten och det fungerade snabbt och enkelt. Dessutom på svenska!! 👍🙂

Lätt att köpa och betala via Klarna. Fri leverans via UPS på ca 1 vecka från lager i Europa (Polen i mitt fall). Enkel att montera, tar ca 30 minuter. Finns flera varianter, jag köpte C11 till kampanjpris 700€ vilket är ett väldigt bra pris för en så pass bra cykel. Kolla över en tid för de kör kampanjer med jämna mellanrum. Elcykeln har många funktioner som bara återfinns i dyrare elcyklar, bla 1 app för inställningar och tracking (via Bluetooth sharing). Kvalitén verkar överlag vara hög på alla komponenter. Batteri i ramen (C11), inte jättemånga AH men varar förvånansvärt långt ändå. Bra support som hjälper till vid problem och svarar på e-post inom 24 timmar. Community forum där andra ägare, utan sarkasm, hjälper andra om man får problem eller har frågor. Fiido representanter deltager aktivt i forum och hjälper till med svar (ett smart sätt att avlasta deras support). Finns reservdelar till allt, förutom själva ramen kan man i princip köpa alla komponenter. Tillverkad i Kina (precis som 90% av alla andra elcyklar) men kvalitén är hög. Levererar world wide och anpassar delvis cykeln till gällande lagar (de varierar med tanke på hastighet etc). Finns t.ex. en "gas/throttle" som man kan stänga av alt begränsa den till 6km/h (leveransinställningen) så den blir laglig i Sverige. Cykeln kan låsas upp så den hjälper till över 25km/h men då blir den olaglig, om man stänger av batteriet med en knapp hoppar den tillbaks till 25 km/h. C11 finns även i en Pro version, då har den torque sensor istället för PAS, skillnaden är att med PAS behöver man i princip bara röra pedalerna för att motorn skall starta, med torque sensor hjälper motorn till mer beroende hur mycket/hårt du trampar vilket mer efterliknar en vanlig cykels beteende. Har nu haft cykeln ca 1 månad och allt fungerar fortfarande som det skall.

Min tredje cykel Fido och var så nöjd med den första att jag köpte två till mina barns mamma och min dotter. Allt finns med, lätt montera och trygg leverans till dörr!

Really great support from customer service.

Efter ett misslyckat knäledsbyte, och förmodligen en operation till, dåliga höfter så har jag Tack vare Fiido Titan kunnat komma ut i naturen och göra det jag älskar, plocka svamp, fotografera, inga begränsningar längre och livslusten har kommit tillbaka. Var tveksam om jag skulle våga köpa den på en för mig okänd nätbutik för såpass mycket pengar. En av mina döttrar bor 200 km bort, det är nästa mål, men visst hade varit bättre om front belysningen suttit på styret, låste den med vanlig vajerlås, glömde ta bort den, men kraften i cykeln fixade det, tur det inte var ekrade hjul, så en godkänd lås rekommenderas och att det gått låsa batteripack på något vis för dom är lätta att stjäla.
Mvh Leif Karlsson

Snabba svar och bra service

Fiido service thank you for the amazing service you gave me.
Kim J.

En härlig cykel som verkligen levererar. Perfekt för att cykela på brant utan problem. Snygg design, välbyggd och genomtänkt. Bra service och kundtjänst är mycket serviceinriktad. Jag är mycket imponerad vid kontakten. De är mycket snabba att svara när man kontaktar de vid frågor eller funderingar. Informationen på webbplatsen är helt korrekt. Väl packad och allt låg i lådan och lätt att montera. Jag rekommenderar de som verkligen vill ha en riktigt cykel.