Srotas Recenzje 

Vous ne serez jamais livré. Entreprise couverte par ça banque . Remboursement impossible.

Acheté et payé une culasse le 11.09.2026
Reçu confirmation de paiement et commande le 12.09.2026.
Vu que l'article était toujours en ligne , j'ai relancé le 18.09.2026.
Réponse: votre commande est en cours de traitement est en route pour notre centre de distribution, plus de détail vont suivre.
Le 25.09.2026 toujours aucune info donc je les relance et le Fameux Léo me répond veuillez patienter un tout petit peu , mise à jour de livraison.
En date du 03.10.2026 toujours pas de réponse, rien ne bouge donc je relance, mais je pense que cela sent l'arnaque.

Bonjour,
J’ai passé une commande pour mon véhicule de 498€ le 6 août 2026. Je n’ai rien reçu. J’ai effectué une réclamation mais le correspondant de orders srotas.fR répond que l’article est envoyé et qu’il ne peut me rembourse. Après plus d’un mois le 15/09/2026 toujours rien et plus aucune nouvelles concernant ma commande malgré mes nombreuses relances. J’ai déclaré cette fraude commerciale à la DGCCRF et a l’agence européenne anti fraudes. Si je n’ai pas de résultat j’aurais recours à un service juridique en Lituanie par l’intermédiaire de mes connaissances.

Très mauvaise expérience. Plus d’un mois après ma commande, je n’ai reçu ni les sièges commandés, ni le remboursement

Malgré plusieurs relances, aucune solution concrète, aucun vrai suivi et toujours les mêmes réponses sans résultat

Pour moi, ce n’est absolument pas une façon professionnelle de traiter un clientJe déconseille fortement cette société au vu de mon expérience
488 euro perdu

rès mauvaise expérience avec Srotas.fr.

J’ai effectué la commande n°6040948 le 27/04/2026 et je suis toujours dans l’attente de mon remboursement.

Malgré plusieurs relances auprès du service client, je n’ai toujours pas reçu mon argent et je n’ai obtenu aucune réponse concrète concernant la date à laquelle le remboursement sera effectué.

Cela fait maintenant près de 4 mois que j’attends et que je dois les relancer à plusieurs reprises pour récupérer mon argent.

Je trouve ce manque de suivi et de communication totalement inadmissible. Lorsqu’un remboursement est dû, le client ne devrait pas avoir à multiplier les relances pendant des mois.

J’espère que cet avis permettra enfin de faire avancer ma demande et que mon remboursement sera effectué rapidement.

Je déconseille fortement ce site tant que mon problème de remboursement n’est pas réglé.

ça va faire 2 mois que j'attends le remboursement d'une pièce que Srotas m'a vendue mais qu'il n'avait pas!!!
2 mois que je les harcèle pour le remboursement de 64€
C'est vraiment un site d'escrocs et d'arnaqueurs!!!!!

Verkaufen defekte Artikel, Rückgabe nicht möglich!

Délai inexistant.
Ne comptez pas sur l’état de suivi de votre commande
J’imagine même pas en cas de remboursement de la commande … ça doit etre un vrais chemin de croix 🤦‍♀️
Reçu mon article par surprise
Produit pas tout à fait identique au produit constructeur

Très bonne expérience.
Après avoir lu les commentaires, j'avoue avoir eu quelques craintes en commandant sur srotas.
J'ai contacté le service client ainsi que le chat du site. Dans les 2 cas j'ai eu des réponses à mes questions.
Le suivi s'est effectué comme annoncé lors de la commande et la prise en charge par dpd a été parfaite.
Bref pièce de voiture conforme arrivée dans les délais annoncés mais à un prix plus raisonnable qu'en France.
Je suis ravie. Merci srotas!

L'envoi est très long malgré les frais d'envoi trop élevés , n'achetez jamais sur cet site

Le conseil vraiment pas à la hauteur. De la tromperie à tous les étages. Et un vendeur qui me raccroche au nez alors que je suis de bonne foi.

Plus aucun achat chez ce fournisseur

ARNAQUEURS !!!
Suite a une commande d'un phare a 350 euros le 20/04/2026 ils me contactent pour me dire que le phare est cassé mais si je veux ils peuvent me l'envoyer quand même, chose que j'ai refusé, ils m'annoncent donc un remboursement, je les ai relancés maintes fois mais a chaque fois ils me répondent que cela va être réglé rapidement mais rien ne change et il est impossible de les joindre !
j'aurais du mieux regarder les avis sur ces voleurs avant de commander, il ne me reste plus qu'a déposer une plainte !

Ich warte seit drei Monaten auf eine Rückerstattung! Ich habe bezahlt, der Artikel war aber nicht mehr verfügbar. Bisher habe ich keine Rückerstattung von über 500 Euro erhalten. Es ist eine Frechheit! Meiden Sie diese Seite!

I order car part and send it back. And I didnt get refound.
Nor recommend

Site pas fiable, a éviter, pièces jamais reçue, problem de remboursement, je suis entrain de me battre pour récupérer mon argent...

commande culasse arrivee defecteuse preuve a l'appui et aucun remboursement quelque connait t'il adress avant mise en demeuree de srotas france ou pologne car attaque en protection jurudique cela fait 6 mois

J’ai passé commande le 10 janvier, et à ce jour, le 30 avril 2026, la situation est tout simplement inacceptable. Malgré de nombreuses relances, des promesses répétées et tous les documents dûment complétés pour obtenir le remboursement de 528 € concernant une pièce indisponible que je n’ai jamais reçue, je n’ai toujours rien perçu.

Le manque de sérieux et de professionnalisme est flagrant. On vous balade, on vous fait espérer, mais rien n’avance concrètement. C’est une perte de temps et d’énergie considérable.

Je déconseille fortement ce site : à fuir absolument. Pour ma part, je transmets désormais le dossier au service juridique ou je suis obligé d'avancer les frais d'avocats! C’est honteux!

- Je reviens aujourd'hui le 4/5/26 pour dire que je viens de recevoir le remboursement après presque 4 mois. Mais je ne changerais pas mon avis.

Le titre, les références et les photos indiquent clairement deux phares (gauche + droit), mais après commande on m’annonce qu’un seul sera envoyé, en se basant sur une mention discrète dans la description.

Pratique inacceptable. Remboursement proposé uniquement après réclamation.

À fuir

Catastrophique, des escrocs, pièces livrées non conformes à la commande et cassées en plus, aucune possibilité de retour ni personne qui répond. Évitez ce site, surtout ne commandez rien, un conseil !