Ao comprar o bilhete onde diziam oferta plus, extra a comprar o programa plus e não havia essa informação em lado nenhum. 2 meses depois de comprar o bilhete cobraram me 179€, por isso. Liguei para o... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
A Valoteia é uma empresa com aspetos positivos, mas também com alguns pontos a melhorar. O ambiente de trabalho depende muito da organização e da comunicação interna. Na minha opinião, existe potencia... Ver mais
A empresa respondeu
En mi último viaje me vi afectada por overbooking y aunque al final pude subir a bordo la experiencia fue muy muy negativa y estresante tanto para mí como para mis familiares que me esperaban por un a... Ver mais
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O meu voo de Faro para Nantes correu muito bem. Mas tenho uma situação desagradável a reportar: o meu marido foi impedido de viajar comigo porque apenas tinha cartão cidadão digital ( na app do govern... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Volotea connects small and medium sized European cities with non-stop direct flights at very competitive prices.
Informações de contacto
Travessera de Gracia 56, 4ª, 08006, Barcelona, Espanha
- 0034 93 11 717 77
- info@volotea.com
- volotea.com
3,9
Bom
306 mil opiniões
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
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Mais uma viagem sem qualquer comentário…
Mais uma viagem sem qualquer comentário negativo. Espero que continue assim!
12 de outubro de 2026
Facilidade de embarque
Facilidade de embarque, pontualidade, limpeza da aeronave e simpatia da tripulação.
9 de outubro de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Resposta da Volotea
Hola, agradecemos mucho tu comentario. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu vuelo con nosotros y esperamos verte pronto a bordo!
Correu bem e certamente volto a usar…
Correu bem e certamente volto a usar está companhia.
10 de maio de 2026
Resposta da Volotea
Hola, ¡Apreciamos tu amable comentario! Nuestra prioridad absoluta es la satisfacción de nuestros pasajeros y estamos muy felices de saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. ¡Esperamos volver a tenerte a bordo!
Parte del personal de tierra en el…
Parte del personal de tierra en el aeropuerto de Asturias deja bastante que desear a la hora del embarque
3 de outubro de 2026
Overbooking
En mi último viaje me vi afectada por overbooking y aunque al final pude subir a bordo la experiencia fue muy muy negativa y estresante tanto para mí como para mis familiares que me esperaban por un asunto grave. A pesar de ser megavolotea. Entiendo que sea una práctica legal pero no por eso resulta injusta.
18 de setembro de 2026
Resposta da Volotea
Hola Maria Isabel, gracias de nuevo por trasladarnos tu opinión. Aunque nos alegra que pudieses subir a bordo y realizar tu viaje, reiteramos nuestras disculpas por el elevado estrés y la preocupación que esta situación os causó a ti y a tus familiares. La tranquilidad de nuestros pasajeros y el cuidado de nuestros clientes Megavolotea son prioridades fundamentales para nosotros. Continuamos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible y esperamos que en tu próximo vuelo podamos estar a la altura de tus expectativas. ¡Un saludo!
Resposta da Volotea
Hola, agradecemos mucho tu comentario. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu vuelo con nosotros y esperamos verte pronto a bordo!
Voos sem atrasos.
25 de setembro de 2026
Resposta da Volotea
Hola, agradecemos mucho tu comentario. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu vuelo con nosotros y esperamos verte pronto a bordo!
Primeira vez voando pela Volotea.
Gostei das aeronaves.
Não gostei do atendimento das funcionárias do check in, despacho de bagagem e do embarque, muito desorganizado.
Despachei uma mala pequena que foi quebrada 😔
17 de setembro de 2026
Resposta da Volotea
Hello Maria, we would like to offer our most sincere apologies for the disorganized service during check-in and boarding, as well as for your damaged suitcase. We inform you that our ground handling partners and baggage claims services work daily on monitoring service quality and baggage handling safety in order to guarantee a professional experience and ensure the integrity of your belongings. Sincerely.
Resposta da Volotea
Hola Claudio, agradecemos mucho tu comentario. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu vuelo con nosotros y esperamos verte pronto a bordo!
Não voltarei a usar
Pior sistema de check in que já usei. Bloqueam o check in online dois dias antes do voo. Obrigam a check in no aeroporto com perda de tempo. Especial nota negativa para o colaborador responsável pelo check in do meu voo. Que me informou que se encontrava em overbooking. A má educação e falta de trato com o cliente são vergonhosos! Não recomendo e não pretendo voltar a usar a vossa companhia.
10 de setembro de 2026
Resposta da Volotea
Hello Beatriz, we would like to offer our most sincere apologies for the check-in issues, the time lost at the airport, and the rude behavior of the agent regarding the overbooking. We inform you that our ground handling partners and commercial services strictly apply boarding checks and overbooking protocols in order to optimize flight capacity while working daily to guarantee professional customer service. Sincerely.
Resposta da Volotea
Hola António Ilídio, ¡Apreciamos tu amable comentario! Nuestra prioridad absoluta es la satisfacción de nuestros pasajeros y estamos muy felices de saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. ¡Esperamos volver a tenerte a bordo!
Desde a compra até ao final da viagem
Desde a compra até ao final da viagem, tudo decorreu com normalidade, voos no horário correto, check-in com simpatia, avião com limpeza adequada.
15 de março de 2026
Resposta da Volotea
Olá, Paula! Nos esforçamos todos os dias para que nossos passageiros tenham uma experiência positiva. Suas palavras nos deixam muito felizes! Esperamos vê-la novamente a bordo em breve. Um abraço!
Saiu no horário programado
Saiu no horário programado, e o check in foi eficiente
16 de setembro de 2026
Resposta da Volotea
Hola Carina, agradecemos mucho tu comentario. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu vuelo con nosotros y esperamos verte pronto a bordo!
Assustei-me, mas no fim foram incríveis!
Ao comprar o bilhete onde diziam oferta plus, extra a comprar o programa plus e não havia essa informação em lado nenhum. 2 meses depois de comprar o bilhete cobraram me 179€, por isso. Liguei para o suporte e foram impecáveis, cancelaram e fizeram o reembolso sem qualquer problema. O dia do voo foi impecável correu tudo bem.
17 de setembro de 2026
Resposta da Volotea
Hola Ana! Nos alegra leer tus palabras. ¡Esperamos verte pronto a bordo de nuestro avión! ¡Gracias de nuevo por tu mensaje!
A empresa operou como tinha que Empresa bacana fazer
A empresa operou como tinha que fazer. Horário, limpeza, preço, comissários educados e simpáticos
24 de agosto de 2026
Resposta da Volotea
Hola Zoe. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! ¡Agradecemos tu consideración hacia nuestra compañía y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida a bordo! ¡Un saludo!
Resposta da Volotea
Hola Luiz Alberto, agradecemos mucho tu comentario. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu vuelo con nosotros y esperamos verte pronto a bordo!
Fiquei muito contente com o meu voo com…
Fiquei muito contente com o meu voo com o pessoal da bordo uma boa experiência fiquei muito contente
6 de setembro de 2026
Resposta da Volotea
Hola. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! ¡Agradecemos tu consideración hacia nuestra compañía y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida a bordo! ¡Un saludo!
O meu voo de Faro para Nantes correu…
O meu voo de Faro para Nantes correu muito bem. Mas tenho uma situação desagradável a reportar: o meu marido foi impedido de viajar comigo porque apenas tinha cartão cidadão digital ( na app do governo oficial). Sempre pensei que isso era válido mas no embarque não o aceitaram. O meu marido não pode viajar, voltou a casa para ir buscar o documento físico e teve de comprar outro voo noutra companhia e só se juntou a mim 4 horas depois. Penso que deveriam rever a política de aceitação de cartões de cidadão digitais.
25 de agosto de 2026
Resposta da Volotea
Olá Anabela, apresentamos as nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos causados ao seu marido no momento do embarque em Faro. Compreendemos perfeitamente a sua frustração relativamente à não aceitação do cartão de cidadão digital através da aplicação oficial. Embora muitas aplicações governamentais sejam válidas em território nacional, as normas internacionais de aviação civil e de controlo de fronteiras exigem atualmente a apresentação de um documento físico de identificação (passaporte ou cartão de cidadão) válido para embarque em voos internacionais. Estamos à sua disposição através de todos os nossos canais de apoio ao cliente, incluindo as redes sociais e o serviço de chat, para que nos explique detalhadamente o sucedido. Obrigado pelo seu comentário. Cumprimentos!
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