Babyshop.com  Omdömen 

Väldigt dålig handel. Först fick jag hem en helt annan storlek än den jag beställde. Sen när jag beställde på nytt så fick jag mail noen dager senare att vara är slut på lagret.
Oseriös butik

Snabb hjälp via kundservice

Beställde regnset och stövlar, fick dem två dagar senare. Mycket snabb leverans och bra kvalitet! Blev lite rädd för alla betyg här men jag är helnöjd!

Jag var så osäker om jag skulle handla härifrån pga alla dåliga omdöme men är såå glad att jag gjort det! Har nyss beställt ett regnställ med tillhörande vantar och regnhatt. Jag är så otroligt nöjd! Bra priser, det var helt grattis frakt och extremt snabb leverans!!!! Verkligen 10/10! Älskade regnstället så mycket att jag ska beställa en till! 🙌 🌟🌟🌟🌟🌟

Mycket besviken på leveransen och den obefintliga kommunikationen

Vi köpte en cykel från Babyshop som present till vår 4-årige son. Beräknad leverans var den 1–2 september. Nu är det den 4 september och leveransen har ställts in.

Det som gör situationen ännu mer frustrerande är att transportören tydligen inte ens har hämtat cykeln ännu. Orderstatusen visar fortfarande att den är packad, utan någon information om när den faktiskt kommer att skickas.

När man köper en present till en 4-åring spelar leveransdatum faktiskt roll. Ett barn är förväntansfullt och väntar på något som han har blivit lovad, och det är inte särskilt roligt att behöva förklara varför presenten inte kommer eftersom en butik inte lyckats leverera som utlovat.

Förseningar kan naturligtvis inträffa, och det har de flesta kunder förståelse för. Det som däremot är betydligt svårare att acceptera är den totala bristen på kommunikation från Babyshop. Ingen har kontaktat oss för att informera om problemet, varna för förseningen eller ge oss ett nytt beräknat leveransdatum.

Om man anger ett förväntat leveransdatum till sina kunder – särskilt för produkter som mycket väl kan vara presenter – bör man antingen göra sitt bästa för att hålla det eller åtminstone kommunicera snabbt och tydligt när man inte kan göra det.

En mycket enttäuschande upplevelse hittills.

Skickar inte ordern, går inte att få tag på. Försökt nå upprepade gånger. Annullerar sen ordern men begär en avgift på 250kr. Handla absolut inte här!!

Min beställning kom först efter drygt två veckor. Då är det helt fel plagg i, inget av vad jag beställt. Har mejlat fyra gånger sedan dess. Inget svar. Ingen beställning. Inga pengar tillbaka.
Man får inte ens en bekräftelse på att deras support mottagit ens mejl. Finns inget tlf att ringa…

Långsam kundtjänst med svar först efter flera dagar👎. Samtliga svar jag fick var på engelska varför de var krångliga att bena ut. Vid min beställning så fick jag problem med betalningen via Walley deras betalsystem. Två betalningar registrerades därför o dubbla par skor dök upp hos mig. Jag returnerade ett par av skorna åter till företaget vilket kostade mig 79 kronor via deras returförslag. Fick efter flera veckor betalningen för skorna insatta på mitt konto men returen fick jag stå för själv. Kommer aldrig mer o handla från detta företag o har även informerat mina bekanta om handläggningen av mitt ärende.

Beställde skalkläder för två veckor sedan men de skickar helt fel kläder, fick två regnjackor. Helt omöjligt att få tag på kundtjänst! De svarade efter 4 mail att jag skulle skicka tillbaka jackorna och efter att dom fått de i retur skulle de skicka rätt varor. Jag kommer aldrig mer våga handla härifrån! Jag tycker de minsta de kan göra är att föra över mina pengar, men återigen inget svar så här står jag utan kläder och utan pengar!

Handla INTE hos Babyshop!

Jag vill starkt avråda från att handla hos Babyshop. De skickar fel varor som är betydligt billigare än det man faktiskt har beställt.

Svarstiden är väldigt lång och de svarar på engelska. Trots fel hos de håller de inne mina pengar och kräver att jag först ska returnera de felaktigt skickade varorna innan de hanterar återbetalningen.

Jag anser att detta är fullständigt oacceptabelt och kommer att ta ärendet vidare rättsligt om det inte löses omgående.

Jag hade beställt skalkläder och en mössa men när jag hämtade ut paketet innehöll det helt fel varor. Det kan självklart hända att det blir fel men det går inte att få tag på dem så att vi kan ställa det till rätta.

Bra erfarenhet av kundtjänst som ställde upp och löste vårt problem smidigt.

Beställde två produkter från Babyshop. Fick hem två helt andra produkter. Får inte svar från kundtjänst! Går inte att nå! Sämsta jag varit med om!

Beställde en vara och fick inte betalnings bekräftelse eller order.

Ville kort därefter makulera order pga ånger. Företaget har bara mail och svarar sporadiskt.

Fick som svar att de inte kunde makulera order.
Jag var hänvisad till att fick skicka tillbaka produkten efter jag fått den. (Och betala kostnad för det såklart.)

Dom tar dina pengar och svarar inte på kundservice. Jag gjorde en retur, fick ingen ny faktura utan istället skickar dom en gammal faktura till inkasso. idioter

Fick ett ofullständigt bikiniset där bikiniunderdelen saknades. Jag mejlade kundservice direkt, men nu har det gått en vecka och jag har fortfarande inte fått något svar.

Under tiden hann rätt storlek ta slut. När den sedan kom in igen kände jag mig tvungen att beställa ett nytt set, eftersom jag inte visste när eller om jag skulle få svar och inte ville riskera att storleken skulle ta slut igen.

Nu har jag både fått betala en ny beställning och en ny fraktavgift, samtidigt som jag fortfarande väntar på svar så att jag kan skicka tillbaka bikiniöverdelen och få pengarna tillbaka. Väldigt besviken på hur kundservice hanterar reklamationer.

HANDLA INTE HÄR!!!
Efter ett fel på deras hemsida så skickades 2 likadana beställningar. Efter överenskommelse skulle de stå för returfrakten för den beställning som vi inte skulle ha. Jag skulle därefter höra av mig när det hade gått i retur. Sagt och gjort. Dom har INTE fixat fakturan gällande returen. Och de har INTE svarat på ett enda mail på TVÅ månader!

Beställde ett par sneakers till mitt barn i storlek 23, men fick istället hem ett par sandaler i 34..skrev till kundtjänst 3 gånger men har inte fått något svar. Under all kritik och har inga planer på att handla härifrån igen, inte värt det.

Gjorde en större beställning men vid leverans upptäckte vi att varor saknades. Tog kontakt med kundtjänst som svarade att dessa varor var slut i lager trots att vi fått orderbekräftelse på dessa. Då vi beställt varor som hörde ihop (exempelvis baddräkt med matchande badhatt) gjorde detta oss mycket besvikna, också märkligt att man inte får någon information om detta. Kundtjänst slutade efter detta att svara. Dessutom dyrt att returnera.

Sämsta hemsidan! Köp aldrig från de. De svarar inte och skickar inte varan. BLIuff