Avis Car Rental Reviews 

We hadden via Booking een auto gehuurd in Barcelona. Alles geregeld en betaald. Eenmaal daar aangekomen zijn we erg belazerd. Ze spraken slecht Engels en we moesten niet zeuren gewoon een groot bedrag nog een keer betalen en kregen een andere auto. We hebben dat gelijk aangekaart bij Booking en daarna bij Avis. Maar helaas niets meer van Avis gehoord. Wat een oplichters zijn dit.

Zonder invoice of verdere uitleg meer dan 80 euro aangerekend. Niks meer dan gewone diefstal!!!

avis, nooit meer !
we reserveerden in december 2025 een Suburban om op te halen in las Vegas. Na een lange vlucht , aangekomen in het verhuurcenter, werd ons doodleuk meedegedeeld, auto is niet beschikbaar. personeel aan de helpdesk liet ons daar staan, gingen van de ene pc naar de andere. Op ons aandringen uiteindelijk zelf naar de garage gaan kijken en uit noodzaak weggereden met een Tahoe . Heel de reis moeten puzzelen met bagage , we waren met 5 voor 4 weken in de Usa. Bij het afleveren van de wagen in los Angeles ging alles vlot, nog niet buiten of de factuur van tolwegen zat al in onze mailbox.

Zeer slecht,

Bij aankomst werden er extra kosten in rekening gebracht voor een verzekering die we al hadden afgesloten. De borg nooit meer terug gekregen. Eindstand heeft de auto die eigenlijk 300 zou kosten voor 4 dagen mij 873 euro gelost

Drie keer een busje gehuurd in verband met verhuizing. Drie keer een andere bus meegekregen dan besteld en betaald. Dat vind ik op zich al schandalig. De laatste keer ondanks een zwart op wit belofte dat we die keer wel de bestelde bus mee zouden krijgen een andere bus mee gekregen die nodig naar de garage moest, voortdurend gepiep en alarmmeldingen . Lekker gevoel als je met 35 graden een flink stuk over de snelweg moet.

Hebben in februari een auto gehuurd voor 1 week in Spanje. Door slechte communicatie veel extra kosten gemaakt, bovendien is nog drie keer een bedrag ingehouden voor het verstrekken van onze gegevens aan de politie voor verkeersovertredingen, voor die wij nooit bericht over hebben gekregen van de politie.
Nooit meer avis!

Op zaterdag 18 juli 2026 een vooraf gereserveerde bestelbus opgehaald bij Avis in Rotterdam Alexander.
Auto moest nog worden schoongemaakt en het was druk en een beetje chaotisch op het kleine kantoortje. Tijdens het ruim 3! Kwartier wachten een aantal foto’s van de bus gemaakt. Eind van de middag de bus netjes ingeleverd en de sleutels in de sleutel kluis gedaan.
Ook wederom foto’s van de bus gemaakt.
Maandag ochtend bericht van Avis dat er helaas schade aanwezig was, er zou een kras op een aluminium afwerkrand zitten ,onderaan de laadbak.
Uiteraard de vestiging gebeld en een mail gestuurd met de foto zoals ik de bus in ontvangst had genomen en waarop dezelfde schade al aanwezig was!,dit was duidelijk te zien op de door mij gemaakte foto.Avis heeft mij bericht dat ik gelijk had en heeft excuses gemaakt.
Daarmee is de zaak voor Avis afgesloten. Ik had overigens voor 25 juli ook nog een bus gereserveerd staan maar heb deze uiteraard geannuleerd.
Het had Avis gesierd als ze op de een of andere manier een nette compensatie hadden geboden voor alle stress en ellende die ze zelf veroorzaakt hadden. Voor mij in ieder geval geen Avis meer.

Zeer slechte ervaring met Avis. Ze wilden ons nog bijna 400€ doen betalen voor een verzekering terwijl we volledige verzekering reeds betaalden. Blokkeerden dan een zeer groot bedrag van onze kredietkaart.
We kregen zogezegd een upgrade maar was een downgrade. Auto volledig geblutst en moest dringen op onderhoud (voortdurende melding op dashboard). Airco stonk verschrikkelijk (en het was er boven de 35 graden). We huren nooit nog een auto bij Avis dat is zeker.

Chaos bij het ophalen, kwamen tot de conclusie dat ze ons geen extra verzekering konden verkopen, en vertelden vervolgens met klem (2x herhaald!) dat we de auto niet hoefden af te tanken, wat we dus ook niet deden. Bij inleveren (met een halfvolle tank) bleek ineens dat we dus wel moesten betalen, 73,- voor de benzine (kan er nooit in gepast hebben) en nog 209,- voor onduidelijke redenen (road side assistance en travel partner)
Let op, het zijn bedriegers!
Wij boekten via Sunny Cars, hopelijk willen die nog iets voor ons doen, autohuur was nu bijna het dubbele voor een week!

We kwamen aan en hebben 1,5 uur gewacht in een overvolle ruimte om geholpen te worden …
Mensen waren vriendelijk maar het was gewoon zo ongeorganiseerd … dat dit anno 2026 nog bestaat ?
Jammer want we zijn op dat moment net aan het begin van de vakantie en die start dan met toch wel wat frustratie … ik heb dan maar in een leuk boek gelezen… dat maakte het minder erg …

Geachte lezer,

Boek absoluut niet bij deze organisatie!!!!

Wij hebben voor een korte periode een auto gehuurd. Bij ontvangst was er al schade aanwezig. Deze stond duidelijk vermeld op de huurovereenkomst, daarnaast hebben wij uit voorzorg uitgebreide foto's van de gehele auto gemaakt.

Na vier dagen hebben wij de auto volgens afspraak ingeleverd. Er was niemand aanwezig om de auto te controleren; de sleutel moest in een brievenbus worden achtergelaten. Ook bij het inleveren hebben wij opnieuw foto's gemaakt. De auto is zonder nieuwe schade, schoon en volledig afgetankt teruggebracht.

Tot onze verbazing werd ongeveer anderhalf uur na het inleveren zonder enige vorm van overleg een fors bedrag van onze rekening afgeschreven.

Volgens de verhuurder zouden wij schade hebben veroorzaakt. Dat is onjuist. De schade waarvoor wij aansprakelijk worden gesteld, was al aanwezig bij ontvangst en staat zowel op de huurovereenkomst als op de foto's die wij destijds hebben gemaakt.
Wij hebben dit direct gemeld.

Sindsdien blijft het stil. Ondanks meerdere e-mails naar verschillende afdelingen hebben wij tot op heden geen inhoudelijke reactie ontvangen. Blijkbaar is het zonder overleg incasseren van geld eenvoudiger dan fatsoenlijk reageren op een klant.

Alsof dat nog niet genoeg is, ontdekten wij bij controle van de schadefactuur dat de daarop vermelde aanbetalingen totaal niet overeenkomen met de bedragen die wij daadwerkelijk hebben betaald. Het lijkt erop dat onze gegevens zijn gekoppeld aan een andere reservering of administratie. Dat vinden wij uiterst zorgwekkend.

Onze ervaring is dat er zonder deugdelijk bewijs een aanzienlijk bedrag wordt geïncasseerd, terwijl vervolgens iedere vorm van communicatie uitblijft. Dat is voor ons een volstrekt onacceptabele manier van zakendoen.

Wij raden iedereen aan om, als u toch besluit hier een auto te huren, alle bestaande schade uitgebreid vast te leggen, foto's en video's te maken bij zowel het ophalen als het inleveren en alle documentatie zorgvuldig te bewaren.

Inmiddels is onze rechtsbijstand ingeschakeld. Wij hebben voldoende bewijs dat de schade al aanwezig was en zullen deze zaak volledig laten uitzoeken. Wij laten het hier niet bij zitten.

Locatie: Italië. Treviso Aeroporto

Zeer slechte ervaring. Een vriend van mij wilde een auto huren. Hij spreekt niet goed Nederlands, dus ik was mee om te helpen vertalen. Twee medewerksters behandelden ons erg onprofessioneel. Eén van hen beschuldigde mijn vriend er zonder reden van dat hij loog, terwijl we gewoon probeerden de situatie uit te leggen. Er was totaal geen begrip voor de taalbarrière en er werd op een onvriendelijke en respectloze manier met ons gesproken. We voelden ons absoluut niet welkom. Klanten verdienen respect, ongeacht welke taal ze spreken. Door deze slechte klantenservice raad ik dit verhuurbedrijf zeker niet aan.
Dit gaat over 2 vrouwen bij avis in centraal van Antwerpen.

Oplichters
We hebben de auto achtergelaten zoals gevraagd (volle tank en zonder extra
Schade) toch heeft avis 466,95 euro borg ingetrokken zonder een factuur of mail te sturen met de reden.
Dit kan echt niet!

Super makkelijk en snel geregeld. Bij ophalen erg vriendelijk en behulpzaam personeel

Voor 3 dagen autohuur Euro 188,64 voor de goedkoopste auto afgerekend (full-insurance). De auto netje schoon, volgetankt zonder schade op tijd ingeleverd (er was niemand aanwezig van Avis) en tot onze grote verbazing wordt er nog eventjes Euro 179,60 aan extra's van onze creditcard afgeschreven. Dit is letterlijk diefstal en bedrog en ik waarschuw iedereen om deze boevenbende te mijden. Wij gaan dit uiteraard aanvechten, maar veel ergernis en verkeerde energie.

Lekke band in the middle of nowhere op Cran Canaria, paniek .. Binnen half uur iemand ter plaatse met vervangend vervoer. Superervaring!

Via Sunnycars een auto geboekt, werd verzorgd door Avis. Ik heb nog nooit zo'n gare bak gehad. De antenne was een paperclip, de berijderstoel had aan een kant een gesprongen veer oid, blauwe plekken op mijn rug. Ruitenwissers zo goed als weg, handig als het toch regent (doet het gelukkig niet vaak).
Serieus, deze auto mag gewoon niet verhuurd worden, dit kan echt niet.
Kenteken A48-31, Kia Rio....

Bizar slecht! 1,5 uur wachttijd bij ophalen, omdat ze om borg vroegen wat al betaald was. Half uur gebeld en van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk heeft Sunnycars dit voor ons opgelost.

Motorstoring na enkele dagen, waarbij we zelf maar naar een Avis kantoor moesten rijden... levensgevaarlijk met een auto die continu uitvalt en de heuvel niet op kwam. 2 uur moeten wachten op vervangend vervoer. Moesten we ook nog de benzine betalen, omdat we met de defecte auto niet hadden getankt. Nog nooit zoiets meegemaakt! 1 ster is nog teveel.

Oplichters, vragen om twee creditcards,hoge extra kosten , lange wachttijden, personeel rijd asociaal hard langs wachtende kinderen over drempels. Huur niet bij Avis ....krijg je spijt van. Gelukkig zijn daar wel vriendelijke taxichauffeurs die je brengen voor een normale prijs.

Auto geboekt in Edinburgh. Na het lezen van de reviews enorm spijt maar eigenlijk is het super fijn verlopen. Afhalen was wel een rij maar terugbrengen verliep heel soepel. Enorm vriendelijke vrouw ook bij het inleveren.