Já costumo comprar na Alensa as lentes de contacto e recomendo muito! É super fidedigno, as encomendas são entregues rapidamente e nunca tive um problema com a entrega. Já necessitei de apoio quando... Ver mais
A empresa respondeu
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Opiniões que formam este resumo
A Alensa é uma excelente empresa. Desde que me mudei para Portugal, comecei a encomendar as minhas lentes mensais pelo site e elas chegam rapidamente, numa caixa selada. Às vezes, enviam promoções... Ver mais
A empresa respondeu
Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... Ver mais
A empresa respondeu
Já era cliente da Alensa algum tempo, na minha última encomenda comprei uma marca nova de lentes de contacto que não me dei nada bem além de me darem alguma tontura tinha dificuldade em ler alguns te... Ver mais
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Sobre Alensa
Escrito pela empresa
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
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Preços sempre baixos
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
Informações de contacto
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, Portugal
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4,7
Excelente
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Resposta da Alensa
Olá,
Muito obrigado pela excelente avaliação. Ficamos muito contentes por saber que tudo correu bem e que ficou satisfeita com o preço e a entrega da sua encomenda.
Será um prazer voltar a atendê-la nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Sempre rápidos e com o melhor preço
2 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes por saber que está satisfeito com os nossos preços e a rapidez da entrega da sua encomenda.
Será um prazer voltar a atendê-lo nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Resposta da Alensa
Olá,Helena,
Muito obrigado pela sua amável avaliação e comentário.
Ficamos muito contentes por saber que está satisfeita com a rapidez da entrega da sua encomenda e que tudo chegou em ordem.
Esperamos voltar a atendê-la nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Preços mais baixos do mercado e entrega…
Preços mais baixos do mercado e entrega rápida. Recomendo!
2 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Olá,Ana,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes por saber que aprecia os nossos preços vantajosos e a rapidez da entrega.
Valorizamos muito a sua satisfação e esperamos voltar a atendê-lo nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia
Resposta da Alensa
Olá,Lucas
Muito obrigado pela sua amável avaliação e comentário. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o preço e a rapidez da entrega da sua encomenda.
Será um prazer voltar a atendê-lo nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Resposta da Alensa
Olá,Raquel,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes por saber que está satisfeita com a rapidez da entrega e com o embalamento cuidadoso da sua encomenda.
Esperamos voltar a atendê-la nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
preço e rapidez
30 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, Henrique,
agradecemos muito a sua avaliação.
A sua satisfação com a compra na nossa loja dá-nos uma grande alegria.
Ficaremos muito felizes se voltar à nossa loja.
Desejamos-lhe um bom dia.
O líquido das lentes veio aberto. Sem resposta da Alensa
O líquido das lentes veio aberto e derramou sobre a restante encomenda. Enviei email para a Alensa que nunca respondeu. De pontos positivos destaco a rapidez da entrega e os preços competitivos
29 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Olá, Mariana,
agradecemos o seu feedback.
Lamentamos muito a situação ocorrida.
Pedimos que tire fotografias detalhadas de toda a encomenda e as envie para o nosso serviço de apoio ao cliente.
Assim que recebermos as imagens, faremos tudo para resolver o problema o mais rapidamente possível e à sua satisfação.
Desejamos-lhe um bom dia.
Resposta da Alensa
Buenos días, Mónica,
le agradecemos su reseña positiva.
Nos alegra mucho su satisfacción con la compra en nuestra tienda.
Nos alegrará mucho que vuelva a nuestra tienda.
Por el momento, le deseamos un buen día.
Excelente
Profissionalismo ao mais alto nível, estou muito satisfeito, recomendo!
30 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Buenos días, Miguel,
le agradecemos su reseña positiva.
Su satisfacción con la compra en nuestra tienda nos alegra mucho.
Nos complacerá que vuelva a nuestra tienda.
Le deseamos un buen día.
Reclamação sobre a entrega ao domicílio da encomenda – Falha no serviço pago
Exmos. Srs.,
Venho por este meio manifestar o meu profundo descontentamento relativamente à entrega da minha última encomenda de lentes de contacto.
Aquando da compra, escolhi e paguei explicitamente uma entrega ao domicílio, precisamente com o objetivo de evitar deslocações.
Ontem, o distribuidor dos CTT ligou-me uma única vez. Como estava no banho, não consegui atender. Uma única chamada não dá margem de manobra nenhuma caso estejamos momentaneamente ocupados. Após isso, o carteiro deixou imediatamente a minha encomenda na estação de correios.
Acontece que esta estação fica a mais de 2 quilómetros da minha residência e não tenho carro. Sendo assim, vejo-me obrigado(a) a fazer uma deslocação particularmente difícil e desgastante a pé, quando paguei uma taxa extra para que as lentes fossem entregues à minha porta.
Esta situação é inadmissível. Ao escolher a entrega ao domicílio, o objetivo é receber a encomenda em casa, e não ter de caminhar quilómetros para a ir buscar. Este tipo de serviço retira qualquer vontade de voltar a encomendar no vosso site.
Face ao transtorno causado e ao facto de o serviço pago não ter sido devidamente prestado, aguardo o reembolso dos custos de envio, bem como um gesto comercial da vossa parte.
Melhores cumprimentos
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alensa
Bom dia,
Agradecemos o seu comentário. Lamentamos profundamente a experiência desagradável com a entrega da sua encomenda.
Para que possamos analisar toda a situação e ajudar a resolvê-la, precisamos de saber os detalhes do seu pedido.
Como a avaliação não inclui o número da encomenda, não nos é possível verificar os detalhes específicos da entrega neste momento.
Pedimos que nos contacte através do endereço de e-mail info@alensa.pt, indicando o número da encomenda. Assim que recebermos estes dados, verificaremos o procedimento da transportadora e proporemos uma solução adequada para a situação ocorrida.
Agradecemos muito a sua cooperação e compreensão e pedimos novamente desculpa pelas complicações causadas.
Desejamos-lhe um bom dia.
muito rapido
24 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, agradecemos muito o seu feedback positivo.
Valorizamos uma entrega atempada e fiável, pelo que ficamos muito contentes por tudo ter decorrido à sua inteira satisfação.
Agradecemos a sua compra e desejamos-lhe um bom dia.
Céleres com a entrega e com optimos…
Céleres com a entrega e com optimos preços!!
Aconselho
18 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, agradecemos a sua excelente avaliação!
Ficamos muito contentes por ter gostado tanto do ótimo preço como da entrega rápida.
Aguardamos as suas próximas visitas e desejamos-lhe um bom dia!
Resposta da Alensa
Bom dia, muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes por estar satisfeita com os preços da nossa loja.
Teremos todo o gosto em voltar a recebê-la e desejamos-lhe um ótimo dia.
Cinco estrelas
Por várias vezes já encomendei na Alensa e a experiência é sempre muito positiva. Tem os preços mais baixos e a entrega é sempre muito rápida. Recomendo.
15 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, agradecemos muito a sua confiança de longa data e as suas compras recorrentes.
Manter o elevado padrão dos nossos serviços é uma prioridade para nós, pelo que ficamos muito contentes por continuar totalmente satisfeita connosco.
Agradecemos e desejamos-lhe um bom dia.
Rapidez e eficiência desde o momento da…
Rapidez e eficiência desde o momento da encomenda até à entrega.
18 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, agradecemos muito o seu feedback positivo.
Valorizamos uma entrega atempada e fiável, pelo que ficamos muito contentes por tudo ter decorrido à sua inteira satisfação.
Agradecemos a sua compra e desejamos-lhe um bom dia.
Resposta da Alensa
Bom dia, agradecemos muito a sua opinião positiva.
É fundamental para nós que os nossos serviços funcionem na perfeição no seu todo, e ficamos muito contentes por ter correspondido às suas expetativas.
Agradecemos a sua compra e desejamos-lhe um bom dia.
Preços bons e rapidez na entrega
Preços bons e rapidez na entrega. Recomendo.
Só deveria vir mencionado na fatura o NIF PT980532175 que tenho sempre de acrescentar, senão o seguro de saúde não paga.
17 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, agradecemos o seu feedback positivo.
Ficamos muito contentes por ter gostado tanto dos nossos ótimos preços como da entrega rápida. Se precisar de alterar a fatura da sua encomenda, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente, teremos todo o gosto em ajudar.
Desejamos-lhe um ótimo dia.
ainda nao recebi a encomenda
17 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, agradecemos o seu feedback.
Lamentamos muito que a encomenda não lhe tenha sido entregue. Verificámos a encomenda no sistema e confirmámos que o pagamento já se encontra em processo de reembolso. Acreditamos que na próxima compra tudo correrá sem problemas.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado e desejamos-lhe um bom dia.
Rápido, eficaz e fidedigno
Já costumo comprar na Alensa as lentes de contacto e recomendo muito!
É super fidedigno, as encomendas são entregues rapidamente e nunca tive um problema com a entrega.
Já necessitei de apoio quando troquei o modelo de lentes utilizado e foram super prestaveis e rápidos a responder.
16 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Olá,
muito obrigado pela sua excelente avaliação e pela sua confiança contínua!
Ficamos extremamente felizes em saber que está tão satisfeito/a com os nossos serviços, não só com a rapidez e fiabilidade da entrega, mas também com o nosso apoio ao cliente. É gratificante saber que conseguimos ajudar quando precisou de trocar o modelo das suas lentes.
Agradecemos imenso a sua recomendação e esperamos pela sua próxima compra!
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