Totalnie nie polecam stracone dużo…
Totalnie nie polecam stracone dużo czasu i pieniędzy... Paczka wyceniona na około 30e z Holandii do Polski. Po zaakceptowaniu ceny i terminy zero kontaktu ze strony przewoźnika. Nikt się nie pojawił po odbiór paczki cały dzień czekania bo mają odbiór 10-18. Po kolejnym ustaleniu terminu udało im się paczkę odebrać. Została dostarczona po czym po tygodniu nagle się okazuje że paczka była większa 5cm gdzie dodałem do oryginalnego rozmiaru po 1cm na wszelki wypadek. Dopłata 38e czyli dużo więcej niż pierwotna paczka. Nie dość że straciłem dwa całe dni na oczekiwanie na kuriera który nie informuje do tego prawie 70e za wysłanie paczki. Gdy prosiłem o jakieś potwierdzenie że paczka była rzeczywiście większa nie byłi w stanie tego zrobić. Jawne oszustwo i naciąganie nie polecam nikomu lepiej busem z przewoźnikiem wysłać wyjdzie taniej szybciej i bez całodziennego oczekiwania.
Odpowiedź od Przesyłarka.pl
Szanowny Panie,
dziękujemy za komentarz.
W imieniu firmy DPD bardzo przepraszamy za brak realizacji w terminie. Zgodnie z informacją na stronie odbiór paczki w zaplanowanym dniu nie jest gwarantowany. Po naszej interwencji paczka została odebrana przez kuriera.
Firma kurierska obciążyła nas dopłatą za Pańską przesyłkę z uwagi na przekroczenie wymiarów kartonu o czym poinformowaliśmy mailowo jeszcze przed nałożeniem dopłaty. W kolejnej wiadomości zgłosiliśmy chęć wyjaśnienia sytuacji i złożenia reklamacji w sprawie - poprosiliśmy Pana o dowody w postaci zdjęć kartonu lub specyfikacji wysyłanego towaru, nie otrzymaliśmy jednak żadnej odpowiedzi. Podkreślamy, że zależało nam na wyjaśnieniu sprawy z firmą DPD w Pana imieniu.