Sofie Reyntjens

Op 2 juni boekte ik een reis van € 1.836,70, wat netjes in één keer is betaald. Vervolgens heeft Expedia via hun systeem nog eens een dubbele reservering van € 779,30 (via Brussels Airlines) op mijn rekening gezet. Dit bedrag staat nu al meer dan een week onterecht reserveert. Als student heeft dit een gigantische impact: ik sta hierdoor in het rood en kan mijn dagelijkse betalingen niet eens meer doen. De klantenservice weigert elke verantwoordelijkheid. Ze sturen me van het kastje naar de muur en zeggen dat ik naar mijn bank moet bellen. Mijn bank heeft echter bevestigd dat de fout en de controle over de vrijgave volledig bij Expedia liggen. Expedia weigert simpelweg om de blokkade handmatig op te heffen en vertellen dat dit nog enkele dagen kan duren. Mijn oprechte vraag is: Waarom hebben ze een klantenservice als die niks doen? Wat is jullie job? Het bedrijf is in de fout gegaan maar niks kan professioneel opgelost worden. Dit is pure diefstal en ik eis een vergoeding.

Very good quality of the product. It came a bit late, because of how busy the company was in that moment. My design came out the way I wanted to. Although online I couldn't get the text on the shirt smaller, so I had to go with big letters. Maybe change that in the future and make it possible.
One last thing: The photos are very clear and sharply printed on the product, I am very surprised they turned out that good. Thank you.

Hallo Ik ben Sofie en zou graag weten waar mijn sneakers nu zijn? Op de site staat 8 à 10 dagen, maar ik wacht ondertussen wel al een tijdje. Ze zijn al meer dan 4 dagen onderweg naar het authenticatie centrum en ik weet verder niks. Dit is mijn bestelnummer 376469. Graag meer info als dat kan.