Ger Boelhouwer

We made a 5 days Zhangjiajie trip with Asia Odyssey. A lady named Nicole booked the trip and Gong was our tourguide. Everything was well organized. The 4 star hotels were really good, though the breakfasts in China for foreigners are quite poor. The trips we made and the guiding by Gong were great. The menu’s and diners also were great, much better than the restaurants I tried myself. Be prepared that trips to Chinese highlights like Zhangjiajie and surroundings can be (very) crowded. We had luck with the weather and crowds which made even more enjoyable. So I can recommend Asia Odyssey travel.

Lampjes besteld, ze zouden op voorraad zijn,….niet dus. Ik kreeg een mail,….” Niet leverbaar voor 30 juni”
Ik wil de order annuleren.
Ze hebben een tel nr in Ned maar nemen niet op en verwijzen via antwoordapparaat naar whatsapp
Op whatsapp zo te lezen een chatrobot,….die schrijft dat ik beter kan mailen,..maar op mijn mail ook geen reactie! Gekeken naar hun adres op streetview,..geen winkel te zien.
Bestel hier niet!

ICS stuurt een mail dat mijn ANWB credit card is geblokkeerd vanwege een risico op fraude. Ik ga een week na dit bericht langere tijd naar het buitenland, waar ik die card nodig heb. Op mijn verzoek binnen 1 week een nieuwe kaart, desnoods haal ik m op, zegt ICS gaat niet lukken. Daar komt bij dat in eerste instantie de “service’ medewerkster weinig empathisch was en snel van me afwilde en nadat ik daarna de Anwb had gebeld en nogmaals werd verbonden met de klantenservice, een andere medewerkster inlevender was en (tevergeefs) probeerde mee te denken in een oplossing
Treurig dat zo’n bedrijf voor dergelijke situaties kennelijk geen noodprocedure heeft.
Als reactie op reactie van ICS; Ja idd heel vervelend en weer zo’n standaard nietszeggende en geen probleem oplossende reactie. Mij werd verteld dat ik niet binnen een week een nieuwe kaart zou kunnen krijgen, dus wat moet je dan als klant? M.i een waardeloos management die niet denkt in het belang vd klant

Prima, makkelijk

Ik kijk vanuit Thailand graag met behulp van surfshark VPN naar Ziggo met de Ziggo Go app op mijn ipad.
Dat ging een tijd goed,…maar inmiddels krijg ik steeds de melding dat ik vanuit mijn locatie geen toegang heb tot Ziggo. Een dikke tegenvaller want dat is de voornaamste reden dat ik een langdurig abonnement heb afgesloten bij Surfshark…De klantenservice van SS bood geen uitkomst

Standaar bestelling van 4 flessen Campari na 10 dagen nog steeds niet bezorgd op afhaalpunt en geen idee hoe lang dit nog gaat duren
Als je contact zoekt dan gaat dat via een chatrobot,..dus dat schiet niet op
Een email levert een nietszeggend computergestuurd antwoord op.
Kortom dit was de eerste en laatste keer dat ik hier heb besteld.

Ik heb al jaren een Wise account en ben op zich tevreden, maar ik wilde vandaag en gisteren mbv mijn account euro’s omwisselen in thaise baht, maar toen bleek dat de wisselk0ers die Wise hanteert bijna 1 baht per euro onder de mid market zit,..terwijl ze beloven de mid market rate te hanteren. Ik heb ze gemaild met de vraag hoe dat kan,..maar krijg een ontwijkend antwoord,…hangt vh bedrag af en (wat onzin is) en dat de koersen fluctueren (ja dat begrijp ik ook en daarom heb ik exact de tijden vermeld). Op hun telefoonnummer dat ze vermelden op hun website zijn ze niet te bereiken. Ik ben dus zwaar teleurgesteld in Wise

Waardeloze klantenservice en loze beloften
Ik zou €100 tegoed krijgen (per email bevestigd) ivm wanprestatie na aanschaf uitgebreid Besta systeem. Ik wacht al bijna 2 maanden en nog steeds niet ontvangen. Naar de vestiging in Delft geweest en ae zouden het uitzoeken. Ook nog steeds geen antwoord. Klantenservice gebeld (30 min in de wacht). Oh vervelend meneer. U wordt over 2 dagen teruggebeld. Nou niet dus! Mail gestuurd. Daarop wordt niet gereageerd. Dit riekt echt naar oplichting

Onbetrouwbaar in leveringsafspraken
Via Track&Trace leveringtijdvak tussen 10.15 en 12.15. Tijdvak verstreek zonder levering. Vervolgens gechat en medewerker vertelde dat het tijdvak tussen 12.15 en 14.15 zou zijn. Wat niet overeenkomt met de T&T die ik had ontvangen. Inmiddels alweer ruim na 14.15 en. Og steeds niet ontvangen. gebeld met DHL maar kunnen (uiteraard) niets meer zeggen dan af te wachten. Wat een onbetrouwbaar bedrijf is dit

I bought a oled LG TV
Service at the telephone was quick and good
The price was very good compared to other shops
Delivery within 2 days
So i am very happy…
Ohhh
And the LG Oled 77 inch is stunning

Bijna 2 weken geleden thermostaatkraan besteld. Vervolgens netjes een (geautomatiseerde) dat ze met de bestelling ad slag gaan. Maar niets meer vernomen. Gebeld er wordt niet opgenomen, 3 X gemaild er wordt niet gereageerd. Ik denk dat het oplichters zijn. Betaal evt iets meer en besteld elders is mijn advies!

Ik werd zowaar op 26 feb teruggebeld door het bedrijf met de mededeling dat mijn betaling 27 feb zou worden terug gestort. Ondanks wat scepsis van mijn kant heb ik het zowaar ontvangen

Wat een slecht bedrijf! Mijn levensverzekering beeindigde de einddatum en ze moesten me per 1 dec betalen. Nog steeds mijn geld niet. Willen documenten hebben en daar nemen ze weken de tijd voor om die te beoordelen. Hun eigen termijnen die al lang zijn overschrijden ze. Telefonisch nauwelijks te bereiken en op email geen antwoord.
Advies? Sluit hier noooit een verzekering af

Het valt me op dat Degiro vrijwel hier alleen reageert op positieve reviews en de negatieve reviews negeert. Ik vind dat weinig professioneel. Ik heb zelf wisselende ervaringen met Degiro. De site is overzichtelijk, wat het handelen makkelijk maakt,…maar de Degiro werkt belabberd op mijn ipad (ios-systeem). Heel vaak blijft het openen van mijn overzicht hangen waardoor bijv mijn portefeuille niet zichtbaar is. Het probleem is bekend bij Degiro,..alleen nog geen zicht op verbetering. Ook houdt Degiro als je opdracht geeft om je geld terug te boeken dagenlang vast. Ze beloven dat het tussen de 1 en 3 werkdagen kan duren dat het geld op je bankrekening staat. Wel de 3 werkdagen zijn inmiddels verstreken en nog steeds is het niet op mijn bankrekening te vinden. Dit maakt dat ik Degiro toch niet erg betrouwbaar vind. Van je bankrekening naar Degiro geld overmaken is in principe een kwestie van seconden.

Tour de France live streamen met discovery plus?
Nou vergeet het maar!
Het lukt gewoon niet, het beeld bevriest

Dat is toch een reden waarvoor ik bijv Discovery plus heb aanschaft. Echt zooo irritant!

Via dit bedrijf vlucht geboekt met AirAsia. 3 dagen voor vertrek werd de vlucht geannuleerd. Toen gemaild met dit bedrijf,…maar pas na e weken een nietszeggende reactie. Toen via mail verzocht om terugbetaling,..toen helemaal geen reactie meer. Ook telefonisch is dit bedrijf volstrekt onbereikbaar. Vervolgens de betaling mbv de creditcardmaatschappij terug laten boeken. Ja toen wel een reactie, want je komt aan hun portemonnaie. Dan kan het wel! Ze vroegen via de mail binnen 2 dagen om een reactie waarom terugboeking vh bedrag. Ik heb daarop gepoogd te antwoorden maar toen kreeg ik de mail terug met de opmerking dat het postvak van Travelfrom.nl vol was. Opvallend is dat Travelforum.nl hier wel reageert, waarschijnlijk alleen bedoeld om hun reputatie te redden. Mijn advies; BOEK HIER NIET. het zijn wat mij betreft oplichters.

Heel opmerkelijk dat jullie nu wel snel reageren,….maar niet op email en ook telefonisch onbereikbaar zijn. Verder hebben jullie (ic AirAsia) de vlucht vlak voor vertrek geannuleerd en ook geen alternatief aangeboden en bleken ook onbereikbaar, wat op zich al onacceptabel is. Het wordt nog gekker dat als de klant verzoekt zijn geld terug te willen hebben er niet wordt gereageerd. Op mijn account op jullie website blijkt ook geen enkele actie van jullie. Conclusie; oplichterspraktijken en niets anders.

Vlucht geboekt van Bangkok naar Medan…3 dagen voor vertrek werd vlucht geannuleerd door Airasia.
- er werd geen alternatief aangeboden
- telefonisch onbereikbaar
- chat service is dramatisch,..eerst een chat robot (ava) en na 2 uur wachten een medewerker die met 100 me sen tegelijk chat en dus na 1 uur wachten een nietszeggend antwoord.
- na bij het loket langs te zijn gegaan zouden ze het proces in werking stellen om mijn geld terug te storten.
- ik wacht nu bijna 2 maanden en nog steeds geen geld terug uiteraard en op mails reageren ze niet.

Kortom het zijn criminelen. Dit soort oplichters moet worden aangepakt

N.a.v. De reactie van Grandado dat de klantenservice contact met me heeft opgenomen het volgende;
Ja ik heb een standaard nietszeggend mailtje gehad, waarin ze toezeggen de waardeloze track trace code waarvoor je extra betaalt zouden terugbetalen. Inmiddels gehad maar niet de toegezegde €1,99 maar € 1,19. Verder reageert de klantenservice ook niet meer op de vragen die ik stel i.v.m. Het annuleren vd bestelling.
Ik vind het een onbetrouwbare online verkoper en zou adviseren hier niet te kopen

N.a.v. de reactie van Grandado het volgende.
Ik ben wel degelijk op de hoogte vd levertijden. Grandado hanteert een maximale levertijd van 30 werkdagen en die zijn verstreken en ik zit nog steeds te wachten....Nouja ik ben niet naief,.....het is naar alle waarschijnlijk nooit verstuurd door de chinese vrienden van Grandado.

Anders gezegd; wel betaald maar nooit ontvangen!


Goedkoop is duurkoop bij Grandado!

Mijn advies ad consument!
KOOP HIER NIET!

Belabberde klantenservice en track & trace code werkt niet
Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Wil je contact dat gaat via de chat,..maar dat is in beginsel een geautomatiseerd systeem...Dat is ontzettend irritant,..maar lekker goedkoop voor de verkoper. Is je vraag ingewikkelder dan krijg je uiteindelijk een persoon in de chat, ..maar die heeft waarschijnlijk 20 chats tegelijk,..dus de antwoorden duren lang en zijn deels ook uit het standaard antwoorden format. Verder krijg je nauwelijks antwoord op serieuze vragen. Uiteindelijk email gekregen,...maar daar wordt niet op gereageerd en ...ja je betaalt €1,99 extra voor track trace,...alleen dat werkt niet en dat is geen incident. Ik zou zeggen laat het bedrijf links liggen

Ik heb bijzondere slechte ervaringen met dit bedrijf. Een Liyama beeldscherm besteld, die op voorraad zou zijn volgens de site. Keer op keer werd de ‘verwachte’ leverdatum uitgesteld. Zou vandaag verzonden worden en hierover gebeld met een overigens een aardige servicemedewerker. Hij zegt een mail te hebben verzonden naar de verantwoordelijke medewerker over de status. Hij zou me sowieso terugbellen. Nou nee dus, zeer waarschijnlijk niet verzonden maar ook geen belletje of berichtgeving waarom niet en wanneer dan wel. Ik zou dit bedrijf mijden. Volstrekt onbetrouwbaar!
Dustin heeft me inmiddels een passend alternatief geboden dus ik ga er van uit dat het goed komt.
Vermoedelijk eind goed al goed

I have booked a flight from Indonesia to Thailand with Kiwi.com. My flight has been cancelled by them in march due to Corona. Unless many emails and telephone calls. I am still waiting for my refund. Everytime they have a different story. You will have it in 1 week, then,,wait 2 more weeks, then we escalated your complain to the financial department you get an email in 3 days,....no email of course ...and so on and so on. Unless you call them on the same number you are redirected to their callingcenter in different places in the world (India. Philippines, Poland, etc). Never book with them!!!!